企業(yè)調(diào)課管理規(guī)范流程一、目的與意義為規(guī)范企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程的調(diào)整管理，確保培訓(xùn)計劃的嚴(yán)肅性與靈活性平衡，保障培訓(xùn)資源的有效利用，維護(hù)正常的培訓(xùn)秩序，提升培訓(xùn)效果，特制定本規(guī)范流程。本流程旨在明確調(diào)課申請、審批、執(zhí)行及后續(xù)跟進(jìn)的各環(huán)節(jié)要求，確保調(diào)課行為有據(jù)可依、有序進(jìn)行，最大限度減少因調(diào)課對培訓(xùn)效果及相關(guān)方造成的不利影響。二、適用范圍本規(guī)范適用于企業(yè)內(nèi)部所有計劃性培訓(xùn)課程（包括但不限于新員工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等）的調(diào)整申請、審批與執(zhí)行管理。涉及的相關(guān)方包括但不限于培訓(xùn)組織部門、業(yè)務(wù)部門、講師及參訓(xùn)學(xué)員。三、職責(zé)分工1.培訓(xùn)部門：作為調(diào)課管理的歸口部門，負(fù)責(zé)本規(guī)范的制定、解釋、修訂與監(jiān)督執(zhí)行；接收并審核調(diào)課申請；協(xié)調(diào)資源，統(tǒng)籌安排調(diào)課事宜；及時更新培訓(xùn)信息并通知相關(guān)方。2.業(yè)務(wù)部門：根據(jù)實(shí)際工作需求，提出合理的調(diào)課申請；配合培訓(xùn)部門進(jìn)行調(diào)課可行性評估；及時通知本部門參訓(xùn)學(xué)員調(diào)課信息，并確保學(xué)員按時參加調(diào)整后的課程。3.講師：根據(jù)自身實(shí)際情況（如遇突發(fā)緊急事務(wù)），可提出調(diào)課申請；配合培訓(xùn)部門進(jìn)行調(diào)課安排，確保調(diào)整后課程內(nèi)容與質(zhì)量不受影響；在調(diào)課獲批后，按時參與調(diào)整后的授課。4.參訓(xùn)學(xué)員：因個人特殊且正當(dāng)理由無法按時參加原定課程時，可按規(guī)定流程提出個人調(diào)課申請；遵守調(diào)課管理規(guī)定，及時關(guān)注調(diào)課通知，按時參加調(diào)整后的課程或辦理其他相關(guān)手續(xù)。四、調(diào)課申請與審批流程（一）個人調(diào)課申請1.申請條件：參訓(xùn)學(xué)員因個人突發(fā)緊急事務(wù)、健康原因（需提供相關(guān)證明）或其他特殊且正當(dāng)理由，無法按時參加已報名的培訓(xùn)課程，可申請個人調(diào)課。原則上，個人調(diào)課應(yīng)提前提出，以便培訓(xùn)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。2.申請時限：學(xué)員應(yīng)至少在原定課程開始前若干個工作日提交調(diào)課申請。若因不可抗力導(dǎo)致無法提前申請，需在課程開始后及時向培訓(xùn)部門說明情況并補(bǔ)辦手續(xù)，但此種情況需從嚴(yán)審核。3.申請方式：學(xué)員需通過企業(yè)指定的培訓(xùn)管理系統(tǒng)或向本部門培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)人提交書面《調(diào)課申請表》，詳細(xì)注明原課程信息、申請調(diào)課原因、期望調(diào)整至的課程期次（如有）等信息。4.審批流程：*學(xué)員所在部門負(fù)責(zé)人對調(diào)課申請的真實(shí)性和必要性進(jìn)行初審。*部門負(fù)責(zé)人審批通過后，由培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)人將申請?zhí)峤恢僚嘤?xùn)部門。*培訓(xùn)部門根據(jù)課程報名情況、資源availability等因素進(jìn)行審核。若同意調(diào)課，將協(xié)調(diào)安排至其他合適的課程期次或辦理延期；若不同意，將向?qū)W員說明原因。*培訓(xùn)部門將審批結(jié)果通過系統(tǒng)或郵件方式反饋給學(xué)員及相關(guān)部門。（二）企業(yè)/部門整體調(diào)課申請1.適用場景：因企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、重大項目沖突、講師突發(fā)狀況、參訓(xùn)人數(shù)不足或過多、外部環(huán)境突變（如極端天氣、公共衛(wèi)生事件）等組織層面原因，需要對已排期課程進(jìn)行整體調(diào)整（包括延期、取消、更換講師、變更場地等）。2.申請與審批：*由培訓(xùn)部門或業(yè)務(wù)部門根據(jù)實(shí)際情況，填寫《課程調(diào)整申請表》，詳細(xì)說明原課程信息、調(diào)整原因、擬調(diào)整方案（如調(diào)整后的時間、地點(diǎn)、講師等）。*若為業(yè)務(wù)部門發(fā)起，需經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人審批后提交至培訓(xùn)部門。*培訓(xùn)部門對調(diào)課申請進(jìn)行評估，包括對其他培訓(xùn)計劃的影響、資源協(xié)調(diào)的可行性等，并提出處理意見。*根據(jù)課程重要性及影響范圍，按企業(yè)規(guī)定的審批權(quán)限逐級上報審批。涉及公司級重要培訓(xùn)的調(diào)整，需報請企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.通知與協(xié)調(diào)：調(diào)課申請獲批后，培訓(xùn)部門需在第一時間將調(diào)整信息（包括調(diào)整原因、新的課程安排等）通過郵件、公告、培訓(xùn)系統(tǒng)等多種方式通知所有相關(guān)參訓(xùn)學(xué)員、講師及業(yè)務(wù)部門，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理由此引發(fā)的各項事宜，如場地變更、教材重印、講師溝通等。五、調(diào)課后續(xù)安排1.信息更新：培訓(xùn)部門應(yīng)及時在企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)、日程安排表等相關(guān)平臺更新調(diào)課信息，確保信息的準(zhǔn)確性和一致性。2.資源協(xié)調(diào)：對于涉及場地、設(shè)備、教材、餐飲等資源的調(diào)課，培訓(xùn)部門需負(fù)責(zé)與相關(guān)供應(yīng)商或內(nèi)部支持部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保調(diào)整后資源到位。3.費(fèi)用處理：因調(diào)課產(chǎn)生的額外費(fèi)用或需退還的費(fèi)用，由培訓(xùn)部門按照企業(yè)財務(wù)管理制度辦理相關(guān)手續(xù)。4.記錄存檔：所有調(diào)課申請、審批文件及溝通記錄由培訓(xùn)部門統(tǒng)一存檔，以備后續(xù)查詢與分析。六、監(jiān)督與責(zé)任1.各相關(guān)方應(yīng)嚴(yán)格遵守本調(diào)課管理規(guī)范流程，確保調(diào)課行為的規(guī)范有序。2.對于無正當(dāng)理由頻繁申請調(diào)課或無故缺席已確認(rèn)課程的學(xué)員，培訓(xùn)部門有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取相應(yīng)措施，如暫停其后續(xù)培訓(xùn)報名資格、通報批評等，并將相關(guān)情況反饋至其所在部門。3.因未按規(guī)定流程擅自進(jìn)行調(diào)課或因工作失誤導(dǎo)致調(diào)課混亂、資源浪費(fèi)等情況的，將視情況追究相關(guān)部門或人員的責(zé)任