行政前臺工作總結(jié)

行政前臺工作總結(jié)1

自五月底來公司擔任辦公室前臺工作，前臺是一項很重要的基礎工作，在

這半年時間里，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在

不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室

各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有

了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的

完成領導交辦的工作任務，為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在

的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計戈h一、以踏實的

工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐

部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，坡就決定了辦公室工作

繁雜性。

（一）制度的擬定1。在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工

作進行實施。2。根據(jù)公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和

《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領導的審核及各部門會簽，在日常工作中進行

實施。

（二）□常性事物葭負責董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)

生整潔。2o負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的

接聽與轉(zhuǎn)接。3。每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。4。公司員

工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。5。日常禮儀接待工作。

（三）（四）水電費的繳納：公司通訊業(yè)務的辦理（每月月底前繳納上月費

用）

（五）每月5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經(jīng)理（內(nèi)容包

括，辦公用品庫及倉庫盤點表一工裝盤點表一本月領工裝數(shù)一本月工裝進出庫

統(tǒng)計表一本月申請辦公用品一本月本部門辦公用品申請一本月辦公用品領用情

況一本月費用明細表一每月之星情況）

（六）每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外

出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤

總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。

（七）（八）每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)

理審核。月中更換銷售排行榜；每月20號之前，根據(jù)每月之星評選結(jié)果，制作

每月之星照，更換至宣傳欄。

（九）與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡管理員溝通，確定下月所需費用，25號前完成

部于門預算統(tǒng)計表交與行政總經(jīng)理審核，提交財務中心

（十）每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。提交行政總經(jīng)理審

核，并于次月2號之前上交財務中心。

（十一）每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。

（十二）辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。新的一年，意味著新的起

點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20某某年，要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工

作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬

業(yè)的T作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中.從小事抓起，從服務抓起，進一步

強化內(nèi)務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年

度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用

行政前臺工作總結(jié)2

任務播種

一、任務敏感度有所進步，可以較主動地向韋導報告請示任務進度與后果;

二、任務順應力逐漸加強，對于前期布置的任務，現(xiàn)已經(jīng)隨心所欲。

任務缺乏

任務仔細度仍有所完善。

此后任務標的目的

一、積極進步效勞品質(zhì)，辦事敏捷，無效率，仔細沒有出過失。效勞立場

要杰出，歡迎主人要不時積聚經(jīng)歷，要給主人留下杰出印象。接德律風時，也

要不時進步用語本領；奇妙的問答主人。只管即便讓每個客戶稱心。

二、增強禮節(jié)常識進修。如專業(yè)工夫仔細進修禮節(jié)常識，大眾干系學。

三、不時充電，天天都應用任務空閑工夫進修人力資本，奪取下半年將企

業(yè)人力資本辦理師證書考上去。

以上是我的團體任務總結(jié)，固然有了必定的提高以及成果，但正在一些方

面還存正在著缺乏。任務確實也不敷飽以及，時有沒有曉得該干甚么的覺得，

但這統(tǒng)統(tǒng)的統(tǒng)統(tǒng)置信也會跟著下半年的積極進修考據(jù)及不時理論而逝往。最

初，感激指導可以供給給我這份任務的時機和對于我任務的撐持與一定，使我

無機會以及大師配合進步、配合提高;感激每一位共事正在這半年來對于我任務

的熱忱協(xié)助以及悉心照顧。固然我另有良多經(jīng)歷上的缺乏以及才能上的完善，

但我置信，功在不舍，只需咱們相互多份了解、多份相同，加之本人的沒有懈

積極，置信事件所公司今天會更好！

行政前臺工作總結(jié)3

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20某某年里，我在公

司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20某某年的工作做

一個總結(jié)。

一、前臺接待方面

20某某年某某月至某某月，我從事前臺接待丁作，接待人員是展現(xiàn)公司形

象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來

訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一

年來，共計接待用戶達1000人次。

二、會議接待方面

1、外部會議接待

參與接待了某某仝省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、某

某分公司與某某分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議

中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議

過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知

識，積累了很多的經(jīng)驗。

2、內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關

登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員

提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開

視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開交會

議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字

后錄入某某系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄

入20余份。

四、綜合事務工作

20某某年某某月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事查詢、外部文

件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記

錄、行政庫管理等工作。

至某某月底，共接待查詢某某次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)

定辦理。收發(fā)外來文件某某份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報

送信息某某篇，采編某某之窗某某期c

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修

網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免

耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司

組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在某某誠信演講活動

中獲得第一名；某某誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20某某-2022

年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。

文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)

量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20某某年工作計劃

首先，加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，

協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。

第二，積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公

司形象。

最后，做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“某某”

活動繼續(xù)開展下去。

行政前臺工作總結(jié)4

為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位

上，我學到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由于剛大

學畢業(yè)，對我而言工作經(jīng)驗無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機會，讓

我學習讓我成長。3個月以來，在行政前臺這一同位上，我完成了多項工作事

件，但主要工作事件如下：

一、前臺行政事務方面工作

1.轉(zhuǎn)接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊。

2.接待來訪客人，并通報相關部門。

3.辦公用品領用的登記，打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查.

4.打印、復印文件和管理各種表格文件。

5.監(jiān)督員工考勤和外出登記。

6.公司通訊錄的定時更新。

7.訂購日常飲用水以及花卉護理事宜。

8.及時填充小會議室里面食品。

9.維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序。

10.完成上級交代的事務以及配合或協(xié)助他人完成其他事務。

二、日常報銷及月底賬目方面工作

1.平時做好日常的零散報銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨

時查詢賬目金額。

2.準確、詳細登記每月發(fā)生的月結(jié)費用，及時更新并與供應商核對消費金

額，確保月底賬目清楚，及時準確向財務報賬、或銷、妥善保管好每月發(fā)生費

用的所有單據(jù)，需要報銷的發(fā)票以留存復印件的形式保存，以備口后查詢或物

品保修使用。

3.訂購機票與酒店方面工作通過網(wǎng)上搜索、對比價格優(yōu)惠的機票，為出差

員工訂購機票。等出差員工回來后，為其報銷機票款。酒店預訂方面事宜，主

要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。

三、水果時間與考勤方面工作

1.每兩周舉行一次水果時間，主要由我負責水果的購買、清洗以及水果時

間結(jié)束后的清理工作。

2.每天都需登記考勤，每周一次對考勤結(jié)果進行匯總，至月末將所有考勤

記錄進行匯總，并且整理出最終的考勤報表交由財務部以及副總經(jīng)理簽字確

認。

四、人事行政方面工作

1.預約面試配合人事相關人員，打電話預約面試者，以及預約好后接待面

試者。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后

續(xù)的一些工作。

2.入職/離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關手

續(xù).如：發(fā)放/收取門禁卡、丁位牌以及丁作柜子鑰匙和文具等事宜c

今后的日子里我會更加努力提高服務質(zhì)量，無論對于公司職員或外來客人

都要服務態(tài)度良好，盡量讓他們都滿意。做事麻利，有效率，盡量不出差錯，

這些都是我所要達到的目標。此外我還會加強禮儀知識和普通話學習，提升自

己的綜合素質(zhì)。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我

能為我們公司的前臺打造一個良好的門面形象。

行政前臺工作總結(jié)5

轉(zhuǎn)眼間，我已來到公司擔任前臺一職務，已經(jīng)有一年。這個崗位沒有像銷

售人員、設計咳嗽倍怨司貢獻那么直接，但我覺得也是一個必不可少的崗位，

為了公司的目標而更好的為大家服務，讓大家做起事情來更能得心應手。在這

一年里面，在領導和同事的幫助下，我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境，順利完成了工

作，當然也有許多需要改進的地方。

一、口常工作情況

我的口常工作是接待來客人員、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用

統(tǒng)計報賬、考勤的核市統(tǒng)計、質(zhì)檢報告登記、辦公用品的申購領用發(fā)放等，雖

然看起來都是比較瑣碎簡單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧

與細心。

1、認真接聽來電，把來電內(nèi)容準確無誤的傳達給對方，以免耽誤事。

2、及時收發(fā)快遞，讓大家都能夠及時拿到快遞的物品，提高工作效率。

3、收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清。

4、發(fā)快遞的時候注意地址，順豐是否能到，如不能到要及時用其它快遞發(fā)

往。

5、臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打

印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和維修；技術(shù)部需要用蒸儲水，負責及時訂

水，使工作能正常運行；考勤機故障問題，及時聯(lián)系售后技術(shù)，盡快維修，保

持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想辦法解決。

6、每月月底從打卡機導出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對，在進行

統(tǒng)計與匯總，最后提交。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，很多都忘記

了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時記、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相市容

易了"

7、檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到采購部經(jīng)理，進行編號后返回，

然后我再進行頁碼編號，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營部、和成品庫復印件，然

后存放歸整起來，也方便利于大家查找。

8、新員工協(xié)助招聘。

9、辦公用品的采買與分配。

二、工作中的不足

1、考勤過程中存在失誤，雖然已經(jīng)改正過來，沒有造成太大影響，但這提

醒我，說明我還應該細心、細心、再細心?？记谧龀鰜硪院笠藢υ偃?，確定

準確無誤再提交。一定要避免同樣錯誤發(fā)生。舉一反三、其它的.事情都要再細

心些

2、考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進，先多想

想，在做事，以便更好的完成工作。

3、與領導及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好，以后要多加溝通，這

樣領導才知道工作進度情況，以便安排接下來的工作。

三、總結(jié)

在過去的一年里，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對我的幫助、也是因為他

們、我才會慢慢成長、學會了許多東西，今后我一定更加努力、認真做好每一

件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。

行政前臺工作總結(jié)6

作為一名前臺員工，我時刻知道自己的職責，現(xiàn)在試用期的時間過去，我

更加明確，在某某的前臺工作是一個的穩(wěn)定的郭成，雖然這幾個月的時間不足

決定我以后就是什么樣的，但是我覺得這次試用期的時間讓我更加堅定了自

己，作為前臺我的工作經(jīng)驗不是很多，我需要花很多時間去學習，去告訴自己

一定要學習一定要建設自己，就是這幾個月來的一個工作我更加看到自己需要

補充的地方，還有一些需要學習的地方，三個不是很久，但是足以看到這些，

也能夠看到今后的很多方面，現(xiàn)就這段時間工作總結(jié)一番。

一、初來乍到

作為一名前臺我的工作經(jīng)驗不是很多，這里一系列培訓就讓我加快了市工

作的了解，首先我很感激某某能夠給我時間培訓，能夠給我這個工作的機會，

來到這里的時候一切都是很陌生，工作上面我沒有很高的理解，現(xiàn)在也是這工

作充滿了信心，這是一個很變化，剛剛來到這里我需要話時間適應，就是熱情

的同時讓我在這里快速的掌握了很多，包括工作的技能歐，通過培訓我學習了

更多的前臺知識，作為一名前臺我掌握的技能不是一輩子的，我也不能一直只

有這些，這是一個學習的過程，一開始來到這里我就深刻的明白了這一點。

二、工作方面

面對日常的前臺工作，第一我當然是擺好心態(tài)，我的心態(tài)是我一直需要把

握的，心態(tài)問題是最直接的，我來到公司之后就一直保持著，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠

適應下來了，我對前臺工作已經(jīng)能夠做到標準化了，這三個月是一個過程，是

一個學習與成長共存的過程，只有把這個過程好好的體會才能夠看到自身的發(fā)

光點，現(xiàn)在的我已經(jīng)很明確工作了，我需要話更多的時間去深入，在日常的工

作中我做到了態(tài)度認真，我積極的保持一顆心態(tài)，這種積極是一定會保持下去

的，這三個月來我也做到了這一點，每天的前臺工作很多，我都是提前來到工

作安排一天的工作，積極的做好工作安排，還有日常公司員工的一些問題，我

都會保持好的態(tài)度回應。

三、不足之處

我的不足也很明顯，作為一名前臺工作者，我實在是少了一種細心，做什

么事情都需要細心，前臺工作是公司對我的信任，現(xiàn)在這般我實在是羞愧，在

工作中我還是不夠細心，都說在其位謀其職，這是一點沒錯，我要做到這一點

我就需要糾正缺點，當然每個階段都會出現(xiàn)不同的缺點，我會一直端平心態(tài)，

好好糾正缺點。

行政前臺工作總結(jié)7

時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，自從我4月16日進入公司已經(jīng)有兩個多月了，雖然之

前也有過工作經(jīng)驗，但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個月里，

我慢慢地適應著公司的文化與氛圍，努力在這樣的環(huán)境中學習和成長。這兩個

月我學到了很多東西，也懂得了很多。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個

月對我的悉心照顧，尤其感謝小俞，她將自己之前的工作經(jīng)驗毫無保留地傳授

給我，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這么一個正規(guī)并且人性

化的公司讓我開始人生新的篇章c

前臺的工作并不是很難，卻很瑣碎，要做好絕非易事。這兩個月我的工作

不見得完美，卻也是認真踏實地在學習中進步。首先，在辦公設備的使用上，

之前只是在課本里面學習怎么操作，并沒有實踐過，現(xiàn)在我學會了如何收發(fā)傳

真，如何轉(zhuǎn)接電話以及如何使用考勤機。其次，在日常生活中，我也學會了很

多，最有趣的算是學會了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，自己也是得到

了很大的鍛煉，與人的交流溝通增加了，對于陌生電話以及陌生人的來訪也能

夠比較自如地應對了。

當然在這期間還有一些不足的地方：

1、待人接物方面有時不夠積極；

2、由于經(jīng)驗不足，有些工作一開始不知如何展開；

3、做事情考慮不夠全面，偶爾出現(xiàn)丟三落四的情況。

但是我相信只要虛心向同事請教，自己愿意花時間花精力摸索，就能克服

工作中遇到的問題。

今后的日子里我會更加努力學習，提高工作效率，盡量減少工作中的失

誤，提高自己的辦事能力。希望公司能夠給予我繼續(xù)在此學習發(fā)展的機會，我

相信自己在日后的工作中能夠更好地展現(xiàn)自我，為公司的發(fā)展盡自己的一份

力。

行政前臺工作總結(jié)8

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在某某廣東公司工作的六個月，我的收獲和感觸都很

多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行

了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將六個月來的學習、工作

情況總結(jié)如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司

的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我

在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我

很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三

個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著

公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦

公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作

中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。

加入到某某這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)

新，，這十個字的內(nèi)涵，這是某某文化的精髓，我想也是激勵某某每個員工前進

的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍

中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作

中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，

爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標

和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。

三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資

料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的

了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減

少工作中的空白和失誤。

初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，

這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的

發(fā)生。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我

深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不

足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職

工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！

行政前臺工作總結(jié)9

1、個人有哪些成長、進步及不足、待改進和努力之處：

20某某年1月一3于行政部前臺工作，主要負責客戶接待以及其它相關事

務，從前期浮躁到后期沉淀，對個人情緒以及性格、交往上有了很大提升，在

工作中，不會把生活上的不良情緒帶到工作，使之對公司客戶以及其它部門同

事產(chǎn)生影響，盡量創(chuàng)建一個愉悅的工作氛圍；在20某某年3月之后，后期完成

了于行政前臺工作轉(zhuǎn)技術(shù)部，順利完成工作內(nèi)容交接以及后期良好性配合工

作，于技術(shù)部主要負責效果圖繪制、平面設計、工程量提取、專業(yè)圖紙設計及

施工圖紙設計以及后期項目施工配合工作；對所負面工作范圍相關知識及個人

知識力量進行了補充及學習，為工作完成基礎進行了建設，與各部門良好的完

成了配合性工作；此外，于工作上也更加的注重團隊力量，和部門同事加強了

溝通，減少了加班情況，同時也提高了工作效率；在其它方面，時而會出現(xiàn)對

所進行工作內(nèi)容認知程度不高或者因為個人對于工作時細致程度不高，導致工

作反復率及完成速度產(chǎn)生影響。在以后的工作中，盡量在工作上細心、細致的

做好每一項工作，同時也要對自身知識進行補充，將事故發(fā)生率降至最低；同

時個人對處理工作問題時分析程度還是不夠全面，不能站在公司立場上看待問

題和解決問題，在思維處理上有待加強，盡力全局性看待問題、解決問題。

2、對公司的合理化意見和建議：

希望公司可以增加員工培訓機會，對自己崗位知識學習的同時可以延伸到

其他部門的知識學習，在其它部門人員缺少情況下，可以起到一個緩沖作用，

發(fā)展自身為全方位人材，對公司及個人發(fā)展培養(yǎng)基礎，達到雙方同羸。

20某某年工作計劃

1、崗位認識：行政前臺、裝修工作師

行政前臺：

1、來訪接待，

2、電話接聽，

3o花草養(yǎng)護,

4、名片印刷，

5、圖片處理,

6、日常飲用水更疾，

7、領導交辦事務。

裝修工作師：

1.醫(yī)院各類業(yè)務工程量提取，

2.對平面圖紙進行專業(yè)圖紙繪制，方便其后公司工作業(yè)務洽淡，

3.對平面圖紙進行施工圖紙設計，方便施工部門后期施工，

4.后期與施工現(xiàn)場配合性工作，

5.平面圖紙設計學習，

6.平面設計工作，

7.圖片后期處理加工，

8.其他部門配合性工作，

9.領導交辦任務的完成。

思想總結(jié)，對于工作，每個人的感受和理解都不一樣，而對于我今年的工

作，最主要的感受就是對工作的態(tài)度；態(tài)度決定了一切，不止是對于待人方

面，對于工作上事務同樣的道理，有一份好的態(tài)度，才能去挖掘這個工作的樂

趣，由而使自己愛上這份工作，把因工作而工作變?yōu)橐蛳矏鄱ぷ?，才能體會

到工作的樂趣，才能充分的將自己的力量最大的投入；對于一份自己覺得勉強

的工作，時間積累下來的不止是經(jīng)驗，還有壓力，還有窒息，對于離開，只是

時間的問題；可是無論我們今后將會從事什么樣的工作，不能愛上自己的工

作，最后始終只能選擇離開。

2、新年度工作目標及具體措施：

1、做好本職工作

在新的一年里，首先要端正自己的工作態(tài)度，嚴肅認真的完成本崗位所負

責的工作內(nèi)容和領導交辦的其它事務。同時加強與同事的交流，提高個人團隊

意識，在相互交流、共同協(xié)作的情況下，完成目標內(nèi)容。

2、提高個人綜合素質(zhì)

在這個行則進、停則退的社會，只有不停的開拓自己的知識范圍，不斷的

加強學習，提高自己的能力，強化自己工作技能，才能適應公司的快速發(fā)展，

盡善盡美的完成自己的工作。

3、加強自己的責任心

責任心是指個人走自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的

認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務的自覺態(tài)

度。是指從事職業(yè)活動的人必須承擔的職責和義務。

在工作上，為自己的工作負責，自動自發(fā)、全力以赴的履行自己的職責，

提高個人榮譽感、歸屬感，讓負責任成為我們的習慣，這不止是一份職業(yè)操

守，也是我們?nèi)松繕?，這不僅僅是決定了我們在工作上得到的是什么樣的回

報，也決定了我們在以后的人生中會成為一個什么樣的人，一個有責任心的

人，一定會對每一份工作堅持到底，也不會因為沒有監(jiān)督而推卸責任，無論工

作中會遇到什么困難，都會不急不躁的迎接每一個挑戰(zhàn)，主動思考解決問題的

最佳方法；窺一斑而知全豹，從對待工作責任心可以看出一個人的品格，木工

作的負責，也是對我們自己的負責，在工作上走多遠，也終決定了我們在追逐

人生目標的道路上能走多遠，對未來的把控，就在我們自己手中。

行政前臺工作總結(jié)10

作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如

何做好工作。做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都

很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前

臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)

變。

在實習期間，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對

事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎知

識。就好比插件來說，看著是挺簡單的，但做起來乂并非如此。插件最注重的

是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細致活，不足說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能

就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細

細的二極管能又快又準呢？還得靠平時的經(jīng)驗積累！進入前臺時，充滿天真。

就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實

也挺復雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天

明，當初就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來，一切事物都

是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調(diào)的平緩以及說

話的速度，不宜過快也不宜過慢。聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語

調(diào)。主要注重親和力！

辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二

要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥

善管理辦公用品的申購和領取。｛要知道哪些人應該領取和哪些人沒必要領取以

及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計｝而我卻做的一塌糊涂。

對于前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦

公用品領用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整.初入職場還

不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正。但前事之鑒，

后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗

方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自

己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的

的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，

彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱

情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！

前臺是公司對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認識和體

會。前臺不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，

接聽電話要態(tài)度和藹，處理辦公用品的事務要認真仔細，對待同事要虛心真

誠。點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。

行政前臺工作總結(jié)11

古人帶兵作戰(zhàn)前期尚有“弦上之箭、蓄勢待發(fā)”作戰(zhàn)后也有“溫故而知

新”。所以我想只有走做過的事情進行總結(jié)，才能在往后的工作上能百尺竿頭

更進一步?，F(xiàn)將本次總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容

1.人事檔案整理

2.更新通訊錄、花名冊

3.接待客戶，為客戶倒水

4.幫客戶訂購酒店、火車票

5.登記紙質(zhì)版、電子版考勤表

6.每天下班之前通知第二天的早會

7.在趕集網(wǎng)上刷新簡歷/通知面試

8.打印資料，包括加盟合同、贈送清單等。

9.每天早上就餐點數(shù)及通知、餐盒清潔及歸位

10.每月到兩次清點辦公物品、以及購買辦公物品

11.經(jīng)常和主管出去辦事以及臨時吩咐的事情

二、體會

（一）從雜亂無章到有條不紊

工作閱歷淺、認識面窄、課本上所學的理論與工作的實際上存在著一定的

差別等等各種因素給我的工作有一定的難度，但是通過一段時間的工作，基本

上都能夠熟悉前臺的工作，例如對于總經(jīng)理以及招商部同事所需要的客戶資料

能夠立刻打印。剛開始對于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪

一份，手忙腳亂、工作內(nèi)容沒能夠分主次、輕重、緩急。最后找個空閑的時間

把以前所學到的文檔管理課程的電子檔歸檔方法，判斷電腦中的文件是否有

用、什么樣的分類標準、里面的內(nèi)容是關于什么方面的等等。當把那些一堆堆

的文件整理成井然有序的文件夾時，就會有一種油然而生的成就感，自豪感。

即使是在這段過程當中，會有文件涉及范圍廣，也由于是新手，心里總覺得任

務多，而且是自己的時間安排不合理.；常常弄得焦頭爛額的。20天的工作時

間，終于讓自己的工作井然有序地進行。

（二）從囪I冏吞棗到不求甚解

在行政人事部部門里，由主管帶領著我們開展各項的工作。剛剛開始的工

作，有點囪冏吞棗，像一只無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒有擺正、走

馬觀花。所以才會造成工作上的一些小差錯，這些的小差錯給自己的工作上帶

來了很大的教訓，所以只有不求甚解，才能夠準確地、明確地、具體地把握好

上級的指示。同時也只有主動地向上級問：“還有什么事情需要我去忙

的？”“這件事情需要什么樣的要求？”也只有這樣，才能夠更加快速地提高

自己的工作效率，工作的成效。

（三）獨擋一面不如團結(jié)一致

俗話說“滴水不成海，獨木不成林”，所以每個項目的圓滿的完成必須要

有一個“人心齊，泰山移”的團隊小組。在行政人事部門里，有許許多多瑣碎

的雜事，例如要注意到前臺的飲水機旁邊的衛(wèi)生問題、為客戶倒水、購買物品

等、喂養(yǎng)魚食等等。整個部門雖然只有三個人那么少，但是任務卻也是繁重瑣

碎有時還需要很及時去處理，在主管的指示下，我們兩個下屬分工合作，只為

了把工作做得更加全面和到位，力爭到注意整個公司各個同事的需求，為各個

部門提供方便快捷的服務，準備好經(jīng)常使用到的各種店面資料、結(jié)業(yè)資料等

等。這同時也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的能力以及態(tài)度。為了能夠使

到每的項目、每一步的目標、每一個的計劃能夠圓滿完成，會努力地向公司優(yōu)

秀的同事學習，向上級學習有關的工作能力和工作的態(tài)度。自己也會牢牢謹

記：“三人行，必有我?guī)熝伞钡拿跃?。同時也告誡自己一個人在公司中，

不可能是孤立的個體，而是要融入到一個公司的文化當中，只有團結(jié)一致，才

能更好地完成任務。

行政前臺工作總結(jié)12

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在某某公司工作的一年里，我的收獲和感觸都很多，

任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自

己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況總

結(jié)如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司

的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我

在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我

很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司走外形象的窗口，短短的一年里，也讓我對這句話有了新

的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人

要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔

細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，

受益匪淺。

二、學習公司企業(yè)文化，提升自我

加入到某某這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)

新”這十個字的內(nèi)涵，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好

的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投

入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部

門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努

力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己

一年來的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資

料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和

對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的

知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指

正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮

得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深

感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不

足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職

工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！

行政前臺工作總結(jié)13

已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司

'業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這

個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪個崗

位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司

的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，

順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將工作作以

下總結(jié)。

一、前臺日常工作

1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，4月入職至12月以來，

從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對

于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，

以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到

98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無

收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如

有信件也及時交給了相關人員。3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時

叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、

一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費

用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關，衛(wèi)

生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備

自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電

話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。

二、綜合事務工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我

會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行

程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同

事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員

工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生H當天告訴王蘭瑩在OA

上發(fā)生日祝福，累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用

檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編

號，以便丁資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計己有37本；其它的辦公設備（如筆記

本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵

件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。

4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家

團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減

少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后

需要改進的地方。

三、其它工作在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。

如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客

戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足

1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺

的，這點需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影

響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，

確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修

改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但

也一定要盡量避免。

3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活

動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還

是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

五、工作計劃

1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周仝考慮，以便

更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，

有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話；

或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特

別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣

的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭現(xiàn)在己是新的

一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份

自己的綿薄之力！

行政前臺工作總結(jié)14

我從行政肉調(diào)到風控肉也已經(jīng)一月不足。正在這一個多月的工夫里，依照

公司規(guī)則，我已經(jīng)根本把停業(yè)期間遺留的條約檔案材料回檔收拾整頓好，公司

條約檔案庫初具雛形。往常新的營業(yè)材料r也能做到實時回檔收拾整頓。

營業(yè)方面，關于我來講完整是一個新的范疇。郭司理也帶我訪問了一些企

'也，我從中獲益匪淺。但我深感本人金融常識和任務經(jīng)歷的匱乏，以是我也不

時催促本人持續(xù)進修，但愿能盡快勝任危害把持這個崗亭。

試用期的完畢，本于我來講是這個階段的起點，也是下一個階段的終點。

恰是由于這個不成或者缺的試用期閱歷，讓我愈加看清了本人的氣力，擺正心

態(tài)，謙虛進修，主動任務。正在接上去的任務中，我會持續(xù)保持主動松散的任

務立場、廢寢忘食的進修立場，讓本人從一個青云之志卻到處受阻的年夜先生

疾速生長為一個任務擔任、營業(yè)純熟的好員工。

最初，我要感激公司給我供給了這個平臺以及錘煉本人的時機，給了我人

生新的終點，感激一切指導的培養(yǎng)以及關心，感謝你們。我沒有會孤負你們的

希冀，請置信我、查核我，感謝C

行政前臺工作總結(jié)15

我于2022年10月19日進入公司成為試用員工，作為一個剛剛步入社會

的應屆畢業(yè)生，這里的一切對我來說都很陌生。則今時間已經(jīng)過去兩個多月，

在這短短的兩個多月的時間內(nèi)，我慢慢地適應著個公司的文化與氛圍，努力地

要在這樣的環(huán)境中學習和發(fā)展，在主管和同事們地關心和指導下，我學到了不

少東西，各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié)：

在這段時間內(nèi)，我先后在人力資源部和測試部擔任行政前臺和軟件測試員