忠誠協(xié)議書案例.1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產開發(fā)有限公司，

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

甲方法定代表人/負責人：張三，身份證號碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，

甲方聯(lián)系方式：138XXXXXXXX。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX商業(yè)管理有限公司，

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX街XX號，

乙方法定代表人/負責人：李四，身份證號碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，

乙方聯(lián)系方式：139XXXXXXXX。

**協(xié)議簡介：**

本協(xié)議由甲方XX房地產開發(fā)有限公司與乙方XX商業(yè)管理有限公司基于雙方在XX市XX區(qū)XX商業(yè)綜合體的租賃合作事宜簽訂。甲方為該商業(yè)綜合體的開發(fā)及運營主體，乙方為專業(yè)的商業(yè)管理服務提供商，雙方經友好協(xié)商，就乙方向甲方提供商業(yè)管理服務并明確雙方權利義務達成一致。甲方將XX商業(yè)綜合體部分租賃區(qū)域交由乙方負責運營管理，乙方承諾按照本協(xié)議約定提供專業(yè)服務，確保商業(yè)綜合體的租賃率及運營效益。雙方基于平等、自愿、公平的原則，結合市場實際情況及行業(yè)慣例，制定本忠誠協(xié)議書，以茲共同遵守。本協(xié)議的簽訂背景為甲方對商業(yè)運營管理的高標準要求，以及乙方在商業(yè)管理領域的專業(yè)資質與豐富經驗，雙方通過合作實現資源共享與優(yōu)勢互補，共同提升XX商業(yè)綜合體的市場競爭力。協(xié)議的履行將有助于甲方穩(wěn)定租賃收益，保障商業(yè)綜合體的持續(xù)運營，同時為乙方提供穩(wěn)定的業(yè)務合作平臺，促進雙方長期穩(wěn)定發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供XX商業(yè)綜合體租賃區(qū)域的專業(yè)管理服務，并約定雙方在合作過程中的權利與義務，確保乙方在合作期間及合作結束后的一定期限內，保持對甲方的忠誠度，不從事?lián)p害甲方利益的行為。本協(xié)議涉及的范圍包括但不限于：1）乙方向甲方提供商業(yè)管理服務，包括但不限于租賃管理、客戶服務、市場推廣、物業(yè)維護、財務結算等；2）乙方的忠誠義務，即乙方在合作期間及協(xié)議約定的期限內，不得擅自與甲方的主要競爭對手建立或維持任何形式的業(yè)務合作關系，不得泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息，不得采取任何損害甲方利益的行為；3）雙方在合作過程中應遵循的法律法規(guī)及商業(yè)道德標準。具體而言，本協(xié)議旨在通過明確約定乙方的忠誠義務，保障甲方在商業(yè)管理合作中的合法權益，防止因乙方的不忠誠行為導致甲方利益受損，同時促進雙方建立長期穩(wěn)定的合作關系。

第二條定義

本協(xié)議中，下列術語具有以下含義：“商業(yè)管理服務”指乙方根據本協(xié)議約定，為甲方提供的包括但不限于租賃管理、客戶服務、市場推廣、物業(yè)維護、財務結算等全方位的商業(yè)運營管理服務；“商業(yè)秘密”指甲方的商業(yè)計劃、客戶信息、財務數據、管理策略等不為公眾所知悉且具有商業(yè)價值的信息；“主要競爭對手”指在XX市XX區(qū)商業(yè)地產租賃管理領域與甲方存在直接競爭關系的公司；“忠誠義務”指乙方在合作期間及協(xié)議約定的期限內，應忠實于甲方利益，不得從事?lián)p害甲方利益的行為；“合作期限”指本協(xié)議約定的乙方提供商業(yè)管理服務的期限；“違約行為”指任何一方違反本協(xié)議約定，侵害對方合法權益的行為。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務

（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供商業(yè)管理服務，并對乙方的服務質量和效率進行監(jiān)督和評估。

（2）甲方有權獲取乙方提供的商業(yè)管理服務的相關數據和報告，包括但不限于租賃數據、客戶反饋、市場分析報告等。

（3）甲方有權要求乙方遵守相關法律法規(guī)及商業(yè)道德標準，并對乙方的行為進行必要的指導和監(jiān)督。

（4）甲方應按照本協(xié)議約定向乙方支付商業(yè)管理服務費用，并確保支付方式的合法性和及時性。

（5）甲方應向乙方提供必要的支持和配合，包括但不限于提供相關資料、設施、設備等，以保障乙方能夠順利履行本協(xié)議約定的商業(yè)管理服務。

（6）甲方應保護乙方的合法權益，不得無故干涉乙方的正常業(yè)務活動，并應按照本協(xié)議約定履行保密義務，不得泄露乙方的商業(yè)秘密或客戶信息。

（7）甲方應在本協(xié)議簽訂后XX日內，向乙方提供XX商業(yè)綜合體租賃區(qū)域的詳細資料，包括但不限于租賃合同、客戶信息、物業(yè)狀況等，以供乙方開展工作。

2.乙方的權力和義務

（1）乙方的首要義務是忠實于甲方利益，在合作期間及協(xié)議約定的期限內，不得從事任何損害甲方利益的行為，包括但不限于與甲方的主要競爭對手建立或維持任何形式的業(yè)務合作關系，泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息，采取任何損害甲方利益的市場競爭策略等。

（2）乙方有權按照本協(xié)議約定收取商業(yè)管理服務費用，并有權要求甲方按照約定支付費用。

（3）乙方有權要求甲方提供必要的支持和配合，包括但不限于提供相關資料、設施、設備等，以保障乙方能夠順利履行本協(xié)議約定的商業(yè)管理服務。

（4）乙方應按照本協(xié)議約定提供商業(yè)管理服務，并確保服務質量和效率達到甲方的要求。乙方應建立完善的管理體系和服務流程，對租賃區(qū)域進行科學管理和有效運營，提升租賃率和運營效益。

（5）乙方應建立客戶服務體系，及時響應客戶需求，處理客戶投訴，維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度。

（6）乙方應建立市場推廣機制，通過多種渠道進行市場宣傳和推廣，吸引優(yōu)質客戶，提升租賃區(qū)域的知名度和影響力。

（7）乙方應建立物業(yè)維護體系，定期對租賃區(qū)域進行巡查和維護，確保物業(yè)狀況良好，為客戶提供安全舒適的租賃環(huán)境。

（8）乙方應建立財務結算制度，按照約定定期向甲方提供財務報告和結算單據，并確保財務數據的真實性和準確性。

（9）乙方應建立內部管理制度，規(guī)范員工行為，加強員工培訓，提升員工的服務意識和專業(yè)能力。

（10）乙方應建立風險防控機制，識別和評估商業(yè)管理過程中的風險，采取有效措施進行防控，保障甲方利益不受損害。

（11）乙方應建立信息保密制度，對甲方的商業(yè)秘密和客戶信息進行嚴格保密，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。

（12）乙方應建立合作溝通機制，定期與甲方進行溝通和交流，匯報工作進展，聽取甲方意見和建議，共同解決合作過程中遇到的問題。

（13）乙方應建立服務改進機制，根據市場變化和客戶需求，不斷改進服務內容和方式，提升服務質量，滿足甲方和客戶的需求。

（14）乙方應建立爭議解決機制，在與甲方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商的方式解決，協(xié)商不成的，應按照本協(xié)議約定通過仲裁或訴訟解決。

（15）乙方應遵守相關法律法規(guī)及商業(yè)道德標準，規(guī)范自身行為，維護甲方形象和利益。

（16）乙方應在本協(xié)議簽訂后XX日內，向甲方提交商業(yè)管理服務方案，包括但不限于服務內容、服務標準、服務流程、人員配備、市場推廣計劃等，以供甲方審核和確認。

第四條價格與支付條件

1.甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付商業(yè)管理服務費用。該費用為固定年費，金額為人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00），自本協(xié)議生效之日起計算，按年度支付。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式將每年度的商業(yè)管理服務費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX商業(yè)管理有限公司

賬號：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付時間：每年度的商業(yè)管理服務費用應于該年度開始前的XX日內一次性付清。若甲方未能按時支付，每逾期一日，應按當期應付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過XX日的，乙方有權暫停提供商業(yè)管理服務，直至甲方付清全部款項及違約金。

4.費用調整：本協(xié)議履行期間，如市場行情、運營成本等發(fā)生重大變化，經雙方協(xié)商一致，可以對本年度的商業(yè)管理服務費用進行調整。

第五條履行期限

1.本協(xié)議的履行期限為自雙方簽字蓋章之日起肆年，至肆年屆滿之日止。協(xié)議期滿前XX個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。

2.協(xié)議約定的忠誠義務履行期限為本協(xié)議終止后壹年。自本協(xié)議終止之日起計算，乙方在本協(xié)議終止后壹年內仍應遵守本協(xié)議關于忠誠義務的約定，不得從事任何損害甲方利益的行為。

3.任何關鍵時間節(jié)點：乙方應于每月結束后XX日內向甲方提交當月度商業(yè)管理服務報告；每年結束后XX日內提交年度財務結算報告和年度運營報告。甲方應在收到乙方提交的上述報告后XX日內進行審核確認。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）若甲方未按本協(xié)議第四條約定按時足額支付商業(yè)管理服務費用，除應按約定支付違約金外，乙方還有權根據累計逾期天數，每月取回部分或全部商業(yè)管理服務權限，直至甲方付清全部款項及違約金。逾期超過XX日的，乙方有權單方面解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的全部損失。

（2）若因甲方原因導致乙方無法順利開展商業(yè)管理服務（如未能及時提供必要的場地、資料或授權），甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的直接經濟損失。

（3）若甲方違反保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息，應向乙方支付違約金人民幣伍佰萬元整（￥5,000,000.00），若因此給乙方造成額外損失，甲方還應進行賠償，賠償總額不超過實際損失金額。

2.乙方違約責任：

（1）若乙方未按本協(xié)議第三條第（4）項至（15）項約定提供商業(yè)管理服務，或服務質量、效率未達到甲方合理預期（以雙方書面確認或行業(yè)普遍標準為準），甲方有權要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不合格的，甲方有權根據實際情況，每月扣減當月服務費用的XX%至XX%，作為違約金。累計違約金達到當年度服務費用總額的XX%的，甲方有權單方面解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供相應服務的費用，并賠償由此造成的損失。

（2）若乙方違反本協(xié)議第二條第（1）項“商業(yè)秘密”的定義，或違反第三條第（1）項“忠誠義務”的約定，與甲方的主要競爭對手建立或維持任何形式的業(yè)務合作關系，或泄露甲方的商業(yè)秘密、客戶信息，或采取任何損害甲方利益的行為，乙方應立即停止違約行為，并向甲方支付違約金人民幣壹仟萬元整（￥10,000,000.00）。該違約金是在不考慮甲方實際損失的情況下直接支付的。若該違約行為給甲方造成了實際經濟損失，乙方還應在此基礎上承擔賠償責任，賠償總額以甲方實際損失金額為限。同時，甲方有權單方面解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責任。

（3）若乙方因自身重大過失或故意行為，導致甲方或租賃客戶遭受損失，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于經濟損失、法律責任承擔等。

（4）若乙方未能按本協(xié)議第五條第（2）項約定的時間節(jié)點提交相關報告，每逾期一日，應向甲方支付違約金人民幣伍仟元整（￥5,000.00），逾期超過XX日的，甲方有權要求乙方立即補交，并按逾期天數累計支付違約金，同時甲方保留解除協(xié)議的權利。

3.解除協(xié)議的后果：任何一方單方面解除本協(xié)議，應提前XX日書面通知對方，并承擔相應的違約責任。協(xié)議解除后，乙方應將在甲方處的所有資料、文件、物品等歸還甲方，并配合甲方完成相關工作的交接。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、征收、強制拆遷等）、疫情及其防控措施、網絡系統(tǒng)故障、電力供應中斷等。不可抗力事件應自其發(fā)生之日起持續(xù)影響本協(xié)議履行超過XX日。

2.通知義務：任何一方在發(fā)生不可抗力事件后，應立即通知對方，并在XX日內提供不可抗力事件的有效證明文件（如政府公告、新聞報道、官方證明等）。若不可抗力事件持續(xù)存在，通知義務應重復履行。

3.責任免除：因不可抗力導致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務的，該方不承擔違約責任，但應及時采取措施減少損失，并在不可抗力影響消除后盡快恢復履行。雙方應根據不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。若不可抗力導致協(xié)議目的無法實現，雙方均有權解除協(xié)議，并互不承擔違約責任，但已發(fā)生的費用按實際情況結算。

4.協(xié)商處理：發(fā)生不可抗力事件時，雙方應本著公平合理的原則協(xié)商處理，盡量減少因不可抗力事件帶來的爭議和損失。任何一方不得利用不可抗力事件作為借口，故意拖延履行義務或損害對方利益。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應本著誠實信用、公平合理的原則進行，雙方應指定專門人員負責協(xié)商事宜，力求在XX日內達成一致意見。

2.仲裁：若雙方通過協(xié)商未能解決爭議，應在協(xié)商失敗后XX日內，將爭議提交至XX仲裁委員會（或雙方另行約定的其他仲裁機構），按照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為XX市，仲裁語言為中文。

3.訴訟：若雙方在簽訂本協(xié)議時明確約定選擇訴訟方式解決爭議，或協(xié)商、仲裁期間明確放棄仲裁或訴訟選擇權，則任何一方均有權在協(xié)商或仲裁不成后XX日內，向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟選擇被告住所地、合同履行地（即XX省XX市XX區(qū)XX商業(yè)綜合體所在地）、合同簽訂地或侵權行為地（以乙方所在地為主要考慮因素）的人民法院管轄。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方在本協(xié)議履行過程中作出的單方面行為，均視為接受本協(xié)議爭議解決條款的約束。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過程中產生的任何通知、請求、要求或其他通信，均應采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后XX日視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前XX日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。

3.協(xié)議終止條件：除本協(xié)議另有約定或發(fā)生不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行外，本協(xié)議在以下情況下終止：（1）履行期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致同意終止；（3）一方嚴重違約，導致協(xié)議目的無法實現，守約方有權根據本協(xié)議約定解除協(xié)議。

4.保密義務：除法律規(guī)定或本協(xié)議約定外，雙方應對本協(xié)議內容以及因履行本協(xié)議而知悉的對方