第1篇一、總則1.1編制目的為有效預(yù)防和控制超市內(nèi)部疫情的發(fā)生和傳播，保障員工和顧客的生命安全和身體健康，維護(hù)超市的正常經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)。1.3適用范圍本預(yù)案適用于超市內(nèi)部疫情預(yù)防和應(yīng)對(duì)工作。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1應(yīng)急指揮部成立超市疫情應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)超市疫情預(yù)防和應(yīng)對(duì)工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮。2.1.1指揮長(zhǎng)：超市總經(jīng)理或其授權(quán)的副職。2.1.2副指揮長(zhǎng)：超市相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。2.1.3成員：超市各部門(mén)負(fù)責(zé)人及工作人員。2.2工作小組設(shè)立以下工作小組，負(fù)責(zé)具體工作的實(shí)施：2.2.1預(yù)防控制組：負(fù)責(zé)疫情預(yù)防、監(jiān)測(cè)、報(bào)告、處置等工作。2.2.2物資保障組：負(fù)責(zé)疫情防控物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備、分發(fā)等工作。2.2.3宣傳教育組：負(fù)責(zé)疫情防控知識(shí)的宣傳、教育、培訓(xùn)等工作。2.2.4信息報(bào)告組：負(fù)責(zé)疫情信息的收集、整理、報(bào)告等工作。2.2.5后勤保障組：負(fù)責(zé)超市內(nèi)部疫情防控的后勤保障工作。三、疫情預(yù)防與控制3.1預(yù)防措施3.1.1員工健康管理1）對(duì)所有員工進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的員工，應(yīng)立即隔離并送醫(yī)就診。2）加強(qiáng)員工個(gè)人防護(hù)，要求員工佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離。3）對(duì)員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的防疫意識(shí)和能力。3.1.2顧客健康管理1）對(duì)進(jìn)入超市的顧客進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的顧客，應(yīng)立即隔離并引導(dǎo)至隔離區(qū)域。2）提醒顧客佩戴口罩、保持社交距離，減少人員聚集。3）對(duì)超市內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行定期消毒，包括地面、扶手、收銀臺(tái)等。3.1.3貨品管理1）對(duì)進(jìn)貨渠道進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保貨品來(lái)源安全。2）對(duì)易腐爛、易污染的貨品進(jìn)行分類(lèi)存放，加強(qiáng)監(jiān)管。3）對(duì)生鮮、肉類(lèi)等易交叉感染的貨品進(jìn)行單獨(dú)包裝，避免交叉污染。3.2監(jiān)測(cè)與報(bào)告3.2.1超市應(yīng)建立疫情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)員工和顧客的健康狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。3.2.2發(fā)現(xiàn)疑似病例，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門(mén)，并按照規(guī)定采取隔離、觀察等措施。3.2.3定期向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門(mén)報(bào)告超市疫情防控情況。四、應(yīng)急處置4.1疫情分級(jí)根據(jù)疫情嚴(yán)重程度，將疫情分為四級(jí)：一級(jí)響應(yīng)、二級(jí)響應(yīng)、三級(jí)響應(yīng)、四級(jí)響應(yīng)。4.2應(yīng)急響應(yīng)4.2.1一級(jí)響應(yīng)1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部。2）對(duì)所有員工和顧客進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)防疫措施。3）暫停超市內(nèi)部集會(huì)、培訓(xùn)等活動(dòng)。4）加強(qiáng)物資保障，確保疫情防控物資充足。5）加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)。4.2.2二級(jí)響應(yīng)1）在一級(jí)響應(yīng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)疫情的關(guān)注和防控。2）對(duì)疑似病例進(jìn)行隔離觀察，密切接觸者進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。3）加強(qiáng)對(duì)超市內(nèi)部公共區(qū)域的消毒工作。4）加強(qiáng)宣傳教育，提高員工和顧客的防疫意識(shí)。4.2.3三級(jí)響應(yīng)1）在二級(jí)響應(yīng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化防控措施。2）對(duì)超市內(nèi)部員工進(jìn)行核酸檢測(cè)，確保員工健康。3）加強(qiáng)超市內(nèi)部物資儲(chǔ)備，確保應(yīng)急物資充足。4）加強(qiáng)與周邊社區(qū)的溝通協(xié)調(diào)，共同做好疫情防控工作。4.2.4四級(jí)響應(yīng)1）在三級(jí)響應(yīng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)疫情發(fā)展情況，采取更加嚴(yán)格的防控措施。2）暫停超市部分或全部營(yíng)業(yè)，確保員工和顧客的生命安全。3）加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣托l(wèi)生健康部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，共同應(yīng)對(duì)疫情。五、恢復(fù)與重建5.1恢復(fù)生產(chǎn)在疫情得到有效控制后，超市應(yīng)逐步恢復(fù)正常生產(chǎn)，確保市場(chǎng)供應(yīng)。5.2建立長(zhǎng)效機(jī)制1）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。2）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高防疫意識(shí)和能力。3）建立健全疫情防控管理制度，確保超市疫情防控工作的長(zhǎng)期有效。六、附則6.1本預(yù)案由超市疫情應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。6.2本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。注：本預(yù)案可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂和完善。第2篇一、前言為有效應(yīng)對(duì)新冠疫情，保障超市員工和顧客的生命安全和身體健康，維護(hù)超市的正常經(jīng)營(yíng)秩序，根據(jù)國(guó)家和地方疫情防控要求，結(jié)合超市實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立超市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：超市總經(jīng)理副組長(zhǎng)：各部門(mén)負(fù)責(zé)人成員：全體員工2.疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)（1）負(fù)責(zé)制定、修訂和實(shí)施超市疫情防控應(yīng)急預(yù)案；（2）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督超市疫情防控工作的開(kāi)展；（3）負(fù)責(zé)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告超市疫情防控情況；（4）負(fù)責(zé)對(duì)違反疫情防控規(guī)定的行為進(jìn)行查處。3.各部門(mén)職責(zé)（1）人力資源部：負(fù)責(zé)員工健康監(jiān)測(cè)、防疫物資采購(gòu)和發(fā)放、疫情防控宣傳等工作；（2）采購(gòu)部：負(fù)責(zé)采購(gòu)防疫物資，確保防疫物資充足；（3）安保部：負(fù)責(zé)超市出入口的管理、體溫檢測(cè)、消毒等工作；（4）運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)超市內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生、消毒等工作；（5）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)疫情防控經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、使用和監(jiān)督；（6）其他部門(mén)：按照各自職責(zé)，配合做好疫情防控工作。三、疫情預(yù)防措施1.員工健康管理（1）對(duì)所有員工進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，包括體溫、咳嗽等癥狀；（2）對(duì)來(lái)自疫情重點(diǎn)地區(qū)或有接觸史的人員進(jìn)行隔離觀察；（3）員工佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，保持個(gè)人衛(wèi)生；（4）員工每日進(jìn)行體溫檢測(cè)，如有異常情況，立即隔離并報(bào)告；（5）員工因病請(qǐng)假或隔離期間，工資待遇按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.顧客健康管理（1）在超市出入口設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，對(duì)進(jìn)入超市的顧客進(jìn)行體溫檢測(cè)；（2）對(duì)未佩戴口罩的顧客進(jìn)行勸導(dǎo)，提醒其佩戴口罩；（3）對(duì)顧客進(jìn)行疫情防控知識(shí)宣傳，提高顧客自我防護(hù)意識(shí)；（4）對(duì)超市內(nèi)部進(jìn)行通風(fēng)換氣，保持空氣流通。3.防疫物資儲(chǔ)備（1）采購(gòu)充足的口罩、消毒液、洗手液等防疫物資；（2）設(shè)立防疫物資專(zhuān)用存放區(qū)域，確保物資安全；（3）定期檢查防疫物資儲(chǔ)備情況，及時(shí)補(bǔ)充。4.環(huán)境衛(wèi)生與消毒（1）對(duì)超市內(nèi)部進(jìn)行每日消毒，重點(diǎn)區(qū)域如出入口、收銀臺(tái)、電梯等；（2）對(duì)超市內(nèi)部設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期清潔消毒；（3）對(duì)顧客接觸的物品進(jìn)行定期消毒，如購(gòu)物車(chē)、貨架等。四、疫情應(yīng)急處置1.發(fā)現(xiàn)疑似病例（1）立即將疑似病例隔離，并報(bào)告疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組；（2）對(duì)疑似病例所在區(qū)域進(jìn)行消毒，并對(duì)密切接觸者進(jìn)行隔離觀察；（3）對(duì)超市進(jìn)行全面消毒，確保疫情不擴(kuò)散。2.確診病例（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照疫情防控要求進(jìn)行處置；（2）對(duì)確診病例所在區(qū)域進(jìn)行封閉管理，對(duì)密切接觸者進(jìn)行隔離觀察；（3）對(duì)超市進(jìn)行全面消毒，確保疫情不擴(kuò)散。3.疫情解除（1）經(jīng)上級(jí)部門(mén)確認(rèn)疫情解除后，恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)；（2）對(duì)超市進(jìn)行全面檢查，確保疫情防控措施落實(shí)到位；（3）對(duì)員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高自我防護(hù)意識(shí)。五、宣傳與培訓(xùn)1.加強(qiáng)疫情防控宣傳，提高員工和顧客的疫情防控意識(shí)；2.定期開(kāi)展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)疫情的能力；3.利用各種渠道，向員工和顧客宣傳疫情防控政策和措施。六、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，如遇疫情變化，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂；2.本預(yù)案的解釋權(quán)歸超市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組所有。七、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)條件1.當(dāng)超市出現(xiàn)疑似病例或確診病例時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；2.當(dāng)上級(jí)部門(mén)要求超市采取緊急措施時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。八、應(yīng)急預(yù)案終止條件1.當(dāng)超市疫情防控措施得到有效控制，疫情得到控制時(shí)，終止應(yīng)急預(yù)案；2.當(dāng)上級(jí)部門(mén)確認(rèn)疫情解除時(shí)，終止應(yīng)急預(yù)案。九、應(yīng)急物資儲(chǔ)備1.口罩：10000個(gè)；2.消毒液：1000升；3.洗手液：1000瓶；4.消毒濕巾：1000包；5.防護(hù)服：100套；6.其他防疫物資：根據(jù)實(shí)際情況采購(gòu)。十、經(jīng)費(fèi)保障1.疫情防控經(jīng)費(fèi)納入超市年度預(yù)算；2.確保疫情防控經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位，用于購(gòu)買(mǎi)防疫物資、開(kāi)展消毒工作等。本預(yù)案旨在確保超市在疫情期間能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)疫情，保障員工和顧客的生命安全和身體健康，維護(hù)超市的正常經(jīng)營(yíng)秩序。請(qǐng)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行本預(yù)案，共同做好疫情防控工作。第3篇一、前言為有效應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的疫情，保障超市員工和顧客的生命安全，維護(hù)超市的正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本預(yù)案。本預(yù)案旨在提高超市應(yīng)對(duì)疫情的能力，確保在疫情發(fā)生時(shí)能夠迅速、有序、有效地采取應(yīng)急措施，降低疫情對(duì)超市及社會(huì)的影響。二、適用范圍本預(yù)案適用于超市內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)疫情，包括但不限于新冠病毒、流感、手足口病等傳染病。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立超市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組（1）組長(zhǎng)：超市總經(jīng)理（2）副組長(zhǎng)：超市副總經(jīng)理（3）成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)超市疫情防控工作的開(kāi)展，制定疫情防控措施，監(jiān)督各部門(mén)執(zhí)行情況，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告疫情信息。2.設(shè)立疫情應(yīng)急指揮部（1）指揮長(zhǎng)：疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（2）副指揮長(zhǎng)：疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)（3）成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人疫情應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)具體指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度超市疫情防控應(yīng)急工作，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。3.各部門(mén)職責(zé)（1）采購(gòu)部：負(fù)責(zé)采購(gòu)疫情防控所需物資，如口罩、消毒液、防護(hù)服等。（2）安保部：負(fù)責(zé)超市出入口的管理，嚴(yán)格執(zhí)行體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)等制度，確保人員進(jìn)出安全。（3）人力資源部：負(fù)責(zé)員工健康管理，確保員工按時(shí)進(jìn)行核酸檢測(cè)，掌握員工健康狀況。（4）營(yíng)運(yùn)部：負(fù)責(zé)超市內(nèi)環(huán)境消毒、通風(fēng)等工作，確保顧客購(gòu)物環(huán)境安全。（5）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)疫情防控經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、使用和監(jiān)督。（6）公關(guān)部：負(fù)責(zé)與政府、媒體等溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)發(fā)布疫情信息。四、疫情預(yù)防措施1.加強(qiáng)宣傳教育（1）通過(guò)超市廣播、公告欄、員工培訓(xùn)等形式，普及疫情防控知識(shí)，提高員工和顧客的防疫意識(shí)。（2）制作宣傳海報(bào)、宣傳冊(cè)等，在超市內(nèi)廣泛張貼和發(fā)放。2.嚴(yán)格執(zhí)行防控措施（1）員工需佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，上崗前進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即隔離觀察。（2）顧客需佩戴口罩、掃碼進(jìn)入超市，嚴(yán)格執(zhí)行體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)等制度。（3）超市內(nèi)保持通風(fēng)良好，每日進(jìn)行消毒，重點(diǎn)區(qū)域增加消毒頻次。3.加強(qiáng)物資儲(chǔ)備（1）采購(gòu)充足的口罩、消毒液、防護(hù)服等疫情防控物資，確保儲(chǔ)備充足。（2）與防疫物資供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保物資供應(yīng)穩(wěn)定。4.建立疫情報(bào)告制度（1）員工和顧客發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即向超市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。（2）超市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取隔離、消毒等措施。五、疫情應(yīng)急處置1.疫情報(bào)告（1）員工和顧客發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即向超市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。（2）領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，立即上報(bào)上級(jí)部門(mén)，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急處置（1）隔離疑似病例：將疑似病例隔離至指定區(qū)域，避免與其他人員接觸。（2）消毒：對(duì)疑似病例接觸區(qū)域進(jìn)行徹底消毒，確保環(huán)境安全。（3）通知密切接觸者：通知疑似病例的密切接觸者進(jìn)行核酸檢測(cè)，做好隔離觀察。（4）信息發(fā)布：及時(shí)向員工、顧客發(fā)布疫情信息，消除恐慌情緒。3.后續(xù)處理（1）配合上級(jí)部門(mén)開(kāi)展疫情調(diào)查，查明疫情源頭。（2）對(duì)超市進(jìn)行全面消毒，確保環(huán)境安全。（3）對(duì)員工進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，確保無(wú)感染風(fēng)險(xiǎn)。六、總結(jié)與改進(jìn)1.定期總結(jié)（1）領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)疫情防控情況進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。（2）各部門(mén)根據(jù)總結(jié)報(bào)告，完善本部門(mén)的疫情防控措施。2.持續(xù)改進(jìn)（1）根據(jù)疫情發(fā)展和防控要求，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急預(yù)案。（2）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高疫情防控意識(shí)和能力。（3）加強(qiáng)與政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，共同做好疫情防控工作。本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，如有未盡事宜，由超市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋和修訂。七、附則1.本預(yù)案適用于超市內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)疫情，包括但不限于新冠病毒、流感、手足口病等傳染病。2.各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本預(yù)案，確保疫情防控措施落實(shí)到位。3.員工和顧客應(yīng)積極配合超市疫情防控工作，共同維護(hù)超市的正常運(yùn)營(yíng)秩序。4.本預(yù)案的解釋權(quán)歸超市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組所有。5.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，有效期至疫情解除。八、預(yù)案實(shí)施過(guò)程中的注意事項(xiàng)1.各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)案要求，落實(shí)各項(xiàng)防控措施，確保疫情防控工作的順利進(jìn)行。2.員工應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，遵守超市疫情防控規(guī)定，做好自我健康管理。3.顧客應(yīng)積極配合超市疫情防控工作，佩戴口罩、掃碼進(jìn)入超市，遵守超市的各項(xiàng)規(guī)定。4.超市應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育，提高員工和顧客的防疫意識(shí)，共同做好疫情防控工作。5.超市應(yīng)密切關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)