辣味全電商企業(yè)組織架構(gòu)

1.1部門架構(gòu)

營銷策劃部

經(jīng)理

2.1部門職能闡明書

2.1.1視覺部

部門名稱：視覺部部門編制：共人

上級部門：總經(jīng)理下級部門：

部門本職：負責產(chǎn)品形象編輯、拍攝、圖形處理

1.負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理；

重2.負貢產(chǎn)品廣告宣傳圖片拍攝、處理；

要3.對企'也所經(jīng)營網(wǎng)店裝修與美化；

職4.負責市場銷售、分銷拓展工作美工支持；

能5.產(chǎn)品標題優(yōu)化，描述編輯，產(chǎn)品上架等；

6.負責企業(yè)形象及產(chǎn)品美工設(shè)計、推廣網(wǎng)頁設(shè)計、動畫與視頻設(shè)計等；

7.配合籌劃部門，銷售部門做好推廣和銷售計劃有關(guān)工作。

、對企業(yè)網(wǎng)站版面、經(jīng)營店鋪視覺效果負責

職1

能2、對企業(yè)既有產(chǎn)品歸類和拍攝效果負責

責3、對企業(yè)宣傳物料視覺效果負責

任

4、對企業(yè)視覺標識、內(nèi)外形象負責

考1.與之有關(guān)產(chǎn)品銷售額。

核2.企業(yè)品牌著名度增長率

指3.工作計劃完畢率

標4.部門有關(guān)費用支出

備

注

2.1.2營銷籌劃部

部門名稱：營銷籌劃部部門編制：共人

上級部門：總經(jīng)理下級部門：

部門本職：市場管理、營銷籌劃、品牌推廣

1.制定銷售管理制度、流程，并組織、監(jiān)督實行。

2.制度企業(yè)營銷目與年度營銷計劃。

3.制度企業(yè)年度和月度營銷費用預算，并組織實行。

3.開展市場調(diào)研，撰寫調(diào)研匯報。

4.組織新產(chǎn)品上市籌劃。

重

5.促銷活動籌劃。

要

6.檢查、監(jiān)督有關(guān)銷售管理制度、政策執(zhí)行狀況。

職

產(chǎn)品價格管理，監(jiān)督價格政策執(zhí)行。

能7.

8.品牌推廣和管理。

9.公關(guān)關(guān)系管理，處理好與媒體關(guān)系。

10.廣告投放和管理。

11.協(xié)助搜集市場信息，為新產(chǎn)品開發(fā)提供市場資料。

12.其他有關(guān)工作。

1.對銷售制度、分銷政策制定負責。

2.對產(chǎn)品籌劃上市負責。

對分銷、脫鉤政策執(zhí)行監(jiān)控負責。

職3.

能4.對市場、競爭對手調(diào)研負責。

責5.對促銷活動籌劃與效果負責。

任

6.對營銷信息庫建立負責。

7.對品牌推廣負責。

8.對企業(yè)市場形象塑造負責。

考1.新增客戶數(shù)。

核2.市場開發(fā)費用。

指3.企業(yè)品牌著名度增長率

標4.工作計劃完畢率

備

注

備

注

2.1.4客服部

部門名稱：客服部部門編制：共人

上級部門：總經(jīng)理下級部門：

部門本職：網(wǎng)店銷售、客訴處理、會員管理

1.制定客服手冊（征詢手冊、產(chǎn)品征詢手冊、回訪手冊、在線征詢手冊等），培訓客服技巧和

技能，糾正客服不良習慣，提高服務(wù)滿意度。

重2.負責監(jiān)督檢查客服質(zhì)量，減少不良征詢率，對客服員工進行工作考核和測評。

要

3.提高顧客滿意度、訂單轉(zhuǎn)化率和平均訂單金額；

職

4.負責通過阿里旺旺進行在線銷售。

能

5.負責產(chǎn)品售后服務(wù)。

6.負責建立會員數(shù)據(jù)庫，并開展會員營銷。

.對制定銷售目負責

職1

能2.對客訴處理成果負貢

責3.對客戶關(guān)系管理負貢。

任

4.對會員開發(fā)和管理負責

1.倘售目完畢率

考

2.客戶流失率

核

4.客戶投訴率

指

5.工作計劃完畢率

標

6.客服人員流動率

備

注

2.1.5物流部

部門名稱：物流部部門編制：共人

上級部門：總經(jīng)理下級部門：

部門本職：產(chǎn)品配送管理

1.根據(jù)銷售訂單，制定配送計劃，并組織執(zhí)行。

2.選擇配送運送工具和方式。

3.比較、選擇物流企業(yè)。

4.跟蹤發(fā)貨狀況，保證貨品運送安全。

重

5.接受貨品抵達確認回執(zhí)單。

要

6.貨品退貨入倉機制。

職

控制配送費用。

能7.

8.運送保險與運送事故處理。

10.與客服、拓展各部門、各辦事處溝通協(xié)調(diào)，保證貨品安全、完整。

11.定期撰寫配送匯報。

12.其他有關(guān)工作。

職

1.對商品配送及時性負責。

能

2.對商品配送安全性負責。

責

對物流費用負貨。

任3.

考

1.本部門工作計劃完些率。

核

2.物資配送及時性。

指

配送費用完畢率。

標3.

備

注

2.1.6行政部

部門名稱：行政部部門編制：共人

上級部門：總經(jīng)理或人資中心下級部門：

部門本職：企業(yè)行政、后勤、安全管理

1.制定企業(yè)行政規(guī)章制度，推進企業(yè)制度建設(shè)，增進各項工作規(guī)范化管理。

2.建立健全企業(yè)管理體系。

3.企業(yè)行政事務(wù)和辦公秩序管理。

4.企業(yè)印章管理。

5.企業(yè)證照管理。

6.協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門之間關(guān)系。

7.企業(yè)會議管理。

8.企業(yè)政令下達與督辦。

9.企業(yè)法律事務(wù)管理。

10.企業(yè)辦公設(shè)備及辦公用品統(tǒng)一申購和發(fā)放管理.

11.企業(yè)辦公區(qū)計算機網(wǎng)絡(luò)、固定電話通信網(wǎng)絡(luò)管理O

12.對全企業(yè)實行行政職能檢查。

13.對有關(guān)臨時授權(quán)督辦。

14.企業(yè)文獻擬、撰、發(fā)、收、存管理。

重

15.企業(yè)文印事務(wù)管理。

要

16.企業(yè)函電收發(fā)和報刊訂閱管理。

職

17.組織整頓和提煉企業(yè)企業(yè)文化。

能

18.企業(yè)內(nèi)部宣傳管理。

19.企業(yè)重大活動和文體活動組織。

20.做好企業(yè)歷年大事記原始資料搜集和編纂工作，組織編寫《企業(yè)大事記》。

21.搜集整頓企業(yè)內(nèi)外反饋信息及合理化提議。

22.企業(yè)檔案管理。

23.企業(yè)保密管理。

24.企業(yè)來訪接待管理。

25.處理地方關(guān)系和社會公益事務(wù)。

26.對外聯(lián)絡(luò)和接待，以企業(yè)名義開展對外活動。

27.后勤管理方面制度建設(shè)。

28.勞保用品管理。

29.企業(yè)宿舍清潔衛(wèi)生管理。

30.企業(yè)公務(wù)車輛管理。

31.其他有關(guān)工作.

1.對企業(yè)政令暢通負責。

職2.對企業(yè)辦公秩序有效控制負責。

能3.對企業(yè)檔案資料完整性和有效性負責。

責4.對企業(yè)來訪接待質(zhì)量負責。

任5.對企業(yè)計算機局域網(wǎng)完好性和正常使用負責。

6.對企業(yè)后勤服務(wù)完畢質(zhì)量負責。

1.本部門工作計劃完畢率。

2.本部門工作計劃完畢及時性（以工作完畢基準（計劃完畢日）考核）。

考

3.行政辦公經(jīng)費占總管理費用比重。

核

4.行政辦公費用增長率。

指

5.行政辦公人員占企業(yè)總?cè)藬?shù)比重。

標

6.企業(yè)、計算機局域網(wǎng)故障率、報修率、投訴率。

7.企業(yè)后勤服務(wù)投訴率。

備子企、也行政部有關(guān)人員可有集團人力資源部委任，受集團人力資源部統(tǒng)籌、總經(jīng)

注理管理

2.2崗位職責闡明書

2.2.1總經(jīng)理

崗位名稱總經(jīng)理崗位編號

所在部門崗位定員

直接上級總裁工資等級

直接下級運行、拓展、籌劃、客服、產(chǎn)品、行政經(jīng)理薪酬類型

所轄人員崗位分析日期6月

本職：營銷管理

耿責與工作任務(wù)：

職責表述：協(xié)助總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為營銷決策提供提議和信息支

工作時間比例：15%

持

職1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。頻次：平常

責2.組織搜集國內(nèi)外有關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分

工作頻次：平常

任務(wù)析市場發(fā)展趨勢。

定期、精確向企業(yè)總經(jīng)理和有關(guān)部門提供有關(guān)反應(yīng)企業(yè)營銷工作

3.頻次：平常

現(xiàn)實狀況信息，為企業(yè)重大決策提供信息支持。

職職責表述：領(lǐng)導完畢營銷籌劃、渠道管理、終端管理、價格管理等工作工作時間比例：30%

責1.組織編制營銷籌劃方案。頻次：平常

2.組織制定銷售價格政策。頻次：平常

3.審核營銷廣告、促銷方案、投放方案。頻次：平常

工作

4.分析產(chǎn)品市場信息，確定市場定位，選擇目市場、目消費者。頻次：平常

任務(wù)

5.組織制定適合客戶營銷渠道模式，對應(yīng)組織構(gòu)造，管理措施。頻次：平常

6.組織對應(yīng)資源實行營銷方案和各項工作計劃。頻次：平常

7檢查商品、銷售、服務(wù)和分銷渠道，及時調(diào)整營銷組合.頻次：平常

職責表述：領(lǐng)導部門員工完畢市場推廣、銷售、服務(wù)等工作工作時間比例：30%

1.根據(jù)年度銷售目，制定企業(yè)工作計劃和預算，并組織執(zhí)行。頻次：一次/年

2.組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴大企業(yè)及產(chǎn)品著名度，實現(xiàn)企業(yè)

頻次：平常

銷售目。

3.負責接待重要客戶，組織公關(guān)活動，與客戶維持良好關(guān)系。頻次：平常

職

責4.負責組織對外報價、投標、協(xié)議談判、協(xié)議簽訂等銷售工作。頻次：平常

三工作

任務(wù)5.負責組織客戶需求預測，及時滿足市場需求。頻次：平常

6.組織協(xié)調(diào)各銷售管理經(jīng)理完畢銷售目、客戶接待和售后服務(wù)工作。頻次：平常

7.組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護檔案和客戶檔案。頻次：平常

8.領(lǐng)導及時回收貨款，減少應(yīng)收賬款。頻次：平常

9.協(xié)調(diào)營企業(yè)與廠商、財務(wù)等有關(guān)部門工作關(guān)系。頻次：平常

職職責表述：組織新產(chǎn)品籌劃工作時間比例：5%

責

四工作1.組織市場調(diào)研，指導開展產(chǎn)品籌劃。頻次：平常

任務(wù)2.組織及時反饋給有關(guān)部門，提出產(chǎn)品改善提議。頻次：平常

職責表述：參與企業(yè)全面質(zhì)量管理制度體系建設(shè)工作時間比例：5%

職

1.組織營銷中心全面質(zhì)量管理體系建立。頻次：平常

責

五工作2.參與制定企業(yè)有關(guān)營銷質(zhì)量管理及服務(wù)原則，并監(jiān)督檢查實行狀

頻次：平常

任務(wù)況。

3.及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助處理重大質(zhì)量事故。頻次：平常

職費表述：負責營銷中心內(nèi)部組織管理工作時間比例:15%

1.組織制定和貫徹各項營銷管理制度、管理規(guī)程。頻次：平常

職

責2.負責企業(yè)營銷隊伍建設(shè)，選拔、配置、培訓、評價下屬人員。頻次：平常

六工作

3.負責指導屬下員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行。頻次：平常

任務(wù)

4.負責部門內(nèi)工作任務(wù)分工，合理安排人員。頻次：平常

5.負責控制部門預算，減少營銷費用成本。頻次：平常

職責七職責表述：完畢總裁交辦其他任務(wù)。工作時間比例：不定

重要權(quán)力：

1.有公關(guān)活動和廣告宣傳活動指揮權(quán)。

2.總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)議簽訂權(quán)及產(chǎn)品定價權(quán)。

3.有對直接下級人員調(diào)配、獎懲提議權(quán)和任免提名權(quán)。

4.對所屬下級工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。

5.對所屬下級工作爭議有裁決權(quán)，

6,對所屬下級管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。

7.營銷預算內(nèi)費用使用權(quán)。

領(lǐng)導責任：

1.對市場調(diào)研信息及時性、精確性負責。

2.對市場可行性研究匯報負責。

3.對銷售記錄與分析工作負責。

4.對客戶檔案建立與管理負責。

5.對完畢營銷目、計劃負責。

6.對客戶投訴處理及時性負責。

7.對銷售價格執(zhí)行狀況負責。

8.對公關(guān)活動效果負責。

9.對塑造企業(yè)、品牌形象負責。

10.對促銷、廣告籌劃工作負責。

11.對營俏中心預算開支合理支配負責。

12.對營銷中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實性和精確性負責。

13.對營銷中心組織實行和負責檢查制度規(guī)定和工作程序執(zhí)行效果負責，

14.對營銷中心管轄設(shè)備設(shè)施完好性負責。

15.對營銷中心所波及企業(yè)秘密安全負責。

16.對營銷中心給企業(yè)導致影響負責“

17.對所屬下級工作行為和整體精神面貌負責。

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會

任職資格：

教育水平大專及以上學歷

專業(yè)市場營銷及有關(guān)專業(yè)

培訓經(jīng)歷電子商務(wù)、計算機知識、市場營銷管理、財務(wù)管理、公共關(guān)系培訓

經(jīng)驗5年以上工作經(jīng)歷，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷管理經(jīng)驗

精通市場營銷管理知識，通曉計算機、電子商務(wù)、財務(wù)管理、法律等知識，理解食品領(lǐng)域?qū)?/p>

知識

業(yè)知識

技能技巧純熟使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具有基本網(wǎng)絡(luò)知識，具有一定英語應(yīng)用能力

具有很強領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)

個人素質(zhì)

能力

其他：

使用工具/設(shè)

計算機、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備

備Intemet/lntranet

工作環(huán)境辦公場所

工作時間特性正常工作時間，根據(jù)需要加班

所需記錄文檔告知、簡報、匯報文獻或匯報、總結(jié)、協(xié)議等

考核指標：

工作計劃到達率、銷售目到達率、市場擁有率、回款率、客戶滿意度、費用銷售比完畢率、客戶增長率、

訂單增長率、客戶流失率、毛利達標率、銷售增長率

部門管理費用預算完畢率、部門違規(guī)次數(shù)、部門投訴次數(shù)、部門違規(guī)次數(shù)、客戶投訴次數(shù)

部門培訓目完畢率、工作失誤重發(fā)次數(shù)、個人參與培訓時數(shù)、工作態(tài)度和能力、學習態(tài)度和能力

備注

2.2.2總經(jīng)理助理

崗位名稱總經(jīng)理助理崗位編號

所在部門崗位定員

直接上級總經(jīng)理工資等級

所轄人員崗位分析日期6月

本職工作：協(xié)助行政經(jīng)理管理行政事務(wù)

職責與工作任務(wù)：

職責表述：協(xié)助總經(jīng)理進行個事務(wù)管理工作時間比例:20%

1.會議安排，包括議會時間、地點、參會人員安排。頻次：平常

職2.對外聯(lián)絡(luò)和接待。頻次：平常

責工作

商務(wù)用車調(diào)遣。頻次：平常

任務(wù)3.

4.各費用支出監(jiān)管。頻次：平常

5.開展各項檢查，增進企業(yè)辦公規(guī)范化。頻次：平常

職責表述：文獻管理工作時間比例：20%

1.企業(yè)文獻草擬及文字審核。頻次：平常

職2.處理來文、發(fā)文登記，填寫文獻傳閱單。頻次：平常

責

頻次：平常

二工作3.辦公文獻傳遞及催辦。

任務(wù)4.確定、整頓會議告知、會議記錄和會議紀要。頻次：平常

5.企業(yè)活動跟蹤記錄。頻次：平常

6.企業(yè)文獻材料印發(fā)、保管。頻次：平常

職職責表述：企業(yè)檔案管理工作時間比例：10%

責

1.及時將文獻分類歸檔。頻次：平常

工作

辦理企業(yè)檔案文獻借閱手續(xù)。頻次：平常

任務(wù)2.

3.負責檔案保密工作。頻次：平常

職責表述：協(xié)助總經(jīng)理開展經(jīng)營工作工作時間比例：40%

1、協(xié)助總經(jīng)理貫徹企業(yè)企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

2、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略計劃及各階段工作目分解。

3、協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、貫徹企業(yè)各項經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、計戈IJ,

實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理日。

4、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責企業(yè)詳細管理工作布置、實行、檢查、督

促，貫徹執(zhí)行狀況。

5、負責企業(yè)內(nèi)部部門協(xié)調(diào)、企業(yè)制度制定、協(xié)助總經(jīng)理做好對外

經(jīng)營、決策工作。

職

6、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究，匯報企業(yè)經(jīng)營管理狀況并提出處理意見

責

四工作或提議，供總經(jīng)理決策。頻次：平常

任務(wù)7、協(xié)助總經(jīng)理做好經(jīng)營服務(wù)及跟蹤企業(yè)經(jīng)營目到達狀況，提供分

析意見及改善提議。

9、協(xié)助總經(jīng)理對企業(yè)運作與各職能部門進行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部

門關(guān)系。

10、輔助總經(jīng)理對總經(jīng)理工作提出建設(shè)性意見，負責任務(wù)下達、客

戶接待、協(xié)議談判及簽訂等。

11、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）。

12、在總經(jīng)理授權(quán)內(nèi)，負責平常事務(wù)審核、平常事務(wù)流程制度維護、

完善、開展并組織企業(yè)平常工作績效考核。

13、貫徹總經(jīng)理交辦其他工作內(nèi)容。

職責表述：員工通用職責工作時間比例:10%

1.認真執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度和工作程序。頻次：平常

2.服從上級指揮，接受有關(guān)人員檢查監(jiān)督，保質(zhì)保量完畢工作任務(wù)。頻次：平常

職

責3.做好記錄以及記錄保管或移交工作。頻次：平常

五工作

.按規(guī)定參與培訓活動，積極提出合理化提議。頻次：平常

任務(wù)4

5.定期向直接上級述職。頻次：一次/六個月

6.保守企業(yè)秘密。頻次：平常

7.完畢直接上級交辦其他工作任務(wù)并及時復命。頻次：平常

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系企業(yè)各個部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系

任職資格：

教育水平本科及以上學歷

專業(yè)文秘、工商管理、公關(guān)關(guān)系及有關(guān)專業(yè)

培訓經(jīng)歷文秘、工商管理培訓、公關(guān)關(guān)系培訓

經(jīng)驗文秘、工商管理經(jīng)驗

知識行政管理知識、公關(guān)關(guān)系知識

技能技巧純熟使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具有基本網(wǎng)絡(luò)知識

人人素質(zhì)溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力

其他：

使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、Internet/lntranet網(wǎng)絡(luò)）

工作環(huán)境工作場所

二作時間特性正常工作時間，根據(jù)需要加班

所需記錄文檔告知、簡報、匯報文獻或匯報、總結(jié)、企業(yè)文獻等。

考核指標：

1.有關(guān)工作制度健全狀況、與本職工作有關(guān)各考核指標、重要任務(wù)完畢狀況2.部門預算控制狀況、

關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理3.部門合作滿意度4.判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、

計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能

備注：

2.2.3行政主任

崗位名稱行政主任崗位編號

所在部門行政部崗位定員

直接上級總經(jīng)理工資等級

直接下級行政助理、商務(wù)車司機、清潔工、前臺接待薪酬類型

所轄人員崗位分析日期6月

本職：企業(yè)行政、后勤、安全管理

職責與工作任務(wù)：

工作時間比例：

職責表述：企業(yè)行政管理

20%

1.組織制定企業(yè)行政各項管理規(guī)定。頻次：平常

2.組織編制行政費用預算。頻次：一次/年

職3.理解掌握國家地方及行業(yè)有關(guān)政策法律法規(guī)及業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)。頻次：平常

責

工作4.執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度和工作程序，向上級匯報企業(yè)行政規(guī)章制

頻次：平常

任務(wù)度實行狀況并提出修改提議。

5.企業(yè)文獻管理，協(xié)助執(zhí)行總裁搜集信息，起草、審核重要文獻。頻次：平常

6.企業(yè)會議管理，負責企業(yè)會議、重大活動組織籌辦工作。頻次：平常

7.參與制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)同意后，協(xié)助組織實行。頻次：立常

8.組織指導企業(yè)行政檢查和職能檢查工作。頻次：平常

9.組織、指導和檢查企業(yè)有關(guān)法律事務(wù)處理工作。頻次：平常

工作時間比例：

職責表述：統(tǒng)籌管理企業(yè)后勤服務(wù)工作

20%

1.負責組織企業(yè)內(nèi)外環(huán)境打掃及保持工作。頻次：平常

職

.組織辦理企.業(yè)辦公及生活用品、器具、設(shè)備、設(shè)施購置與發(fā)放。頻次：平常

責2

二工作3.組織勞保用品購置和發(fā)放。頻次：平常

任務(wù)4.負責組織企業(yè)食堂管理，做好員工飲食服務(wù)工作。頻次：平常

5.負責組織建立企業(yè)辦公設(shè)備固定資產(chǎn)臺賬，并定期檢查盤點。頻次：一次/月

6.保證全企業(yè)正常用電、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)。頻次：平常

工作時間比例：

職責表述：企業(yè)計算機信息管理系統(tǒng)及辦公設(shè)備設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)管理

15%

1.指導、監(jiān)督和檢查企業(yè)計算機信息管理系統(tǒng)平常維護及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

職頻次：平常

管理。

責

三工作2.檢查企業(yè)設(shè)備設(shè)施使用年限、運行及保養(yǎng)、維護狀況，并記錄檢

頻次：平常

任務(wù)查狀況，提出更新維護需求。

3.企業(yè)固定電話系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理。頻次：平常

4.制定并實行企業(yè)信息化建設(shè)總體規(guī)劃。頻次：平常

工作時間比例：

職責表述：企業(yè)安全管理

15%

職1.負責管理企業(yè)治安保衛(wèi)工作，保證企業(yè)辦公、生活秩序不受干擾及

頻次：平常

責企業(yè)財產(chǎn)、員工安全。

四工作

2.負責組織企業(yè)防火安全與消防工作，定期組織檢查企業(yè)消防設(shè)備

任務(wù)頻次：平常

設(shè)施配置和使用狀態(tài)，督辦更換。

3.企業(yè)保密工作管理。頻次：平常

T作時間比例:

職責表述：參與企業(yè)全面質(zhì)量管理制度體系建設(shè)

職10%

責1.參與企業(yè)有關(guān)質(zhì)量意識培訓、提高企業(yè)內(nèi)部配件質(zhì)審管理意識和

五工作頻次：平常

服務(wù)質(zhì)量意識。

任務(wù)

2.組織實行全企業(yè)5S現(xiàn)場管理，井進行檢查和跟蹤。頻次：平常

工作時間比例：

職責表述：組織開展企業(yè)文化

10%

職1.組織建立健全企業(yè)文化建設(shè)方案。頻次：平常

責

六工作2.組織整頓和提煉企業(yè)企業(yè)文化。頻次：平常

任務(wù)3.組織增進企業(yè)文化理念手冊執(zhí)行。頻次：平常

4.組織開展各類企業(yè)文化活動。頻次：平常

工作時間比例：

職責表述：部門內(nèi)部管理工作

10%

職

制定、修訂行政部工作程序和工作制度，并監(jiān)控實行。頻次：平常

責1.

七工作2.負責企業(yè)行政人力資源隊伍建設(shè)，選拔、配置、評價下屬人員，

頻次：平常

任務(wù)組織技能培訓。

3.負責指導下屬員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行。頻次：平常

4.本部門預算和計劃管理，負責控制部門預算，減少部門管理費用。頻次：平常

工作時間比例：

職責八職責表述：完畢總裁交辦其他任務(wù)。

不定

重要權(quán)力：

1.對各部門安全保衛(wèi)、防火、衛(wèi)生工作有監(jiān)督檢查權(quán)。

2.對各部門安全隱患有限期整改權(quán)。

3.對企業(yè)員工出勤有監(jiān)督權(quán)。

4.對宜接下級人員調(diào)配、獎懲有提議權(quán)和任免提名權(quán)。

5.對所屬下級工作有監(jiān)督檢查權(quán)。

6.對所屬下級工作爭議有裁決權(quán)。

7.對所屬下級管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。

領(lǐng)導責任：

1.對企業(yè)辦公秩序有效控制負責。

2.對企業(yè)行政管理工作總體效果負責。

3.對企業(yè)檔案資料完整性和有效性負責。

4.對行政部所屬員工精神面貌負責。

5.對企業(yè)后勤服務(wù)完畢質(zhì)量負責。

6.對行政部主管規(guī)章制度、工作程序執(zhí)行狀況負責。

7.對行政部工作目和工作計劃完畢負責。

8.對行政部預算開支合理支配負責。

9對企渺設(shè)備設(shè)施完好件負責°

10.對行政部所波及企業(yè)秘密安全負責。

11.對企業(yè)計算機信息管理系統(tǒng)正常運行負責。

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各個部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系辦公用品供應(yīng)商、消防部門、衛(wèi)生管理部門、公安部門、街道等

任職資格：

教育水平大專及以上學歷

專業(yè)不限

培訓經(jīng)歷行政管理培訓、溝通技巧培訓。

經(jīng)驗5年以上工作經(jīng)驗，2年以上行政管理經(jīng)驗。

知識具有對應(yīng)行政管理知識，掌握行政管理、法律等知識，理解食品專業(yè)知識。

技能技巧純熟使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具有基本網(wǎng)絡(luò)知識。

具有較強領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行

個人素質(zhì)

能力.

其他：

使用工具/設(shè)

計算機、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、Internet/lntranet網(wǎng)絡(luò)）

備

工作環(huán)境辦公場所

工作時間特性正常工作時間，根據(jù)需要加班。

所需記錄文檔告知、簡報、匯報文獻或匯報、總結(jié)、企業(yè)文獻等。

考核指標：

工作計劃到達率、企業(yè)文化認知度、制度建設(shè)到達率、政令傳達及時性、企業(yè)文化建設(shè)到達率、

衛(wèi)生檢查達標率、安全消防事故次數(shù)、辦公物資完好率、行政管理費用控制完畢率

部門管理費用預算完畢率、部門違規(guī)次數(shù)、客戶投訴次數(shù)

部門培訓目完畢率、工作失誤重發(fā)次數(shù)、個人參與培訓時數(shù)、工作態(tài)度和能力、學習態(tài)度和能力

備注

2.2.3.1行政助理

崗位名稱行政助理崗位編號

所在部門行政部崗位定員

直接上級行政主任工資等級

所轄人員崗位分析口期6月

本職工作：協(xié)助行政經(jīng)理管理行政事務(wù)

職責與工作任務(wù)：

職責表述：協(xié)助行政主任進行行政事務(wù)管理工作時間比例：30%

1.會議安排，包括議會時間、地點、參會人員安排。頻次：平常

職2.對外聯(lián)絡(luò)和接待。頻次：平常

責工作

商務(wù)用車調(diào)遣。頻次：平常

任務(wù)3.

4.行政費用支出監(jiān)管。頻次；平常

5.開展行政檢查，增進企業(yè)辦公規(guī)范化。頻次：平常

職責表述：文獻管理工作時間比例:20%

職1.企業(yè)文獻草擬及文字審核。頻次：平常

責

頻次：平常

二工作2.處理來文、發(fā)文登記，填寫文獻傳閱單。

任務(wù)3.辦公文獻傳遞及催辦。頻次：平常

4.確定、整頓會議告知、會議記錄和會議紀要。頻次：平常

5.企業(yè)活動跟蹤記錄。頻次：平常

6.企業(yè)文獻材料印發(fā)、保管。頻次：平常

職責表述：企業(yè)檔案管理工作時間比例：20%

職

責1.及時將行政文獻分類歸檔。頻次：平常

三工作

辦理企業(yè)檔案文獻借閱手續(xù)。頻次：平常

任務(wù)2.

3.負責檔案保密工作。頻次：平常

職責表述：協(xié)助行政主任開展企業(yè)文化建設(shè)工作時間比例：20%

職1.協(xié)助行政主任建立健全企業(yè)文化建設(shè)方案。頻次：平常

責

協(xié)助行政主任組織整頓和提煉企業(yè)企業(yè)文化。頻次：平常

四工作2.

任務(wù)3.協(xié)助行政主任增進企業(yè)文化理念手冊執(zhí)行。頻次：平常

4.協(xié)助行政主任組織開展各類企業(yè)文化活動。頻次：平常

職責表述：員工通用職責工作時間比例：10%

1.認真執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度和工作程序。頻次：平常

2.服從上級指揮，接受有關(guān)人員檢行監(jiān)督，保質(zhì)保量完畢工

頻次：平常

職作任務(wù)。

責3.做好記錄以及記錄保管或移交工作。頻次：平常

五工作

任務(wù)4.按規(guī)定參與培訓活動，積極提出合理化提議。頻次：平常

5.定期向直接上級述職。頻次：一次/六個月

6.保守企業(yè)秘密。頻次：平常

7.完畢直接上級交辦其他工作任務(wù)并及時復命。頻次：平常

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系企業(yè)各個部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系

任職資格：

教育水平大專及以上學歷

專業(yè)行政管理、公關(guān)關(guān)系及有關(guān)專業(yè)

培訓經(jīng)歷行政管理培訓、公關(guān)關(guān)系培訓

經(jīng)驗彳丁政管理經(jīng)驗

知識行政管理知識、公關(guān)關(guān)系知識

技能技巧純熟使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具有基本網(wǎng)絡(luò)知識

個人素質(zhì)溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力

其他：

使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、Internet/lntranet網(wǎng)絡(luò)）

工作環(huán)境工作場所

工作時間特性正常工作時間，根據(jù)需要加班

所需記錄文檔告知、簡報、匯報文獻或匯報、總結(jié)、企業(yè)文獻等。

考核指標：

會議安排合理性、員工文化活動滿意度、文獻保管完整性、會議紀要制作及時性、企業(yè)檔案保

管完整性、文獻收發(fā)及時性、工作能力、工作態(tài)度

備注：

2.2.4視覺經(jīng)理

崗位名稱視覺經(jīng)理崗位編號

所在部門視覺部惻位定員

直接上級總經(jīng)理工資等級

直接下級美工薪酬類型

所轄人員崗位分析日期6月

本職：產(chǎn)品視覺管理

職責與工作任務(wù)：

職職責表述：制定部門預算和工作計劃工作時間比例：10%

責

一工作1.組織制定部門預算和工作計劃。頻次：1次/年、月

任務(wù)2.組織實行設(shè)計工作計劃。頻次：平常

職責表述：產(chǎn)品形象設(shè)計工作時間匕例：25%

職

頻次：平常

責工作1.組織搜集產(chǎn)品信息，對產(chǎn)品形象包裝進行設(shè)計。

任務(wù)2.提出既有產(chǎn)品形象改良、新成品開發(fā)提議。頻次：平常

3.指導產(chǎn)品拍攝、視頻拍攝。

職職責表述：網(wǎng)店裝飾、圖形處理工作時間比例：25%

責

組織各運行網(wǎng)店裝飾。頻次：平常

二工作1.

任務(wù)2.指導各應(yīng)用圖形優(yōu)化設(shè)計。頻次：平常

職責表述：企業(yè)形象維護和設(shè)計工作時間匕例：25%

職1.負責企業(yè)Vi形象維護。頻次：平常

責

.組織企業(yè)廣告設(shè)計制作。頻次：平常

三工作2

任務(wù)3.指導企業(yè)畫冊等宣傳材料設(shè)計制作。頻次：平常

4.監(jiān)督企業(yè)宣傳口號制作頻次：平常

管理

平常

內(nèi)部

覺部

述：視

職責表

：15%

間比例

工作時

：平常

頻次

。