畢業(yè)一年三方協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京華宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。

甲方地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)華宇大廈A座15層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張偉。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：上海嘉誠(chéng)物業(yè)管理股份有限公司。

乙方地址：上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1000號(hào)嘉誠(chéng)金融中心B座25層。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李娜。

乙方聯(lián)系方式

協(xié)議簡(jiǎn)介：

本協(xié)議由甲方與乙方就甲方擬租賃的位于北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)華宇大廈A座15層的辦公場(chǎng)所及相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)事宜達(dá)成一致，雙方基于平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。甲方作為委托方，委托乙方提供專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維修、安全保障、環(huán)境維護(hù)及客戶服務(wù)等方面；乙方作為服務(wù)提供方，根據(jù)甲方需求及本協(xié)議約定，全面履行物業(yè)管理職責(zé)，確保甲方租賃物業(yè)的合理使用及安全運(yùn)營(yíng)。雙方合作背景基于甲方對(duì)高效、規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際需求，以及乙方在物業(yè)管理領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)。本協(xié)議的簽訂旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障合作順利進(jìn)行，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，促進(jìn)雙方長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系的建立。協(xié)議內(nèi)容涉及物業(yè)管理服務(wù)的具體范圍、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及違約責(zé)任等，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議各項(xiàng)條款，共同維護(hù)合作秩序，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)華宇大廈A座15層辦公場(chǎng)所的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方責(zé)任，確保乙方按照甲方要求提供專(zhuān)業(yè)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，保障甲方租賃物業(yè)的正常使用和安全運(yùn)營(yíng)。協(xié)議范圍包括但不限于以下具體內(nèi)容：1.物業(yè)基礎(chǔ)管理，如物業(yè)檔案建立、信息收集與維護(hù)；2.公共區(qū)域維護(hù)，包括但不限于公共設(shè)施設(shè)備（電梯、空調(diào)、消防系統(tǒng)等）的日常檢查、維修及保養(yǎng)；3.安全管理服務(wù)，包括但不限于門(mén)禁管理、訪客登記、監(jiān)控巡邏及應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行；4.環(huán)境衛(wèi)生管理，包括公共區(qū)域及指定辦公區(qū)域的清潔、垃圾清運(yùn)等；5.客戶服務(wù)，包括但不限于處理業(yè)主/租戶報(bào)修、投訴及咨詢，提供必要的協(xié)助；6.費(fèi)用管理，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳、代收代繳費(fèi)用（如水電費(fèi)）的管理及報(bào)告；7.其他雙方約定的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，如會(huì)議安排、活動(dòng)支持等。本協(xié)議旨在通過(guò)規(guī)范化的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，建立穩(wěn)定、高效的物業(yè)服務(wù)關(guān)系，滿足甲方對(duì)高品質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際需求。

第二條定義

1.物業(yè)管理服務(wù)：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方租賃的辦公場(chǎng)所提供的包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安全管理、環(huán)境保潔、客戶服務(wù)等綜合性服務(wù)。

2.公共區(qū)域：指辦公場(chǎng)所內(nèi)由全體業(yè)主/租戶共同使用或受益的區(qū)域，包括大堂、走廊、電梯間、樓梯間、公共衛(wèi)生間等。

3.專(zhuān)項(xiàng)維修資金：指依法籌集的，專(zhuān)項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修和更新、改造的資金。

4.報(bào)修：指業(yè)主/租戶或甲方對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備故障或損壞的反映及處理請(qǐng)求。

5.應(yīng)急預(yù)案：指針對(duì)火災(zāi)、地震、停電等突發(fā)事件制定的應(yīng)對(duì)措施和流程。

6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指乙方提供本協(xié)議約定的物業(yè)管理服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用。

7.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備：指物業(yè)專(zhuān)有部分以外，由業(yè)主共有的部分及設(shè)施設(shè)備，如樓梯間照明、公共門(mén)鎖、電梯等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定，對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，并提出合理化建議。甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)響應(yīng)并處理物業(yè)使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及業(yè)主/租戶的報(bào)修、投訴。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的物業(yè)管理相關(guān)資料，包括但不限于物業(yè)圖紙、設(shè)備臺(tái)賬、業(yè)主/租戶信息等，并保證資料的真實(shí)性和完整性。甲方應(yīng)配合乙方開(kāi)展物業(yè)管理工作，如提供必要的工作條件或協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。

（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他代收代繳費(fèi)用，并監(jiān)督費(fèi)用的合理使用。甲方應(yīng)教育和管理其租戶遵守物業(yè)管理制度，不得利用物業(yè)進(jìn)行違法活動(dòng)。

（4）甲方應(yīng)承擔(dān)其租戶違反本協(xié)議或物業(yè)管理制度所產(chǎn)生的責(zé)任及費(fèi)用，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌奈飿I(yè)損壞或損失的賠償責(zé)任。

（5）甲方在需要乙方提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和要求，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他代收代繳費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)甲方及業(yè)主/租戶違反本協(xié)議的行為進(jìn)行制止和糾正。乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或損害公共利益的要求。

（2）乙方應(yīng)組建專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，明確崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到協(xié)議約定及行業(yè)規(guī)范要求。乙方應(yīng)制定并實(shí)施詳細(xì)的物業(yè)管理方案，包括但不限于日常巡檢計(jì)劃、維修保養(yǎng)制度、安全防范措施及客戶服務(wù)流程。

（3）乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)檔案和管理系統(tǒng)，對(duì)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。乙方應(yīng)儲(chǔ)備必要的維修材料和備品備件，并建立應(yīng)急維修機(jī)制，及時(shí)處理各類(lèi)報(bào)修需求。

（4）乙方應(yīng)加強(qiáng)安全管理，包括但不限于實(shí)施門(mén)禁管理制度、定期進(jìn)行安全巡查、維護(hù)消防設(shè)施設(shè)備、制定并演練應(yīng)急預(yù)案。乙方應(yīng)配備必要的安保人員或技術(shù)手段，保障物業(yè)區(qū)域的安全秩序。

（5）乙方應(yīng)提供高效的環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)，包括定期清潔公共區(qū)域、及時(shí)清運(yùn)垃圾、處理突發(fā)事件造成的污染等，確保物業(yè)環(huán)境整潔衛(wèi)生。乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)機(jī)制，設(shè)立服務(wù)熱線或接待窗口，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主/租戶的咨詢、報(bào)修和投訴，并做好服務(wù)記錄和反饋。

（6）乙方應(yīng)按照約定管理代收代繳費(fèi)用，包括水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等，并及時(shí)向甲方及業(yè)主/租戶公布費(fèi)用收支情況，接受監(jiān)督。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行費(fèi)用催繳工作，并對(duì)因管理不善導(dǎo)致的費(fèi)用損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

（7）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)物業(yè)管理工作的開(kāi)展情況，包括但不限于服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、安全檢查結(jié)果、費(fèi)用收繳情況等，并接受甲方的審核和評(píng)價(jià)。乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行物業(yè)改造、升級(jí)或?qū)ｍ?xiàng)活動(dòng)，提供專(zhuān)業(yè)建議和支持。

（8）乙方應(yīng)保障物業(yè)管理人員及工作人員的人身安全和合法權(quán)益，并對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn)和管理，確保其具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。乙方應(yīng)對(duì)因工作人員失職或故意行為造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

（9）乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方關(guān)于物業(yè)管理的法律法規(guī)和政策，依法合規(guī)開(kāi)展服務(wù)，并接受相關(guān)主管部門(mén)的監(jiān)督和管理。乙方應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決業(yè)主/租戶的合理訴求，維護(hù)甲方及物業(yè)的良好形象。

第四條價(jià)格與支付條件

1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積人民幣15元，每月物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額按甲方租賃面積計(jì)算，具體金額為每月人民幣45,000元（大寫(xiě)：肆萬(wàn)伍仟元整）。該費(fèi)用包含但不限于公共區(qū)域維護(hù)、安全管理、環(huán)境保潔、客戶服務(wù)等基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)。

2.代收代繳費(fèi)用：乙方根據(jù)甲方授權(quán)，代收代繳物業(yè)區(qū)域內(nèi)的水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、供暖費(fèi)等費(fèi)用，乙方應(yīng)按實(shí)收取并定期向甲方及業(yè)主/租戶公示，費(fèi)用扣除乙方手續(xù)費(fèi)后，余額應(yīng)全額轉(zhuǎn)交相關(guān)費(fèi)用單位，乙方對(duì)此不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)保證收費(fèi)透明、準(zhǔn)確。甲方應(yīng)承擔(dān)其租戶使用水電燃?xì)獾犬a(chǎn)生的費(fèi)用，并督促租戶按時(shí)支付。

3.支付方式：甲方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)費(fèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定銀行賬戶。乙方應(yīng)在每月5日前向甲方提供上一個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)發(fā)票及費(fèi)用明細(xì)清單，甲方應(yīng)在收到發(fā)票及明細(xì)后10個(gè)工作日內(nèi)完成支付。支付賬戶信息如下：

開(kāi)戶名稱：上海嘉誠(chéng)物業(yè)管理股份有限公司

開(kāi)戶銀行：中國(guó)建設(shè)銀行上海陸家嘴支行

銀行賬號(hào)：6222020100300501234

4.支付時(shí)間：首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)于本協(xié)議生效之日起支付，之后每月物業(yè)服務(wù)費(fèi)于次月5日前支付當(dāng)月費(fèi)用。如遇節(jié)假日，支付時(shí)間相應(yīng)順延至節(jié)假日后的第一個(gè)工作日。逾期支付：若甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金，逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)，直至甲方付清費(fèi)用及違約金。

5.費(fèi)用調(diào)整：物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自本協(xié)議簽訂之日起兩年內(nèi)固定不變。兩年后，如甲方需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。調(diào)整依據(jù)應(yīng)參考當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平及市場(chǎng)行情。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自2024年1月1日起至2026年12月31日止，共計(jì)兩年。

2.協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方均未提出書(shū)面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期兩年，續(xù)期條件及費(fèi)用按屆時(shí)約定執(zhí)行。

3.甲方或乙方如需提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前六個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后，雙方協(xié)商處理善后事宜，包括費(fèi)用結(jié)算、工作交接等。提前終止協(xié)議的一方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于兩個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)的違約金。

4.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

a.每月1日至4日為乙方接收上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)發(fā)票及費(fèi)用明細(xì)的期限；

b.每月5日至14日為甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的期限；

c.每年1月1日至3月31日為年度物業(yè)檔案整理及審核期限；

d.每年6月1日至8月31日為公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備年度檢修期限。

e.任何一項(xiàng)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)的延誤超過(guò)15日，視為違約行為。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)：如甲方無(wú)正當(dāng)理由逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)超過(guò)10個(gè)工作日，乙方有權(quán)自逾期之日起每日按應(yīng)付未付金額的千分之一收取滯納金。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停提供部分或全部物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于停止電梯運(yùn)行、關(guān)閉公共區(qū)域水電等，直至甲方付清全部款項(xiàng)及滯納金。因服務(wù)暫停造成的損失由甲方承擔(dān)。

（2）違反指示或要求：若甲方指示乙方執(zhí)行違反法律法規(guī)或損害公共利益的要求，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行，并書(shū)面通知甲方。若甲方堅(jiān)持執(zhí)行，造成乙方或第三方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（3）租戶違約：若甲方管理的租戶違反本協(xié)議或物業(yè)管理制度，造成物業(yè)損壞或安全風(fēng)險(xiǎn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如維修費(fèi)、第三方索賠費(fèi)等）。若甲方未及時(shí)處理租戶違約行為，乙方有權(quán)直接向甲方追償，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：若乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，如公共區(qū)域衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、設(shè)施設(shè)備維修不及時(shí)、安全事件發(fā)生未妥善處理等，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改或整改效果不明顯的，甲方有權(quán)按問(wèn)題嚴(yán)重程度要求乙方支付每日5000元至20000元的服務(wù)質(zhì)量違約金。違約金累計(jì)不超過(guò)本協(xié)議總物業(yè)服務(wù)費(fèi)的30%。

（2）服務(wù)中斷：因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)中斷超過(guò)24小時(shí)（不可抗力除外），每中斷一日，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)5%的違約金。連續(xù)中斷超過(guò)3日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于半年物業(yè)服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

（3）費(fèi)用管理不當(dāng)：若乙方在代收代繳費(fèi)用過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致甲方或業(yè)主/租戶損失，乙方應(yīng)全額賠償。若乙方未按約定公示費(fèi)用收支情況，或挪用代收代繳費(fèi)用，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于代收代繳費(fèi)用總額20%的違約金，并追究其法律責(zé)任。

（4）泄露信息：若乙方泄露甲方或業(yè)主/租戶的商業(yè)秘密或個(gè)人信息，造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于本協(xié)議總物業(yè)服務(wù)費(fèi)50%的違約金。

3.協(xié)商解決：雙方發(fā)生違約行為時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)書(shū)面形式協(xié)商解決。違約方應(yīng)在收到違約通知后15日內(nèi)提出整改方案或賠償方案，雙方達(dá)成一致后執(zhí)行。協(xié)商不成的，按本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款處理。

4.賠償范圍：違約方的賠償責(zé)任包括但不限于直接損失、間接損失、合理的維權(quán)費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。對(duì)于因違約行為導(dǎo)致第三方索賠的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償對(duì)方因此遭受的損失。

5.不可抗力免責(zé)：因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款或解除協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)的變更或政策調(diào)整）、流行病疫情等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起，對(duì)協(xié)議履行造成實(shí)質(zhì)性障礙。

2.通知義務(wù)：任何一方在發(fā)生或預(yù)見(jiàn)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，應(yīng)在事件發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，詳細(xì)說(shuō)明事件情況、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。若不可抗力影響持續(xù)超過(guò)30日，雙方應(yīng)再次協(xié)商確定協(xié)議是否繼續(xù)履行或采取其他措施。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。若協(xié)議解除，雙方應(yīng)就善后事宜（如費(fèi)用結(jié)算、工作交接）進(jìn)行協(xié)商，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行比例結(jié)算。

4.不可抗力證明：主張不可抗力的一方應(yīng)提供相關(guān)證明文件，如政府部門(mén)公告、事故報(bào)告、新聞報(bào)道等，以支持其主張。雙方應(yīng)友好合作，不得因此產(chǎn)生爭(zhēng)議。若雙方對(duì)不可抗力影響存在爭(zhēng)議，可提交第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則，由雙方授權(quán)代表就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取達(dá)成書(shū)面和解協(xié)議。

2.調(diào)解程序：若協(xié)商未果，雙方可共同選定一個(gè)中立的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如當(dāng)?shù)厣虅?wù)協(xié)會(huì)、物業(yè)管理協(xié)會(huì)等）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到調(diào)解申請(qǐng)后30日內(nèi)啟動(dòng)調(diào)解程序，雙方應(yīng)積極配合。調(diào)解達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書(shū)，經(jīng)雙方簽字后具有約束力。

3.仲裁：若調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，或雙方在協(xié)議中明確選擇仲裁，應(yīng)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為北京，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，除非仲裁裁決被法院裁定無(wú)效。雙方應(yīng)自覺(jué)履行仲裁裁決，若一方不履行，另一方可向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

4.訴訟：若雙方未選擇仲裁，且在調(diào)解、仲裁嘗試后仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)以協(xié)議簽訂地（北京市朝陽(yáng)區(qū)）或甲方所在地為管轄法院。訴訟期間，雙方應(yīng)暫停執(zhí)行可能加劇爭(zhēng)議的行為，并繼續(xù)履行協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的部分。雙方應(yīng)積極配合法院審理，如實(shí)提供證據(jù)材料，并承擔(dān)因訴訟產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前7日書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)快遞或掛號(hào)信發(fā)送的通知，寄出后3日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議方能生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，且構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭承諾或約定均不構(gòu)成協(xié)議變更。

3.法律適用與解釋?zhuān)罕緟f(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

4.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在合作過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、管理方案等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后三年。因法律規(guī)定或監(jiān)管要求必須披露的，應(yīng)在披露前通知對(duì)方并協(xié)商必要保護(hù)措施。

5.可分割性：若本協(xié)議任何條款被法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定無(wú)效，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款，若無(wú)法達(dá)成一致，無(wú)效條款應(yīng)被視為不存在，但不影響協(xié)議整體目的的實(shí)現(xiàn)。

6.協(xié)議完整：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，