項(xiàng)目管理課程大綱

課程名稱：項(xiàng)目管理/ProjectManagement

課程編號：241031課程屬性：專業(yè)教育選修課

授課對象：信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)本科生總學(xué)時(shí)/學(xué)分：32(含32實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí))/2

開課學(xué)期：第7學(xué)期執(zhí)筆人：

先修課程：運(yùn)營管理編寫日期：

一、課程概述

項(xiàng)目計(jì)劃與控制是項(xiàng)目管理的重要組成部分，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和理論性。通過本課程

的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握項(xiàng)目計(jì)劃與控制的基本原理、過程及其方法工具。掌握網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃與進(jìn)度、

費(fèi)用和成本三大控制的原理與方法。本課程重點(diǎn)介紹項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與控制、項(xiàng)目的資源計(jì)劃

與均衡、項(xiàng)目的費(fèi)用計(jì)劃與控制、項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃與控制、項(xiàng)目的變更控制等內(nèi)容。通過該

課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)對項(xiàng)目計(jì)劃與控制的基本內(nèi)容有系統(tǒng)的了解；同時(shí)還應(yīng)注意運(yùn)用理論去

分析與解次實(shí)際問題能力妁培養(yǎng)，為從事項(xiàng)目管理工作奠定基礎(chǔ)。

Projectplanningandcontrolisanimportantpailofprojectmanagement,withastrong

practicalandtheoretical.Throughthiscourse,studentsmasterthebasicprinciplesofproject

planningandcontrolprocessandmethodologicaltools.Mastertheprinciplesandmethodsof

networkplanningandschedule,feesandcostsofthethreecontrol.Thiscoursefocusesonproject

scheduleandcontrol,ResourcePlanningandbalance,costplanningandcontrol,QualityPlanning

andcontrol,projectchangecontrolandsoon.Throughthiscourse,studentsdealwithproject

planningandcontrolelementsofasystematicunderstanding;attentionshouldalsoapplytheoryto

analyzeandsolvepracticalproblemsofculture,laythefoundationforworkinproject

management.

二、課程目標(biāo)

1.掌握項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制的基本方法——關(guān)鍵路徑法和計(jì)劃評審技術(shù)；

2.熟悉網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃優(yōu)化，了解工期約束下資源均衡問題和資源約束條件下資源分配問題；

3.學(xué)會項(xiàng)目費(fèi)用估算和預(yù)算的編制方法，并且學(xué)會如何協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目進(jìn)度與費(fèi)用；

4.熟悉質(zhì)量管理體系，項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，項(xiàng)目質(zhì)量保證和項(xiàng)目質(zhì)量控制概念和基本內(nèi)容；

5.了解項(xiàng)目整體變更控制和項(xiàng)目范圍變更控制。

三、主要內(nèi)容及其基本要求

本課程須完成的基本教學(xué)內(nèi)容和要求如下：

(1)項(xiàng)目管理。掌握項(xiàng)目的概念，項(xiàng)目管理的概念，掌握項(xiàng)目的特征，項(xiàng)目管理的范

圍，項(xiàng)目的干系人；

(2)項(xiàng)目組織。組織的一般概念，主要的項(xiàng)目組織形式及各自的優(yōu)缺點(diǎn)；

(3)項(xiàng)目經(jīng)理與人力資源管理。項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目人力資源管理，項(xiàng)目經(jīng)理

的素質(zhì)特征、職責(zé)；

(4)項(xiàng)目目標(biāo)與范圍管理。項(xiàng)目目標(biāo)的概念、特性，項(xiàng)目范圍的概念、定義方法和管

理方法；

(5)項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃的概念、項(xiàng)目計(jì)劃的類型、項(xiàng)目計(jì)劃的過程、制定項(xiàng)目計(jì)劃

的方法與工具；

(6)項(xiàng)目進(jìn)度管理。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的過程和方法，掌握關(guān)鍵路線法和計(jì)劃評審技

術(shù)，發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施糾偏；

(7)項(xiàng)目質(zhì)量管理。了解質(zhì)量、質(zhì)量特征、質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理概念，掌握質(zhì)量

管理計(jì)劃制定依據(jù)和過程、質(zhì)量控制的方法；

(8)項(xiàng)目成木管理。項(xiàng)目成木計(jì)劃編制，項(xiàng)目成木估算，項(xiàng)目預(yù)算編制和項(xiàng)目預(yù)算控

制方法；

(9)項(xiàng)目溝通和沖突管理。掌握溝通的基本模型和溝通方法，克服溝通障礙，掌握解

決沖突的方法及策略；

(10)項(xiàng)目資源管理。掌握項(xiàng)目資源及項(xiàng)目資源計(jì)劃的概念，掌握項(xiàng)目資源計(jì)劃編制的

方法，掌握工期和資源約束下的資源均衡與配置方法；

(11)項(xiàng)目采購與招投標(biāo)管理。掌握采購的概念、過程和方法，掌握項(xiàng)目招投標(biāo)的概念

和方法，招投標(biāo)的策略；

(12)項(xiàng)目合同管理。掌握項(xiàng)目合同的特征、分類、選擇，了解項(xiàng)目合同分包管理、索

賠管理；

(13)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。熟練掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的階段劃分以及各階段用到的方法和手段；

(14)項(xiàng)目啟動和終止管理。了解項(xiàng)目啟動和終止的方法和過程，掌握項(xiàng)目識別的一般

方法，一般建設(shè)項(xiàng)目的程序。

四、教學(xué)方式和考試方式

課堂講授與課堂參與及作業(yè)相結(jié)合。

平時(shí)考核30%

期末閉卷考試70%

五、參考教材

教材：池仁勇《項(xiàng)目管理》，清華大學(xué)出版社，2009年；

參考書：盧向南《項(xiàng)目計(jì)劃與控制》，機(jī)械工業(yè)出版社，2009年；

白思俊《現(xiàn)代項(xiàng)目管理》，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年；

科茲納《項(xiàng)目管理：案例與習(xí)題集》(第7版)，電子工業(yè)出版社，2002年；

科茲納《項(xiàng)目管理：計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法》，電子工業(yè)出版社，2007

年。

六、教學(xué)內(nèi)容及課時(shí)分配

章節(jié)內(nèi)容學(xué)習(xí)要點(diǎn)備注

項(xiàng)目的概念

第1章

項(xiàng)目利益相關(guān)者全部掌握

項(xiàng)目管理概論

項(xiàng)目管理

(2學(xué)時(shí))

現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識體系與框架

第2章項(xiàng)目管理組織的概念

全部掌握

項(xiàng)目管理組織項(xiàng)目管理組織的類型及優(yōu)缺點(diǎn)

（2學(xué)時(shí)）項(xiàng)目組織的選擇

第3章

項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理與人力資源全部掌握

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

管理

高績效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

（2學(xué)時(shí)）

第4章項(xiàng)目目標(biāo)的概念、特性

全部掌握

項(xiàng)目目標(biāo)與范圍管理項(xiàng)目范圍的概念、定義方法和管理方法。

（2學(xué)時(shí)）

項(xiàng)目計(jì)劃概述重:點(diǎn)掌握項(xiàng)目計(jì)

第5章

項(xiàng)目計(jì)劃的形式與內(nèi)容劃的編制

項(xiàng)目計(jì)劃

項(xiàng)目計(jì)劃的編制

（2學(xué)時(shí)）

項(xiàng)目計(jì)劃工具

項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

第6章關(guān)鍵路線法

全部掌握

項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃評審技術(shù)

（2學(xué)時(shí)）項(xiàng)目進(jìn)度控制

項(xiàng)目質(zhì)量管理概述

項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

第7章

項(xiàng)目質(zhì)量控制全部掌握

項(xiàng)目質(zhì)量管理

項(xiàng)目質(zhì)量保證

（2學(xué)時(shí)）

項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)

項(xiàng)目成本管理概述

第8章項(xiàng)目成本估算

全部掌握

項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本預(yù)算

（2學(xué)時(shí)）項(xiàng)目成本的控制

第9章

項(xiàng)目溝通管理全部掌握

項(xiàng)目溝通和沖突管理

項(xiàng)目沖突管理

（2學(xué)時(shí)）

第10章項(xiàng)目資源計(jì)劃

全部掌握

項(xiàng)目資源管理項(xiàng)目資源均衡和資源分配

（2學(xué)時(shí)）

第11章項(xiàng)目采購概述

項(xiàng)目采購與招投標(biāo)管項(xiàng)目采購的過程全部掌握

理項(xiàng)目招標(biāo)實(shí)務(wù)

（2學(xué)時(shí)）項(xiàng)目投標(biāo)實(shí)務(wù)與技巧

第12章項(xiàng)目合同管理概述

全部掌握

項(xiàng)目合同管理項(xiàng)目合同的分類與選擇

（2學(xué)時(shí)）合同管理

供應(yīng)鏈管理課程大綱

課程名稱：供應(yīng)鏈管理/SupplyChainManagement

課程編號：241040課程屬性：專業(yè)教育選修課

授課對象：工商管理、市場營銷及人力資源管理專業(yè)本科生總學(xué)時(shí)/學(xué)分：48/3

開課學(xué)期：第6學(xué)期執(zhí)筆人：杜玉申

先修課程：概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)，運(yùn)籌學(xué)編寫日期：

一、課程概述

供應(yīng)鏈管理課程是工商管理類專業(yè)本科生的主干課程之一，是一門融合戰(zhàn)略管理、決策

科學(xué)與組織間治理理論的綜合性應(yīng)用課程。它以戰(zhàn)略管理理論為指導(dǎo)，以運(yùn)籌學(xué)和組織間治

理理論為分析工具，研究核心企業(yè)在設(shè)計(jì)、計(jì)劃與運(yùn)作供應(yīng)鏈過程中的決策問題，將企業(yè)內(nèi)

運(yùn)營管理決策擴(kuò)展至企業(yè)間運(yùn)營協(xié)調(diào)，將優(yōu)化決策擴(kuò)展至優(yōu)化與治理并重。本課程教授的理

論與方法主要應(yīng)用于企業(yè)為供應(yīng)商管理、內(nèi)部供應(yīng)鏈管理及客戶關(guān)系管理。

SupplyChainManagementisoneofthemaincoursesforundergraduatemajoringin

BusinessAdministration,whichisanintegratedapplicationsofstrategictheoryand

decision-makingscience,organizationalgovernancetheory.Itstudiestheproblemfacedbyfocal

companyindesigning,planningandcontrollingthesupplychainprocess,undertheguidingof

strategicmanagementtheory,takingoperationsresearchandinter-organizationalgovernance

theoryasanalyticaltools.Thiscourseexpandedtheinternalbusinessoperationsmanagementto

thecoordinationbetweenthefirms,theoptimaldecisiontobothoptimizationandgovernance.The

methodtaughtinthecourseisaimedatsuppliermanagement,internalsupplychainmanagement

andcustomerrelationshipmanagement.

二、課程目標(biāo)

1.掌握戰(zhàn)略匹配、供應(yīng)鏈績效、供應(yīng)鏈驅(qū)動因素等基本概念和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、綜合計(jì)劃、

庫存管理、運(yùn)輸策略等基本決策模型；

2.熟悉供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、計(jì)劃和運(yùn)作的基本過程、決策內(nèi)容和決策分析框架；熟悉供應(yīng)鏈

沖突因素和供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制的設(shè)計(jì)思想；

3.學(xué)會運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)工具建立不同情境下的供應(yīng)鏈決策模型；學(xué)會運(yùn)用組織間治理理論

分析供應(yīng)鏈沖突的基本技能；

4.了解供應(yīng)鏈決策實(shí)踐和決策理論的最新動態(tài)，了解供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)理論的最新進(jìn)展，培

養(yǎng)學(xué)生集優(yōu)化決策與沖突協(xié)調(diào)于一體的科學(xué)思維與管理意識。

三、主要內(nèi)容及其基本要求

本課程須完成的基本教學(xué)內(nèi)容和要求如下：

1.供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理。主要講解供應(yīng)鏈的定義、供應(yīng)鏈流程的推/拉觀和循環(huán)觀、供應(yīng)

鏈管理的目標(biāo)、供應(yīng)鏈決策周期和決策內(nèi)容。要求學(xué)生理解什么是供應(yīng)鏈、如何概念化供應(yīng)

鏈中的活動，理解供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是供應(yīng)鏈整體利潤最大化，而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑是供應(yīng)鏈

長期（設(shè)計(jì)）決策、中期（計(jì)劃）決策和短期（運(yùn)作）決策。

2.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配與供應(yīng)鏈驅(qū)動因素?；仡檻?zhàn)略管理理論、引入供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略

匹配的概念，講解戰(zhàn)略匹配視角下供應(yīng)鏈績效與隱含不確定性之間的匹配關(guān)系，分析設(shè)施決

策、庫存決策、運(yùn)輸決策、信息決策、采購決策和價(jià)格決策等驅(qū)動因素對供應(yīng)鏈績效的影響。

通過這部分內(nèi)容的教學(xué)，學(xué)生應(yīng)該理解戰(zhàn)略匹配是供應(yīng)鏈決策的基本要求，而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略匹配

的方法就是通過改變驅(qū)動因素使得供應(yīng)鏈績效適應(yīng)隱含不確定性。

3.供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的基本類型。重點(diǎn)講解供應(yīng)鏈績效的衡量指標(biāo)（服務(wù)水平、運(yùn)營成本）

及各指標(biāo)之間的制約關(guān)系；描述六種基木的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)類型，?分析電子商務(wù)對網(wǎng)絡(luò)特性的影

響、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)對網(wǎng)絡(luò)特性的影響。通過這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該能夠分析不同結(jié)構(gòu)的供

應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)之特性，并能夠理解產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)等因素可能會引起供應(yīng)鏈沖突，因而存在著協(xié)調(diào)的必

要性。

4.供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)決策模型。首先講解供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的決策框架和確定性條件下供應(yīng)

鏈網(wǎng)絡(luò)決策模型，然后基于狀態(tài)樹的概念講解不確定性條件下如何制定和評價(jià)供應(yīng)鏈決策。

通過這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該掌握供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)決策的全部輸入和輸出內(nèi)容，掌握給定產(chǎn)

能的工廠選址模型、重力法選址模型、多級供應(yīng)鏈規(guī)劃模型和不同售價(jià)的供應(yīng)鏈規(guī)劃模型并

能夠根據(jù)具體的決策情境對基本模型進(jìn)行一定程度的擴(kuò)展。學(xué)生還應(yīng)理解定量決策模型的局

限性和定性分析的必要性，

5.供應(yīng)鏈綜合計(jì)劃。教學(xué)內(nèi)容包括綜合計(jì)劃的內(nèi)容與作用、綜合計(jì)劃的制定策略、綜合

計(jì)劃決策模型。學(xué)生應(yīng)理解綜合計(jì)劃是對整個供應(yīng)鏈的運(yùn)營規(guī)劃而非某一環(huán)節(jié)的運(yùn)營計(jì)劃，

其作用是為了平衡供需進(jìn)行必要的能力準(zhǔn)備而非短期運(yùn)營指令°學(xué)生應(yīng)能夠根據(jù)具體管理情

境建立綜合計(jì)劃模型。

6.計(jì)劃和管理供應(yīng)鏈中的庫存。講解影響周轉(zhuǎn)庫存、安全庫存、產(chǎn)品可得性的因素，介

紹周轉(zhuǎn)庫存決策模型、安全庫存決策模型。通過這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該能夠根據(jù)給定

的服務(wù)水平和庫存成本約束，選擇適當(dāng)?shù)膸齑婀芾頉Q策。

7.供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸決策。介紹不同運(yùn)輸模式和運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，講解運(yùn)輸成本、庫存成

本及供應(yīng)鏈響應(yīng)性之間的權(quán)衡關(guān)系。通過這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能根據(jù)具體情境選擇合

適的運(yùn)輸策略。

8.供應(yīng)鏈中的采購決策。介紹自制-外包決策的影響因素、供應(yīng)商選擇和評價(jià)方法、供

應(yīng)鏈合同類型及其對供應(yīng)推整體績效的影響、采購流程的選擇與設(shè)計(jì)。通過這部分內(nèi)容的學(xué)

習(xí)，學(xué)生應(yīng)了解供應(yīng)鏈采購決策的分析框架與分析方法，能夠就具體情境評價(jià)供應(yīng)鏈采購決

策的優(yōu)劣。

9.供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。講解供應(yīng)鏈沖突的來源、協(xié)調(diào)沖突的機(jī)制。通過這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)

生應(yīng)理解目標(biāo)沖突、信息障礙、認(rèn)知和行為障礙如何導(dǎo)致供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)失敗的，理解機(jī)制設(shè)計(jì)、

信息共享和戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系等管理手段是如何發(fā)揮協(xié)調(diào)作用的。

四、教學(xué)方式和考試方式

本課程綜合運(yùn)用課堂講授、作業(yè)和習(xí)題課、案例分析和課程論文（6學(xué)時(shí)）幾種方式來

實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。對于基本概念、基本理論、基本決策模型進(jìn)行課堂講授；通過作業(yè)和習(xí)題課

訓(xùn)練學(xué)生對于基本決策模型的應(yīng)用和擴(kuò)展能力；通過案例分析讓學(xué)生體會供應(yīng)鏈管理過程、

決策分析框架、供應(yīng)鏈沖突與協(xié)調(diào)機(jī)制；通過課程論文方式鼓勵學(xué)生跟蹤供應(yīng)鏈管理最新實(shí)

踐和理論前沿。

學(xué)生成績按期中考試、期末考試和作業(yè)三部分綜合評定。期中考試占20%,期末考試

占50%,作業(yè)、案例討論和課程論文占3（）%。

五、參考教材

參考書:蘇尼爾?喬普拉，彼得?邁因德爾著，陳榮秋等譯.供應(yīng)鏈管理（第3版），中國

人民大學(xué)出版社，2008；

馬士華編著.新編供應(yīng)鏈管理.中國人民大學(xué)出版社，2008；

大衛(wèi)?辛奇-利維等著，季建華邵曉峰等譯.哄應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理：概念、戰(zhàn)略與

案例研究，中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2004。

六、教學(xué)內(nèi)容及課時(shí)分配

章節(jié)內(nèi)容學(xué)習(xí)要點(diǎn)備注

第一章供應(yīng)鏈的概念

供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)

（4學(xué)時(shí)）供應(yīng)鏈管理的決策周期和決策內(nèi)容

第二章戰(zhàn)略匹配的概念

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配與供隱含不確定性案例解說：

應(yīng)鏈驅(qū)動因素供應(yīng)鏈績效戰(zhàn)略匹配

（6學(xué)時(shí)）供應(yīng)鏈驅(qū)動因素

第三章供應(yīng)鏈績效指標(biāo)及相互關(guān)系案例分析：收

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的六種基本的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)集一個供應(yīng)鏈

基本類型電子商務(wù)對供應(yīng)鏈績效的影響網(wǎng)絡(luò)實(shí)例并分

（4學(xué)時(shí)）產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)與供應(yīng)鏈沖突析其績效特征

第四章

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的決策框架作業(yè)和習(xí)題

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的決策模型課：供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)

決策模型

不確定性條件下的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的決策模型

（6學(xué)時(shí)）

第五章