2025年安徽事業(yè)單位招聘考試綜合類專業(yè)能力測(cè)試試卷（管理類）試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容及其對(duì)現(xiàn)代管理的啟示。2.簡(jiǎn)述行政決策過(guò)程中常用的幾種決策模式及其特點(diǎn)。3.簡(jiǎn)述公共事務(wù)管理的基本特征。4.簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)建設(shè)在提升組織執(zhí)行力中的作用。二、論述題（每題10分，共20分）1.論述科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容及其對(duì)當(dāng)代企業(yè)管理的影響。2.結(jié)合當(dāng)前我國(guó)社會(huì)治理的現(xiàn)狀，論述提升基層治理能力的路徑與方法。三、案例分析題（每題25分，共50分）1.某市近年來(lái)大力推進(jìn)“智慧城市”建設(shè)，通過(guò)引入大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，提升了城市管理的效率和水平。然而，在建設(shè)過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，例如數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)增加、部分居民對(duì)智慧城市建設(shè)存在疑慮等。請(qǐng)結(jié)合公共事務(wù)管理的相關(guān)理論，分析該市在推進(jìn)“智慧城市”建設(shè)過(guò)程中面臨的主要挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議。2.某公司是一家大型制造企業(yè)，近年來(lái)面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、員工流動(dòng)性增大等困境。為了提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，公司決定進(jìn)行組織變革，推行扁平化管理，并加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。然而，在變革過(guò)程中，公司也遇到了一些阻力，例如部分中層管理人員對(duì)新體制不適應(yīng)、部分員工對(duì)變革存在抵觸情緒等。請(qǐng)結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的相關(guān)理論，分析該公司在組織變革過(guò)程中遇到的主要問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。試卷答案一、簡(jiǎn)答題1.答案：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是維持生命的基本需求，安全需求是希望獲得穩(wěn)定、保障的需求，社交需求是希望與他人建立聯(lián)系的需求，尊重需求是希望獲得認(rèn)可、地位的需求，自我實(shí)現(xiàn)需求是希望充分發(fā)揮自身潛能的需求。該理論對(duì)現(xiàn)代管理的啟示在于，管理者應(yīng)了解員工的不同需求，并采取相應(yīng)的激勵(lì)措施，以滿足員工的需求，激發(fā)員工的工作積極性。解析思路：首先要列出馬斯洛需求層次理論的五個(gè)層次，并簡(jiǎn)要解釋每個(gè)層次的內(nèi)容。然后要闡述該理論對(duì)現(xiàn)代管理的啟示，即管理者應(yīng)根據(jù)員工的不同需求采取不同的激勵(lì)措施。2.答案：行政決策過(guò)程中常用的幾種決策模式包括：理性決策模式、有限理性決策模式、漸進(jìn)主義決策模式、垃圾桶決策模式。理性決策模式強(qiáng)調(diào)決策過(guò)程應(yīng)遵循邏輯推理，追求最優(yōu)方案；有限理性決策模式認(rèn)為決策者的理性是有限的，決策過(guò)程是尋求滿意方案的過(guò)程；漸進(jìn)主義決策模式認(rèn)為決策過(guò)程是逐步積累、小步快跑的過(guò)程；垃圾桶決策模式認(rèn)為決策過(guò)程是偶然事件碰撞的結(jié)果。這些決策模式各有特點(diǎn)，適用于不同的決策情境。解析思路：首先要列出行政決策過(guò)程中常用的幾種決策模式，并簡(jiǎn)要解釋每種模式的特點(diǎn)。然后要說(shuō)明這些決策模式的應(yīng)用情境，即不同的模式適用于不同的決策問(wèn)題。3.答案：公共事務(wù)管理的基本特征包括：公共性、社會(huì)性、政治性、服務(wù)性、法治性。公共性是指公共事務(wù)管理是為了公眾利益服務(wù)的；社會(huì)性是指公共事務(wù)管理涉及社會(huì)生活的方方面面；政治性是指公共事務(wù)管理受到政治因素的影響；服務(wù)性是指公共事務(wù)管理的根本目的是提供公共服務(wù)；法治性是指公共事務(wù)管理必須依法進(jìn)行。解析思路：首先要列出公共事務(wù)管理的基本特征，并簡(jiǎn)要解釋每個(gè)特征的含義。然后要說(shuō)明這些特征之間的內(nèi)在聯(lián)系，即它們共同構(gòu)成了公共事務(wù)管理的本質(zhì)屬性。4.答案：團(tuán)隊(duì)建設(shè)在提升組織執(zhí)行力中的作用主要體現(xiàn)在：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、建立有效溝通機(jī)制、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能夠統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性；優(yōu)化的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)能夠提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率；有效的溝通機(jī)制能夠促進(jìn)信息共享，減少誤解；團(tuán)隊(duì)精神能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；激勵(lì)成員能夠激發(fā)成員的工作熱情，提升工作績(jī)效。解析思路：首先要說(shuō)明團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，即團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提升組織執(zhí)行力的關(guān)鍵。然后要具體闡述團(tuán)隊(duì)建設(shè)在提升組織執(zhí)行力中的作用，可以從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、溝通機(jī)制、團(tuán)隊(duì)精神、激勵(lì)機(jī)制等方面進(jìn)行分析。二、論述題1.答案：科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括：工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、差別計(jì)件工資制、科學(xué)挑選、培訓(xùn)工人、職能工長(zhǎng)制。科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)通過(guò)科學(xué)方法提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，其主要貢獻(xiàn)在于將科學(xué)方法引入管理領(lǐng)域，推動(dòng)了管理實(shí)踐的發(fā)展。然而，科學(xué)管理理論也存在一定的局限性，例如過(guò)于強(qiáng)調(diào)效率而忽視人的因素，將工人視為機(jī)器的附屬物等。當(dāng)代企業(yè)管理在繼承科學(xué)管理理論合理內(nèi)核的基礎(chǔ)上，更加注重人的因素，強(qiáng)調(diào)以人為本的管理理念，注重企業(yè)文化建設(shè)，注重員工的全面發(fā)展。解析思路：首先要列出科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容，并簡(jiǎn)要解釋每個(gè)內(nèi)容的含義。然后要論述科學(xué)管理理論對(duì)當(dāng)代企業(yè)管理的影響，包括積極影響和消極影響。最后要說(shuō)明當(dāng)代企業(yè)管理對(duì)科學(xué)管理理論的繼承和發(fā)展，即更加注重人的因素。2.答案：提升基層治理能力的路徑與方法包括：加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)、創(chuàng)新基層治理模式、完善基層治理體系、提升基層治理能力。加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)是提升基層治理能力的關(guān)鍵，要發(fā)揮基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用；創(chuàng)新基層治理模式是要探索多元化的治理模式，例如網(wǎng)格化管理、居民自治等；完善基層治理體系是要建立健全基層治理的體制機(jī)制，例如建立多元參與機(jī)制、建立信息公開(kāi)機(jī)制等；提升基層治理能力是要提高基層干部的能力素質(zhì)，例如加強(qiáng)培訓(xùn)、提高服務(wù)意識(shí)等。結(jié)合當(dāng)前我國(guó)社會(huì)治理的現(xiàn)狀，要特別注重運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)提升基層治理的智能化水平，例如建設(shè)智慧社區(qū)、運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析社會(huì)問(wèn)題等。解析思路：首先要論述提升基層治理能力的重要性，即基層治理是國(guó)家治理的重要基礎(chǔ)。然后要提出提升基層治理能力的具體路徑和方法，可以從加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)、創(chuàng)新治理模式、完善治理體系、提升治理能力等方面進(jìn)行論述。最后要結(jié)合當(dāng)前我國(guó)社會(huì)治理的現(xiàn)狀，提出具體的建議，例如運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)等。三、案例分析題1.答案：該市在推進(jìn)“智慧城市”建設(shè)過(guò)程中面臨的主要挑戰(zhàn)包括：數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)增加、部分居民對(duì)智慧城市建設(shè)存在疑慮、技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用的挑戰(zhàn)、政策協(xié)調(diào)與執(zhí)行的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)增加是由于智慧城市建設(shè)涉及大量數(shù)據(jù)采集和傳輸，存在數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)；部分居民對(duì)智慧城市建設(shè)存在疑慮是由于擔(dān)心個(gè)人隱私受到侵犯、擔(dān)心技術(shù)可靠性等；技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用的挑戰(zhàn)是由于智慧城市建設(shè)需要先進(jìn)的技術(shù)支持，技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用難度較大；政策協(xié)調(diào)與執(zhí)行的挑戰(zhàn)是由于智慧城市建設(shè)涉及多個(gè)部門(mén)和領(lǐng)域，需要協(xié)調(diào)各方利益，政策執(zhí)行難度較大。針對(duì)這些挑戰(zhàn)，可以采取以下對(duì)策建議：加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，建立健全數(shù)據(jù)安全保護(hù)制度；加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提高居民對(duì)智慧城市建設(shè)的認(rèn)識(shí)和參與度；加大技術(shù)研發(fā)投入，提升技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用水平；加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)，建立高效的執(zhí)行機(jī)制。解析思路：首先要分析該市在推進(jìn)“智慧城市”建設(shè)過(guò)程中面臨的主要挑戰(zhàn)，可以從數(shù)據(jù)安全、居民接受度、技術(shù)研發(fā)、政策協(xié)調(diào)等方面進(jìn)行分析。然后針對(duì)每個(gè)挑戰(zhàn)提出相應(yīng)的對(duì)策建議，并提出綜合性的解決方案。2.答案：該公司在組織變革過(guò)程中遇到的主要問(wèn)題包括：部分中層管理人員對(duì)新體制不適應(yīng)，是由于擔(dān)心自身利益受到損害、對(duì)新體制缺乏了解等；部分員工對(duì)變革存在抵觸情緒，是由于擔(dān)心自身工作受到影響、對(duì)變革缺乏信心等。針對(duì)這些問(wèn)題，可以采取以下解決方案：加強(qiáng)溝通，向員工解釋變革的必要性和意義，聽(tīng)取員工意見(jiàn)，解決員工的疑慮；建立過(guò)渡期機(jī)制，幫助員工適應(yīng)新體制；加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的能力素