2306I 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 5 本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件主要起草人：宋超孫波陳麗包春峰劉大鵬張明楠張大偉姚弘揚韓旭明張顏輝姚1大慶市體育場所運營管理規(guī)范GB7000.218燈具第2-18部分：特殊要求游泳池和類似場所用GB19079.28體育場所開放條件與技術要求第28部分：武術GB/T10001.1公共信息圖形符號第GB/T10001.4公共信息圖形符號第4部分：運動健身符號GB/T15566.1公共信息導向系統(tǒng)設置原則與要求第1部GB/T15566.7公共信息導向系統(tǒng)設置原則與要求第7部分：運動GB/T17249.2聲學低噪聲工作場所設計指南第2部分：噪聲控制GB19079.1體育場所開放條件與技術要求第1部分：游泳場所GB19079.2體育場所開放條件與技術要求第2部分:卡丁車場所GB19079.4體育場所開放條件與技術要求第4部分：攀巖場所GB19079.5體育場所開放條件與技術要求第5部分:輪滑場所GB19079.6體育場所開放條件與技術要求第6部分：滑雪場所GB19079.7體育場所開放條件與技術要求第7部分：花樣滑冰場所GB19079.9體育場所開放條件與技術要求第9部分：射箭場所GB19079.19體育場所開放條件與技術要求第19部分：GB19079.20體育場所開放條件與技術要求第20部分：GB19079.21體育場所開放條件與技術要求第21部分GB19079.22體育場所開放條件與技術要求第22部分：跆GB19079.23體育場所開放條件與技術要求第23部分：GB/T22185體育場館公共安全通用GB/T22517.4體育場地使用要求及檢驗方法第4部分：合成面層籃球場地2GB/T22517.6體育場地使用要求及檢驗方法第6部分：田徑場地GB/T22517.7體育場地使用要求及檢驗方法第7部分：網(wǎng)球場地GB/T22517.10體育場地使用要求及檢驗方法第10部分：GB/T22517.11體育場地使用要求及檢驗方法第11部分：曲GB25201建筑消防設施的維護GB/T34280全民健身活動中心管理服務GB/T34284公共體育設施室外健身設施應用場所安全GB/T34290公共體育設施室外健身設施的配置GB/T34311體育場所開放條件與技術要求總則GB37488公共場所衛(wèi)生指標及限值GB37489.3公共場所設計衛(wèi)生規(guī)范第3部分：人工游泳場所TY/T3001體育場所服務質量管理在體育場所范圍內，其全體參與者達到500人次以上4基本要求體育場所每年應向屬地體育部門備案登記場所的基本信息，如場所名稱、場所地址、經(jīng)營資質、懸掛或張貼包括上述信息在內的其他規(guī)定，如進館民眾的權利與義務、突發(fā)事件的預案與體育場所的運營組織架構應科學合理，工作人員管理制度應明確完善，設置必要的部門崗位，視情況配備專業(yè)的運營團隊，并有專門考評機制用以持續(xù)改進。體育場體育場館應布局合理并設有滿足使用要求的功能用房，場地的使用應符合GB/T22517.4、GB/T34.4體育場所應按照國家標準配備設施設備、安全防護設施和專門人員，并定期對室內外體育設施設備、場地器材等進行日常養(yǎng)護與安全檢查，設施設備管理應符合GB/T34280中的5.1的要求，體育設4.5消防安全標識應符合GB13495.1的要求，場所安全管理應符合GB/T34280中5.4條和GB/T34284的要求，應于明顯處張貼危險(區(qū)域)警示、消防與救助電話標識。4.7公共體育場館應堅持以體為本，進行多元可持續(xù)運營。4.8具備條件的體育場所宜進行智慧化探索，打造或改造為具備數(shù)字化、實時場景交互、多元數(shù)據(jù)融4.9公共體育場館宜提供意外傷害險、體育運動傷害險等保險購買服務，并盡到提示購買義務，同時5.1.1體育場所室內空氣質量、溫度指標應符合GB3095、GB/T17093、GB/T18883的要求，體育場5.1.2體育場所應為場地運動項目設置充足的空間，各種設施設備之間應設置足夠的安全距離，配套與設施的公眾體驗。公共體育場館宜滿足多種體育活動、賽事的配置要求，以兼容其他各5.1.3體育場所內應按需考慮設置接待區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間、淋浴室、練習區(qū)域、休息區(qū)，辦公區(qū)等功能分區(qū)；公共體育場館建筑需結構完整，功能分區(qū)劃分科學，各個項目場地的圖形符號應10001.1和GB/T10001.4的要求，信息導向標識需清晰、完整，符合GB/T15566.1和GB/T15566.75.1.4體育場所內外公共區(qū)域應有清晰的視頻監(jiān)控覆蓋，公共體育場館宜實行智慧化管理；重點場所的監(jiān)控錄像保留時間不少于15日。5.1.5公共體育場館區(qū)域內道路交通需順暢，并具備與場館規(guī)模相適需的停車位。5.1.6體育場所應配備充足的垃圾回收器具，日常服務中產(chǎn)生的垃圾應及時分類處理并歸集至指定區(qū)5.2.1體育場所應建立日常安全管理責任制度，制定安全防范與評估、事故處理標準化流程，注重隱常使用要求，建筑消防設施的維護與管理應符合GB25201的要求。5.2.2體育場所的安全規(guī)定、活動須知、平面示意圖及緊急疏散指示圖、禁煙標志等安全警示制度與45.2.3體育場所運營期間應按相關安全要求，配放置于明顯易取處。應確保藥品的更新與設備的保養(yǎng)5.2.5制定大型活動的應急預案、保障方案與決策機制，逐步提升大型場館的場地、人員、器材等數(shù)5.2.6體育場所辦理審批手續(xù)后方可開展高危體育項目，并執(zhí)行高危體育項目的各項相關要求。6.1.2公共體育場館所有權和經(jīng)營權宜適當分離，隱性資產(chǎn)開發(fā)、場所租賃等經(jīng)營活動的商業(yè)合同應6.1.3中大型體育場所宜結合自身區(qū)位和可拓展功能，積極探索體育場館的數(shù)字孿生模式、體育服務6.1.4體育場館可對非核心業(yè)務采取專業(yè)化外6.1.6應在體育場所內醒目位置公開服務信息，如服務項目、價目表、課程安排、教練員資質等，并6.1.7公共體育場館內的場地和設施設備宜免費或低收費向社會公眾開放，對在校學生、老年群體、6.1.8公共體育場館因安全、活動占用、維6.2.1體育場所的運營定位、服務類目與經(jīng)營范圍等宜結合經(jīng)濟社會發(fā)展水平、城市特質與消費特點——賽事與競賽；——體育科普與健身推廣；6.2.3宜對體育場館資源進行充分拓展，積極對接會展商貿、文化演藝、體育旅游、康體休閑等傳統(tǒng)57.1.1體育培訓項目的開辦應符合相關法律法規(guī)規(guī)定，建立完善的培訓服務制度，做好培訓人員的信7.1.2培訓課程應與培訓對象的年齡、身體狀況、運動能力等相匹配，課程設置包括但不限于：羽毛7.2.1教練員應具有良好的職業(yè)道德，遵守職業(yè)規(guī)范，無違法犯罪記錄，并定期參加業(yè)務培訓，不斷提升業(yè)務能力。上崗時應統(tǒng)一佩戴包含照片和人員基本信息7.2.2教練員應持有國家頒發(fā)的有效資格證書，如體育教師資格證、教練員職稱證書、職業(yè)技能等級7.2.3教練員、工作人員等相關人員上崗前應進行急救技術培訓，使其具備一定的急救知識與7.3.1.1接待溝通，了解學員需求，制定——應提供培訓前咨詢，對培訓相關事宜進行告知及解釋，含服務過程、服務成效、教練人員安——應開展學員基本情況調查，填寫并收集調查表。7.3.2.1應根據(jù)學員需求，制定培訓7.3.2.3培訓方案設計結束后，應與學員進行溝通并確認7.3.2.4應圍繞確認后的培訓方案準備培訓67.3.3.2培訓服務合同應以服務方案7.3.3.3培訓服務合同宜將服務方案、課程大綱、教練人員簡歷、課程評價工具等作為合同附7.3.3.4培訓服務合同應符合國家相關法律法——活動流程表；——備選流程表；——安全告知書；7.3.4.2.1應根據(jù)服務合同和培訓內容，準備相應7.3.5.2學員到達后，進行登記，7.3.6.2應向學員發(fā)放與課程配套的7.3.6.5因特殊情況變動授課時間和地點時，應提前告知學員并征得其7.3.9.1培訓結束后應對檔案資料進行歸檔，包括——學員基本信息表；——訓前注意事項告知表；——培訓過程記錄表；7——培訓評估報告；——滿意度調查表；——培訓回訪記錄表。7.3.9.2歸檔部門應做好檔案的收集、歸檔，確保檔案的完整性、準確性和系統(tǒng)性。7.4培訓服務保障7.4.1服務評價7.4.1.1培訓服務質量信息的收集、反饋及處理應制度化，應有健全的服務質量管理、監(jiān)督檢查機制并符合TY/T3001的相關要求。7.4.1.2培訓機構宜根據(jù)培訓項目的具體安排開展定期和不定期的評價。7.4.1.3培訓機構應建立以學員評價為主，合并上級主管部門與第三方多維評價模式，對教學培訓質量進行科學評估。7.4.1.4評價內容包括課程設置、師資配置、組織效能、培訓效果和學員滿意度等。7.4.1.5培訓機構應對學員進行電話回訪或發(fā)放調查問卷，主動征求學員的意見及