銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)判斷題及答案解析匯總401、業(yè)務(wù)要求應(yīng)留存客戶居民身份證紙質(zhì)復(fù)印件的，不能用電子影像代替。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)402、已綁定的Ⅰ、Ⅱ類戶借記卡同號(hào)、異號(hào)換卡時(shí)，綁定關(guān)系自動(dòng)更新、保持不變。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)403、已綁定的Ⅰ、Ⅱ類戶之間轉(zhuǎn)賬金額（包括外幣幣種）不受Ⅱ類戶日、年累計(jì)限額控制。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)404、因客戶證件號(hào)碼被他人占用、同一客戶多ID等特殊原因，需要將原客戶（未到現(xiàn)場(chǎng)）ID的證件類型修改為重號(hào)居民身份證、臨時(shí)居民身份證、重號(hào)臨時(shí)居民身份證、戶口簿、重號(hào)戶口簿或其他個(gè)人證件識(shí)別標(biāo)識(shí)的,無(wú)須原客戶提供證明材料。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)405、原一天或七天“雙利豐”個(gè)人通知存款簽約客戶可以申請(qǐng)重新簽訂“雙利豐”協(xié)議，且無(wú)須先對(duì)原“雙利豐”協(xié)議進(jìn)行解約。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)406、原則上能通過(guò)組合交易一筆完成的業(yè)務(wù)，不得拆分為多筆過(guò)渡交易辦理。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)407、正常狀態(tài)借記卡整存整取子賬戶銷戶允許跨地市辦理。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)408、支控方式中含“憑證件”取款時(shí)應(yīng)要求客戶提供有效身份證件，允許代理辦理。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)409、執(zhí)行個(gè)人賬戶強(qiáng)制扣劃交易時(shí)，需內(nèi)勤行長(zhǎng)審批，但無(wú)需內(nèi)勤行長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督從扣劃交易到扣劃資金劃轉(zhuǎn)到指定賬戶交易的后續(xù)處理全過(guò)程。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)410、辦理止付賬戶激活和借記卡零余額集中銷戶激活交易時(shí)，如密碼錯(cuò)誤可由主管授權(quán)通過(guò)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)411、只有定期一本通賬戶才可做全賬戶凍結(jié)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)412、客戶趙六持有當(dāng)日正好到期的人民幣整存整取一年期定期存單（本金40萬(wàn),利率2.0%）前往開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)賬銷戶存入本人銀行卡業(yè)務(wù),客戶趙六必須帶身份證原件才能辦理.*對(duì)錯(cuò)(正確答案)413、CCS等級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)的境外客戶不得辦理一次性現(xiàn)金結(jié)售匯業(yè)務(wù)，外交官除外。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)414、網(wǎng)點(diǎn)接到客戶提交的冠字號(hào)碼查詢申請(qǐng)時(shí),查詢申請(qǐng)超過(guò)申請(qǐng)時(shí)效的，可不提供冠字號(hào)碼查詢服務(wù)并向客戶說(shuō)明原因。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)415、冠字號(hào)碼查詢信息系統(tǒng)經(jīng)辦人員與業(yè)務(wù)主管可以為同一人。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)416、《冠字號(hào)碼查詢申請(qǐng)表》《冠字號(hào)碼再查詢申請(qǐng)表》《冠字號(hào)碼查詢結(jié)果通知書(shū)》應(yīng)按人民銀行要求至少保管5年，并按年裝訂。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)417、柜員認(rèn)證系統(tǒng)采用統(tǒng)一管理、分散應(yīng)用的業(yè)務(wù)管理模式*對(duì)(正確答案)錯(cuò)418、客服經(jīng)理李四因臨時(shí)有急事需外出，將現(xiàn)金、貴金屬、重要空白憑證、有價(jià)單證、印章等物品全部入柜員現(xiàn)金箱保管，便離開(kāi)了網(wǎng)點(diǎn)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)419、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置3個(gè)（含）以上營(yíng)業(yè)窗口同時(shí)辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)須指定1至2名客服經(jīng)理專職履行主出納職責(zé)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)420、客服經(jīng)理因崗位調(diào)整等原因不再辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的，應(yīng)報(bào)管轄行運(yùn)營(yíng)管理部門及時(shí)刪除其柜員現(xiàn)金箱。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)421、柜員現(xiàn)金箱是指客服經(jīng)理在BoEing系統(tǒng)中辦理人民幣現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)開(kāi)設(shè)的系統(tǒng)現(xiàn)金箱所對(duì)應(yīng)的現(xiàn)金實(shí)物保管箱。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)422、可以為不辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理建立柜員現(xiàn)金箱。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)423、內(nèi)勤行長(zhǎng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要及季節(jié)性現(xiàn)金收付情況，可臨時(shí)性適當(dāng)調(diào)整柜員現(xiàn)金箱限額。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)424、設(shè)置2個(gè)（含）以上營(yíng)業(yè)窗口同時(shí)辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)須指定1至2名客服經(jīng)理專職履行主出納職責(zé)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)425、責(zé)任人進(jìn)行檢查時(shí)，應(yīng)對(duì)柜員現(xiàn)金箱進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)。其中，對(duì)于貴金屬無(wú)需檢查。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)426、設(shè)備用戶是指為自助機(jī)具調(diào)用BoEing完成業(yè)務(wù)處理而設(shè)置的用戶。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)427、因月末計(jì)提原因，每月最后兩個(gè)自然日不處理機(jī)構(gòu)拆并。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)428、BoEing機(jī)構(gòu)拆并，是指營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要，在完成各類審批和申報(bào)手續(xù)后，將BoEing中的部分業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)至另一個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)429、授權(quán)是指在柜面辦理風(fēng)險(xiǎn)性高、專業(yè)性要求高的業(yè)務(wù)前，需經(jīng)內(nèi)勤行長(zhǎng)（含履行內(nèi)勤行長(zhǎng)職責(zé)的代班主管）審批同意方可辦理的事前風(fēng)險(xiǎn)控制措施。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)430、現(xiàn)場(chǎng)審核是指對(duì)采用遠(yuǎn)程授權(quán)方式的高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，內(nèi)勤行長(zhǎng)或其他現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)人員審核業(yè)務(wù)的真實(shí)性并以現(xiàn)場(chǎng)或移動(dòng)方式進(jìn)行確認(rèn)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)431、對(duì)于需業(yè)務(wù)審批的交易，內(nèi)勤行長(zhǎng)若是該交易的現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)、移動(dòng)授權(quán)的授權(quán)人或現(xiàn)場(chǎng)審核的審核人，可視同已履行業(yè)務(wù)審批職責(zé)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)432、審批是指在柜面辦理風(fēng)險(xiǎn)較大、專業(yè)性要求較高的業(yè)務(wù)時(shí)，授權(quán)人員對(duì)業(yè)務(wù)要素進(jìn)行審核確認(rèn)，是柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的事中控制措施。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)433、移動(dòng)授權(quán)是指授權(quán)人員在對(duì)外營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)中的客服經(jīng)理和承擔(dān)綜合操作類職責(zé)的客服經(jīng)理、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)中的普通客服經(jīng)理終端設(shè)備前，現(xiàn)場(chǎng)完成審核確認(rèn)的授權(quán)方式。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)434、對(duì)于99999科目掛賬和因操作失誤發(fā)生的隔日賬務(wù)差錯(cuò)，須按照紅字沖正、藍(lán)字補(bǔ)記的差錯(cuò)更正方法進(jìn)行調(diào)整。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)435、網(wǎng)點(diǎn)過(guò)渡賬戶資金須在當(dāng)日核銷完畢，不得隨意掛賬。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)436、為確保職責(zé)明晰，在同一會(huì)計(jì)年度內(nèi)，同一人工用戶號(hào)只能由一個(gè)人使用。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)437、如因離職、崗位調(diào)動(dòng)等原因不再使用BoEing時(shí)，須及時(shí)刪除該用戶，二級(jí)分行需做好管理監(jiān)督工作。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)438、BoEing用戶號(hào)可以一人多號(hào)、一號(hào)多人。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)439、角色是BoEing控制機(jī)構(gòu)、用戶和設(shè)備能夠操作交易范圍的集合。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)440、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、清分機(jī)構(gòu)應(yīng)采用機(jī)具、人工相結(jié)合的清點(diǎn)方式，并以人工清點(diǎn)為主、機(jī)具清點(diǎn)為輔。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)441、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、清分機(jī)構(gòu)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)假幣實(shí)物管理，建立假幣收繳代保管登記機(jī)制，確保登記簿與實(shí)物相符。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)442、客服經(jīng)理可通過(guò)基金非交易過(guò)戶，對(duì)持有司法判決書(shū)的客戶，按照決議要求將指定TA賬戶持有的基金轉(zhuǎn)移給另一個(gè)客戶的TA賬戶。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)443、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日需查詢前一交易日的《基金定投失敗明細(xì)表》、《基金交易失敗明細(xì)表》，系統(tǒng)自動(dòng)電子化報(bào)表，不再隨傳票裝訂。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)444、客戶田七風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估為保守型，但其堅(jiān)持要求購(gòu)買高風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)取型基金，客服經(jīng)理應(yīng)拒絕受理。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)445、基金交易成功后允許撤銷，撤銷有兩種類型：一是委托撤銷，二是委托取消。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)446、基金委托撤銷業(yè)務(wù)當(dāng)日有效。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)447、基金委托取消，可由客服經(jīng)理通過(guò)Boeing系統(tǒng)發(fā)起，不校驗(yàn)密碼，但需要主管授權(quán)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)448、對(duì)于同一只貨幣基金，不能同時(shí)簽約自動(dòng)理財(cái)和定投業(yè)務(wù)（含智能定投）。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)449、客戶首次購(gòu)買某TA機(jī)構(gòu)的基金產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)同這些TA機(jī)構(gòu)逐一簽約。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)450、應(yīng)用NBOS的機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度、勞動(dòng)組織模式，明確崗位責(zé)任和監(jiān)督考核機(jī)制，按照業(yè)務(wù)操作和內(nèi)部管理的需要配備人力資源。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)451、托管費(fèi)固定金額改變的，變更后的托管費(fèi)金額大于等于已繳托管費(fèi)，托管費(fèi)率改變的，按照“實(shí)際發(fā)生額錯(cuò)誤當(dāng)時(shí)費(fèi)率”對(duì)托管費(fèi)進(jìn)行累加。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)452、結(jié)算印章分發(fā)必須堅(jiān)持雙人分發(fā)、雙人領(lǐng)取，確保印章領(lǐng)用安全。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)453、已啟用結(jié)算印章的印鑒卡，集中保管的，應(yīng)隨客服經(jīng)理現(xiàn)金箱（包）入金庫(kù)或保險(xiǎn)箱（柜）保管。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)454、印鑒卡與結(jié)算印章分開(kāi)制作、分發(fā)、保管、清理和銷毀。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)455、做借記卡應(yīng)急控制交易時(shí)，可按客戶要求進(jìn)行全部金額實(shí)施。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)456、長(zhǎng)期應(yīng)急控制不能自動(dòng)解除。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)457、金庫(kù)應(yīng)根據(jù)人民銀行要求的庫(kù)房條件、業(yè)務(wù)規(guī)模、設(shè)備性能合理配備現(xiàn)金消殺設(shè)備設(shè)施，確?，F(xiàn)金消殺效果。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)458、自助設(shè)備鈔箱保管區(qū)用于存放集中管理的已配款自助設(shè)備鈔箱。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)459、運(yùn)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)金庫(kù)建設(shè)規(guī)劃和初步設(shè)計(jì)審批。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)460、金庫(kù)查庫(kù)時(shí)，內(nèi)勤行長(zhǎng)/運(yùn)營(yíng)主管每月至少手工復(fù)核1次，金庫(kù)主任每季至少手工復(fù)核1次，運(yùn)營(yíng)管理部門及其負(fù)責(zé)人每年至少手工復(fù)核1次，主管行長(zhǎng)及行長(zhǎng)每年至少手工復(fù)核1次。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)461、金庫(kù)管理中，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存實(shí)物自動(dòng)盤庫(kù)的，檢查人員可采取自動(dòng)盤庫(kù)方式替代手工盤庫(kù)，還應(yīng)定期進(jìn)行手工復(fù)核。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)462、現(xiàn)金中心所屬行運(yùn)營(yíng)管理部門至少每半年進(jìn)行1次業(yè)務(wù)檢查，分支庫(kù)所屬行運(yùn)營(yíng)管理部門和網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)上級(jí)行運(yùn)營(yíng)管理職能部門至少每季度進(jìn)行1次業(yè)務(wù)檢查。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)463、金庫(kù)是指在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)立的，保管客服經(jīng)理現(xiàn)金箱等實(shí)物的場(chǎng)所。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)464、根據(jù)客戶要求打印出的客戶信息，如客戶未將打印件帶走，應(yīng)放入當(dāng)班主管抽屜保管。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)465、個(gè)人信息原則上不得公開(kāi)披露，除根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定或監(jiān)管要求需公開(kāi)披露個(gè)人客戶信息，或事先獲得個(gè)人客戶明示同意或授權(quán)的情況。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)466、按照相關(guān)業(yè)務(wù)要求應(yīng)留存客戶二代身份證紙質(zhì)復(fù)印件的，不可以用電子影像代替。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)467、聯(lián)網(wǎng)核查電子流水記錄可作為業(yè)務(wù)依據(jù)代替紙質(zhì)核查憑證。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)468、對(duì)于代理人辦理需聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)，應(yīng)同時(shí)對(duì)代理人和被代理人（包括未成年人）進(jìn)行核查，其中被代理人須進(jìn)行本行核查。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)469、客戶在同一營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)經(jīng)同一客服經(jīng)理連續(xù)辦理多筆需聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時(shí)，僅需在第一筆業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)470、在聯(lián)網(wǎng)核查過(guò)程中，如需客戶出示輔助身份證明材料的，應(yīng)留存輔助身份證明材料的原件或復(fù)印件。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)471、客戶二代身份證姓名中包含系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別的生僻字時(shí)，如果無(wú)法正常機(jī)讀，應(yīng)拒絕受理業(yè)務(wù)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)472、對(duì)于無(wú)法機(jī)讀的二代身份證或其他身份證件，手工輸入身份證件信息，結(jié)合核查結(jié)果，判斷是否需要客戶提供輔助身份證明材料，以進(jìn)一步核實(shí)確認(rèn)客戶身份。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)473、如發(fā)現(xiàn)客戶二代身份證被冒用或客戶已死亡，應(yīng)在系統(tǒng)中進(jìn)行特殊名單標(biāo)記。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)474、客戶趙六前來(lái)我行柜面使用臨時(shí)身份證辦理借記卡密碼重置業(yè)務(wù)時(shí)，除臨時(shí)身份證及借記卡外，還應(yīng)提供輔助證件。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)475、客戶趙六前來(lái)我行柜面使用臨時(shí)身份證辦理借記卡密碼重置業(yè)務(wù)時(shí)，客服經(jīng)理張三應(yīng)對(duì)其進(jìn)行行內(nèi)核查。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)476、印章保管人員發(fā)生變更時(shí)，可以直接將印章交與下一個(gè)保管人。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)477、不在“用印白名單”內(nèi)的業(yè)務(wù)憑證或合同文本，一律不得使用臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)478、對(duì)外營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)啟用并納入印控儀使用的臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章，其保管人在系統(tǒng)中記錄為“印控儀”，日終需取出寄庫(kù)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)479、網(wǎng)點(diǎn)不得留存?zhèn)溆糜≌滦酒?對(duì)(正確答案)錯(cuò)480、印章芯片作為臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章在印章管理系統(tǒng)中的身份識(shí)別ID，與臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章建立一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，可以重復(fù)使用。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)481、實(shí)物票據(jù)提取時(shí)，由封包時(shí)參與人共同檢查封簽是否真實(shí)、完整，確認(rèn)無(wú)誤后，提取票據(jù)，剩余票據(jù)由封包人員共同簽封。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)482、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)票據(jù)池業(yè)務(wù)經(jīng)辦柜員須雙人在監(jiān)控下交接實(shí)物票據(jù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)483、在池紙票貼現(xiàn)成功后，票據(jù)自動(dòng)出池。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)484、池內(nèi)的紙質(zhì)商業(yè)匯票到期由托管行柜員主動(dòng)手工發(fā)起委托收款無(wú)需客戶辦理申請(qǐng)手續(xù)，并由托管行辦理委托收款銷記。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)485、池融資行是借款人辦理票據(jù)池融資業(yè)務(wù)并提供信用的我行分支機(jī)構(gòu)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)486、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)、堵截偽造、變?cè)炱睋?jù)憑證，應(yīng)于當(dāng)日至遲次日（或下一工作日）報(bào)送上級(jí)行。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)487、企業(yè)金融服務(wù)平臺(tái)是指我行根據(jù)客戶需求，利用金融科技等創(chuàng)新手段，通過(guò)線上渠道提供對(duì)公金融產(chǎn)品和服務(wù)的在線經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)488、已在我行建立信息但未開(kāi)立賬戶的對(duì)公客戶，不可以申請(qǐng)注冊(cè)企業(yè)金融服務(wù)平臺(tái)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)489、聯(lián)網(wǎng)核查企業(yè)相關(guān)人員手機(jī)號(hào)碼時(shí)，無(wú)需取得被核查人的書(shū)面授權(quán)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)490、企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果僅作為審核企業(yè)信息真實(shí)性和有效性的內(nèi)部輔助參考，不得以核查結(jié)果不一致為由拒絕為企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)491、機(jī)關(guān)、實(shí)行預(yù)算管理的事業(yè)單位開(kāi)立基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶和專用存款賬戶，應(yīng)經(jīng)財(cái)政部門批準(zhǔn)并經(jīng)人民銀行核準(zhǔn)，另有規(guī)定的除外。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)492、開(kāi)戶行通過(guò)賬戶年檢、日常檢查、數(shù)據(jù)比對(duì)等途徑發(fā)現(xiàn)企業(yè)名稱、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知企業(yè)辦理變更手續(xù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)493、開(kāi)戶行為企業(yè)開(kāi)立基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶后應(yīng)當(dāng)立即最遲于次日將開(kāi)戶信息通過(guò)賬戶管理系統(tǒng)向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)備案，并在開(kāi)戶后兩個(gè)工作日內(nèi)將基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶開(kāi)戶資料復(fù)印件或影像報(bào)送人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)494、企業(yè)銀行結(jié)算賬戶，自正式開(kāi)立之日起3個(gè)工作日后，方可辦理付款業(yè)務(wù)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)495、對(duì)賬工作要遵循《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行對(duì)賬管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，如發(fā)現(xiàn)對(duì)賬不符，應(yīng)查明原因，及時(shí)處理。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)496、清算業(yè)務(wù)要以合規(guī)為前提，遵守我國(guó)及駐在國(guó)家（地區(qū)）法律法規(guī)，遵守反洗錢和制裁合規(guī)政策，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管要求及農(nóng)業(yè)銀行相關(guān)制度規(guī)定。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)497、收匯業(yè)務(wù)遵循資金收妥入賬原則，特殊情況下可以墊付清算資金。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)498、實(shí)物貴金屬購(gòu)回必須實(shí)名制，根據(jù)系統(tǒng)提示，超過(guò)一定額度的要進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，并留存客戶身份信息。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)499、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行國(guó)庫(kù)信息處理系統(tǒng)是通過(guò)報(bào)文平臺(tái)一點(diǎn)接入央行國(guó)庫(kù)信息處理系統(tǒng)（人行TIPS），與財(cái)政、稅務(wù)、國(guó)庫(kù)等單位各自獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，共同組成財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)500、銀行端繳稅業(yè)務(wù)的辦理，需先進(jìn)行申報(bào)查詢，再辦理繳稅業(yè)務(wù)*對(duì)(正確答案)錯(cuò)501、實(shí)時(shí)扣稅是指簽訂三方協(xié)議后，由納稅人通過(guò)征收機(jī)關(guān)發(fā)起逐筆扣稅信息，TIPS進(jìn)行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)，付款賬戶開(kāi)戶行予以扣款，并將扣款結(jié)果回執(zhí)通過(guò)TIPS實(shí)時(shí)返回征收機(jī)關(guān)的過(guò)程。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)502、內(nèi)勤行長(zhǎng)是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的第一責(zé)任人。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)503、網(wǎng)管會(huì)會(huì)議不得以黨委會(huì)、行長(zhǎng)辦公會(huì)等會(huì)議代替。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)504、網(wǎng)管會(huì)會(huì)議紀(jì)要由主任委員或副主任委員簽發(fā)后生效。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)505、對(duì)特色網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行“標(biāo)簽化”管理，一個(gè)特色網(wǎng)點(diǎn)只能定義一個(gè)“標(biāo)簽”類型。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)506、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)以“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”項(xiàng)目管理方式組織實(shí)施，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)投資不得跨項(xiàng)目使用。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)507、每臺(tái)超級(jí)柜臺(tái)主機(jī)只允許掛靠一臺(tái)超級(jí)柜臺(tái)輔柜設(shè)備。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)508、遷移設(shè)備必須處于遷址停機(jī)或關(guān)停狀態(tài)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)509、設(shè)備前置編號(hào)為設(shè)備入網(wǎng)唯一標(biāo)識(shí)，不允許修改。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)510、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)用戶是系統(tǒng)的實(shí)際使用者，一名用戶可以對(duì)應(yīng)多個(gè)系統(tǒng)角色和設(shè)備角色。但系統(tǒng)管理員、程序管理員的用戶不能兼任其他系統(tǒng)角色。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)511、自助銀行遷移僅為掛靠管理機(jī)構(gòu)變化，不影響網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備賬務(wù)歸屬機(jī)構(gòu)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)512、網(wǎng)點(diǎn)所有具備自有理財(cái)產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品銷售資質(zhì)的營(yíng)銷人員的信息應(yīng)經(jīng)上級(jí)行業(yè)務(wù)管理部門審核無(wú)誤后，以總行統(tǒng)一設(shè)計(jì)的《銷售人員資格公示模板》形式，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)電子屏等方式，在網(wǎng)點(diǎn)銷售專區(qū)或?qū)９裣鄳?yīng)顯著位置公示。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)513、網(wǎng)點(diǎn)可以自己審批發(fā)布信息。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)514、內(nèi)勤行長(zhǎng)是網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)管理及“三線一網(wǎng)格”管理的第一責(zé)任人。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)515、設(shè)備維護(hù)商進(jìn)行設(shè)備維護(hù)維修時(shí)，內(nèi)勤行長(zhǎng)或客服經(jīng)理要審核維護(hù)維修人員的身份證和工作證件（或介紹信）。維護(hù)維修時(shí)，原則上應(yīng)安排專人全程陪同*對(duì)(正確答案)錯(cuò)516、非本行人員不得在網(wǎng)點(diǎn)從事產(chǎn)品宣傳推介、銷售等活動(dòng)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)517、配備在網(wǎng)點(diǎn)大堂的智能設(shè)備及客戶體驗(yàn)終端等不得擅自在本地保存任何信息資料。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)518、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)管理管理的直接責(zé)任人，在履行業(yè)務(wù)監(jiān)督職責(zé)基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)管理各項(xiàng)工作。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)519、多級(jí)賬簿指定關(guān)系調(diào)整時(shí)，一個(gè)多級(jí)賬簿可與多個(gè)交易對(duì)手建立指定關(guān)系，一個(gè)交易對(duì)手可與多個(gè)多級(jí)賬簿建立指定關(guān)系。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)520、通過(guò)11000對(duì)公客戶基本信息查詢簽約客戶CCS風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)、極高風(fēng)險(xiǎn)，及系統(tǒng)提示在農(nóng)業(yè)銀行反洗錢制裁名單庫(kù)內(nèi)的客戶，禁止簽約資金歸集產(chǎn)品。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)521、貸款賬戶不得建立資金歸集關(guān)系。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)522、委托方對(duì)公賬戶需開(kāi)通企業(yè)金融服務(wù)平臺(tái)（銀企通客戶端、銀企直聯(lián)、企業(yè)網(wǎng)銀等）才能開(kāi)辦易捷收付業(yè)務(wù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)523、在農(nóng)業(yè)銀行反洗錢制裁名單庫(kù)內(nèi)的客戶，不予受理賬戶支付限額服務(wù)業(yè)務(wù).*對(duì)(正確答案)錯(cuò)524、協(xié)助查詢、凍結(jié)、解凍、扣劃通知書(shū)等法律文件必須依法送達(dá)，即只能由有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員送達(dá)，不允許申請(qǐng)執(zhí)行人、律師或郵局等非有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)行人員送達(dá)（通過(guò)全行司法查詢與控制系統(tǒng)，與公安機(jī)關(guān)和人民法院建立“總對(duì)總”和“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”網(wǎng)絡(luò)查控機(jī)制的除外）。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)525、對(duì)已被凍結(jié)的涉案存款、匯款等財(cái)產(chǎn)，公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)、人民檢察院和人民法院等司法機(jī)關(guān)可以重復(fù)凍結(jié)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)526、小額免驗(yàn)密是指客戶開(kāi)通或關(guān)閉卡片小額交易密碼校驗(yàn)的功能*對(duì)(正確答案)錯(cuò)527、客戶開(kāi)通信用卡小額免驗(yàn)密業(yè)務(wù)可以代理。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)528、《銀行詢證函回函》可以由被審計(jì)單位代領(lǐng)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)529、如被審計(jì)單位（客戶）可動(dòng)用賬戶余額不足以抵扣詢證費(fèi)用，也無(wú)其他途徑交足詢證費(fèi)用的，經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)可不予受理并電話通知審計(jì)單位，已出具回函的，應(yīng)做回函撤銷處理。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)530、《銀行詢證函》可以由銀行員工代辦。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)531、《驗(yàn)資業(yè)務(wù)銀行詢證函》嚴(yán)禁由銀行員工代辦。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)532、《銀行詢證函回函》可以由被審計(jì)單位代領(lǐng)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)533、注冊(cè)會(huì)計(jì)師在《銀行詢證函》來(lái)函中必須準(zhǔn)確填寫(xiě)詢證“函證基準(zhǔn)日”，即“截至日期”，一份來(lái)函只可填寫(xiě)一個(gè)“函證基準(zhǔn)日”。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)534、對(duì)于被拒絕的授權(quán)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)受理人員應(yīng)認(rèn)真查找差錯(cuò)，修改無(wú)誤后重新提交申請(qǐng)；嚴(yán)禁業(yè)務(wù)受理人員反復(fù)提交存在差錯(cuò)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)535、銀行本票是銀行簽發(fā)的，承諾自己在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)536、匯票經(jīng)辦行應(yīng)做到銀行匯票專用章和銀行匯票憑證雙人分管、分用。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)537、根據(jù)業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平等，將客服經(jīng)理履職等級(jí)從低到高分為一級(jí)至八級(jí)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)538、智能或自助設(shè)備名稱標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確，設(shè)置簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)功能介紹，不能提供服務(wù)時(shí)設(shè)置暫停服務(wù)或相應(yīng)提示標(biāo)識(shí)，并及時(shí)排除故障。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)539、客服經(jīng)理可以承擔(dān)投資類產(chǎn)品銷售（基金、保險(xiǎn)、投資理財(cái)?shù)龋I(yíng)銷管戶等職責(zé)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)540、客服經(jīng)理由于堅(jiān)持原則受到不公正待遇的，客服經(jīng)理有權(quán)向本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)行有關(guān)部門反映，維護(hù)自身合法權(quán)益。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)541、新入行、新轉(zhuǎn)崗客服經(jīng)理獨(dú)立臨柜前，分支行應(yīng)當(dāng)組織包括業(yè)務(wù)考試和技能測(cè)試在內(nèi)的綜合考核，考核結(jié)果作為定崗定級(jí)的依據(jù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)542、新入行客服經(jīng)理臨柜實(shí)習(xí)期間不可以分配核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶號(hào)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)543、營(yíng)業(yè)期間，內(nèi)勤行長(zhǎng)或履行內(nèi)勤行長(zhǎng)職責(zé)的代班主管可以頂崗或代班辦理業(yè)務(wù)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)544、內(nèi)勤行長(zhǎng)在依規(guī)盡責(zé)履職的基礎(chǔ)上，其薪酬可與受派網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)適當(dāng)掛鉤，但仍應(yīng)以委派行確定的掛鉤分配比例為主。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)545、內(nèi)勤行長(zhǎng)是正式黨員或預(yù)備黨員，經(jīng)選舉參加支部委員會(huì)的，可兼任紀(jì)檢委員。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)546、代班主管履行內(nèi)勤行長(zhǎng)職責(zé)期間，承擔(dān)內(nèi)勤行長(zhǎng)職責(zé)，具有與內(nèi)勤行長(zhǎng)相同的工作權(quán)限。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)547、網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)為特殊群體及老年客戶提供愛(ài)心座椅或輪椅等輔助設(shè)施；有條件的網(wǎng)點(diǎn)可設(shè)置低位高柜、低位填單臺(tái)、低位免撥直通客服電話或相當(dāng)功能服務(wù)設(shè)施。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)548、網(wǎng)點(diǎn)按照“迎客→引導(dǎo)→識(shí)別→分流→業(yè)務(wù)辦理→送客”流程，對(duì)客戶提供全流程服務(wù)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)549、在業(yè)務(wù)辦理中對(duì)客戶身份進(jìn)行校驗(yàn)時(shí)，針對(duì)使用人臉識(shí)別技術(shù)辦理業(yè)務(wù)存在困難的客戶，應(yīng)拒絕辦理。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)550、上級(jí)行應(yīng)建立特殊群體及適老化服務(wù)的柔性團(tuán)隊(duì)，由柔性團(tuán)隊(duì)提供上門服務(wù)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)551、人工輔助驗(yàn)印是指通過(guò)電子驗(yàn)印系統(tǒng)提供的模擬折角等驗(yàn)印模式與被測(cè)印鑒進(jìn)行比對(duì)，結(jié)合人工判斷確定驗(yàn)印結(jié)果，人工輔助驗(yàn)印需雙人核驗(yàn)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)552、注冊(cè)驗(yàn)資臨時(shí)存款賬戶如為多個(gè)出資人，其預(yù)留印鑒應(yīng)為或全體出資人共同出具的委托授權(quán)書(shū)同意的委托人簽章，可以授權(quán)出資人以外的人。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)553、對(duì)需要上門采集客戶預(yù)留銀行印鑒的，由客戶出具書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)支行運(yùn)營(yíng)分管行長(zhǎng)簽字同意后，由兩名工作人員共同領(lǐng)取空白印鑒卡、共同送交客戶、共同取回。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)554、客戶在預(yù)留印鑒中公章或財(cái)務(wù)專用章的名稱應(yīng)與其申請(qǐng)開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶的賬戶名稱、出具的開(kāi)戶證明文件上記載的客戶名稱應(yīng)保持一致，但特殊情形除外。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)555、對(duì)公客戶的公章可以不用建庫(kù)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)556、人工輔助核驗(yàn)可單人核驗(yàn)。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)557、同一客戶在同一機(jī)構(gòu)開(kāi)立的多個(gè)賬戶可以共用一套預(yù)留印鑒，無(wú)需事先通過(guò)協(xié)議、申請(qǐng)等方式約定。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)558、客戶變更預(yù)留印鑒后，柜面經(jīng)辦人員在原預(yù)留印鑒卡上注明“已變更”字樣，并專夾保管。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)559、開(kāi)戶行對(duì)新預(yù)留印鑒卡啟用當(dāng)日，客戶用舊預(yù)留印鑒簽發(fā)的票據(jù)或結(jié)算憑證可以受理。*對(duì)錯(cuò)(正確答案)560、遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)的不同用戶之間必須嚴(yán)格分離，同一時(shí)間不得相互兼任。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)561、遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)中，憑證提示庫(kù)是系統(tǒng)提供的輔助功能，其主要作用是提示臨柜人員業(yè)務(wù)所需的主要電子影像資料。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)562、對(duì)于授權(quán)成功的授權(quán)業(yè)務(wù)，客服經(jīng)理應(yīng)根據(jù)操作規(guī)程和系統(tǒng)提示完成后續(xù)操作；對(duì)于被拒絕的授權(quán)業(yè)務(wù)，應(yīng)根據(jù)拒絕理由認(rèn)真查找差錯(cuò)，修改無(wú)誤后重新提交授權(quán)申請(qǐng)；嚴(yán)禁無(wú)視拒絕理由，反復(fù)提交已存在差錯(cuò)的授權(quán)申請(qǐng)。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)563、客服經(jīng)理在拍攝客戶影像時(shí)應(yīng)注意影像儀攝像頭和終端屏幕的合理擺放位置；在拍攝業(yè)務(wù)憑證時(shí)應(yīng)擺放端正，拍攝包括該筆業(yè)務(wù)所有需審核要素的憑證正反面，以保證業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性和完整性，提升規(guī)范化服務(wù)水平。*對(duì)(正確答案)錯(cuò)564、電