第一章測試1【單選題】(2分)下列各種市場中，市場規(guī)模最大的是（）。A.人數(shù)眾多，購買力和購買意愿中等。B.人口眾多，購買力大，購買意愿很低。C.人口眾多，但收入有限。D.購買力很大，人數(shù)不多。2【單選題】(2分)屬于市場營銷觀念的口號是（）。A.酒香不怕巷子深。B.我們賣什么，就讓人們買什么。C.顧客需要什么，我們就生產(chǎn)什么。D.我們生產(chǎn)什么，就賣什么。3【單選題】(2分)“4P”組合的提出者是（）。A.尼爾?波頓B.麥卡錫C.唐?舒爾茨D.勞特朋4【多選題】(2分)從價(jià)值創(chuàng)造的角度來看，市場營銷哲學(xué)經(jīng)歷的階段有（）。A.價(jià)值主張?zhí)釤掚A段B.關(guān)系營銷階段C.創(chuàng)造效用價(jià)值階段D.團(tuán)結(jié)利益相關(guān)者及價(jià)值共創(chuàng)階段5【多選題】(2分)下列選項(xiàng)中，屬于“4R”理論的內(nèi)涵的有（）。A.為顧客提供最大的購物和使用便利B.運(yùn)用關(guān)系營銷C.提高市場反應(yīng)速度D.與顧客建立關(guān)聯(lián)6【多選題】(2分)下列選項(xiàng)中，屬于總體顧客利益的有（）。A.成本利益B.服務(wù)利益C.形象利益D.產(chǎn)品利益7【判斷題】(2分)企業(yè)不僅應(yīng)該知道有多少人需要其所生產(chǎn)的產(chǎn)品，更重要的是要測算出有多少人實(shí)際上能夠買得起。（）A.對B.錯(cuò)8【判斷題】(2分)情感體驗(yàn)是使品牌中所體現(xiàn)的社會、文化背景與顧客個(gè)體相關(guān)聯(lián)（包括與他人或社群相聯(lián)系）的一種體驗(yàn)。（）A.錯(cuò)B.對9【判斷題】(2分)“4P”“4C”“4R”“4I”之間存在替代關(guān)系。（）A.對B.錯(cuò)第二章測試1【判斷題】(2分)銀行在企業(yè)的營銷環(huán)境因素中屬于金融公眾。（）A.對B.錯(cuò)2【判斷題】(2分)企業(yè)需要與媒體建立友善的聯(lián)系，爭取更多有利于企業(yè)的新聞報(bào)道。（）A.對B.錯(cuò)3【判斷題】(2分)營銷目標(biāo)只能靠營銷部門獨(dú)立來實(shí)現(xiàn)。（）A.對B.錯(cuò)4【判斷題】(2分)環(huán)境機(jī)會可以歸結(jié)為市場上尚未滿足或未完全滿足的某種需求。（）A.對B.錯(cuò)5【判斷題】(2分)企業(yè)不需要與政府部門處理關(guān)系。（）A.對B.錯(cuò)6【判斷題】(2分)企業(yè)可以很容易的改變其所處的營銷環(huán)境。（）A.對B.錯(cuò)7【判斷題】(2分)小企業(yè)不需要在營銷過程中關(guān)注政治環(huán)境的變化。（）A.錯(cuò)B.對8【判斷題】(2分)個(gè)人收入越高，個(gè)人可任意支配收入就越高。（）A.錯(cuò)B.對9【判斷題】(2分)個(gè)人可獲得的信貸額度越高，當(dāng)期消費(fèi)能力就越強(qiáng)。（）A.對B.錯(cuò)10【判斷題】(2分)金融企業(yè)可以無限提高消費(fèi)者可獲得的信貸額度。（）A.對B.錯(cuò)第三章測試1【單選題】(2分)某人偏愛海爾洗衣機(jī)，去家電賣場選購洗衣機(jī)時(shí)，對導(dǎo)購介紹的海爾洗衣機(jī)的優(yōu)點(diǎn)記得很清楚，而當(dāng)其他品牌的導(dǎo)購介紹他不欣賞的那些品牌洗衣機(jī)的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，他則很容易忘記。這體現(xiàn)的是以下哪種心理規(guī)律（）A.選擇性保留B.選擇性曲解C.選擇性注意D.記憶2【單選題】(2分)消費(fèi)者在選購口紅時(shí)，面對琳瑯滿目的口紅色號和品牌，無法一一試用每一支口紅，于是她想起曾經(jīng)在某社交平臺，看到過某個(gè)她較信任的網(wǎng)紅曾經(jīng)分享過某幾支口紅，于是消費(fèi)者便將口紅的選擇范疇限定在網(wǎng)紅推薦的那幾個(gè)色號中。這體現(xiàn)了參照群體對群體成員怎樣的影響方式？（）A.信息性影響B(tài).規(guī)范性影響C.價(jià)值表現(xiàn)影響D.功利性影響3【單選題】(2分)消費(fèi)者購買某款價(jià)格高昂的手機(jī)，并不是因?yàn)樽约盒枰菫榱吮簧磉吶肆w慕和關(guān)注。這體現(xiàn)了參照群體對群體成員怎樣的影響方式？（）A.價(jià)值表現(xiàn)影響B(tài).功利性影響C.規(guī)范性影響D.信息性影響4【判斷題】(2分)愛馬仕的包包屬于非渴求品。（）A.對B.錯(cuò)5【判斷題】(2分)宗教信仰也是社會文化的組成部分。（）A.對B.錯(cuò)6【判斷題】(2分)只有人們某一低層次需要得到基本滿足之后，人們才會追求高一層次的需要。（）A.對B.錯(cuò)7【判斷題】(2分)相同收入水平的人就可以視為處于同一個(gè)社會階層。（）A.對B.錯(cuò)8【判斷題】(2分)人們在其一生中無法改變其社會階層。（）A.對B.錯(cuò)9【判斷題】(2分)人們常常為了迎合他人的預(yù)期而去購買一些產(chǎn)品。（）A.對B.錯(cuò)10【判斷題】(2分)動機(jī)是由需要引起的。（）A.對B.錯(cuò)第四章測試1【單選題】(2分)首先提出市場細(xì)分的概念的是（）。A.勞特朋B.菲利普?科特勒C.溫德爾?史密斯D.麥卡錫2【單選題】(2分)在“最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品/服務(wù)”形象感知中，關(guān)鍵驅(qū)動因素是（）。A.產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特屬性B.功能C.與顧客的關(guān)系水平D.價(jià)格3【多選題】(2分)目前，對基于價(jià)值的基本戰(zhàn)略有多種界定，但基本上可以分為（）。A.產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略B.顧客親密戰(zhàn)略C.卓越運(yùn)營戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略4【多選題】(2分)通常，我們可以以下哪幾個(gè)方面來提煉價(jià)值主張？（）A.競爭位置與定位B.競爭性差異C.營銷資產(chǎn)和品牌D.市場使命5【多選題】(2分)市場定位過程通常包括哪幾個(gè)關(guān)鍵步驟？（）A.協(xié)調(diào)營銷組合要素以傳遞一致的定位B.選擇定位概念C.識別和設(shè)計(jì)能夠有效傳遞獨(dú)特定位的維度或?qū)傩訢.制定定位戰(zhàn)略6【判斷題】(2分)產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略是指首先精確地進(jìn)行市場細(xì)分并選擇目標(biāo)市場，然后在此基礎(chǔ)上，通過提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足目標(biāo)細(xì)分市場的需求。（）A.錯(cuò)B.對7【判斷題】(2分)市場細(xì)分是企業(yè)開展戰(zhàn)略營銷活動的基點(diǎn)，它不是對產(chǎn)品進(jìn)行分類，而是對消費(fèi)者進(jìn)行分類。（）A.對B.錯(cuò)8【判斷題】(2分)在市場定位決策的要素中，差異點(diǎn)是指產(chǎn)品非獨(dú)特的、可能與其他產(chǎn)品共享的一些聯(lián)想屬性或利益。（）A.對B.錯(cuò)9【判斷題】(2分)垂直插位往往基于市場進(jìn)行，是指企業(yè)通過開辟一個(gè)新市場直接成為市場領(lǐng)先者。（）A.錯(cuò)B.對10【判斷題】(2分)企業(yè)的市場覆蓋模式中，市場專業(yè)化是指企業(yè)僅僅集中生產(chǎn)某種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售。（）A.對B.錯(cuò)第五章測試1【單選題】(2分)按照整體產(chǎn)品的概念，產(chǎn)品被看作是（）。A.任何可以等價(jià)交換的有形物品B.任何有形物品C.任何可以等價(jià)交換的服務(wù)D.購買者需要得到的各種有形的利益和無形的滿足感2【單選題】(2分)（）是指產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品所包含的不同花色、規(guī)格、尺碼、型號、功能和配方等數(shù)目的多少。A.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度B.產(chǎn)品組合的深度C.產(chǎn)品組合的寬度D.產(chǎn)品組合的長度3【單選題】(2分)品牌中可以被認(rèn)出但不能用語言稱呼的部分叫做（）A.品牌延伸B.商標(biāo)C.品牌名稱D.品牌標(biāo)志4【單選題】(2分)奔馳公司認(rèn)為提供給顧客不只是一個(gè)交通工具，還應(yīng)包括汽車的質(zhì)量、造型、維修、服務(wù)等。這種對產(chǎn)品的認(rèn)識體現(xiàn)了（）A.產(chǎn)品整體概念B.服務(wù)至上C.質(zhì)量至上D.全面產(chǎn)品質(zhì)量5【單選題】(2分)某家用電器公司生產(chǎn)三種型號電視機(jī)、五種型號電冰箱、六種型號洗衣機(jī)，該公司產(chǎn)品組合的寬度為（）A.14B.5C.6D.36【單選題】(2分)寶潔公司的洗發(fā)產(chǎn)品使用了海飛絲、潘婷、飄柔、沙萱等品牌，這種決策稱為（）A.多品牌B.品牌重新定位C.品牌延伸D.家庭品牌7【單選題】(2分)美國桂格麥片公司成功的推出桂格超脆麥片后，又利用這一品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運(yùn)動衫等產(chǎn)品，其使用了（）決策。A.品牌重新定位B.品牌延伸C.家庭品牌D.多品牌8【單選題】(2分)在產(chǎn)品的（），產(chǎn)品的銷售量和利潤都達(dá)到最高值，市場競爭十分激烈。A.成熟期B.成長期C.導(dǎo)入期D.衰退期9【多選題】(2分)產(chǎn)品線延伸策略包括（）。A.曲向延伸B.向上延伸C.向下延伸D.雙向延伸10【判斷題】(2分)未經(jīng)加工的原料產(chǎn)品可以采用無品牌策略。（）A.錯(cuò)B.對第六章測試1【單選題】(2分)在（）條件下，買方和賣方只能是價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的決定者。A.完全競爭B.純粹壟斷C.壟斷競爭D.寡頭壟斷2【單選題】(2分)企業(yè)每多銷售一件產(chǎn)品所增加的收入，也就是最后一件產(chǎn)品的賣價(jià)，叫（）。A.邊際收益B.銷售收入C.銷售額D.總收入3【單選題】(2分)周末KTV包房的價(jià)格往往比工作日的價(jià)格更高，這屬于哪種定價(jià)（）A.形式差別定價(jià)B.部位差別定價(jià)C.顧客差別定價(jià)D.時(shí)間差別定價(jià)4【單選題】(2分)如果一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性很大，它將（）A.降低價(jià)格，降低成本B.提高價(jià)格，增加收入C.提高產(chǎn)量，降低價(jià)格D.降低價(jià)格，增加收益5【多選題】(2分)下列定價(jià)方法中，不以需求為直接依據(jù)的有（）A.邊際成本定價(jià)法B.反向定價(jià)法C.差別定價(jià)法D.隨行就市定價(jià)法E.密封投標(biāo)定價(jià)法6【多選題】(3分)以下定價(jià)策略同屬針對消費(fèi)者求廉心理的是（）A.最小單位定價(jià)B.聲望定價(jià)C.招徠定價(jià)D.尾數(shù)定價(jià)E.習(xí)慣性定價(jià)7【判斷題】(2分)對企業(yè)來說，定價(jià)就是定生死。（）A.對B.錯(cuò)8【判斷題】(2分)成本導(dǎo)向定價(jià)法是最基本、最普遍的定價(jià)方法。（）A.錯(cuò)B.對9【判斷題】(2分)隨行就市定價(jià)法是同質(zhì)產(chǎn)品市場常用的定價(jià)方法。（）A.錯(cuò)B.對10【判斷題】(2分)正常情況下，企業(yè)定價(jià)應(yīng)高于成本。（）A.對B.錯(cuò)第七章測試1【單選題】(2分)格力空調(diào)一般要求各地經(jīng)銷商在淡季訂貨，并把部分貨款打入公司，這說明格力公司很好地利用了分銷渠道的（）職能A.信息B.促銷C.融資D.編配分裝2【單選題】(2分)老干媽辣醬是得到廣大消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品，該產(chǎn)品應(yīng)該采用（）模式進(jìn)行分銷。A.直接渠道B.長而寬的渠道C.短而窄的渠道D.長而窄的渠道3【單選題】(2分)華為新推出MateBook系列筆記本電腦后，各地經(jīng)銷商、代理商紛至沓來，但華為只精選了部分經(jīng)銷商、代理商銷售該產(chǎn)品，這種分銷形式屬于（）。A.獨(dú)家分銷B.短渠道分銷C.選擇性分銷D.密集性分銷4【單選題】(2分)在市場開拓的初期，對渠道成員的評估考核指標(biāo)應(yīng)以（）指標(biāo)為主。A.過程性B.結(jié)果性C.過程性與結(jié)果性并重D.定量化5【單選題】(2分)某品牌女鞋線下通過實(shí)體專賣店銷售，線上通過天貓商城、京東等電商平臺銷售，由于線上線下兩條渠道產(chǎn)品價(jià)格的不一致，導(dǎo)致線上線下渠道產(chǎn)生激烈沖突，有專業(yè)人士對公司高管提出了以下建議，你認(rèn)為下列措施中可能不太可行的是（）。A.產(chǎn)品區(qū)隔：線上渠道與線下渠道銷售的商品不同B.品牌區(qū)隔：線上渠道與線下渠道的商品品牌不同C.定位區(qū)隔：線下渠道定位于市場晚期的特賣渠道，線上渠道定位于正品銷售主渠道D.統(tǒng)一價(jià)格：線上渠道與線下渠道保持商品價(jià)格一致6【多選題】(2分)分銷渠道成員包括（）A.中間商B.輔助機(jī)構(gòu)C.消費(fèi)者D.制造商7【多選題】(2分)在評定分銷渠道方案時(shí)，其標(biāo)準(zhǔn)主要有（）。A.經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)B.可控性標(biāo)準(zhǔn)C.全面型標(biāo)準(zhǔn)D.適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)8【多選題】(2分)以下屬于零售商的是（）。A.超級市場B.經(jīng)紀(jì)人C.專賣店D.百貨商店9【多選題】(2分)垂直營銷系統(tǒng)具體又分為（）。A.公司式垂直營銷系統(tǒng)B.管理式垂直營銷系統(tǒng)C.全渠道營銷管理系統(tǒng)D.契約式垂直營銷系統(tǒng)10【多選題】(2分)以下屬于分銷渠道發(fā)展趨勢的是（）。A.多渠道組合趨勢明顯B.渠道整合加強(qiáng)，C.網(wǎng)絡(luò)分銷渠道更加盛行，D.分銷渠道趨向扁平化E.異業(yè)跨界與聯(lián)盟第八章測試1【單選題】(2分)什么是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購買、經(jīng)銷(或代理)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動。（）。A.營業(yè)推廣B.促銷C.公共關(guān)系D.人員推銷2【單選題】(2分)根據(jù)市場和產(chǎn)品的等不同的特點(diǎn)，營業(yè)推廣通過刺激中間商，促使他們采取購買行為，促使他們積極經(jīng)銷，并通過有效地協(xié)助，加強(qiáng)與他們的關(guān)系，達(dá)到共存共贏。這是哪種類型的營業(yè)推廣？（）A.針對生產(chǎn)商的推廣B.針對中間商的推廣C.針對消費(fèi)者的推廣D.針對推銷人員的推廣3【多選題】(2分)促銷的目的是引發(fā)和刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為，是企業(yè)營銷活動中不可缺少的重要組成部分，其重要作用有：（）A.指導(dǎo)消費(fèi)，擴(kuò)大銷售B.形成偏愛，穩(wěn)定銷售C.傳遞信息，強(qiáng)化認(rèn)知D.突出特點(diǎn)，誘導(dǎo)需求4【多選題】(2分)廣告目標(biāo)是在一定期限內(nèi)針對特定目標(biāo)對象設(shè)定的一項(xiàng)具體溝通任務(wù)。廣告目標(biāo)可以分為:（）A.提醒性廣告B.告知性廣告C.創(chuàng)意性廣告D.勸說性廣告5【多選題】(2分)公共關(guān)系是企業(yè)為改善與社會、公眾的聯(lián)系，增進(jìn)公眾的認(rèn)識、理解與支持程度，樹立良好的自身形象而進(jìn)行的一系列溝通與活動。其構(gòu)成要素包括：（）A.公共關(guān)系的媒體B.公共關(guān)系的客體C.公共關(guān)系的溝通D.公共關(guān)系的主體6【多選題】(2分)公共關(guān)系最重要的職能是對形象損害的控制,常見的方式有主動預(yù)防和反應(yīng)型控制。主動預(yù)防包括：（）A.企業(yè)的冠名行為B.企業(yè)的印象管理C.企業(yè)的強(qiáng)化行為D.企業(yè)的致歉策略7【判斷題】(2分)非人員促銷，又稱間接促銷或非人員推銷，是企業(yè)通過一定的媒體傳遞產(chǎn)品或勞務(wù)等有關(guān)信息，以促進(jìn)消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望、發(fā)生購買行為的一系列促銷活動，包括廣告、公共關(guān)