2025年江西省公務(wù)員面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論真題試卷（含答案）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______背景材料：近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和外賣平臺(tái)的興起，外賣配送行業(yè)蓬勃發(fā)展，極大地便利了人們的生活。然而，外賣騎手群體的權(quán)益保障問題也日益凸顯。外賣騎手通常以靈活就業(yè)人員的身份進(jìn)行工作，缺乏社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)報(bào)酬保障不透明、工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大、職業(yè)傷害風(fēng)險(xiǎn)高、社會(huì)認(rèn)同感低等問題普遍存在。特別是在惡劣天氣條件下，外賣騎手的工作環(huán)境更為艱苦，安全風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。這些問題不僅關(guān)系到外賣騎手個(gè)體的生存發(fā)展，也關(guān)系到社會(huì)的公平正義和行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。討論任務(wù)：你們小組是受政府相關(guān)部門委托，就“如何保障外賣騎手群體的合法權(quán)益”進(jìn)行專題研討。請(qǐng)圍繞以下問題展開討論，并在1小時(shí)內(nèi)形成小組意見，最后推選一名代表匯報(bào)討論結(jié)果。1.當(dāng)前外賣騎手群體面臨的主要權(quán)益保障問題有哪些？2.產(chǎn)生這些問題的原因是什么？3.請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w的措施，以保障外賣騎手群體的合法權(quán)益，促進(jìn)外賣配送行業(yè)的健康發(fā)展。4.在保障外賣騎手權(quán)益的同時(shí)，如何平衡平臺(tái)、騎手和消費(fèi)者三方的利益？請(qǐng)小組成員積極參與討論，認(rèn)真履行職責(zé)，共同完成任務(wù)。試卷答案問題一：當(dāng)前外賣騎手群體面臨的主要權(quán)益保障問題有哪些？*主要權(quán)益保障問題：*缺乏社會(huì)保險(xiǎn)：絕大多數(shù)外賣騎手未繳納社會(huì)保險(xiǎn)，無法享受養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等基本社會(huì)保障。*勞動(dòng)報(bào)酬保障不透明：收入主要依靠接單提成，平臺(tái)算法不透明，收入不穩(wěn)定且偏低，超時(shí)工作現(xiàn)象普遍。*工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大：為追求訂單量和平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)，長(zhǎng)時(shí)間騎行，勞動(dòng)強(qiáng)度大，休息時(shí)間不足。*職業(yè)傷害風(fēng)險(xiǎn)高：騎行過程中面臨交通事故、惡劣天氣等風(fēng)險(xiǎn)，缺乏有效的工傷保障和救助機(jī)制。*社會(huì)認(rèn)同感低：被視為“靈活就業(yè)人員”，缺乏職業(yè)歸屬感和社會(huì)尊重，權(quán)益難以得到有效保障。*缺乏勞動(dòng)保護(hù)：缺乏必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，例如頭盔、雨衣等，人身安全難以得到保障。問題二：產(chǎn)生這些問題的原因是什么？*原因分析：*平臺(tái)算法至上：外賣平臺(tái)為追求效率和利潤(rùn)最大化，采用算法派單，導(dǎo)致訂單量巨大、配送時(shí)間緊張，騎手被迫高強(qiáng)度工作。*勞動(dòng)法律法規(guī)不完善：現(xiàn)行勞動(dòng)法律法規(guī)對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)下的新型用工模式規(guī)定不明確，難以有效界定平臺(tái)、騎手之間的關(guān)系，導(dǎo)致騎手權(quán)益難以得到保障。*監(jiān)管體系不健全：對(duì)外賣平臺(tái)的監(jiān)管力度不足，平臺(tái)逃避社會(huì)責(zé)任，對(duì)騎手的管理和保障不到位。*騎手自身維權(quán)意識(shí)薄弱：部分騎手對(duì)自身權(quán)益缺乏了解，維權(quán)意識(shí)薄弱，不敢或不愿維權(quán)。*社會(huì)觀念滯后：社會(huì)對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)下的新型用工模式認(rèn)識(shí)不足，對(duì)外賣騎手的職業(yè)認(rèn)同感低。問題三：請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w的措施，以保障外賣騎手群體的合法權(quán)益，促進(jìn)外賣配送行業(yè)的健康發(fā)展。*具體措施：*明確勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定：參照“同工同酬”原則，推動(dòng)將部分符合條件的騎手納入勞動(dòng)關(guān)系范疇，保障其基本社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益。*完善勞動(dòng)報(bào)酬制度：規(guī)范平臺(tái)勞動(dòng)報(bào)酬分配機(jī)制，明確最低收入標(biāo)準(zhǔn)，保障騎手獲得合理勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利，建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制。*加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)：強(qiáng)制要求平臺(tái)為騎手配備必要的安全防護(hù)用品，例如頭盔、反光衣等，并為騎手購買意外傷害保險(xiǎn)。*建立健全社會(huì)保障體系：探索建立適應(yīng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的社會(huì)保險(xiǎn)制度，為騎手提供養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等保障。*加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法：加大對(duì)平臺(tái)的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊平臺(tái)違法違規(guī)行為，保障騎手的合法權(quán)益。*提升騎手職業(yè)素養(yǎng)：加強(qiáng)對(duì)騎手的職業(yè)技能培訓(xùn)和安全教育，提升其職業(yè)素養(yǎng)和安全意識(shí)。*引導(dǎo)平臺(tái)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任：鼓勵(lì)平臺(tái)建立健全內(nèi)部管理制度，為騎手提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。*建立健全糾紛解決機(jī)制：建立健全勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁機(jī)制，為騎手提供便捷高效的維權(quán)渠道。*加強(qiáng)社會(huì)輿論引導(dǎo)：營(yíng)造尊重勞動(dòng)、保障權(quán)益的社會(huì)氛圍，提升外賣騎手的社會(huì)認(rèn)同感。問題四：在保障外賣騎手權(quán)益的同時(shí)，如何平衡平臺(tái)、騎手和消費(fèi)者三方的利益？*平衡三方利益：*平臺(tái)：平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，優(yōu)化算法，合理分配訂單，保障騎手的基本權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。*騎手：騎手應(yīng)提高自身職業(yè)素養(yǎng)，遵守平臺(tái)規(guī)則，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)自身合法權(quán)益。*消費(fèi)者：消費(fèi)者應(yīng)理性消費(fèi)，尊重騎手勞動(dòng)，共同維護(hù)良好的配送秩序。*政府：政府應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，完善法律法規(guī)，建立健全社會(huì)保障體系，構(gòu)建多方共贏的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。*建立利益共享機(jī)制：探索建立平臺(tái)、騎手、消費(fèi)者利益共享機(jī)制，例如通過抽成比例的調(diào)整、服務(wù)費(fèi)減免等方式，實(shí)現(xiàn)利益分配的合理化。*加強(qiáng)行業(yè)自律：引導(dǎo)平臺(tái)行業(yè)加強(qiáng)自律，制定行業(yè)規(guī)范，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序和各方利益。解析：?jiǎn)栴}一解析思路：*分析背景材料：仔細(xì)閱讀背景材料，找出外賣騎手群體面臨的主要問題和困境。*歸納總結(jié)：將背景材料中提到的問題進(jìn)行歸納總結(jié)，提煉出外賣騎手群體面臨的主要權(quán)益保障問題。*分類整理：將問題進(jìn)行分類整理，例如從社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)報(bào)酬、工作條件、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)認(rèn)同等方面進(jìn)行分類。*具體明確：將問題具體化、明確化，例如“缺乏社會(huì)保險(xiǎn)”可以具體為“未繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等保險(xiǎn)”。問題二解析思路：*分析問題根源：分析問題產(chǎn)生的原因，從平臺(tái)、法律、監(jiān)管、騎手自身、社會(huì)觀念等多個(gè)角度進(jìn)行思考。*邏輯推理：運(yùn)用邏輯推理，分析各因素之間的聯(lián)系，找出問題的根本原因。*結(jié)合實(shí)際：結(jié)合實(shí)際案例和現(xiàn)實(shí)情況，進(jìn)行分析和論證，使答案更具說服力。*多角度思考：從不同角度思考問題，例如從經(jīng)濟(jì)角度、社會(huì)角度、法律角度等，使答案更加全面。問題三解析思路：*提出解決方案：針對(duì)問題一和問題二分析出的問題，提出具體的解決方案。*措施具體化：將措施具體化、可操作化，例如“完善勞動(dòng)報(bào)酬制度”可以具體為“明確最低收入標(biāo)準(zhǔn)，建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制”。*多方面考慮：從政府、平臺(tái)、騎手、社會(huì)等多個(gè)方面提出措施，使答案更加全面。*可行性分析：分析措施的可行性，考慮實(shí)施的難度和可能遇到的問題。*創(chuàng)新性思考：提出一些創(chuàng)新性的解決方案，例如探索建立適應(yīng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的社會(huì)保險(xiǎn)制度。問題四解析思路：*利益關(guān)系分析：分析平臺(tái)、騎手、消費(fèi)者三方的利益關(guān)系，找出利益沖突的根源。*尋求平衡點(diǎn)：尋求三方利益的平衡點(diǎn)，提出兼顧各