藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)定一、概述

藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)定（GSP）是規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心標(biāo)準(zhǔn)，旨在確保藥品在流通環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全，保障公眾用藥有效、安全。本規(guī)定涵蓋藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售、運(yùn)輸?shù)热^(guò)程的質(zhì)量管理要求，適用于所有從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。

二、核心管理要求

（一）人員資質(zhì)與培訓(xùn)

1.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須配備符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量管理人員，包括質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)人等。

2.所有從業(yè)人員需經(jīng)過(guò)GSP相關(guān)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。

3.定期組織復(fù)訓(xùn)，確保人員掌握最新質(zhì)量管理知識(shí)和操作技能。

（二）設(shè)施與設(shè)備

1.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)符合藥品儲(chǔ)存要求，包括溫濕度控制、通風(fēng)、防蟲(chóng)防鼠等設(shè)施。

2.儲(chǔ)存設(shè)備（如冷庫(kù)、陰涼柜）需定期校驗(yàn)，確保運(yùn)行正常。

3.按照藥品分類(lèi)要求設(shè)置專(zhuān)用區(qū)域，如處方藥區(qū)、非處方藥區(qū)、冷鏈藥品區(qū)等。

（三）藥品采購(gòu)與驗(yàn)收

1.采購(gòu)藥品必須從合法供應(yīng)商處購(gòu)進(jìn)，并索取合法票據(jù)和質(zhì)量證明文件。

2.驗(yàn)收藥品時(shí)需核對(duì)藥品名稱(chēng)、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等信息。

3.發(fā)現(xiàn)不合格藥品應(yīng)立即隔離，并按規(guī)程處理。

（四）儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)

1.藥品儲(chǔ)存需遵循“先進(jìn)先出”原則，定期檢查藥品質(zhì)量狀態(tài)。

2.冷鏈藥品需全程監(jiān)控溫度，記錄溫度變化數(shù)據(jù)。

3.定期進(jìn)行藥品養(yǎng)護(hù)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。

（五）銷(xiāo)售與運(yùn)輸

1.銷(xiāo)售藥品時(shí)需核對(duì)處方或顧客需求，確保用藥安全。

2.運(yùn)輸藥品需使用符合要求的車(chē)輛，并做好溫濕度記錄。

3.冷鏈藥品運(yùn)輸需配備保溫箱、冷媒等設(shè)備。

三、質(zhì)量管理文件

（一）建立藥品質(zhì)量檔案，記錄藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售全過(guò)程信息。

（二）制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)藥品召回、質(zhì)量事故等情況。

（三）定期開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)，確保GSP執(zhí)行到位。

四、持續(xù)改進(jìn)

（一）根據(jù)國(guó)家政策變化及時(shí)更新管理制度。

（二）收集客戶(hù)反饋，優(yōu)化藥品經(jīng)營(yíng)流程。

（三）引入信息化管理系統(tǒng)，提高質(zhì)量管理效率。

一、概述

藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)定（GSP）是規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心標(biāo)準(zhǔn)，旨在確保藥品在流通環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全，保障公眾用藥有效、安全。本規(guī)定涵蓋藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售、運(yùn)輸?shù)热^(guò)程的質(zhì)量管理要求，適用于所有從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。其核心目標(biāo)是建立一套系統(tǒng)化、規(guī)范化的質(zhì)量管理體系，以預(yù)防藥品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。本規(guī)定不僅是對(duì)企業(yè)行為的約束，也是提升行業(yè)整體水平的指導(dǎo)性文件。

二、核心管理要求

（一）人員資質(zhì)與培訓(xùn)

1.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須配備符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量管理人員，包括質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)人等。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力，且不得兼任其他與質(zhì)量管理無(wú)關(guān)的職務(wù)。

2.所有從業(yè)人員需經(jīng)過(guò)GSP相關(guān)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括藥品管理基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量管理體系要求、藥品儲(chǔ)存運(yùn)輸規(guī)范等。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容。

3.定期組織復(fù)訓(xùn)，確保人員掌握最新質(zhì)量管理知識(shí)和操作技能。每年至少進(jìn)行一次復(fù)訓(xùn)，復(fù)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合行業(yè)動(dòng)態(tài)和實(shí)際操作需求進(jìn)行調(diào)整。

（二）設(shè)施與設(shè)備

1.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)符合藥品儲(chǔ)存要求，包括溫濕度控制、通風(fēng)、防蟲(chóng)防鼠等設(shè)施。

-溫濕度控制：藥品儲(chǔ)存區(qū)應(yīng)配備溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控并記錄溫濕度變化。溫濕度應(yīng)符合藥品說(shuō)明書(shū)要求，例如，普通藥品儲(chǔ)存溫度應(yīng)保持在10℃～30℃，相對(duì)濕度應(yīng)控制在45%～75%。

-通風(fēng)設(shè)施：儲(chǔ)存區(qū)應(yīng)保持良好通風(fēng)，防止藥品受潮或變質(zhì)。

-防蟲(chóng)防鼠：儲(chǔ)存區(qū)應(yīng)安裝防蟲(chóng)防鼠設(shè)施，如紗窗、擋鼠板等，并定期檢查。

2.儲(chǔ)存設(shè)備（如冷庫(kù)、陰涼柜）需定期校驗(yàn)，確保運(yùn)行正常。

-校驗(yàn)頻率：冷庫(kù)和陰涼柜應(yīng)每季度進(jìn)行一次溫度校驗(yàn)，其他設(shè)備如貨架、托盤(pán)等應(yīng)每年至少校驗(yàn)一次。

-校驗(yàn)方法：使用標(biāo)準(zhǔn)溫度計(jì)進(jìn)行校驗(yàn)，校驗(yàn)結(jié)果應(yīng)記錄并存檔。

3.按照藥品分類(lèi)要求設(shè)置專(zhuān)用區(qū)域，如處方藥區(qū)、非處方藥區(qū)、冷鏈藥品區(qū)等。

-處方藥區(qū)：應(yīng)設(shè)置在相對(duì)獨(dú)立的位置，配備處方審核設(shè)備。

-非處方藥區(qū)：應(yīng)設(shè)置在顧客易于取用的位置，并配備清晰的商品分類(lèi)標(biāo)識(shí)。

-冷鏈藥品區(qū)：應(yīng)配備冷藏展示柜，并確保溫度穩(wěn)定。

（三）藥品采購(gòu)與驗(yàn)收

1.采購(gòu)藥品必須從合法供應(yīng)商處購(gòu)進(jìn)，并索取合法票據(jù)和質(zhì)量證明文件。

-合法供應(yīng)商：供應(yīng)商應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、藥品生產(chǎn)許可證等。

-票據(jù)和質(zhì)量證明文件：采購(gòu)時(shí)需索取發(fā)票、送貨單、藥品合格證等文件，并核對(duì)信息是否一致。

2.驗(yàn)收藥品時(shí)需核對(duì)藥品名稱(chēng)、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等信息。

-核對(duì)內(nèi)容：驗(yàn)收時(shí)需核對(duì)藥品的名稱(chēng)、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠家等信息是否與采購(gòu)記錄一致。

-核對(duì)方法：使用掃描槍或人工核對(duì)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

3.發(fā)現(xiàn)不合格藥品應(yīng)立即隔離，并按規(guī)程處理。

-隔離措施：不合格藥品應(yīng)立即移至不合格品區(qū)，并貼上不合格標(biāo)識(shí)。

-處理方法：不合格藥品應(yīng)按照企業(yè)內(nèi)部規(guī)程進(jìn)行處理，如退回供應(yīng)商、銷(xiāo)毀等。處理過(guò)程需記錄并存檔。

（四）儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)

1.藥品儲(chǔ)存需遵循“先進(jìn)先出”原則，定期檢查藥品質(zhì)量狀態(tài)。

-先進(jìn)先出：藥品出庫(kù)時(shí)應(yīng)優(yōu)先出庫(kù)先入庫(kù)的藥品，避免藥品長(zhǎng)期儲(chǔ)存。

-質(zhì)量檢查：定期檢查藥品的包裝、標(biāo)簽、有效期等信息，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。

2.冷鏈藥品需全程監(jiān)控溫度，記錄溫度變化數(shù)據(jù)。

-溫度監(jiān)控：冷鏈藥品儲(chǔ)存和運(yùn)輸過(guò)程中，溫度應(yīng)保持在2℃～8℃之間，并使用溫度記錄儀實(shí)時(shí)監(jiān)控。

-溫度記錄：溫度記錄儀應(yīng)每小時(shí)記錄一次溫度數(shù)據(jù)，并定期下載記錄數(shù)據(jù)。

3.定期進(jìn)行藥品養(yǎng)護(hù)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。

-養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：定期檢查藥品的包裝是否完好、標(biāo)簽是否清晰、有效期是否過(guò)期等。

-異常處理：發(fā)現(xiàn)異常藥品應(yīng)立即隔離，并按照企業(yè)內(nèi)部規(guī)程進(jìn)行處理。

（五）銷(xiāo)售與運(yùn)輸

1.銷(xiāo)售藥品時(shí)需核對(duì)處方或顧客需求，確保用藥安全。

-處方藥銷(xiāo)售：銷(xiāo)售處方藥時(shí)，需核對(duì)顧客處方，確保處方信息完整、合法。

-非處方藥銷(xiāo)售：銷(xiāo)售非處方藥時(shí)，需根據(jù)顧客需求推薦合適的藥品，并告知使用方法。

2.運(yùn)輸藥品需使用符合要求的車(chē)輛，并做好溫濕度記錄。

-運(yùn)輸車(chē)輛：運(yùn)輸藥品時(shí)，應(yīng)使用符合要求的車(chē)輛，如冷藏車(chē)、保溫車(chē)等。

-溫濕度記錄：運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)使用溫度記錄儀實(shí)時(shí)監(jiān)控溫度和濕度，并定期下載記錄數(shù)據(jù)。

3.冷鏈藥品運(yùn)輸需配備保溫箱、冷媒等設(shè)備。

-保溫箱：冷鏈藥品運(yùn)輸時(shí)應(yīng)使用保溫箱，確保藥品在運(yùn)輸過(guò)程中溫度穩(wěn)定。

-冷媒：保溫箱內(nèi)應(yīng)配備適量的冷媒，如干冰、冰袋等，確保藥品在運(yùn)輸過(guò)程中溫度保持在2℃～8℃之間。

三、質(zhì)量管理文件

（一）建立藥品質(zhì)量檔案，記錄藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售全過(guò)程信息。

-質(zhì)量檔案內(nèi)容：藥品質(zhì)量檔案應(yīng)包括藥品的名稱(chēng)、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期、供應(yīng)商信息、采購(gòu)記錄、驗(yàn)收記錄、儲(chǔ)存記錄、銷(xiāo)售記錄等信息。

-質(zhì)量檔案管理：質(zhì)量檔案應(yīng)妥善保管，并定期更新。

（二）制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)藥品召回、質(zhì)量事故等情況。

-應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括藥品召回流程、質(zhì)量事故處理流程、信息報(bào)告流程等。

-應(yīng)急預(yù)案演練：每年至少進(jìn)行一次應(yīng)急預(yù)案演練，確保員工熟悉應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容。

（三）定期開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)，確保GSP執(zhí)行到位。

-內(nèi)部審計(jì)內(nèi)容：內(nèi)部審計(jì)應(yīng)包括人員資質(zhì)、設(shè)施設(shè)備、藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)。

-內(nèi)部審計(jì)頻率：每年至少進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì)，并記錄審計(jì)結(jié)果。

四、持續(xù)改進(jìn)

（一）根據(jù)國(guó)家政策變化及時(shí)更新管理制度。

-政策跟蹤：定期關(guān)注國(guó)家相關(guān)政策變化，并及時(shí)更新管理制度。

-制度更新：根據(jù)政策變化，及時(shí)修訂企業(yè)內(nèi)部管理制度，確保符合最新要求。

（二）收集客戶(hù)反饋，優(yōu)化藥品經(jīng)營(yíng)流程。

-反饋收集：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、客戶(hù)訪談等方式收集客戶(hù)反饋。

-流程優(yōu)化：根據(jù)客戶(hù)反饋，優(yōu)化藥品經(jīng)營(yíng)流程，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

（三）引入信息化管理系統(tǒng)，提高質(zhì)量管理效率。

-系統(tǒng)選擇：選擇適合企業(yè)規(guī)模和需求的信息化管理系統(tǒng)，如ERP系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)等。

-系統(tǒng)實(shí)施：逐步引入信息化管理系統(tǒng)，并培訓(xùn)員工使用系統(tǒng)。

一、概述

藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)定（GSP）是規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心標(biāo)準(zhǔn)，旨在確保藥品在流通環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全，保障公眾用藥有效、安全。本規(guī)定涵蓋藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售、運(yùn)輸?shù)热^(guò)程的質(zhì)量管理要求，適用于所有從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。

二、核心管理要求

（一）人員資質(zhì)與培訓(xùn)

1.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須配備符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量管理人員，包括質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)人等。

2.所有從業(yè)人員需經(jīng)過(guò)GSP相關(guān)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。

3.定期組織復(fù)訓(xùn)，確保人員掌握最新質(zhì)量管理知識(shí)和操作技能。

（二）設(shè)施與設(shè)備

1.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)符合藥品儲(chǔ)存要求，包括溫濕度控制、通風(fēng)、防蟲(chóng)防鼠等設(shè)施。

2.儲(chǔ)存設(shè)備（如冷庫(kù)、陰涼柜）需定期校驗(yàn)，確保運(yùn)行正常。

3.按照藥品分類(lèi)要求設(shè)置專(zhuān)用區(qū)域，如處方藥區(qū)、非處方藥區(qū)、冷鏈藥品區(qū)等。

（三）藥品采購(gòu)與驗(yàn)收

1.采購(gòu)藥品必須從合法供應(yīng)商處購(gòu)進(jìn)，并索取合法票據(jù)和質(zhì)量證明文件。

2.驗(yàn)收藥品時(shí)需核對(duì)藥品名稱(chēng)、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等信息。

3.發(fā)現(xiàn)不合格藥品應(yīng)立即隔離，并按規(guī)程處理。

（四）儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)

1.藥品儲(chǔ)存需遵循“先進(jìn)先出”原則，定期檢查藥品質(zhì)量狀態(tài)。

2.冷鏈藥品需全程監(jiān)控溫度，記錄溫度變化數(shù)據(jù)。

3.定期進(jìn)行藥品養(yǎng)護(hù)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。

（五）銷(xiāo)售與運(yùn)輸

1.銷(xiāo)售藥品時(shí)需核對(duì)處方或顧客需求，確保用藥安全。

2.運(yùn)輸藥品需使用符合要求的車(chē)輛，并做好溫濕度記錄。

3.冷鏈藥品運(yùn)輸需配備保溫箱、冷媒等設(shè)備。

三、質(zhì)量管理文件

（一）建立藥品質(zhì)量檔案，記錄藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售全過(guò)程信息。

（二）制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)藥品召回、質(zhì)量事故等情況。

（三）定期開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)，確保GSP執(zhí)行到位。

四、持續(xù)改進(jìn)

（一）根據(jù)國(guó)家政策變化及時(shí)更新管理制度。

（二）收集客戶(hù)反饋，優(yōu)化藥品經(jīng)營(yíng)流程。

（三）引入信息化管理系統(tǒng)，提高質(zhì)量管理效率。

一、概述

藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)定（GSP）是規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心標(biāo)準(zhǔn)，旨在確保藥品在流通環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全，保障公眾用藥有效、安全。本規(guī)定涵蓋藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售、運(yùn)輸?shù)热^(guò)程的質(zhì)量管理要求，適用于所有從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。其核心目標(biāo)是建立一套系統(tǒng)化、規(guī)范化的質(zhì)量管理體系，以預(yù)防藥品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。本規(guī)定不僅是對(duì)企業(yè)行為的約束，也是提升行業(yè)整體水平的指導(dǎo)性文件。

二、核心管理要求

（一）人員資質(zhì)與培訓(xùn)

1.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須配備符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量管理人員，包括質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)人等。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力，且不得兼任其他與質(zhì)量管理無(wú)關(guān)的職務(wù)。

2.所有從業(yè)人員需經(jīng)過(guò)GSP相關(guān)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括藥品管理基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量管理體系要求、藥品儲(chǔ)存運(yùn)輸規(guī)范等。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容。

3.定期組織復(fù)訓(xùn)，確保人員掌握最新質(zhì)量管理知識(shí)和操作技能。每年至少進(jìn)行一次復(fù)訓(xùn)，復(fù)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合行業(yè)動(dòng)態(tài)和實(shí)際操作需求進(jìn)行調(diào)整。

（二）設(shè)施與設(shè)備

1.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)符合藥品儲(chǔ)存要求，包括溫濕度控制、通風(fēng)、防蟲(chóng)防鼠等設(shè)施。

-溫濕度控制：藥品儲(chǔ)存區(qū)應(yīng)配備溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控并記錄溫濕度變化。溫濕度應(yīng)符合藥品說(shuō)明書(shū)要求，例如，普通藥品儲(chǔ)存溫度應(yīng)保持在10℃～30℃，相對(duì)濕度應(yīng)控制在45%～75%。

-通風(fēng)設(shè)施：儲(chǔ)存區(qū)應(yīng)保持良好通風(fēng)，防止藥品受潮或變質(zhì)。

-防蟲(chóng)防鼠：儲(chǔ)存區(qū)應(yīng)安裝防蟲(chóng)防鼠設(shè)施，如紗窗、擋鼠板等，并定期檢查。

2.儲(chǔ)存設(shè)備（如冷庫(kù)、陰涼柜）需定期校驗(yàn)，確保運(yùn)行正常。

-校驗(yàn)頻率：冷庫(kù)和陰涼柜應(yīng)每季度進(jìn)行一次溫度校驗(yàn)，其他設(shè)備如貨架、托盤(pán)等應(yīng)每年至少校驗(yàn)一次。

-校驗(yàn)方法：使用標(biāo)準(zhǔn)溫度計(jì)進(jìn)行校驗(yàn)，校驗(yàn)結(jié)果應(yīng)記錄并存檔。

3.按照藥品分類(lèi)要求設(shè)置專(zhuān)用區(qū)域，如處方藥區(qū)、非處方藥區(qū)、冷鏈藥品區(qū)等。

-處方藥區(qū)：應(yīng)設(shè)置在相對(duì)獨(dú)立的位置，配備處方審核設(shè)備。

-非處方藥區(qū)：應(yīng)設(shè)置在顧客易于取用的位置，并配備清晰的商品分類(lèi)標(biāo)識(shí)。

-冷鏈藥品區(qū)：應(yīng)配備冷藏展示柜，并確保溫度穩(wěn)定。

（三）藥品采購(gòu)與驗(yàn)收

1.采購(gòu)藥品必須從合法供應(yīng)商處購(gòu)進(jìn)，并索取合法票據(jù)和質(zhì)量證明文件。

-合法供應(yīng)商：供應(yīng)商應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、藥品生產(chǎn)許可證等。

-票據(jù)和質(zhì)量證明文件：采購(gòu)時(shí)需索取發(fā)票、送貨單、藥品合格證等文件，并核對(duì)信息是否一致。

2.驗(yàn)收藥品時(shí)需核對(duì)藥品名稱(chēng)、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等信息。

-核對(duì)內(nèi)容：驗(yàn)收時(shí)需核對(duì)藥品的名稱(chēng)、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠家等信息是否與采購(gòu)記錄一致。

-核對(duì)方法：使用掃描槍或人工核對(duì)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

3.發(fā)現(xiàn)不合格藥品應(yīng)立即隔離，并按規(guī)程處理。

-隔離措施：不合格藥品應(yīng)立即移至不合格品區(qū)，并貼上不合格標(biāo)識(shí)。

-處理方法：不合格藥品應(yīng)按照企業(yè)內(nèi)部規(guī)程進(jìn)行處理，如退回供應(yīng)商、銷(xiāo)毀等。處理過(guò)程需記錄并存檔。

（四）儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)

1.藥品儲(chǔ)存需遵循“先進(jìn)先出”原則，定期檢查藥品質(zhì)量狀態(tài)。

-先進(jìn)先出：藥品出庫(kù)時(shí)應(yīng)優(yōu)先出庫(kù)先入庫(kù)的藥品，避免藥品長(zhǎng)期儲(chǔ)存。

-質(zhì)量檢查：定期檢查藥品的包裝、標(biāo)簽、有效期等信息，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。

2.冷鏈藥品需全程監(jiān)控溫度，記錄溫度變化數(shù)據(jù)。

-溫度監(jiān)控：冷鏈藥品儲(chǔ)存和運(yùn)輸過(guò)程中，溫度應(yīng)保持在2℃～8℃之間，并使用溫度記錄儀實(shí)時(shí)監(jiān)控。

-溫度記錄：溫度記錄儀應(yīng)每小時(shí)記錄一次溫度數(shù)據(jù)，并定期下載記錄數(shù)據(jù)。

3.定期進(jìn)行藥品養(yǎng)護(hù)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。

-養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：定期檢查藥品的包裝是否完好、標(biāo)簽是否清晰、有效期是否過(guò)期等。

-異常處理：發(fā)現(xiàn)異常藥品應(yīng)立即隔離，并按照企業(yè)內(nèi)部規(guī)程進(jìn)行處理。

（五）銷(xiāo)售與運(yùn)輸

1.銷(xiāo)售藥品時(shí)需核對(duì)處方或顧客需求，確保用藥安全。

-處方藥銷(xiāo)售：銷(xiāo)售處方藥時(shí)，需核對(duì)顧客處方，確保處方信息完整、合法。

-非處方藥銷(xiāo)售：銷(xiāo)售非處方藥時(shí)，需根據(jù)顧客需求推薦合適的藥品，并告知使用方法。

2.運(yùn)輸藥品需使用符合要求的車(chē)輛，并做好溫濕度記錄。

-運(yùn)輸車(chē)輛：運(yùn)輸藥品時(shí)，應(yīng)使用符合要求的車(chē)輛，如冷藏車(chē)、保溫車(chē)等。

-溫濕度記錄：運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)使用溫度記錄儀實(shí)時(shí)監(jiān)控溫度和濕度，并定期下載記錄數(shù)據(jù)。

3.冷鏈藥品運(yùn)輸需配備保溫箱、冷媒等設(shè)備。

-保溫箱：冷鏈藥品運(yùn)輸時(shí)應(yīng)使用保溫箱，確保藥品在運(yùn)輸過(guò)程中溫度穩(wěn)定。

-冷媒：保溫箱