電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)外包協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX電子商務(wù)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），注冊(cè)地址位于中國(guó)北京市朝陽區(qū)光華路1號(hào)XX大廈15層，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人：張三，性別：男，出生日期：1980年01月01日，聯(lián)系方式甲方是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，主要從事電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、品牌營(yíng)銷、數(shù)字廣告投放及數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)。甲方基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬委托乙方提供專業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)，以提升其線上銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX電子商務(wù)服務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），注冊(cè)地址位于中國(guó)上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號(hào)XX創(chuàng)業(yè)大廈8層，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91310115MA02XXXX6。乙方法定代表人：李四，性別：女，出生日期：1979年05月15日，聯(lián)系方式乙方是一家專業(yè)從事電子商務(wù)外包服務(wù)的綜合性企業(yè)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及完善的服務(wù)體系，主要服務(wù)內(nèi)容包括店鋪運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理及數(shù)據(jù)分析等。乙方具備提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的資質(zhì)和能力，并愿意按照本協(xié)議約定向甲方提供服務(wù)。

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

本協(xié)議簽訂背景如下：甲方在電子商務(wù)領(lǐng)域已積累一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)，但為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張及運(yùn)營(yíng)效率的提升，需引入專業(yè)的第三方服務(wù)以優(yōu)化資源配置。乙方作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)提供商，擁有成熟的運(yùn)營(yíng)模式、高效的技術(shù)支持和豐富的行業(yè)資源，能夠滿足甲方在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方面的需求?；陔p方在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的長(zhǎng)期合作意向及對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的共同認(rèn)可，甲方自愿委托乙方提供電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)，乙方同意接受委托并履行相應(yīng)義務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂，旨在明確雙方在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)外包合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容符合甲方預(yù)期，并保障乙方的合法權(quán)益。甲方通過乙方的專業(yè)服務(wù)，期望實(shí)現(xiàn)其電子商務(wù)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)、客戶滿意度提升及運(yùn)營(yíng)成本優(yōu)化；乙方則通過提供高質(zhì)量的服務(wù)，鞏固其在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并獲取合理的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。雙方均確認(rèn)本協(xié)議的簽訂是基于對(duì)各自業(yè)務(wù)能力的充分信任，且雙方均具備履行本協(xié)議的完全能力和意愿。本協(xié)議的履行將直接影響雙方的合作關(guān)系及業(yè)務(wù)成果，因此雙方均將嚴(yán)格依照約定執(zhí)行，以實(shí)現(xiàn)合作共贏的目標(biāo)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)外包合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方根據(jù)甲方的需求提供專業(yè)、高效的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，從而提升甲方的線上銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本協(xié)議涉及的運(yùn)營(yíng)范圍包括但不限于甲方指定的電子商務(wù)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理、商品上架與維護(hù)、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行、用戶增長(zhǎng)與互動(dòng)、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告、客戶咨詢與售后服務(wù)等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見本協(xié)議附件一《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)清單》，該附件作為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。雙方確認(rèn)，乙方將按照本協(xié)議約定及附件一的要求，全面履行服務(wù)義務(wù)，甲方則有義務(wù)提供必要的支持與配合，以保障服務(wù)順利進(jìn)行并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。

第二條定義

1.**電子商務(wù)平臺(tái)**：指甲方授權(quán)乙方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理的線上交易平臺(tái)，包括但不限于淘寶、天貓、京東、拼多多等主流電商平臺(tái)，具體平臺(tái)名稱及店鋪信息以附件一為準(zhǔn)。

2.**運(yùn)營(yíng)服務(wù)**：指乙方根據(jù)甲方需求提供的商品管理、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等綜合性服務(wù)，具體服務(wù)項(xiàng)目以附件一為準(zhǔn)。

3.**服務(wù)周期**：指本協(xié)議約定的乙方提供服務(wù)的起止時(shí)間，自本協(xié)議生效之日起至約定終止日期止。

4.**服務(wù)報(bào)告**：指乙方定期向甲方提交的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及分析報(bào)告，包括銷售額、流量數(shù)據(jù)、用戶反饋等。

5.**保密信息**：指本協(xié)議履行過程中，一方向另一方披露的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)等非公開信息。

6.**不可抗力**：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)**權(quán)力**

a.甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的改進(jìn)建議；

b.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化及業(yè)務(wù)需求，要求乙方調(diào)整服務(wù)方案，但需提前三十日書面通知乙方；

c.甲方有權(quán)在服務(wù)周期內(nèi)隨時(shí)終止本協(xié)議，但需承擔(dān)乙方已產(chǎn)生的合理服務(wù)費(fèi)用；

d.甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)報(bào)告及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。

(2)**義務(wù)**

a.甲方應(yīng)向乙方提供必要的運(yùn)營(yíng)所需資料，包括但不限于商品信息、品牌授權(quán)文件、目標(biāo)客戶畫像等，并保證資料的真實(shí)性、合法性；

b.甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，應(yīng)向乙方支付逾期違約金，違約金按每日萬分之五計(jì)算；

c.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、用戶訪談等運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，并提供必要的協(xié)助；

d.甲方應(yīng)保障乙方及其工作人員在提供服務(wù)過程中的人身及財(cái)產(chǎn)安全，如因甲方原因造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

e.甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，不得利用乙方服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

(1)**權(quán)力**

a.乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及附件一的要求，自主制定運(yùn)營(yíng)方案并執(zhí)行；

b.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的運(yùn)營(yíng)資料及支持，如甲方未能及時(shí)提供，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至資料完善；

c.乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化及平臺(tái)規(guī)則，提出優(yōu)化建議，甲方應(yīng)予以考慮；

d.乙方有權(quán)在服務(wù)過程中獲取合理的報(bào)酬及必要的資源支持。

(2)**義務(wù)**

a.**專業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)**：乙方應(yīng)組建專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，配備足夠的人員及資源，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：

i.**商品管理**：負(fù)責(zé)商品上架、庫存管理、價(jià)格調(diào)整、商品描述優(yōu)化等，確保商品信息符合平臺(tái)規(guī)范及甲方要求；

ii.**營(yíng)銷推廣**：策劃并執(zhí)行促銷活動(dòng)、廣告投放、社交媒體推廣等，提升商品曝光率和點(diǎn)擊率；

iii.**用戶增長(zhǎng)**：通過內(nèi)容營(yíng)銷、社群運(yùn)營(yíng)、會(huì)員體系搭建等方式，吸引新用戶并提升用戶粘性；

iv.**數(shù)據(jù)分析**：定期收集并分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括流量、轉(zhuǎn)化率、用戶行為等，并向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，提供數(shù)據(jù)支持及優(yōu)化建議；

v.**客戶服務(wù)**：負(fù)責(zé)處理用戶咨詢、投訴及售后問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

vi.**供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)**：如涉及，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)庫存、物流等事宜，確保商品及時(shí)配送。

b.**合規(guī)運(yùn)營(yíng)**：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守中國(guó)法律法規(guī)及電商平臺(tái)規(guī)則，確保運(yùn)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)，避免因違規(guī)行為給甲方造成損失；

c.**保密義務(wù)**：乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方提供的商業(yè)秘密及客戶數(shù)據(jù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露；

d.**服務(wù)報(bào)告**：乙方應(yīng)按照約定定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并包含具體的數(shù)據(jù)支持及分析結(jié)論；

e.**應(yīng)急處理**：如遇平臺(tái)規(guī)則調(diào)整、市場(chǎng)突發(fā)事件等，乙方應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并盡快恢復(fù)運(yùn)營(yíng)秩序，同時(shí)向甲方報(bào)告情況；

f.**團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)**：乙方應(yīng)定期對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)技能和專業(yè)水平，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化；

g.**知識(shí)產(chǎn)權(quán)**：乙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的運(yùn)營(yíng)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得挪作他用或向第三方許可。

雙方均應(yīng)本著誠(chéng)信合作的原則，積極履行本協(xié)議約定的義務(wù)，確保電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)的順利進(jìn)行。任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方經(jīng)協(xié)商一致，約定本協(xié)議項(xiàng)下電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式如下：

1.**價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)**：乙方提供的服務(wù)費(fèi)用采用[固定總價(jià)/按效果付費(fèi)/基礎(chǔ)費(fèi)用+績(jī)效提成]模式（請(qǐng)選擇或修改）。具體費(fèi)用金額為人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整），該費(fèi)用包含乙方為提供本協(xié)議附件一《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)清單》所列服務(wù)而產(chǎn)生的所有成本及利潤(rùn)。如甲方要求增加服務(wù)內(nèi)容或提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費(fèi)用。

2.**支付方式**：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方指定的收款賬戶信息如下：

開戶名稱：XX電子商務(wù)服務(wù)集團(tuán)有限公司

開戶銀行：中國(guó)XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：[具體賬號(hào)]

3.**支付時(shí)間**：

a.首期款項(xiàng)：本協(xié)議生效之日起[5]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付總費(fèi)用的[30]%，即人民幣[具體金額]元；

b.中期款項(xiàng)：服務(wù)周期過半（即[6]個(gè)月）之日起[5]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付總費(fèi)用的[40]%，即人民幣[具體金額]元；

c.尾期款項(xiàng)：服務(wù)周期屆滿且乙方提交最終服務(wù)報(bào)告之日起[10]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付剩余的[30]%，即人民幣[具體金額]元。

4.**支付延遲**：如甲方未能按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[千分之五]向乙方支付違約金，逾期超過[30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。

5.**稅費(fèi)承擔(dān)**：本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為[含稅/不含稅]價(jià)格。如為不含稅價(jià)格，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方提供服務(wù)所需繳納的增值稅等稅費(fèi)，乙方應(yīng)向甲方開具等額的增值稅專用發(fā)票。如為含稅價(jià)格，稅費(fèi)已包含在總費(fèi)用中。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[12]個(gè)月，自[YYYY年MM月DD日]至[YYYY年MM月DD日]止。協(xié)議期滿前[3]個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[12]個(gè)月，續(xù)期次數(shù)不限。

2.**服務(wù)啟動(dòng)**：乙方應(yīng)在收到甲方首期服務(wù)費(fèi)用且完成相關(guān)準(zhǔn)備工作后[5]個(gè)工作日內(nèi)正式開始提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)。

3.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**：

a.每月[5]日前，乙方應(yīng)向甲方提交上月的運(yùn)營(yíng)報(bào)告及數(shù)據(jù)分析；

b.每季度[10]日前，乙方應(yīng)向甲方提交季度運(yùn)營(yíng)總結(jié)及下季度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃；

c.如遇重大營(yíng)銷活動(dòng)（如618、雙11），雙方應(yīng)提前[30]日協(xié)商制定專項(xiàng)方案，并明確責(zé)任分工及目標(biāo)。

4.**提前終止**：

a.甲方提前終止本協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付已完成服務(wù)的[50]%服務(wù)費(fèi)用作為違約金；

b.乙方提前終止本協(xié)議的，應(yīng)向甲方支付已完成服務(wù)的[100]%服務(wù)費(fèi)用作為違約金，并退還甲方已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**

a.**支付延遲**：如甲方未能按本協(xié)議第四條約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[30]日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部未付服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接損失（包括但不限于市場(chǎng)機(jī)會(huì)損失、團(tuán)隊(duì)遣散費(fèi)等）。

b.**資料提供延遲**：如甲方未能按乙方要求及時(shí)提供必要的運(yùn)營(yíng)資料或授權(quán)文件，導(dǎo)致乙方服務(wù)受阻，每延遲一日，甲方應(yīng)向乙方支付人民幣[500]元違約金。延遲超過[10]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至資料完善，期間甲方仍需按原計(jì)劃支付服務(wù)費(fèi)用。

c.**不當(dāng)干預(yù)**：如甲方無正當(dāng)理由干預(yù)乙方正常運(yùn)營(yíng)工作，或要求乙方提供違反法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則的服務(wù)，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行，且甲方應(yīng)支付已完成服務(wù)的[30]%作為違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償損失。

2.**乙方違約責(zé)任**

a.**服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)**：如乙方未能達(dá)到本協(xié)議附件一及服務(wù)報(bào)告中所承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（以雙方確認(rèn)的考核指標(biāo)為準(zhǔn)），且經(jīng)甲方書面指出后[15]日內(nèi)仍未改善的，甲方有權(quán)要求乙方減免相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用，減免比例根據(jù)實(shí)際未達(dá)標(biāo)程度由雙方協(xié)商確定，最低不低于已完成服務(wù)的[10]%。

b.**服務(wù)中斷**：如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷超過[3]日，或連續(xù)[5]日未能達(dá)到每日最低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付人民幣[2000]元違約金，并有權(quán)根據(jù)中斷時(shí)間長(zhǎng)短，按比例扣減服務(wù)費(fèi)用。中斷超過[10]日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用，并支付總服務(wù)費(fèi)用[30]%的違約金。

c.**泄露保密信息**：如乙方及其工作人員泄露甲方商業(yè)秘密或客戶數(shù)據(jù)，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額不低于損失金額的[1.5]倍，且甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。

d.**違反平臺(tái)規(guī)則**：如因乙方運(yùn)營(yíng)不當(dāng)導(dǎo)致甲方店鋪被平臺(tái)處罰（如降權(quán)、關(guān)店），乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于罰款、商譽(yù)損失等。甲方同時(shí)有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付總服務(wù)費(fèi)用[50]%的違約金。

3.**不可抗力免責(zé)**：因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[5]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。

4.**爭(zhēng)議優(yōu)先解決**：如因違約行為引發(fā)爭(zhēng)議，違約方應(yīng)首先采取補(bǔ)救措施，并賠償對(duì)方因此遭受的直接損失，不得因此影響爭(zhēng)議解決進(jìn)程。

第七條不可抗力

1.**定義**：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、疫情等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、行政命令等）、社會(huì)事件（如大規(guī)模罷工、騷亂等）以及其他類似無法預(yù)見、無法避免的突發(fā)事件。

2.**影響認(rèn)定**：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[5]日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录l(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)及可能持續(xù)時(shí)間的有效證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、官方報(bào)告等），并說明該事件對(duì)履行本協(xié)議的具體影響。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.**責(zé)任免除**：因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失，并及時(shí)通知對(duì)方。不可抗力影響消除后，該方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。若不可抗力持續(xù)超過[30]日，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行比例結(jié)算，互不承擔(dān)違約責(zé)任。

4.**不可免除的義務(wù)**：即使發(fā)生不可抗力，雙方仍應(yīng)履行保密、通知、協(xié)作等本協(xié)議中明確約定的義務(wù)，不得以此為由拒絕承擔(dān)責(zé)任。若不可抗力同時(shí)影響雙方履約，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并協(xié)商分擔(dān)因此造成的損失。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商解決**：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，在合理期限內(nèi)達(dá)成一致，任何一方不得單方面拒絕協(xié)商。

2.**調(diào)解程序**：若協(xié)商未能在協(xié)議生效后[30]日內(nèi)達(dá)成一致，雙方可共同委托中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)或雙方認(rèn)可的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、中立原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力。

3.**仲裁程序**：若調(diào)解仍無法解決爭(zhēng)議，或雙方在協(xié)商/調(diào)解開始后[15]日內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議，本協(xié)議爭(zhēng)議應(yīng)提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地]，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，除仲裁裁決另有約定外，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

4.**訴訟程序**：如雙方明確約定選擇訴訟方式，則爭(zhēng)議應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；管轄法院為[甲方住所地/乙方住所地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院，適用中華人民共和國(guó)法律。

5.**爭(zhēng)議專屬**：本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款獨(dú)立存在，不影響本協(xié)議其他條款的效力；任何一方在本協(xié)議履行期間或爭(zhēng)議解決過程中，不得就同一爭(zhēng)議向第三方主張權(quán)利或提起訴訟，但經(jīng)對(duì)方書面同意或法律規(guī)定除外。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方在本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。郵件發(fā)送以郵件成功送達(dá)對(duì)方發(fā)件箱時(shí)間為準(zhǔn)，信函以寄出后[3]日為送達(dá)時(shí)間。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[5]日書面通知對(duì)方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容，未經(jīng)對(duì)方書面同意的變更無效。

3.**完整協(xié)議**：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。任何未在本協(xié)議中明確約定的事項(xiàng)，均不作為本協(xié)議的組成部分。

4.**可分割性**：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若某一條款被認(rèn)定無效，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

5.**放棄權(quán)利**：任何一方未能或延遲行使其在本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利、權(quán)力或特權(quán)，不