一、項(xiàng)目管理方法

依據(jù)國際通用的PMBOK項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合ISO9001-2001等標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)建

設(shè)項(xiàng)目的實(shí)際特點(diǎn)，制定了嚴(yán)格的項(xiàng)目管控制度、流程、規(guī)范。內(nèi)容主要涉及進(jìn)

度管理、范圍管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、需求管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理等，

形成了成熟、規(guī)范、高效、可用的方法論。以此方法論為基礎(chǔ)選擇適合本項(xiàng)目的

生命周期模型，合理劃分項(xiàng)目管理的階段，在項(xiàng)目實(shí)施過程中借助于工具對(duì)項(xiàng)目

進(jìn)行規(guī)范化管理及質(zhì)量控制，確保項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和實(shí)施質(zhì)量。

二、項(xiàng)目實(shí)施原則

根據(jù)項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容及項(xiàng)目特點(diǎn)，項(xiàng)目建設(shè)過程應(yīng)遵循以下總體

設(shè)計(jì)原則：

1、適用性與先進(jìn)性原則。具有先進(jìn)的體系結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法設(shè)計(jì)，保

證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上，通過多年在企業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域的不斷摸索及深入

研究而積累下的先進(jìn)管理理念和管理模式同業(yè)界主流的信息技術(shù)相結(jié)合來指導(dǎo)

方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)，以貼近業(yè)務(wù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)并提升業(yè)務(wù)。系統(tǒng)采用B/S（瀏覽

器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)，由于不用安裝客戶端，任何與本系統(tǒng)相關(guān)的用戶都能十分使

捷地訪問本系統(tǒng)。系統(tǒng)在界面設(shè)計(jì)上從視覺效果與操作流程上充分體現(xiàn)人性化原

則，以符合絕大多數(shù)用戶的日常工作習(xí)慣，方便平臺(tái)用戶使用。

2、開放性與集成性原則。采用符合和遵守國際開放式標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)，滿足平

臺(tái)未來一定時(shí)期的發(fā)展要求?？伸`活部署在常用的Unix、Windows、Linux等操

作系統(tǒng)上，支持主流數(shù)據(jù)庫。同現(xiàn)有信息系統(tǒng)和信息資源有效集成，使現(xiàn)有資源

得以保護(hù)和利用。各系統(tǒng)之間的信息實(shí)現(xiàn)充分的交流和共享，消除信息孤島。

3、高拓展性原則。系統(tǒng)應(yīng)用框架采用模塊化設(shè)計(jì)，以便于功能擴(kuò)展?；?/p>

簡(jiǎn)潔的體系架構(gòu)、豐富的前端頁面UI套件，各模塊之間功能和數(shù)據(jù)界定清晰，

可以靈活地二次開發(fā)新的模塊與功能。

4、高安全性原則。提供信息安全運(yùn)行策略和系統(tǒng)安全機(jī)制，來保障信息系

統(tǒng)的安全性。信息安全運(yùn)行策略主要有應(yīng)用資源授權(quán)管理、數(shù)據(jù)傳遞加密和解密

技術(shù)、系統(tǒng)操作履歷、應(yīng)用數(shù)據(jù)異動(dòng)履歷等；系統(tǒng)安全機(jī)制主要有源代碼的版本

控制、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。

5、高可靠性原則。滿足7X24小時(shí)不間斷運(yùn)行，應(yīng)用程序可以在一臺(tái)主機(jī)

上運(yùn)行，也可以在多臺(tái)主機(jī)上同時(shí)運(yùn)行，系統(tǒng)可自動(dòng)根據(jù)每臺(tái)主機(jī)的負(fù)載情況調(diào)

整運(yùn)行策略。

三、項(xiàng)目人員管理

本項(xiàng)目人員管理需遵循以下原則：

1、作為系統(tǒng)的軟件供應(yīng)商人員需有類似項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，或者具有同等的技

術(shù)能力。

2、豐富的制造行業(yè)IT系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，有IT服務(wù)管理項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

3、本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理需熟悉碳管理相關(guān)業(yè)務(wù)，有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

4、本項(xiàng)目人員與用戶共同組成項(xiàng)目組，建立整體項(xiàng)目管理體制，明確責(zé)任

分工、報(bào)告溝通體制，保證整體項(xiàng)目順利推進(jìn)。

5、項(xiàng)目啟動(dòng)之后按照計(jì)劃投入人員。

6、應(yīng)答人必須在項(xiàng)目建設(shè)中，選派工作責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)熟練、

管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人員參加該項(xiàng)目的實(shí)施。

7、要充分評(píng)估本質(zhì)目業(yè)務(wù)復(fù)雜度和難度，為本項(xiàng)目提供充足的人力資源，

由于項(xiàng)目人員不合格、不勝任或者應(yīng)答人原因不能按期完成進(jìn)度要求情況下，需

要追加合格、勝任以及充足的資源來提高項(xiàng)目進(jìn)度。

四、項(xiàng)目上線辦法

完成系統(tǒng)所有功能的UAT（用戶接受測(cè)試），用戶簽署UAT測(cè)試報(bào)告和在正

式環(huán)境能操作使用系統(tǒng)，即達(dá)到上線標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行完成項(xiàng)目上線節(jié)點(diǎn)。編制切實(shí)可

行的試運(yùn)行、上線切換管理辦法、明確數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)UAT測(cè)試、系

統(tǒng)試運(yùn)行、模擬運(yùn)行，系統(tǒng)并行，線上線下整合及最終切換上線的步驟、策略、

注意事項(xiàng)、風(fēng)險(xiǎn)防范、時(shí)間計(jì)戈IJ,應(yīng)急預(yù)案等，以確保項(xiàng)目上線工作有效、可靠

的完成。組織上線保障團(tuán)隊(duì)，及時(shí)響應(yīng)和解決上線過程各類故障和缺陷。

五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際，識(shí)別項(xiàng)目建設(shè)過程中不可規(guī)避的各種風(fēng)險(xiǎn)，包括從范圍、技

術(shù)、需求滿足度、進(jìn)度、人力資源、溝通協(xié)調(diào)等多角度識(shí)別項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，衡量

風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，并提出具體風(fēng)險(xiǎn)管控方案，詳細(xì)描述項(xiàng)目實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)及問題管

理方法，提出有效對(duì)策，提出風(fēng)險(xiǎn)及問題管理計(jì)劃、問題升級(jí)管理方法和工作流

程，并建立跟蹤定期報(bào)告制度。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理主要針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施涉及到的風(fēng)險(xiǎn)，包括在項(xiàng)目實(shí)施周期過程中

可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)以及外部環(huán)境的變化可能引起的風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行評(píng)估。在本方案中對(duì)

本項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并提出了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)回避措施。由于風(fēng)險(xiǎn)是在

項(xiàng)目開始之后才開始走項(xiàng)目的開發(fā)起負(fù)面的影響，所以風(fēng)險(xiǎn)分析的不足，或是風(fēng)

險(xiǎn)回避措施不得力，都很有可能造成項(xiàng)目開發(fā)的失敗。風(fēng)險(xiǎn)分析是在事前的一種

估計(jì)，憑借一定的技術(shù)手段和豐富的經(jīng)驗(yàn)，基本能夠?qū)?xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)做出比較準(zhǔn)確

的估計(jì)，經(jīng)過慎重的考慮提出可行的風(fēng)險(xiǎn)回避措施，是避免損失的重要環(huán)節(jié)。具

體如下：

1、風(fēng)險(xiǎn)分析

根據(jù)以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，我們列舉出本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)類別，再采用概率分布法，

列出具體風(fēng)險(xiǎn)事件在風(fēng)險(xiǎn)類別上的分布，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，具體如下表所

示：

風(fēng)險(xiǎn)事件及定級(jí)

風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率風(fēng)險(xiǎn)后果影響

類別潛在風(fēng)險(xiǎn)事件

的定性等級(jí)的定性等級(jí)

業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)客戶方資源可用性中高

業(yè)務(wù)流程準(zhǔn)確性高高

產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)功能點(diǎn)估計(jì)不精確中輕度

手不及，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)報(bào)告如下表所示:

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)報(bào)告

風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

項(xiàng)目

風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生

管理潛在風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)急措施預(yù)防措施

后果

過程

業(yè)務(wù)客戶方資源可用性項(xiàng)目質(zhì)量下降要求額外資源

風(fēng)險(xiǎn)申請(qǐng)第三方資源

延長(zhǎng)上線日期

資源整C實(shí)施效率低下為了避免延誤或者項(xiàng)目周期

內(nèi)交付物整合不充分的風(fēng)險(xiǎn)，

每個(gè)整合交付物必須在項(xiàng)目

計(jì)劃早期被詳細(xì)說明。所有整

合交付物的工作流必須被映

射，并且必須仔細(xì)留意格式和

遷移類型。必須使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

化的通訊協(xié)議。

業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程借識(shí)對(duì)政策和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重要變

更流程不應(yīng)該在項(xiàng)目周期內(nèi)

進(jìn)行，如果發(fā)生應(yīng)放入后期的

項(xiàng)目完善。業(yè)務(wù)流程評(píng)審案例

會(huì)包括（但不限于）：國家政

策，風(fēng)險(xiǎn)政策，重要的結(jié)構(gòu)變

更。

功能點(diǎn)估計(jì)不精確工期延誤追加資源加班加點(diǎn)

產(chǎn)品分析模型過于復(fù)雜計(jì)算結(jié)果不準(zhǔn)確請(qǐng)顧問專家簡(jiǎn)化模型

規(guī)模

風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)在線活躍用戶缺少確系統(tǒng)崩潰修改系統(tǒng)采用大型服

需求定的把握務(wù)器

風(fēng)險(xiǎn)與其他部門溝通不協(xié)調(diào)軟件不能滿足業(yè)務(wù)立即與部門指定溝通管

需求進(jìn)行溝通理計(jì)劃

分析員對(duì)業(yè)務(wù)了解不全系統(tǒng)不能滿足業(yè)務(wù)根據(jù)部門經(jīng)讓用戶確認(rèn)

面需求理要求修改需求報(bào)告

需求不斷變化，由于不確項(xiàng)目變得沒完沒了提交討論，決建立范圍變

定的需求導(dǎo)致新的市場(chǎng)定更程序

資源有限項(xiàng)目不能按期完成追加成本減少資源消

相關(guān)耗

性風(fēng)項(xiàng)目經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)不足項(xiàng)目拖期，阻礙員培訓(xùn)或者換配備有經(jīng)驗(yàn)

險(xiǎn)工能力的發(fā)揮人的管理者

高層管理人員對(duì)項(xiàng)日的項(xiàng)日不能完成及時(shí)溝通平時(shí)加強(qiáng)溝

時(shí)間要求不合理通

項(xiàng)F1規(guī)范定義不清楚項(xiàng)目沒完沒了按照用戶要事先定義清

管理求變更楚并獲得用

風(fēng)險(xiǎn)戶確認(rèn)

進(jìn)度拖延項(xiàng)目拖期加班加點(diǎn)制定詳盡工

作計(jì)劃

溝通不善項(xiàng)目拖期及時(shí)溝通制定詳盡溝

通計(jì)劃

企業(yè)其他部門人員缺乏系統(tǒng)功能不能完全一對(duì)一培訓(xùn)制定培訓(xùn)計(jì)

培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)劃

技術(shù)數(shù)據(jù)加密技術(shù)不夠安全被商業(yè)間諜盜取備份加強(qiáng)安全管

風(fēng)險(xiǎn)理

特殊功能不能及時(shí)交付不能滿足用戶需求追加模塊溝通機(jī)制

缺少測(cè)試計(jì)劃項(xiàng)目拖期，質(zhì)量問追加測(cè)試計(jì)事先評(píng)審測(cè)

題發(fā)現(xiàn)不了劃試計(jì)劃

缺乏質(zhì)量跟蹤質(zhì)量問題及時(shí)解決問制定質(zhì)量跟

題蹤計(jì)劃

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境達(dá)不到要求產(chǎn)品不能部署更新網(wǎng)絡(luò)提前調(diào)研和

規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)環(huán)

開發(fā)境

環(huán)境設(shè)備不能按時(shí)到位項(xiàng)目進(jìn)度拖期催設(shè)備供應(yīng)提前采購或

風(fēng)險(xiǎn)商合同約束

設(shè)備固定折損嚴(yán)重項(xiàng)目拖期修改或換設(shè)加強(qiáng)設(shè)備預(yù)

備防性維修

系統(tǒng)崩潰高管理要求承擔(dān)損加緊修復(fù)事先備份