2025年出租車資格證模擬復(fù)習(xí)題庫及答案一、政策法規(guī)與行業(yè)規(guī)范1.根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》，巡游出租汽車駕駛員申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)時(shí)，需提交的材料不包括以下哪項(xiàng)？A.機(jī)動(dòng)車駕駛證及復(fù)印件B.無暴力犯罪記錄的材料C.近期2寸免冠彩色照片D.車輛購置發(fā)票答案：D解析：《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第十八條規(guī)定，申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)需提交機(jī)動(dòng)車駕駛證及復(fù)印件、無暴力犯罪記錄材料、近期免冠照片等，車輛購置發(fā)票為車輛運(yùn)營許可相關(guān)材料，非駕駛員注冊(cè)必需。2.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員在接單后，發(fā)現(xiàn)乘客目的地超出許可經(jīng)營區(qū)域，正確的做法是？A.直接拒絕載客B.與乘客協(xié)商加價(jià)后前往C.告知乘客超出經(jīng)營區(qū)域，建議取消訂單或聯(lián)系平臺(tái)協(xié)調(diào)D.先載客前往，到達(dá)后要求乘客額外支付返程空駛費(fèi)答案：C解析：《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第二十二條規(guī)定，網(wǎng)約車應(yīng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)，超出區(qū)域需提前告知乘客并協(xié)商處理，不得擅自加價(jià)或強(qiáng)制收費(fèi)。3.以下哪種行為違反《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》？A.從業(yè)資格證到期前30日申請(qǐng)換證B.轉(zhuǎn)借從業(yè)資格證給他人使用C.發(fā)生重大交通事故后主動(dòng)配合調(diào)查D.參加繼續(xù)教育并取得培訓(xùn)證明答案：B解析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第三十七條明確禁止轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證，違者將面臨處罰；其他選項(xiàng)均符合規(guī)定。4.巡游出租汽車計(jì)價(jià)器出現(xiàn)故障時(shí)，駕駛員應(yīng)如何處理？A.繼續(xù)運(yùn)營，到達(dá)目的地后手動(dòng)計(jì)算費(fèi)用B.立即停止運(yùn)營，修復(fù)并經(jīng)檢定合格后方可使用C.告知乘客故障情況，按預(yù)估費(fèi)用收費(fèi)D.聯(lián)系平臺(tái)后臺(tái)遠(yuǎn)程調(diào)整計(jì)價(jià)參數(shù)答案：B解析：《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第二十四條規(guī)定，計(jì)價(jià)器故障時(shí)應(yīng)停止運(yùn)營，修復(fù)并經(jīng)計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格后方可繼續(xù)使用，禁止手動(dòng)計(jì)費(fèi)或預(yù)估收費(fèi)。5.關(guān)于出租汽車駕駛員繼續(xù)教育，以下說法正確的是？A.每年累計(jì)不少于12學(xué)時(shí)B.每3年參加一次即可C.僅需學(xué)習(xí)安全知識(shí)D.未完成繼續(xù)教育不影響從業(yè)資格證注冊(cè)答案：A解析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第三十條規(guī)定，駕駛員需每年參加不少于12學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育，內(nèi)容包括政策法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范等；未完成繼續(xù)教育不得延續(xù)注冊(cè)。二、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范6.乘客上車后要求前往某小區(qū)，但該小區(qū)因疫情臨時(shí)封閉，駕駛員正確的做法是？A.直接告知“去不了”并要求乘客下車B.先載客前往，到達(dá)后讓乘客自行聯(lián)系社區(qū)C.耐心解釋封閉原因，建議更改目的地或提供附近替代地點(diǎn)D.以繞路為由要求乘客支付額外費(fèi)用答案：C解析：職業(yè)道德要求駕駛員主動(dòng)溝通、靈活解決問題，需向乘客說明情況并提供替代方案，避免簡單拒絕或強(qiáng)制收費(fèi)。7.乘客攜帶寵物乘車時(shí)，駕駛員應(yīng)首先？A.拒絕載客，因?qū)櫸锟赡芘K車輛B.詢問乘客寵物是否有約束措施（如籠子、牽引繩）C.要求乘客額外支付清潔費(fèi)D.提醒乘客看管好寵物，若損壞車輛需賠償答案：B解析：服務(wù)規(guī)范中提倡人性化服務(wù)，在確保衛(wèi)生和安全的前提下，可允許攜帶寵物，但需先確認(rèn)寵物是否有約束措施，避免影響行車安全或污染車內(nèi)環(huán)境。8.乘客醉酒后乘車，出現(xiàn)嘔吐跡象，駕駛員的正確操作順序是？①打開車窗通風(fēng)②提醒乘客坐穩(wěn)扶好③就近選擇安全地點(diǎn)停車④提供嘔吐袋或垃圾桶A.①②③④B.②③①④C.③①②④D.③②①④答案：B解析：醉酒乘客可能因顛簸嘔吐，應(yīng)首先提醒其坐穩(wěn)（防摔倒），然后就近停車（確保安全），再開窗通風(fēng)（緩解不適），最后提供清潔工具（減少污染）。9.乘客下車時(shí)遺漏手機(jī)，駕駛員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即？A.自行保管，等待乘客聯(lián)系B.上交所屬企業(yè)或公安機(jī)關(guān)C.撥打手機(jī)通訊錄中的緊急聯(lián)系人D.繼續(xù)運(yùn)營，收車后再處理答案：B解析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》要求駕駛員拾得遺失物應(yīng)及時(shí)歸還或上交，不得私自留存；企業(yè)或公安機(jī)關(guān)可通過平臺(tái)信息聯(lián)系乘客，效率更高。10.乘客要求駕駛員播放某首歌曲，但其車載音響無法播放該格式文件，駕駛員應(yīng)？A.告知“設(shè)備壞了，沒法放”B.建議乘客使用手機(jī)藍(lán)牙連接播放C.切換至自己常聽的廣播頻道D.以影響安全為由拒絕答案：B解析：服務(wù)規(guī)范強(qiáng)調(diào)主動(dòng)協(xié)助乘客，在設(shè)備限制下，可提供替代方案（如藍(lán)牙連接），既滿足需求又不影響駕駛安全。三、安全運(yùn)營與應(yīng)急處置11.出車前安全檢查的“三檢”不包括？A.檢查制動(dòng)系統(tǒng)有效性B.檢查輪胎磨損及氣壓C.檢查車內(nèi)座椅清潔度D.檢查燈光（近光燈、遠(yuǎn)光燈、轉(zhuǎn)向燈）答案：C解析：出車前“三檢”指車輛安全性能檢查，包括制動(dòng)、燈光、輪胎等；座椅清潔屬于服務(wù)衛(wèi)生檢查，非安全檢查范疇。12.雨天行駛時(shí)，遇積水路段應(yīng)首先？A.加速通過，避免發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水B.觀察其他車輛通過情況，確認(rèn)水深后低速通過C.緊急制動(dòng)，原地等待積水消退D.鳴笛示意對(duì)向車輛讓行答案：B解析：雨天過積水路段需先觀察水深（若超過輪胎1/2高度可能損壞發(fā)動(dòng)機(jī)），再低速勻速通過，避免急加速或急剎。13.車輛行駛中突然爆胎，駕駛員錯(cuò)誤的做法是？A.雙手緊握方向盤，保持車輛直線行駛B.立即緊急制動(dòng)停車C.輕踩制動(dòng)踏板，逐漸減速D.打開危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，駛離主路答案：B解析：爆胎時(shí)緊急制動(dòng)會(huì)導(dǎo)致車輛失控側(cè)翻，應(yīng)緊握方向盤，輕踩制動(dòng)減速，逐步靠邊停車。14.乘客突發(fā)心臟病，駕駛員的正確處置步驟是？①立即撥打120②詢問乘客是否攜帶急救藥物（如硝酸甘油）③打開車窗保持通風(fēng)④就近選擇安全地點(diǎn)停車A.④③②①B.③④①②C.④①②③D.①④③②答案：A解析：突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)先停車（確保安全），再開窗通風(fēng)（改善呼吸），然后詢問藥物（爭取黃金時(shí)間），最后撥打120（專業(yè)救助）。15.車輛發(fā)生輕微追尾事故，無人員傷亡，雙方對(duì)責(zé)任無爭議，正確的處理流程是？①拍照記錄事故現(xiàn)場(chǎng)（車輛位置、碰撞部位、車牌號(hào)）②將車輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)③聯(lián)系保險(xiǎn)公司報(bào)案④填寫《機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理協(xié)議書》A.①②④③B.②①③④C.①③②④D.②④①③答案：A解析：輕微事故應(yīng)先拍照固定證據(jù)（防爭議），再移車（避免擁堵），然后填寫快速處理協(xié)議（明確責(zé)任），最后報(bào)保險(xiǎn)（理賠）。四、地方交通與人文知識(shí)（以濱海市為例）16.濱海市火車站南廣場(chǎng)出租車候客區(qū)的車輛通行方向是？A.單向順時(shí)針循環(huán)B.單向逆時(shí)針循環(huán)C.雙向通行D.限時(shí)單向答案：A解析：濱海市火車站南廣場(chǎng)為優(yōu)化交通流量，出租車候客區(qū)實(shí)行單向順時(shí)針循環(huán)，駕駛員需按指示標(biāo)志行駛，避免逆行。17.濱海市非周末工作日7:30-9:00，以下哪條道路屬于高峰限行區(qū)域？A.濱海大道（全段）B.港城路（東環(huán)路至西環(huán)路）C.海濱路（不限行）D.學(xué)府路（全天通行）答案：B解析：濱海市交管局規(guī)定，工作日早高峰7:30-9:00，港城路（東環(huán)路至西環(huán)路）禁止非本地牌照出租車通行，本地車輛需按尾號(hào)限行。18.濱海市主要旅游景點(diǎn)“銀灘景區(qū)”的最佳乘車入口是？A.東門（近濱海路）B.南門（近海景大道）C.西門（近環(huán)海路）D.北門（近漁港路）答案：B解析：銀灘景區(qū)南門連接海景大道，設(shè)有大型停車場(chǎng)和游客中心，是出租車上下客的主要入口，東門為內(nèi)部通道，不對(duì)外開放。19.濱海市“老字號(hào)美食街”位于哪個(gè)區(qū)域？A.新城區(qū)（金融中心旁）B.老城區(qū)（解放路與民生路交叉口）C.開發(fā)區(qū)（濱?？萍紙@內(nèi)）D.保稅區(qū)（港口附近）答案：B解析：老字號(hào)美食街是濱海市歷史文化街區(qū)的一部分，位于老城區(qū)解放路與民生路交叉口，聚集了30余家傳承超50年的本地餐館。20.濱海市突發(fā)暴雨導(dǎo)致部分路段積水，駕駛員可通過哪個(gè)平臺(tái)獲取實(shí)時(shí)交通信息？A.濱海交通廣播（FM103.5）B.濱海市氣象局官方微信C.車載導(dǎo)航的“實(shí)時(shí)路況”功能D.以上均正確答案：D解析：暴雨期間，交通廣播、氣象局官方平臺(tái)及車載導(dǎo)航的實(shí)時(shí)路況功能均可提供積水路段、交通管制等信息，駕駛員應(yīng)綜合參考。五、案例分析題案例1：駕駛員張某搭載乘客王某前往濱海市機(jī)場(chǎng)，途中王某接到電話需更改目的地至高鐵站。張某表示高鐵站不在原路線上，要求王某額外支付20元“繞路費(fèi)”。王某拒絕，張某遂將車停在路邊，要求王某下車。問題：張某的行為違反了哪些規(guī)定？應(yīng)如何處理？答案：張某違反了《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第二十四條“駕駛員應(yīng)按乘客意愿選擇合理路線，不得強(qiáng)行收費(fèi)或中途甩客”。正確做法是：與王某協(xié)商新路線的費(fèi)用（可通過計(jì)價(jià)器顯示新增里程費(fèi)用），若王某同意則繼續(xù)行駛；若不同意，應(yīng)在確保安全的地點(diǎn)停車，允許王某取消訂單，不得強(qiáng)制收費(fèi)或甩客。案例2：駕駛員李某夜間運(yùn)營時(shí)，發(fā)現(xiàn)乘客趙某（女性）情緒低落、言語含糊，疑似飲酒。李某將趙某送達(dá)目的地后，趙某稱未帶現(xiàn)金，要求掃碼支付但手機(jī)沒電。李某擔(dān)心無法收款，扣留趙某的隨身包作為抵押。問題：李某的行為是否合法？正確的處理方式是什么？答案：不合法。根據(jù)《民法典》和《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，駕駛員不得扣留乘客財(cái)物。正確做法是：確認(rèn)趙某的身份信息（如查看身份證），記錄聯(lián)系電話，告知可后續(xù)通過平臺(tái)補(bǔ)付車費(fèi)；若趙某無法提供信息，可聯(lián)系其親友代付或報(bào)警協(xié)助，不得強(qiáng)行扣留物品。案例3：駕駛員陳某在早高峰時(shí)段載客，為趕時(shí)間實(shí)線變道，與正常行駛的車輛發(fā)生刮擦。陳某下車后與對(duì)方駕駛員爭吵，未設(shè)置警示標(biāo)志，導(dǎo)致后方車輛連環(huán)追尾。問題：陳某的哪些行為存在過錯(cuò)？應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？答案：過錯(cuò)包括：①實(shí)線變道違反《道路交通安全法》第二十二條“按交通信號(hào)通行”；②事故后未在來車方向50-100米處設(shè)置警示標(biāo)志（夜間150米），違反《道路交通安全法》第六十八條；③爭吵導(dǎo)致二次事故擴(kuò)大。陳某需承擔(dān)第一次事故的全部責(zé)任，以及二次事故的主要責(zé)任，同時(shí)面臨交警部門的罰款和記分處罰。案例4：乘客劉某攜帶1.5米長的行李箱乘車，駕駛員吳某以“行李箱過長，無法放入后備箱”為由拒絕載客。劉某指出后備箱實(shí)際可容納（經(jīng)測(cè)量后備箱深度1.6米），要求吳某載客，吳某仍拒絕。問題：吳某的行為是否構(gòu)成拒載？為什么？答案：構(gòu)成拒載。根據(jù)《濱海市出租汽車管理?xiàng)l例》第十三條，乘客攜帶行李符合一般運(yùn)輸要求（體積不超過后備箱容積、重量不超過50公斤）時(shí)，駕駛員不得拒絕載客。劉某的行李箱長度（1.5米）小于后備箱深度（1.6米），吳某無合理理由拒絕，屬于拒載行為，將面臨行政處罰。