淘寶店鋪協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX電子商務(wù)科技有限公司（以下簡稱“甲方”），住所地位于北京市朝陽區(qū)光華路1號XX大廈15層1501室。甲方為依法注冊成立的企業(yè)法人，法定代表人為張三，職務(wù)為總經(jīng)理，身份證號碼為110101XXXXXXXXXX。甲方聯(lián)系方式包括公司座機電話010-XXXXXXXX，電子郵箱zhangsan@，郵政編碼100020。甲方在淘寶平臺開設(shè)并運營“XX品牌旗艦店”，從事電子商務(wù)經(jīng)營活動，具備完全民事行為能力，能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任。

甲方作為本協(xié)議的買方/出租方/委托方，基于其在淘寶平臺上的經(jīng)營需求，擬通過本協(xié)議與乙方建立合作關(guān)系，購買/租賃/委托乙方提供的商品/物業(yè)/服務(wù)，以支持其淘寶店鋪的正常運營及業(yè)務(wù)發(fā)展。甲方的經(jīng)營范圍涉及服裝鞋帽、日用百貨等商品的在線銷售，且已獲得淘寶平臺授予的“品牌旗艦店”經(jīng)營資質(zhì)，運營期間需持續(xù)補充商品庫存、優(yōu)化店鋪環(huán)境及提升客戶服務(wù)體驗。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理有限公司（以下簡稱“乙方”），住所地位于上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路888號XX金融中心25層2501室。乙方為依法注冊成立的企業(yè)法人，法定代表人為李四，職務(wù)為董事長，身份證號碼為310101XXXXXXXXXX。乙方聯(lián)系方式包括公司座機電話021-XXXXXXXX，電子郵箱lisi@，郵政編碼200120。乙方專注于電子商務(wù)領(lǐng)域的供應(yīng)鏈管理，具備完善的商品采購、倉儲物流及售后服務(wù)體系，是淘寶平臺認證的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商/服務(wù)商。

乙方作為本協(xié)議的賣方/承租方/服務(wù)提供方，基于其在淘寶平臺上的業(yè)務(wù)能力及資源優(yōu)勢，同意通過本協(xié)議向甲方提供商品/物業(yè)/服務(wù)，以滿足甲方淘寶店鋪的運營需求。乙方擁有穩(wěn)定的上游供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、高效的物流配送體系及專業(yè)的客服團隊，能夠確保商品質(zhì)量、供貨及時性及服務(wù)穩(wěn)定性，以支持甲方的店鋪銷售業(yè)績及品牌形象建設(shè)。乙方的業(yè)務(wù)范圍涵蓋服裝定制、倉儲租賃、代運營服務(wù)等領(lǐng)域，且已獲得淘寶平臺授予的“優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商/服務(wù)商”認證，具備履行本協(xié)議的充分資質(zhì)。

**合作背景與前提條件**

雙方基于平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，同意就淘寶店鋪運營相關(guān)的合作事宜達成共識。甲方在淘寶平臺的店鋪運營過程中，面臨商品采購成本高、庫存管理難度大、物流配送效率低等問題，亟需與專業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)商建立合作關(guān)系，以優(yōu)化運營效率、提升客戶滿意度及增強市場競爭力。乙方憑借其在電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力及資源優(yōu)勢，愿意為甲方提供商品供應(yīng)/物業(yè)租賃/服務(wù)支持，幫助甲方解決運營痛點，實現(xiàn)互利共贏。

本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方正式建立合作關(guān)系，甲方將依托乙方的商品/物業(yè)/服務(wù)資源，持續(xù)開展淘寶店鋪的經(jīng)營活動；乙方將按照本協(xié)議約定，向甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，確保合作項目的順利實施。雙方均確認已充分了解本協(xié)議的條款內(nèi)容，并愿意受其約束，共同維護合作關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展。本協(xié)議的簽訂，是雙方實現(xiàn)合作目標(biāo)的前提條件，任何一方不得擅自變更或解除協(xié)議內(nèi)容，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在淘寶店鋪運營合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方能夠基于淘寶平臺規(guī)則及市場環(huán)境，順利開展商品供應(yīng)/物業(yè)租賃/服務(wù)委托等合作活動，共同提升淘寶店鋪的經(jīng)營效益及品牌價值。協(xié)議范圍具體包括但不限于以下內(nèi)容：甲方根據(jù)自身淘寶店鋪運營需求，向乙方采購指定商品/租賃特定物業(yè)/委托專業(yè)服務(wù)；乙方按照甲方要求及本協(xié)議約定，提供商品交付/物業(yè)使用/服務(wù)執(zhí)行等義務(wù)；雙方就合作過程中涉及的商品質(zhì)量、價格結(jié)算、物流配送、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等事項進行權(quán)利義務(wù)劃分。本協(xié)議旨在為雙方合作提供全面的法律保障，促進淘寶店鋪業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

1."淘寶店鋪"：指甲方在淘寶平臺開設(shè)并運營的線上店鋪，店鋪名稱及ID為“XX品牌旗艦店”；

2."商品"：指由乙方根據(jù)甲方訂單需求提供的符合淘寶平臺質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服裝鞋帽、日用百貨等實物商品；

3."服務(wù)"：指乙方為甲方提供的倉儲租賃、代運營、客服支持等淘寶店鋪運營相關(guān)服務(wù)；

4."結(jié)算周期"：指甲方支付貨款/租金/服務(wù)費的固定時間節(jié)點，具體為每月1日至5日；

5."違約責(zé)任"：指任何一方違反本協(xié)議約定應(yīng)承擔(dān)的行政責(zé)任、民事責(zé)任及經(jīng)濟賠償責(zé)任；

6."不可抗力"：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等；

7."平臺規(guī)則"：指淘寶平臺發(fā)布并公示的各項運營規(guī)范及管理要求。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合淘寶平臺質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品/物業(yè)/服務(wù)，并有權(quán)對乙方提供的產(chǎn)品及服務(wù)進行質(zhì)量檢驗及效果評估。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)淘寶店鋪銷售情況及市場變化，調(diào)整商品采購/物業(yè)使用/服務(wù)需求的數(shù)量及內(nèi)容，但應(yīng)提前5個工作日書面通知乙方。

（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及淘寶平臺支付規(guī)則，按時足額向乙方支付貨款/租金/服務(wù)費，不得以任何理由拖延或拒付。

（4）甲方應(yīng)向乙方提供真實有效的淘寶店鋪運營數(shù)據(jù)及客戶反饋信息，協(xié)助乙方優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)。

（5）甲方應(yīng)遵守淘寶平臺各項運營規(guī)范，不得利用乙方提供的資源從事違規(guī)經(jīng)營活動，否則應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。

（6）甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負責(zé)與乙方對接合作事宜，并及時處理合作過程中出現(xiàn)的問題。

（7）甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的商品/物業(yè)/服務(wù)資料，不得泄露給第三方或用于本協(xié)議約定以外的用途。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付貨款/租金/服務(wù)費，并有權(quán)對甲方的支付能力及合作資質(zhì)進行審核。

（2）乙方有權(quán)拒絕向不符合淘寶平臺資質(zhì)的甲方提供商品/物業(yè)/服務(wù)，并有權(quán)要求甲方提供補充證明材料。

（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及淘寶平臺質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供符合甲方需求的商品/物業(yè)/服務(wù)，并確保持續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)。

（4）乙方應(yīng)建立完善的商品質(zhì)量控制體系，保證所提供商品的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)及淘寶平臺要求，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的糾紛責(zé)任。

（5）乙方應(yīng)配備專業(yè)的客服團隊，及時處理甲方在合作過程中提出的問題及客戶投訴，確?？蛻魸M意度。

（6）乙方應(yīng)按照甲方要求提供物流配送服務(wù)，并承擔(dān)商品運輸過程中的合理損耗及意外風(fēng)險。

（7）乙方應(yīng)向甲方提供詳盡的合作報告及數(shù)據(jù)分析，包括銷售業(yè)績、庫存周轉(zhuǎn)、客戶反饋等關(guān)鍵指標(biāo)。

（8）乙方應(yīng)遵守淘寶平臺各項規(guī)則，不得向甲方推薦或提供違禁商品/服務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。

（9）乙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負責(zé)與甲方對接合作事宜，并及時響應(yīng)甲方的合理需求。

（10）乙方應(yīng)妥善保管甲方的合作資料及商業(yè)信息，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。

（11）乙方有權(quán)根據(jù)市場行情及淘寶平臺政策調(diào)整商品/服務(wù)價格，但應(yīng)提前15個工作日書面通知甲方。

（12）乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，對甲方及客戶提出的合理訴求提供7×24小時響應(yīng)服務(wù)。

第四條價格與支付條件

1.商品價格：甲方從乙方采購的商品價格按照淘寶平臺商品定價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體商品價格以雙方在淘寶平臺訂單確認的金額為準(zhǔn)。如涉及平臺傭金、促銷補貼等費用，均由甲方承擔(dān)或按照淘寶平臺規(guī)則分配。

2.租金/服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的倉儲租賃價格為每平方米每月50元人民幣，代運營服務(wù)費按照店鋪月銷售額的5%收取，客服支持服務(wù)費為每月5000元人民幣，具體標(biāo)準(zhǔn)以雙方書面約定為準(zhǔn)。

3.支付方式：甲方應(yīng)通過淘寶平臺官方交易或銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付款項，銀行賬戶信息如下：開戶行XX銀行XX支行，戶名XX電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理有限公司，賬號XXXXXXXX。乙方應(yīng)在收到款項后向甲方開具等額發(fā)票。

4.支付時間：貨款支付應(yīng)在淘寶平臺訂單確認后3個工作日內(nèi)完成；租金/服務(wù)費按月結(jié)算，支付時間為每月5日至10日；緊急訂單需求需另行書面約定付款節(jié)點。

5.付款保障：甲方有權(quán)要求乙方提供商品/服務(wù)資質(zhì)證明，乙方應(yīng)配合提供相關(guān)文件；如因乙方原因?qū)е录追街Ц讹L(fēng)險，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期三年，自2024年1月1日至2027年12月31日止。協(xié)議期滿前30日，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。

2.合作啟動：乙方應(yīng)在協(xié)議生效后7個工作日內(nèi)完成首次商品/物業(yè)/服務(wù)交付準(zhǔn)備，甲方應(yīng)在收到乙方通知后3日內(nèi)完成對接確認。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：每月1日-5日為雙方結(jié)算周期；每季度末為乙方服務(wù)考核期，甲方需在考核期結(jié)束后10日內(nèi)提交書面評價；重大促銷活動前30日為雙方協(xié)調(diào)準(zhǔn)備期。

4.自動續(xù)約：協(xié)議期滿如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)約一年，續(xù)約條款同原協(xié)議。任何一方提出異議應(yīng)在期滿前60日書面通知對方。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

（1）未按時支付貨款/租金/服務(wù)費：每逾期一日，甲方應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并解除協(xié)議，甲方還應(yīng)支付全部應(yīng)付金額的30%作為違約賠償。

（2）提供虛假需求信息：如因甲方提供虛假淘寶店鋪數(shù)據(jù)導(dǎo)致乙方?jīng)Q策失誤，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方直接經(jīng)濟損失的50%作為賠償，并承擔(dān)雙方因此產(chǎn)生的全部訴訟費用。

（3）違規(guī)使用乙方資源：甲方利用乙方商品/服務(wù)從事淘寶平臺禁止活動，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，甲方還應(yīng)支付乙方平臺罰款金額的200%作為懲罰金，且該違約記錄將納入淘寶平臺信用評估體系。

（4）泄露商業(yè)信息：如因甲方泄露乙方運營數(shù)據(jù)造成乙方商業(yè)秘密損失，除賠償乙方實際損失外，甲方還應(yīng)支付違約金50萬元人民幣，并承擔(dān)乙方維權(quán)產(chǎn)生的全部費用。

**2.乙方違約責(zé)任**

（1）商品/服務(wù)質(zhì)量不合格：如因乙方提供的商品存在質(zhì)量缺陷或服務(wù)不符合淘寶平臺標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方店鋪收到客戶投訴或處罰，乙方應(yīng)無條件退換商品并承擔(dān)運費，同時按客戶投訴金額的200%向甲方支付賠償金。

（2）延遲交付：每延遲一日，乙方應(yīng)按合同總金額的千分之一向甲方支付違約金，延遲超過15日，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付款項的120%作為賠償。

（3）泄露甲方商業(yè)信息：如因乙方工作人員疏忽泄露甲方客戶資料或交易數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)立即停止違約行為并賠償甲方直接經(jīng)濟損失100萬元人民幣，同時承擔(dān)淘寶平臺最高罰款金額的200%作為懲罰。

（4）違反平臺規(guī)則：如乙方提供違禁商品/服務(wù)導(dǎo)致甲方店鋪被封禁，乙方應(yīng)賠償甲方店鋪整改期間的全部損失，包括平臺扣款、客戶流失損失等，且該違約行為將導(dǎo)致雙方合作自動終止。

**3.違約金上限：雙方累計違約金總額不超過本協(xié)議總金額的300%，超出部分雙方另行協(xié)商解決。**

**4.不可抗力免責(zé)：因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方應(yīng)立即書面通知守約方，并在合理期限內(nèi)提供證明材料，可部分或全部免除違約責(zé)任。**

**5.賠償范圍：違約方除支付違約金外，還應(yīng)賠償守約方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于訴訟費、律師費、平臺罰款等合理開支。**

**6.緊急補救義務(wù)：發(fā)生違約行為時，違約方應(yīng)在24小時內(nèi)采取補救措施防止損失擴大，否則需承擔(dān)擴大部分的賠償責(zé)任。**

**7.違約解除權(quán)：守約方有權(quán)在違約方出現(xiàn)本協(xié)議約定的嚴重違約情形時，單方面解除協(xié)議并要求賠償。**

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、行政命令等）、疫情及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障等不可歸責(zé)于任何一方的事由。

2.不可抗力影響：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力影響持續(xù)超過10日的，雙方可協(xié)商調(diào)整協(xié)議履行期限或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除條件：

（1）不可抗力導(dǎo)致履行障礙時，受影響方僅免除相應(yīng)期限的違約責(zé)任，且應(yīng)采取合理措施減少損失擴大部分；

（2）如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致或不可抗力影響消失后30日內(nèi)無法達成協(xié)議的，本協(xié)議自動終止，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任；

（3）因不可抗力產(chǎn)生的平臺處罰或第三方索賠，由受影響方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但雙方應(yīng)共享相關(guān)證據(jù)材料；

（4）不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)在5個工作日內(nèi)恢復(fù)履行義務(wù)，如需延期應(yīng)書面協(xié)商。

5.不可抗力舉證：主張不可抗力的一方應(yīng)保留事件證據(jù)（如政府部門公告、新聞報道、系統(tǒng)日志等），并在合理期限內(nèi)提交對方確認，否則可能承擔(dān)反證責(zé)任。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方應(yīng)本著友好協(xié)商原則解決爭議，協(xié)商不成的，可選擇以下第（一）或第（二）種方式解決：

（1）仲裁：提交淘寶平臺指定的仲裁機構(gòu)進行仲裁，仲裁規(guī)則適用淘寶平臺仲裁規(guī)則，仲裁裁決具有終局效力，雙方均應(yīng)自覺履行；

（2）訴訟：向淘寶平臺所在地（上海市浦東新區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，訴訟過程中適用淘寶平臺交易規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī)。

2.爭議前置程序：任何一方在仲裁或訴訟前，應(yīng)先向?qū)Ψ桨l(fā)送書面爭議解決方案建議，對方應(yīng)在收到后15日內(nèi)回復(fù)書面意見，雙方應(yīng)盡力通過書面溝通解決爭議。

3.爭議范圍：本協(xié)議爭議包括但不限于協(xié)議效力、履行異議、違約責(zé)任、不可抗力免責(zé)等所有與合作相關(guān)的法律糾紛，雙方應(yīng)將爭議事項一次性提交解決，不得重復(fù)主張。

4.證據(jù)規(guī)則：雙方在爭議解決過程中提交的證據(jù)材料均應(yīng)通過淘寶平臺官方渠道確認效力，任何第三方提供的證明文件需經(jīng)雙方共同核實；

5.爭議不因仲裁或訴訟而影響協(xié)議其他條款效力，非爭議部分仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至協(xié)議終止或雙方書面同意變更。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方所有正式通知均應(yīng)以書面形式通過以下途徑送達：（1）淘寶平臺內(nèi)部消息系統(tǒng)；（2）本協(xié)議約定的電子郵箱；（3）公司注冊地址或書面指定的其他地址。通知發(fā)出后2個工作日視為送達，遇節(jié)假日順延。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議任何條款的修改需經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)