網(wǎng)紅孵化經(jīng)紀(jì)公司星辰傳媒績(jī)效KPI（流量變現(xiàn)粉絲增長(zhǎng)）優(yōu)化制度（2025版）第一章總則目的：為優(yōu)化網(wǎng)紅孵化過程中流量獲取、粉絲沉淀及商業(yè)變現(xiàn)的績(jī)效管控，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性，依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》及公司運(yùn)營實(shí)際制定本制度。適用范圍：公司藝人經(jīng)紀(jì)部、直播運(yùn)營部、內(nèi)容創(chuàng)作部及簽約網(wǎng)紅（含新人、進(jìn)階、頭部三個(gè)層級(jí)）。基本原則：KPI指標(biāo)量化可測(cè)、層級(jí)差異化設(shè)置、動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整；考核過程公平公開，結(jié)果與激勵(lì)掛鉤。第二章職責(zé)分工人力資源部：負(fù)責(zé)制度制定、修訂及解釋；組織KPI目標(biāo)評(píng)審與考核實(shí)施；每月5日前匯總上月全公司績(jī)效數(shù)據(jù)，每季度首月10日前完成績(jī)效優(yōu)化分析報(bào)告。藝人經(jīng)紀(jì)部：負(fù)責(zé)對(duì)接簽約網(wǎng)紅，制定個(gè)性化KPI目標(biāo)；每周跟蹤目標(biāo)完成進(jìn)度，每月25日前向人力資源部提交本部門網(wǎng)紅績(jī)效初評(píng)結(jié)果。運(yùn)營部：負(fù)責(zé)流量（直播觀看、短視頻播放）、粉絲增長(zhǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與核實(shí)；每日更新數(shù)據(jù)臺(tái)賬，每周一向藝人經(jīng)紀(jì)部及人力資源部推送上周數(shù)據(jù)報(bào)表。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)變現(xiàn)類KPI（帶貨GMV、廣告收入等）數(shù)據(jù)核算；每月8日前向人力資源部提交上月變現(xiàn)績(jī)效明細(xì)。簽約網(wǎng)紅：依據(jù)設(shè)定的KPI目標(biāo)開展內(nèi)容創(chuàng)作與直播運(yùn)營；每周自行核對(duì)數(shù)據(jù)，配合完成績(jī)效復(fù)盤。第三章KPI指標(biāo)設(shè)置（按層級(jí)差異化）一、流量類KPI直播流量：新人網(wǎng)紅單場(chǎng)直播場(chǎng)均觀看人數(shù)不低于3000人次，進(jìn)階網(wǎng)紅不低于8000人次，頭部網(wǎng)紅不低于20000人次。執(zhí)行主體為簽約網(wǎng)紅，運(yùn)營部需在每場(chǎng)直播結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)提供觀看數(shù)據(jù)，藝人經(jīng)紀(jì)部次日核對(duì)確認(rèn)。短視頻流量：新人網(wǎng)紅單條短視頻平均播放量不低于10000次，進(jìn)階網(wǎng)紅不低于50000次，頭部網(wǎng)紅不低于200000次。執(zhí)行主體為簽約網(wǎng)紅，運(yùn)營部每周一匯總上周短視頻播放數(shù)據(jù)并反饋。二、粉絲增長(zhǎng)類KPI全平臺(tái)月增粉量：新人網(wǎng)紅不低于5000人，進(jìn)階網(wǎng)紅不低于20000人，頭部網(wǎng)紅不低于50000人（涵蓋抖音、快手、小紅書等公司指定運(yùn)營平臺(tái)）。執(zhí)行主體為簽約網(wǎng)紅，運(yùn)營部每月最后1個(gè)工作日統(tǒng)計(jì)全平臺(tái)增粉數(shù)據(jù)。粉絲活躍度：直播互動(dòng)率（評(píng)論+點(diǎn)贊+關(guān)注轉(zhuǎn)化率）新人不低于8%，進(jìn)階不低于12%，頭部不低于15%。執(zhí)行主體為簽約網(wǎng)紅，運(yùn)營部每場(chǎng)直播后12小時(shí)內(nèi)核算互動(dòng)率數(shù)據(jù)。三、變現(xiàn)類KPI直播帶貨GMV：新人網(wǎng)紅單月帶貨GMV不低于5萬元，進(jìn)階不低于20萬元，頭部不低于100萬元。執(zhí)行主體為簽約網(wǎng)紅，財(cái)務(wù)部每月5日前依據(jù)電商平臺(tái)數(shù)據(jù)核算GMV。商業(yè)合作收入：進(jìn)階網(wǎng)紅單月商業(yè)合作（廣告、植入等）收入不低于3萬元，頭部網(wǎng)紅不低于15萬元。執(zhí)行主體為藝人經(jīng)紀(jì)部及簽約網(wǎng)紅，財(cái)務(wù)部每月8日前核對(duì)合作收入到賬數(shù)據(jù)。第四章KPI優(yōu)化流程月度復(fù)盤：每月26日由藝人經(jīng)紀(jì)部組織網(wǎng)紅開展KPI復(fù)盤會(huì)，分析流量、粉絲、變現(xiàn)數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)情況，形成《月度績(jī)效復(fù)盤報(bào)告》，28日前提交人力資源部。季度優(yōu)化：每季度末月30日，人力資源部聯(lián)合藝人經(jīng)紀(jì)部、運(yùn)營部召開KPI優(yōu)化評(píng)審會(huì)，結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)（如平臺(tái)算法調(diào)整、競(jìng)品數(shù)據(jù)）及網(wǎng)紅成長(zhǎng)情況，調(diào)整下季度KPI指標(biāo)（調(diào)整幅度不超過±20%）。臨時(shí)調(diào)整：因平臺(tái)規(guī)則重大變更、網(wǎng)紅重大突發(fā)事件等特殊情況，可申請(qǐng)臨時(shí)調(diào)整KPI。執(zhí)行主體為藝人經(jīng)紀(jì)部，需在事件發(fā)生后3個(gè)工作日內(nèi)提交《KPI臨時(shí)調(diào)整申請(qǐng)表》，經(jīng)人力資源部審核、總經(jīng)理審批后生效。第五章考核與應(yīng)用考核周期：流量、粉絲增長(zhǎng)類KPI實(shí)行周跟蹤、月考核；變現(xiàn)類KPI實(shí)行月考核、季度匯總。考核等級(jí)：按月考核得分分為優(yōu)秀（90分及以上）、合格（60-89分）、不合格（60分以下）。得分=（實(shí)際完成值/目標(biāo)值）×100，多項(xiàng)指標(biāo)取加權(quán)平均分（流量占30%、粉絲增長(zhǎng)占30%、變現(xiàn)占40%）。結(jié)果應(yīng)用：優(yōu)秀者當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金上浮20%，優(yōu)先獲得平臺(tái)推廣資源；連續(xù)3個(gè)月優(yōu)秀者升級(jí)層級(jí)；連續(xù)2個(gè)月不合格者，藝人經(jīng)紀(jì)部需制定《改進(jìn)計(jì)劃》，暫停部分資源支持，3個(gè)月內(nèi)仍未達(dá)標(biāo)可協(xié)商解除合作。第六章監(jiān)督保障運(yùn)營部需建立數(shù)據(jù)溯源機(jī)制，確保流量、粉絲數(shù)據(jù)真實(shí)可查，人力資源部每季度隨機(jī)抽查10%的網(wǎng)紅數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)造假的，涉事網(wǎng)紅當(dāng)月考核按0分處理，藝人經(jīng)紀(jì)部負(fù)責(zé)人扣減當(dāng)月績(jī)效10%。網(wǎng)紅對(duì)考核結(jié)果有異議的，可在結(jié)果公示后3個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部提出申訴，人力資源部需在5個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核并反饋結(jié)果。第七章附則本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。本制度自2025年1月1日起施行，原有績(jī)效制度與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。本制度內(nèi)容如與國家法律法規(guī)沖突，按國家法律法規(guī)執(zhí)行。高頻問題及解答問：網(wǎng)紅因平臺(tái)算法調(diào)整導(dǎo)致流量數(shù)據(jù)未達(dá)標(biāo)，能否申請(qǐng)KPI減免？答：可申請(qǐng)。由藝人經(jīng)紀(jì)部在每月20日前提交《KPI減免申請(qǐng)》，附平臺(tái)算法調(diào)整官方通知及同類型網(wǎng)紅數(shù)據(jù)對(duì)比證明，經(jīng)人力資源部審核后，可酌情減免10%-30%的目標(biāo)值。問：頭部網(wǎng)紅同