系統(tǒng)需求分析報(bào)告模板范例---系統(tǒng)需求分析報(bào)告報(bào)告名稱：[例如：企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)需求分析報(bào)告]項(xiàng)目名稱：[例如：XX公司ERP系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目]報(bào)告版本：V1.0編制日期：[YYYY年MM月DD日]編制人：[您的姓名/團(tuán)隊(duì)名稱]審批人：[項(xiàng)目經(jīng)理/相關(guān)負(fù)責(zé)人]目錄1.引言1.1報(bào)告目的1.2項(xiàng)目背景1.3報(bào)告范圍1.4目標(biāo)讀者1.5參考文獻(xiàn)2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目目標(biāo)與愿景2.2主要利益相關(guān)者2.3項(xiàng)目主要階段（簡述）3.詳細(xì)需求分析3.1功能需求3.1.1用戶角色與權(quán)限管理3.1.2[具體業(yè)務(wù)模塊一]需求3.1.3[具體業(yè)務(wù)模塊二]需求3.1.4[其他業(yè)務(wù)模塊]需求3.2非功能需求3.2.1性能需求3.2.2安全需求3.2.3易用性需求3.2.4可靠性需求3.2.5可維護(hù)性與可擴(kuò)展性需求3.2.6兼容性需求3.3數(shù)據(jù)需求3.3.1主要數(shù)據(jù)實(shí)體3.3.2數(shù)據(jù)屬性與約束3.3.3數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)與處理4.用戶故事與用例（可選，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模）4.1核心用戶故事示例4.2關(guān)鍵用例圖與描述5.非功能需求詳述5.1性能需求5.1.1響應(yīng)時(shí)間要求5.1.2并發(fā)用戶數(shù)支持5.1.3數(shù)據(jù)處理能力5.2安全需求5.2.1身份認(rèn)證與授權(quán)5.2.2數(shù)據(jù)加密與隱私保護(hù)5.2.3防攻擊與漏洞管理5.3易用性需求5.3.1用戶界面設(shè)計(jì)原則5.3.2操作流程簡便性5.3.3幫助與支持機(jī)制5.4可靠性與可用性需求5.4.1系統(tǒng)uptime要求5.4.2故障恢復(fù)能力5.5其他非功能需求（如法規(guī)遵從性）6.數(shù)據(jù)需求詳述6.1數(shù)據(jù)字典（核心實(shí)體與屬性）6.2數(shù)據(jù)流圖（頂層或關(guān)鍵流程）6.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份策略（初步）7.接口需求7.1內(nèi)部系統(tǒng)接口（若有）7.2外部系統(tǒng)接口（若有）7.3接口數(shù)據(jù)格式與協(xié)議8.運(yùn)行環(huán)境需求8.1硬件環(huán)境8.2軟件環(huán)境8.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境9.假設(shè)與依賴9.1項(xiàng)目假設(shè)9.2項(xiàng)目依賴10.風(fēng)險(xiǎn)分析（初步）10.1與需求相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)10.2潛在影響與應(yīng)對思路11.需求優(yōu)先級(jí)與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.1需求優(yōu)先級(jí)劃分（例如：高、中、低）11.2主要需求的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)12.需求跟蹤矩陣（RTM）（示例）需求ID需求描述摘要來源優(yōu)先級(jí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)文檔引用測試用例引用狀態(tài)--------------------------------------------------------------------------------[ID1][摘要1][來源][高][標(biāo)準(zhǔn)1][草稿]13.結(jié)論14.附錄（可選）14.1術(shù)語表14.2縮略語表14.3調(diào)研問卷或訪談紀(jì)要（摘要）---1.引言1.1報(bào)告目的本報(bào)告旨在詳細(xì)闡述[項(xiàng)目名稱]所期望達(dá)成的系統(tǒng)目標(biāo)、具體功能及非功能需求，為后續(xù)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試和驗(yàn)收提供清晰、一致的基準(zhǔn)。它將作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與所有利益相關(guān)者之間溝通的重要依據(jù)，確保各方對系統(tǒng)需求有共同的理解。1.2項(xiàng)目背景簡述項(xiàng)目提出的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素、當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)或機(jī)遇，以及系統(tǒng)建設(shè)的必要性。例如：隨著[公司/組織]業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)有[手動(dòng)流程/舊有系統(tǒng)]已難以滿足[效率/管理/業(yè)務(wù)拓展]等方面的需求，因此決定啟動(dòng)本項(xiàng)目，以構(gòu)建一個(gè)[簡述系統(tǒng)類型]系統(tǒng)。1.3報(bào)告范圍明確本報(bào)告所涵蓋的需求邊界，包括系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)哪些功能，不實(shí)現(xiàn)哪些功能。例如：本報(bào)告覆蓋[核心業(yè)務(wù)模塊A]、[核心業(yè)務(wù)模塊B]的功能需求，以及系統(tǒng)的性能、安全等非功能需求。不包括[某項(xiàng)暫不考慮的功能或模塊]、第三方系統(tǒng)的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)等。1.4目標(biāo)讀者列出本報(bào)告的主要閱讀對象，如：項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、開發(fā)團(tuán)隊(duì)、測試團(tuán)隊(duì)、客戶代表、項(xiàng)目決策委員會(huì)成員等。1.5參考文獻(xiàn)列出報(bào)告撰寫過程中所參考的重要文檔，如：項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議紀(jì)要、競品分析報(bào)告等。2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目目標(biāo)與愿景清晰描述項(xiàng)目的總體目標(biāo)和未來期望達(dá)成的狀態(tài)。例如：本項(xiàng)目旨在開發(fā)一套[系統(tǒng)名稱]，以實(shí)現(xiàn)[核心業(yè)務(wù)目標(biāo)1]、[核心業(yè)務(wù)目標(biāo)2]，最終提升[效率/服務(wù)質(zhì)量/決策能力]，支持[公司/組織]的戰(zhàn)略發(fā)展。2.2主要利益相關(guān)者識(shí)別并簡要描述項(xiàng)目的主要利益相關(guān)者及其在項(xiàng)目中的角色和期望。例如：*最終用戶：[描述用戶群體，如：財(cái)務(wù)部員工、銷售代表等]，期望系統(tǒng)能[滿足其日常工作需求，提高效率等]。*項(xiàng)目發(fā)起人：[描述發(fā)起人，如：CTO、部門經(jīng)理等]，期望項(xiàng)目能[解決特定業(yè)務(wù)問題，帶來預(yù)期收益]。*開發(fā)團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、編碼與實(shí)現(xiàn)。*運(yùn)維團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線后的部署、維護(hù)與支持。2.3項(xiàng)目主要階段（簡述）簡要介紹項(xiàng)目從啟動(dòng)到交付的主要階段，如：需求分析與規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)編碼、測試驗(yàn)收、部署上線、運(yùn)維支持等，使讀者對項(xiàng)目整體流程有初步了解。3.詳細(xì)需求分析3.1功能需求功能需求是系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)的具體功能點(diǎn)，描述系統(tǒng)“做什么”。建議按業(yè)務(wù)模塊或用戶角色進(jìn)行組織。3.1.1用戶角色與權(quán)限管理*系統(tǒng)應(yīng)支持多種預(yù)設(shè)用戶角色，如[管理員、普通用戶、訪客等]。*系統(tǒng)應(yīng)提供角色創(chuàng)建、修改、刪除功能（通常由超級(jí)管理員或特定權(quán)限人員操作）。*系統(tǒng)應(yīng)支持為不同角色分配不同的操作權(quán)限和數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。*用戶應(yīng)能通過[用戶名+密碼/其他認(rèn)證方式]登錄系統(tǒng)。*系統(tǒng)應(yīng)提供密碼找回/重置功能。3.1.2[具體業(yè)務(wù)模塊一]需求（以下為示例，請根據(jù)實(shí)際模塊替換）模塊名稱：例如：客戶信息管理*功能點(diǎn)1.1：客戶信息錄入*描述：用戶應(yīng)能手動(dòng)錄入新客戶的基本信息，包括[姓名/名稱、聯(lián)系方式、地址等]。*約束：關(guān)鍵信息（如[客戶名稱]）為必填項(xiàng)，且應(yīng)進(jìn)行唯一性校驗(yàn)。*功能點(diǎn)1.2：客戶信息查詢與瀏覽*描述：用戶應(yīng)能根據(jù)[客戶名稱、ID、聯(lián)系方式等]條件查詢客戶信息，并以列表形式展示。*列表應(yīng)支持分頁、排序。*功能點(diǎn)1.3：客戶信息修改與刪除*描述：擁有相應(yīng)權(quán)限的用戶可修改客戶信息，刪除客戶記錄（或標(biāo)記刪除）。*修改/刪除操作前應(yīng)提示確認(rèn)。3.1.3[具體業(yè)務(wù)模塊二]需求（以此類推，詳細(xì)描述其他模塊的功能點(diǎn)）3.2非功能需求非功能需求是對系統(tǒng)性能、安全性、可靠性等方面的質(zhì)量要求，描述系統(tǒng)“如何做”以及“做到什么程度”。3.2.1性能需求*系統(tǒng)在[正常/峰值]負(fù)載下，頁面響應(yīng)時(shí)間應(yīng)不超過[具體時(shí)間，如：3秒]。*系統(tǒng)應(yīng)支持至少[具體并發(fā)用戶數(shù)]名用戶同時(shí)在線操作。*[某項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作，如：報(bào)表生成]的處理時(shí)間應(yīng)不超過[具體時(shí)間]。3.2.2安全需求*系統(tǒng)應(yīng)防止未授權(quán)訪問，所有敏感操作需進(jìn)行身份驗(yàn)證。*用戶密碼應(yīng)采用加密方式存儲(chǔ)，禁止明文存儲(chǔ)。*系統(tǒng)應(yīng)記錄關(guān)鍵操作日志，包括[操作用戶、操作時(shí)間、操作內(nèi)容、IP地址等]，以便審計(jì)與追溯。*對敏感數(shù)據(jù)（如[客戶隱私信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)]）在傳輸和存儲(chǔ)過程中應(yīng)進(jìn)行加密處理。3.2.3易用性需求*系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)應(yīng)簡潔直觀，符合[目標(biāo)用戶群體]的操作習(xí)慣。*核心業(yè)務(wù)流程的操作步驟應(yīng)盡可能簡化，減少不必要的點(diǎn)擊。*系統(tǒng)應(yīng)提供清晰的錯(cuò)誤提示信息，指導(dǎo)用戶如何修正。*關(guān)鍵功能點(diǎn)應(yīng)提供在線幫助或操作指引。3.2.4可靠性需求*系統(tǒng)應(yīng)保證[具體百分比，如：99.9%]的平均無故障運(yùn)行時(shí)間（扣除計(jì)劃內(nèi)維護(hù)時(shí)間）。*系統(tǒng)在發(fā)生[非致命錯(cuò)誤/異常]時(shí)，應(yīng)能友好提示并允許用戶繼續(xù)操作或安全退出，避免數(shù)據(jù)丟失。*數(shù)據(jù)應(yīng)定期備份，備份策略為[如：每日增量，每周全量]。3.2.5可維護(hù)性與可擴(kuò)展性需求*系統(tǒng)代碼應(yīng)遵循良好的編程規(guī)范，模塊化設(shè)計(jì)，便于后期維護(hù)和功能擴(kuò)展。*系統(tǒng)配置應(yīng)盡可能集中管理，便于修改。*未來如需增加新的[業(yè)務(wù)模塊/功能點(diǎn)]，系統(tǒng)架構(gòu)應(yīng)能支持平滑擴(kuò)展。3.2.6兼容性需求*系統(tǒng)應(yīng)兼容主流的操作系統(tǒng)，如[Windows10/11,macOS最新版本等]。*系統(tǒng)應(yīng)兼容主流的Web瀏覽器，如[Chrome最新版、Firefox最新版、Edge最新版等]。4.用戶故事與用例（可選，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模）（此章節(jié)適用于敏捷開發(fā)或需要更細(xì)致用戶視角描述的場景。如果3.1功能需求已足夠詳細(xì)，此部分可簡化或合并。）4.1核心用戶故事示例*用戶故事1：作為[銷售代表]，我希望[能夠快速查詢客戶歷史訂單記錄]，以便于[為客戶提供更精準(zhǔn)的報(bào)價(jià)和服務(wù)]。*用戶故事2：作為[系統(tǒng)管理員]，我希望[能夠查看用戶登錄日志]，以便于[監(jiān)控系統(tǒng)安全狀況，排查異常登錄]。4.2關(guān)鍵用例圖與描述（可在此處插入用例圖，并對關(guān)鍵用例進(jìn)行詳細(xì)描述，包括參與者、前置條件、基本流程、擴(kuò)展流程、后置條件等。）5.非功能需求詳述（此章節(jié)可與3.2合并，或在3.2基礎(chǔ)上進(jìn)行更深入的闡述，視報(bào)告詳略程度而定。）5.1性能需求（補(bǔ)充或細(xì)化3.2.1的內(nèi)容）*數(shù)據(jù)庫性能：對于包含[大量數(shù)據(jù)，如：十萬級(jí)以上記錄]的表，查詢響應(yīng)時(shí)間應(yīng)控制在[具體時(shí)間]內(nèi)。*文件上傳：支持單個(gè)不超過[具體大小]的[文件類型]上傳，上傳時(shí)間應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)。5.2安全需求（補(bǔ)充或細(xì)化3.2.2的內(nèi)容）*防SQL注入：系統(tǒng)應(yīng)對所有用戶輸入進(jìn)行嚴(yán)格校驗(yàn)和過濾，防止SQL注入攻擊。*會(huì)話管理：用戶登錄超時(shí)時(shí)間應(yīng)可配置，默認(rèn)不超過[具體時(shí)長]。6.數(shù)據(jù)需求詳述（此章節(jié)可與3.3合并，或在3.3基礎(chǔ)上進(jìn)行更深入的闡述。）6.1數(shù)據(jù)字典（核心實(shí)體與屬性）列出系統(tǒng)中的核心數(shù)據(jù)實(shí)體及其主要屬性，例如：*實(shí)體：客戶*屬性：客戶ID(主鍵)、客戶名稱、客戶類型、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱、創(chuàng)建日期、狀態(tài)...*實(shí)體：訂單*屬性：訂單ID(主鍵)、客戶ID(外鍵)、訂單日期、總金額、訂單狀態(tài)、支付方式...6.2數(shù)據(jù)流圖（頂層或關(guān)鍵流程）（可在此處插入頂層數(shù)據(jù)流圖，展示系統(tǒng)主要的外部實(shí)體、主要數(shù)據(jù)流入流出和處理過程。）7.接口需求如果系統(tǒng)需要與其他內(nèi)部或外部系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換或集成，則需要詳細(xì)描述接口需求。7.1內(nèi)部系統(tǒng)接口（若有）例如：與[公司OA系統(tǒng)]的接口，用于[獲取組織結(jié)構(gòu)信息/同步用戶數(shù)據(jù)]。7.2外部系統(tǒng)接口（若有）例如：與[第三方支付平臺(tái)]的接口，用于[處理在線支付]。7.3接口數(shù)據(jù)格式與協(xié)議8.運(yùn)行環(huán)境需求8.1硬件環(huán)境*服務(wù)器端：推薦配置[CPU型號(hào)/核心數(shù)]，[內(nèi)存大小]，[硬盤類型及容量]。*客戶端：推薦配置[CPU型號(hào)]，[內(nèi)存大小]，[顯示器分辨率]。8.2軟件環(huán)境*服務(wù)器端操作系統(tǒng)：[如：WindowsServer2019,CentOS7.x]*數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：[如：MySQL8.0,Oracle19c]*Web服務(wù)器（如適用）：[如：Nginx,ApacheTomcat]*開發(fā)工具與框架（供開發(fā)團(tuán)隊(duì)參考）：[如：Java+SpringBoot,Python+Django,React/Vue.js]8.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境*系統(tǒng)部署的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)穩(wěn)定可靠，帶寬滿足[具體要求]。*若系統(tǒng)需外部訪問，應(yīng)考慮防火墻策略、VPN等安全措施。9.假設(shè)與依賴9.1項(xiàng)目假設(shè)列出在需求分析和項(xiàng)目規(guī)劃過程中所做的關(guān)鍵假設(shè)。例如：*假設(shè)用戶對[某項(xiàng)新技術(shù)/操作方式]有基本的接受度和學(xué)習(xí)能力。*假設(shè)項(xiàng)目所需的[特定硬件/軟件/第三方服務(wù)]能夠按時(shí)到位并正常工作。*假設(shè)[某項(xiàng)外部數(shù)據(jù)接口]的規(guī)格和訪問權(quán)限在項(xiàng)目周期內(nèi)保持穩(wěn)定。9.2項(xiàng)目依賴列出項(xiàng)目成功與否所依賴的外部條件或其他項(xiàng)目。例如：*本項(xiàng)目依賴于[另一個(gè)相關(guān)系統(tǒng)A]的按時(shí)交付，以便進(jìn)行集成測試。*本項(xiàng)目依賴于客戶方提供[必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)/測試環(huán)境/關(guān)鍵用戶參與需求評(píng)審和測試]。10.風(fēng)險(xiǎn)分析（初步）10.1與需求相關(guān)的