第9章市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告市場(chǎng)調(diào)查與分析9.1|市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告概述目錄CATALOG9.2|撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告9.3|市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的陳述與演示9.4|項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)——撰寫非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)與

發(fā)展的調(diào)查報(bào)告市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告概述9.19.1.1市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查與分析工作的最后環(huán)節(jié)。調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行整理和分析，做出符合實(shí)際的結(jié)論和建議后，最終還要形成某種形式的報(bào)告，提交給市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的組織者或委托方。它的具體作用主要體現(xiàn)為以下3個(gè)方面。1．展示調(diào)查與分析成果市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是對(duì)整個(gè)調(diào)查過程的總結(jié)與呈現(xiàn)，是市場(chǎng)調(diào)查與分析工作最終成果的集中體現(xiàn)。9.1.1市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用3．作為二手資料使用市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是一種溝通交流形式，能夠?qū)⑹袌?chǎng)調(diào)查的結(jié)果、可行性建議以及其他有價(jià)值的信息傳遞給決策者，從而讓決策者做出正確的理解、判斷和決策，指導(dǎo)市場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)。2．為管理和決策部門提供信息依據(jù)當(dāng)一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)完成之后，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可作為二手資料，在企業(yè)研究其他市場(chǎng)問題時(shí)提供參考，從而可降低調(diào)查成本。9.1.2市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的類型原理根據(jù)涉及的主體內(nèi)容不同，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可以分為以下4種較常見的類型。（1）（3）（2）（4）

消費(fèi)者情況的調(diào)查報(bào)告產(chǎn)品銷售情況的調(diào)查報(bào)告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的調(diào)查報(bào)告行業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告9.29.2.1市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本內(nèi)容1．扉頁扉頁通常單獨(dú)占一頁，包括以下4種①

調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題。②

委托方的單位名稱。③

調(diào)查機(jī)構(gòu)的單位名稱、地址、電話等。④

報(bào)告日期等內(nèi)容。2．目錄當(dāng)報(bào)告的內(nèi)容和頁數(shù)較多時(shí)，應(yīng)在目錄中列出報(bào)告全部章節(jié)的標(biāo)題、附件及其對(duì)應(yīng)頁碼，以便使用者對(duì)報(bào)告的內(nèi)容有一個(gè)大體的了解，并能快速找到報(bào)告中資料的位置。9.2.1市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本內(nèi)容3．摘要4．前言摘要是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容提要，是對(duì)整個(gè)報(bào)告的概括性介紹，其目的是讓使用者迅速了解報(bào)告的大體內(nèi)容和主要的研究結(jié)論與建議。在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，前言主要用于說明。①

研究背景及研究領(lǐng)域目前的發(fā)展?fàn)顩r。②

研究的問題，即大體勾勒出市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容。③

研究的意義，即為什么開展此項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)。5．正文正文是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主體和核心部分，主要反映了調(diào)查方案執(zhí)行和分析預(yù)測(cè)兩方面的內(nèi)容。9.2.1市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本內(nèi)容7．附錄附錄是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文的補(bǔ)充或更詳盡的說明，可以提高市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的可信度。附錄主要包括提供原始資料的來源、抽樣方法或抽樣示意圖、用于收集資料的調(diào)查問卷、訪問說明書以及所用分析工具等信息。6．結(jié)論與建議建議必須具有可行性和可操作性，否則市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告將成為空中樓閣，是不切實(shí)際的。9.2.2撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的流程撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一般包括確定報(bào)告主題、整理資料、擬定提綱、撰寫成文和修改定稿等5個(gè)階段，如下圖所示。9.2.3撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的注意事項(xiàng)1．報(bào)告說明2．語言的運(yùn)用說明有分類說明、對(duì)比說明和舉例說明等類型，不同的調(diào)查報(bào)告可以選擇不同的類型。第一，忌用“我認(rèn)為”“我覺得”等第一人稱的寫法，避免報(bào)告使用者產(chǎn)生報(bào)告不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X，可用“數(shù)據(jù)表明”“案例表明”等；第二，合理使用專業(yè)術(shù)語，并適當(dāng)解釋；第三，不要使用模棱兩可或似是而非的詞語，如“大概”“也許”“可能”等。3．?dāng)?shù)字的表達(dá)（1）計(jì)數(shù)與計(jì)量應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。（2）星期幾一律用漢字?jǐn)?shù)字。（3）為讓統(tǒng)計(jì)數(shù)字更加通俗易懂，可對(duì)數(shù)字進(jìn)行橫向和縱向的比較，形成強(qiáng)烈的反差。（4）將不易理解的、太大的數(shù)字適當(dāng)“化小”。9.2.4智能化生成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告智能化生成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常有3種主要的形式：一是直接由AI工具生成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的模版，然后由用戶輸入市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和數(shù)據(jù)；二是在AI工具中輸入市場(chǎng)調(diào)查的各種數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，由AI工具將這些內(nèi)容合成一份完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；三是由用戶提出需求，AI工具根據(jù)需求生成并輸出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。9.2.4智能化生成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告能夠智能化生產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的AI工具很多，如文心一言、Kimi、訊飛寫作和橙篇等。下面使用文心一言生成一篇關(guān)于國內(nèi)筋膜槍零售市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，具體操作如下。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的陳述與演示9.39.3.1市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告口頭匯報(bào)市場(chǎng)調(diào)查的書面報(bào)告完成后，在有的情況下，還需要調(diào)查機(jī)構(gòu)用口頭陳述的形式向報(bào)告使用者進(jìn)行工作成果的匯報(bào)。在匯報(bào)過程中，匯報(bào)人員應(yīng)采用通俗易懂的語言，對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行匯報(bào)，包括以下4種。①數(shù)據(jù)資料的意義。②如何將數(shù)據(jù)資料運(yùn)用到解決實(shí)際問題中去。③在現(xiàn)有條件下應(yīng)該怎樣做。④如何使數(shù)據(jù)資料得到更高效的運(yùn)用等。9.3.2市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告演示在對(duì)市場(chǎng)調(diào)查做口頭匯報(bào)時(shí)，經(jīng)常需要借助多媒體技術(shù)進(jìn)行調(diào)查成果的演示，如用PPT的形式演示市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可達(dá)到生動(dòng)形象、圖文并茂、聲色俱全的效果，直觀展示出調(diào)查機(jī)構(gòu)的工作成績(jī)和調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量。下圖所示分別為艾瑞咨詢《2024年中國折疊屏手機(jī)市場(chǎng)與消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告》PPT的目錄頁和其中一張內(nèi)容頁。9.3.3市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)發(fā)布市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)發(fā)布是指向社會(huì)公眾公布市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果。一般而言，企業(yè)進(jìn)行一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查，是為了率先掌握市場(chǎng)信息，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此，企業(yè)往往不會(huì)直接發(fā)布市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，或者會(huì)選擇性地發(fā)布市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果。項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)——撰寫非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)與發(fā)展的調(diào)查報(bào)告9.49.4.1實(shí)訓(xùn)背景非物質(zhì)文化遺產(chǎn)作為人類文明的瑰寶，承載著豐富的歷史、文化和藝術(shù)價(jià)值。為更好地保護(hù)和發(fā)展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，本次實(shí)訓(xùn)將采用文獻(xiàn)調(diào)查法，廣泛收集非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)與發(fā)展的相關(guān)資料。通過整理和分析這些資料，我們將深入了解非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的種類、分布、保護(hù)措施、發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)等方面的情況。同時(shí)，本次實(shí)訓(xùn)也將為參與的學(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐平臺(tái)，讓他們?cè)谡{(diào)查研究的過程中，提高自身的文獻(xiàn)檢索能力、數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力。通過撰寫《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)與發(fā)展調(diào)查報(bào)告》，學(xué)生們將學(xué)會(huì)如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，為實(shí)際問題提供解決方案。9.4.2實(shí)訓(xùn)思路要完成本次實(shí)訓(xùn)，同學(xué)們首先應(yīng)通過各種途徑收集本地非物質(zhì)文化遺產(chǎn)現(xiàn)狀的相關(guān)資料，然后撰寫調(diào)查報(bào)告，具體操作可按照撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的流程進(jìn)行。在收集資料和寫作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，同學(xué)們可參考本書提供的“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)與發(fā)展調(diào)查報(bào)告.docx”文檔。9.4.3實(shí)訓(xùn)實(shí)施（1）收集資料并剔除與研究課題