第1篇一、總則第一條為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶管理，規(guī)范商戶經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，制定本制度匯編。第二條本制度匯編適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的所有商戶，包括個(gè)體工商戶、企業(yè)及其他各類經(jīng)營(yíng)主體。第三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶管理應(yīng)遵循以下原則：（一）依法行政，公開透明；（二）公平公正，維護(hù)市場(chǎng)秩序；（三）服務(wù)至上，便民利民；（四）注重實(shí)效，持續(xù)改進(jìn)。二、商戶登記與備案第四條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶開業(yè)前，應(yīng)向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T辦理登記手續(xù)，取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照。第五條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)按照下列要求提交相關(guān)材料：（一）營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（二）法定代表人或負(fù)責(zé)人身份證明；（三）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明；（四）經(jīng)營(yíng)范圍證明；（五）其他相關(guān)證明材料。第六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)按照規(guī)定期限進(jìn)行年度報(bào)告，及時(shí)更新營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息。第七條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶變更經(jīng)營(yíng)范圍、法定代表人或負(fù)責(zé)人等事項(xiàng)，應(yīng)依法辦理變更登記手續(xù)。第八條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶歇業(yè)或注銷，應(yīng)依法辦理注銷登記手續(xù)。三、經(jīng)營(yíng)范圍與經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范第九條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶的經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)與營(yíng)業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍相一致。第十條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)依法經(jīng)營(yíng)，不得從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十一條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得采取欺詐、虛假宣傳等不正當(dāng)手段誤導(dǎo)消費(fèi)者。第十二條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)保證商品或服務(wù)質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣商品。第十三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)遵守國(guó)家價(jià)格政策，不得哄抬價(jià)格、囤積居奇。第十四條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)按規(guī)定設(shè)置計(jì)量器具，確保計(jì)量準(zhǔn)確。第十五條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)遵守環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，不得排放污染物。四、食品安全管理第十六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶經(jīng)營(yíng)食品，應(yīng)取得食品經(jīng)營(yíng)許可證。第十七條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)建立健全食品安全管理制度，確保食品質(zhì)量安全。第十八條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)按照規(guī)定采購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售食品，不得銷售過期、變質(zhì)、有毒有害食品。第十九條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)定期對(duì)食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)備進(jìn)行清洗、消毒，保持衛(wèi)生。第二十條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)建立食品追溯制度，確保食品來源可追溯。五、消防安全管理第二十一條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)遵守消防安全法律法規(guī)，確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防安全。第二十二條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)配備必要的消防設(shè)施，并定期檢查、維護(hù)。第二十三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)制定消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任。第二十四條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)定期開展消防安全培訓(xùn)，提高員工消防安全意識(shí)。六、環(huán)境衛(wèi)生管理第二十五條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，不得亂扔垃圾、亂堆亂放。第二十六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)按規(guī)定設(shè)置垃圾桶，并定期清理。第二十七條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作。七、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第二十八條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)尊重消費(fèi)者合法權(quán)益，不得侵犯消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全。第二十九條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)依法承擔(dān)商品或服務(wù)質(zhì)量責(zé)任，不得拒絕消費(fèi)者依法提出的退換貨要求。第三十條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。八、監(jiān)督檢查與處罰第三十一條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)對(duì)商戶進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處違法行為。第三十二條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶違反本制度匯編規(guī)定，由相關(guān)管理部門依法予以處罰。第三十三條對(duì)違反本制度匯編的商戶，可以采取以下處罰措施：（一）警告；（二）罰款；（三）沒收違法所得；（四）吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（五）其他法律、法規(guī)規(guī)定的處罰。九、附則第三十四條本制度匯編自發(fā)布之日起施行。第三十五條本制度匯編由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)解釋。第三十六條本制度匯編未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。以上為鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶管理制度匯編，旨在規(guī)范商戶經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。各商戶應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度匯編，共同營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶管理，規(guī)范商戶經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，制定本制度匯編。第二條本制度匯編適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的所有商戶，包括個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)、集體企業(yè)以及其他各類經(jīng)營(yíng)主體。第三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶管理應(yīng)遵循以下原則：（一）依法行政，公開透明；（二）公平公正，維護(hù)市場(chǎng)秩序；（三）便民利民，服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展；（四）教育與處罰相結(jié)合。第二章商戶登記與備案第四條商戶開業(yè)前，應(yīng)向所在地工商行政管理部門申請(qǐng)登記，取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照。第五條商戶登記應(yīng)當(dāng)提交以下材料：（一）商戶名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人或者負(fù)責(zé)人身份證明；（二）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明材料；（三）經(jīng)營(yíng)范圍證明材料；（四）其他相關(guān)證明材料。第六條商戶變更、歇業(yè)、注銷，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向工商行政管理部門辦理變更、歇業(yè)、注銷登記。第七條商戶應(yīng)當(dāng)自取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi)，向所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。第八條商戶備案應(yīng)當(dāng)提交以下材料：（一）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；（二）法定代表人或者負(fù)責(zé)人身份證明；（三）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明材料；（四）經(jīng)營(yíng)范圍證明材料；（五）其他相關(guān)證明材料。第三章經(jīng)營(yíng)規(guī)范第九條商戶應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十條商戶經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣商品。第十一條商戶應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，不得哄抬價(jià)格、虛假宣傳、價(jià)格欺詐。第十二條商戶應(yīng)當(dāng)建立健全商品和服務(wù)質(zhì)量保證體系，確保商品和服務(wù)質(zhì)量。第十三條商戶應(yīng)當(dāng)遵守環(huán)境保護(hù)、食品安全、消防安全等相關(guān)法律法規(guī)，不得污染環(huán)境、危害消費(fèi)者健康。第十四條商戶應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第十五條商戶應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。第四章監(jiān)督檢查第十六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)對(duì)商戶進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保商戶依法經(jīng)營(yíng)。第十七條監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容：（一）商戶登記、備案情況；（二）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)范圍；（三）商品和服務(wù)質(zhì)量；（四）價(jià)格、計(jì)量、廣告等；（五）環(huán)境保護(hù)、食品安全、消防安全等。第十八條監(jiān)督檢查采取以下方式：（一）現(xiàn)場(chǎng)檢查；（二）查閱相關(guān)資料；（三）詢問商戶和消費(fèi)者；（四）其他必要方式。第五章法律責(zé)任第十九條違反本制度匯編規(guī)定的，由有關(guān)部門依法予以處罰。第二十條商戶有下列行為之一的，由工商行政管理部門依法予以處罰：（一）未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照擅自經(jīng)營(yíng)的；（二）登記事項(xiàng)發(fā)生變更，未按規(guī)定辦理變更登記的；（三）偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓營(yíng)業(yè)執(zhí)照的；（四）未按規(guī)定備案的。第二十一條商戶有下列行為之一的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依法予以處罰：（一）銷售假冒偽劣商品的；（二）提供不合格商品或者服務(wù)的；（三）未建立健全商品和服務(wù)質(zhì)量保證體系的。第二十二條商戶有下列行為之一的，由價(jià)格主管部門依法予以處罰：（一）哄抬價(jià)格、虛假宣傳、價(jià)格欺詐的；（二）未明碼標(biāo)價(jià)的。第二十三條商戶有下列行為之一的，由環(huán)境保護(hù)、食品安全、消防等部門依法予以處罰：（一）污染環(huán)境的；（二）危害消費(fèi)者健康的；（三）違反消防安全規(guī)定的。第六章附則第二十四條本制度匯編由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)解釋。第二十五條本制度匯編自發(fā)布之日起施行。---注：以上內(nèi)容為鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶管理制度匯編的框架性文字，實(shí)際應(yīng)用中需根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整和完善。第3篇一、總則第一條為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶的管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，制定本制度匯編。第二條本制度匯編適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的所有商戶，包括個(gè)體工商戶、企業(yè)法人及其他各類經(jīng)營(yíng)主體。第三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶管理遵循公平、公正、公開的原則，依法依規(guī)進(jìn)行管理。第四條鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶應(yīng)自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)，自覺接受政府部門的監(jiān)督管理。二、商戶注冊(cè)與備案第五條商戶注冊(cè)1.從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的商戶，應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記，取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照。2.商戶在辦理工商登記時(shí)，應(yīng)提交相關(guān)證明材料，包括但不限于：（1）身份證明；（2）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明；（3）經(jīng)營(yíng)范圍證明；（4）其他相關(guān)證明材料。第六條商戶備案1.商戶在取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，應(yīng)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行備案。2.商戶備案時(shí)，應(yīng)提交以下材料：（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；（2）法定代表人或負(fù)責(zé)人身份證明；（3）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明；（4）經(jīng)營(yíng)范圍證明；（5）其他相關(guān)材料。三、經(jīng)營(yíng)范圍與經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范第七條商戶經(jīng)營(yíng)范圍1.商戶應(yīng)在營(yíng)業(yè)執(zhí)照核定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.商戶不得超范圍經(jīng)營(yíng)，不得從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第八條經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范1.商戶應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得欺詐消費(fèi)者。2.商戶應(yīng)保證商品質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣商品。3.商戶應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不得價(jià)格欺詐。4.商戶應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)消防安全、衛(wèi)生防疫等規(guī)定。5.商戶應(yīng)依法納稅，不得偷稅漏稅。四、商品質(zhì)量與售后服務(wù)第九條商品質(zhì)量1.商戶銷售的商品應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.商戶應(yīng)建立商品質(zhì)量檢驗(yàn)制度，確保商品質(zhì)量。3.商戶應(yīng)向消費(fèi)者提供商品質(zhì)量保證。第十條售后服務(wù)1.商戶應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。2.商戶應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供商品退換貨、維修等服務(wù)。3.商戶不得拒絕消費(fèi)者依法享有的退換貨、維修等權(quán)利。五、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所管理第十一條經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要求1.商戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生。2.商戶應(yīng)確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)的消防設(shè)施齊全、有效。3.商戶應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)環(huán)境保護(hù)、噪音控制等規(guī)定。第十二條經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所變更1.商戶變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，應(yīng)提前向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門報(bào)告。2.商戶變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所后，應(yīng)及時(shí)辦理變更登記手續(xù)。六、安全與應(yīng)急管理第十三條安全生產(chǎn)1.商戶應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保安全生產(chǎn)。2.商戶應(yīng)定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)消除安全隱患。3.商戶應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)。第十四條應(yīng)急管理1.商戶應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程。2.商戶應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.商戶應(yīng)積極配合政府部門開展應(yīng)急管理工作。七、監(jiān)督檢查與法律責(zé)任第十五條監(jiān)督檢查1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)對(duì)商戶進(jìn)行監(jiān)