秘書資格二級(jí)（理論考試）歷年真題試

卷匯編3

一、秘書資格（二級(jí)）理論考試?職業(yè)道德基礎(chǔ)知識(shí)?單

選題（本題共8題，每題1.0分，共8分。）

1、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是（）的具體要求。

A、團(tuán)結(jié)協(xié)作

B、誠(chéng)實(shí)守信

C、勤勞節(jié)儉

D、愛(ài)崗敬業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

2、下面關(guān)于以德治國(guó)與依法治國(guó)的關(guān)系的說(shuō)法中正確的是（）。

A、依法治國(guó)比以德治國(guó)更為重要

B、以德治國(guó)比依法治國(guó)更為重要

C、德治是目的，法治是手段

D、以德治國(guó)與依法治國(guó)是相輔相成，相互促進(jìn)的

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

3、關(guān)于勤勞節(jié)儉的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是（）。

A、阻礙消費(fèi)，因而會(huì)阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

B、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要勤勞，但不需要節(jié)儉

C、節(jié)儉是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力

D、節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無(wú)關(guān)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

4、以下關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的選項(xiàng)是（）。

A、誠(chéng)實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾

B、誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則

C、是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定

D、誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

5、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是（）。

A、創(chuàng)新與繼承根本對(duì)立

B、創(chuàng)新就是獨(dú)立自主

C、創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂

D、創(chuàng)新不需要引進(jìn)國(guó)外新技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

6、下列關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（）。

A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再提倡愛(ài)崗敬業(yè)已不合時(shí)宜

B、即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡“干一行、愛(ài)一行、專一行”

C、要做到愛(ài)崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)

D、在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不承認(rèn)，“愛(ài)崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

7、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，要充分發(fā)揮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作

用，人們必須增強(qiáng)（）。

A、個(gè)人意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、效率意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開(kāi)放意識(shí)

B、個(gè)人意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、公平意識(shí)、民主法制意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神

C、自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神

D^自立意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、公平意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開(kāi)放意識(shí)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

8、下列各項(xiàng)中，（）項(xiàng)沒(méi)有違反誠(chéng)實(shí)守信的要求。

A、保守企業(yè)秘密

B、派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C、根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)決定是否遵守承諾

D、凡有利于企業(yè)利益的行為

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

二、秘書資格（二級(jí)）理論考試?職業(yè)道德基礎(chǔ)知識(shí)?多

選題（本題共8題，每題1.0分，共8分。）

9、要做到敬業(yè)，最重要的是（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

10、關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

11、職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

12、下列說(shuō)法中，符合語(yǔ)言規(guī)范具體要求的是（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B,D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

13、創(chuàng)新對(duì)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表現(xiàn)在（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

14、職工個(gè)體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系是（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

15、在日常商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

16、職業(yè)合作的基本特征包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

三、秘書資格（二級(jí)）理論考試?職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)?單

選題（本題共9題，每題上0分，共9分。）

17、當(dāng)你的同事把公司的實(shí)際情況告訴顧客，使得即將談成的一份生意丟失時(shí)，下

面的說(shuō)法你認(rèn)可的是（）c

A、損害了公司的利益，是一種不敬業(yè)的表現(xiàn)

B、損害了公司的名譽(yù)，是一種嚴(yán)重的泄密行為

C、損害了公司的名譽(yù)，是一種不道德的行為

B、提高自己的社會(huì)效能力

C、廣泛建立對(duì)自己有利的社會(huì)資源

D、提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

23、A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B廠長(zhǎng)期拖欠A廠的錢要回，下列

說(shuō)法你認(rèn)可的是（）。

A、以惡制惡的正義之舉

13、違反道德的行為

C、特殊情境下的正確選擇，因?yàn)槿舨徊捎梅浅Ｊ侄?，就不能要回欠?/p>

D、目的正當(dāng)，但手段欠妥

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

24、小王是你所在單位的好朋友，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時(shí)間干了私活，你通常會(huì)

采取的處理方法是（）。

A、反正與自己的利益無(wú)關(guān)，就當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)

B、提醒他注意，如果他不改正，再向領(lǐng)導(dǎo)反映

C、直接向領(lǐng)導(dǎo)反映這一有損單位利益的行為

D、提醒他注意，如果他不改正，則保持沉默

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

25、對(duì)單位制定的規(guī)章制度，你通常采取的做法是（）。

A、有人監(jiān)督時(shí)就遵守

B、不折不扣地遵守

C、自己認(rèn)為合理的就遵守

D、自覺(jué)遵守，并對(duì)不合理的地方提出自己的意見(jiàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

四、秘書資格（二級(jí)）理論考試?基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)?單選題

（本題共60題，每題7.0分，共60分。）

26、秘書在團(tuán)隊(duì)溝通中具有（）。

A、提供信息的作用

B、決策人的作用

C、管理者的作用

D、橋梁和樞紐的作用

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：秘書在團(tuán)隊(duì)溝通中可以起到橋梁和樞紐的作用。故答案為D。

27、下列公文標(biāo)題表述準(zhǔn)確的是（）。

A、醫(yī)院關(guān)于要求改變撥款方式的報(bào)告

B、省財(cái)政廳關(guān)于同意xx大學(xué)新建教學(xué)樓的批示

C、大學(xué)關(guān)于舉行春季運(yùn)動(dòng)會(huì)決定的通知

D、xx市人民政府關(guān)于開(kāi)展財(cái)務(wù)大檢查的通知

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

28、下列對(duì)企業(yè)文化的敘述不正確的是（）。

A、企業(yè)風(fēng)氣是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)

B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn)

C、精神層是形成制度層的物質(zhì)基礎(chǔ)

D、企業(yè)風(fēng)俗由精神層所主導(dǎo)又反作用于精神層

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：企業(yè)風(fēng)氣是指企業(yè)及其職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的一種帶有普

遍性的、重復(fù)出現(xiàn)且相對(duì)穩(wěn)定的行為心理狀態(tài)，是影響整個(gè)企業(yè)生活的重要因素。

企業(yè)風(fēng)氣是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)，企業(yè)文化是企業(yè)風(fēng)氣的本質(zhì)內(nèi)涵.企業(yè)最高目標(biāo)

是企業(yè)全體職工凝聚力的焦點(diǎn)，是企業(yè)共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn)，也是企業(yè)對(duì)職工進(jìn)

行考核和實(shí)施獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。精神層是形成物質(zhì)層和制度層的思想基礎(chǔ)，也是企

業(yè)文化的核心和靈魂。企業(yè)風(fēng)俗是指企業(yè)長(zhǎng)期相沿、約定俗成的典禮、儀式、行為

習(xí)慣、節(jié)日、活動(dòng)等。企業(yè)風(fēng)俗由精神層所主導(dǎo)，又反作用于精神層。故答案為

Co

29、在下列關(guān)于會(huì)議紀(jì)要特點(diǎn)的說(shuō)法中，正確的有（）。

A、會(huì)議紀(jì)要的性質(zhì)取決于會(huì)議的內(nèi)容性質(zhì)與印發(fā)會(huì)議紀(jì)要的目的要求

B、會(huì)議紀(jì)要有交流會(huì)議信息、，介紹經(jīng)驗(yàn)的作用，但沒(méi)有約束執(zhí)行的效用

C、撰寫會(huì)議紀(jì)要可以根據(jù)工作需要做各種調(diào)查，廣泛選取材料

D、撰寫會(huì)議紀(jì)要以敘述為主要表達(dá)方式，也可敘議結(jié)合

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

30、以下對(duì)公文撰寫要求的說(shuō)法，錯(cuò)誤的有（）。

A、撰寫指示，應(yīng)針對(duì)實(shí)際工作中的問(wèn)題與需要，闡明工作原則與方法，具有扎實(shí)

的事實(shí)基礎(chǔ)與明確的目的性

B、撰寫通知應(yīng)重點(diǎn)突出，措施具體，使受文者能正確理解并準(zhǔn)確執(zhí)行

C、會(huì)議紀(jì)要要準(zhǔn)確真實(shí)反映會(huì)議內(nèi)容對(duì)與會(huì)者發(fā)言與議定事項(xiàng)嚴(yán)禁刪節(jié)

D、撰寫通報(bào)，應(yīng)選取有代表性的典型事例

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：會(huì)議紀(jì)要不同于會(huì)議記錄，記錄是如實(shí)記載；紀(jì)要?jiǎng)t是根據(jù)會(huì)議的宗

旨，用準(zhǔn)確而精煉的語(yǔ)言綜合記敘議事要點(diǎn)和決定事項(xiàng)，它是在記錄的基礎(chǔ)上進(jìn)一

步分析、綜合、提煉而成的文件。進(jìn)入會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容顯然不是會(huì)議的全部情況，

會(huì)議紀(jì)要須提煉會(huì)議要點(diǎn)，總結(jié)會(huì)議情況，概括會(huì)議精神，不能有聞必錄，有事必

記。C項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要要準(zhǔn)確真實(shí)反映會(huì)議內(nèi)容對(duì)與會(huì)者發(fā)言與議定事項(xiàng)嚴(yán)禁刪節(jié)是錯(cuò)

誤的。故答案為C。

31、當(dāng)它上行時(shí)，像請(qǐng)示；當(dāng)它下行時(shí)，像批復(fù)；當(dāng)它平行時(shí)，又像函。這種公文

是（），以上說(shuō)明這種公文具有（）。

A、決定多向性

B、通知多屬性

C、意見(jiàn)多屬性

D、意見(jiàn)多向性

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：意見(jiàn)具有多屬性質(zhì)。當(dāng)它上行時(shí)，像請(qǐng)示；當(dāng)它下行時(shí)，像批復(fù)：當(dāng)

它平行時(shí)又像函。故答案為C。

32、創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)識(shí)別系統(tǒng)的目的是（）。

A、讓團(tuán)隊(duì)成員有認(rèn)同感、親切感、榮譽(yù)感，讓外界有熟悉感、責(zé)任感、欣賞感

B、讓團(tuán)隊(duì)成員有熟悉感、責(zé)任感、榮譽(yù)感，讓外界有認(rèn)同感、親切感、欣賞感

C、讓團(tuán)隊(duì)成員有認(rèn)同感、責(zé)任感、榮譽(yù)感，讓外界有熟悉感、親切感、欣賞感

D、讓團(tuán)隊(duì)成員有熟悉感、親切感、欣賞感，讓外界有認(rèn)同感、責(zé)任感、榮譽(yù)感

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

知識(shí)點(diǎn)0析：創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)設(shè)別系統(tǒng)，目的只有一個(gè)，就是讓團(tuán)隊(duì)成員有認(rèn)同感、責(zé)任

感、榮譽(yù)感，讓外界有熟悉感、親切感、欣賞感。故答案為C。

33、作為團(tuán)隊(duì)會(huì)議的主待者，當(dāng)會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)混亂時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A、用強(qiáng)硬的語(yǔ)氣制止混亂

B、靜觀其變

C、退出會(huì)場(chǎng)，找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決

D、保持鎮(zhèn)靜，及時(shí)采取措施結(jié)束混亂狀態(tài)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：當(dāng)會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)混亂時(shí)，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜及時(shí)采取措施結(jié)束混亂狀態(tài)切不可放

任自流。故答案為D。

34、作為一名優(yōu)秀的主奪人，下列說(shuō)法不正確的是（）。

A、應(yīng)鼓勵(lì)參會(huì)人員發(fā)言，主持人也應(yīng)盡量多發(fā)言

B、要尊重少數(shù)人的意見(jiàn)

C、當(dāng)會(huì)中出現(xiàn)與議題無(wú)關(guān)的爭(zhēng)辯時(shí)，主持人要立即打斷他的發(fā)言

D、要保持中立態(tài)度

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：一名優(yōu)秀的會(huì)議主持人應(yīng)掌握的要領(lǐng)包括：（1）營(yíng)造和諧氣氛。過(guò)于

嚴(yán)肅或緊張的場(chǎng)面，參會(huì)人員很難暢所欲言。要鼓勵(lì)參會(huì)人員發(fā)言，主持人應(yīng)盡可

能少發(fā)言、避免暗示的意見(jiàn)外，更重要的是要營(yíng)造和諧的氣氛。（2）按照議程進(jìn)

行。（3）正確總結(jié)討論內(nèi)容。（4）引導(dǎo)發(fā)言者解釋令人困惑的發(fā)言。（5）尊重少數(shù)人的

意見(jiàn)，避免會(huì)中意見(jiàn)一面倒的情況。（6）減少與議題無(wú)關(guān)的爭(zhēng)辯與討論。當(dāng)出現(xiàn)與

議題無(wú)關(guān)的爭(zhēng)辯時(shí)，主奪人要立即打斷他的發(fā)言，說(shuō)明其爭(zhēng)辯的內(nèi)容與討論無(wú)關(guān)。

（7）保持中立態(tài)度。故答案為A。

35、假設(shè)公司準(zhǔn)備與遠(yuǎn)道而來(lái)的英國(guó)客商簽訂一份合同，則待簽文本應(yīng)使用（）。

A、中文和英文

B、中文

C、中文、英文都可以

D、英文

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：簽署涉外商務(wù)合同，按照國(guó)際慣例，待簽的合同文本應(yīng)同時(shí)使用有關(guān)

各方法定的官方語(yǔ)言。故答案為A。

36、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。

A、間接溝通

B、直接溝通

C、團(tuán)隊(duì)溝通

D、語(yǔ)言溝通

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，它內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通

都屬于團(tuán)隊(duì)溝通。故答案為C。

37、運(yùn)用語(yǔ)句略寫法快速書寫時(shí)要保留（）等句子成分。

A、定語(yǔ)

B、賓語(yǔ)

C、補(bǔ)語(yǔ)

D、狀語(yǔ)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：語(yǔ)句在快速書寫時(shí)，保留句子的基本成分（主、謂、賓），而略去附加

成分（定、狀、補(bǔ)），即變長(zhǎng)句為短句。故答案為B。

38、秘書要擺正自己與上級(jí)的位置，其基本原則是（）。

A、為人作嫁衣，甘居人下

B、敢于公開(kāi)指出上級(jí)的一切過(guò)錯(cuò)

C、兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無(wú)名英雄

D、韜光養(yǎng)晦，養(yǎng)精蓄銳

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

39、認(rèn)真聆聽(tīng)是要求聽(tīng)者（）。

A、適時(shí)做出積極反應(yīng)

B、不應(yīng)有任何反應(yīng)

C、恰如其分地贊美

D、不斷地隨意插話

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

40、在上級(jí)身邊工作，（）是職業(yè)道德對(duì)秘書的一項(xiàng)基本要求。

A、順情說(shuō)好話，耿直討人嫌

B、明哲保身，但求無(wú)過(guò)

C、為上級(jí)出謀蛾策

D、看上級(jí)眼色行事。

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

41、關(guān)于師徒之間的關(guān)系，你認(rèn)為正確的是（）。

A、“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”

B、弟子應(yīng)完全按師父的話來(lái)行事

C、徒弟年輕，接受新鮮事物快，許多方面沒(méi)必要向師父學(xué)習(xí)

D、“師徒如父子”，師傅在徒弟面前有絕對(duì)的權(quán)威

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

42、速記略寫法中“選”代表“選擇”，“正”代表“正直”，這是（）略寫法。

A、合成詞

B、常用詞

C、聯(lián)綿詞

D、單音節(jié)詞

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：由兩個(gè)意義相同或相近語(yǔ)素并列組合而成的合成I司，如："正直,準(zhǔn)

確''等，在快速書寫時(shí)，只寫出第一個(gè)音節(jié)，第二個(gè)音節(jié)省略。故答案為A。

43、拼音速記的符號(hào)是從千變?nèi)f化的線形中選用最簡(jiǎn)單、最好寫、（）的符形作為速

記符號(hào)。

A、最有規(guī)律

B、最有規(guī)劃

C、最有系統(tǒng)

D、最好認(rèn)讀

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：拼音速記符號(hào)選用最簡(jiǎn)單、最好寫、最有系統(tǒng)的符形作為基本符號(hào)。

故答案為C。

44、聲調(diào)的變化屬于（）.

A、身體語(yǔ)言溝通

語(yǔ)言溝通

C、副語(yǔ)言溝通

D、物體的操縱

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：副語(yǔ)言溝通是通過(guò)非語(yǔ)詞的聲音，如重音、聲調(diào)的變化，以及哭、

笑、停頓來(lái)實(shí)現(xiàn)的。心理學(xué)家稱非語(yǔ)詞的聲音信號(hào)為副語(yǔ)言。心理學(xué)的最新研究結(jié)

果表明，副語(yǔ)言在溝通過(guò)程中起著十分重要的作用。一句話的含義不僅取決于其字

面意思、，還取決于它的弦外之音。語(yǔ)音表達(dá)方式的變化，尤其是語(yǔ)調(diào)的變化，可以

使字面相同的一句話具有完全不同的含義。故答案為C。

45、個(gè)人的溝通障礙中（）所導(dǎo)致的障礙屬于個(gè)性因素所引起的障礙。

A、經(jīng)驗(yàn)水平的差距

B、個(gè)體記憶不佳

C、對(duì)信息的態(tài)度不同

D、氣質(zhì)差別

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一，它是指在人的認(rèn)識(shí)、情感、言語(yǔ)、行

動(dòng)中，心理活動(dòng)發(fā)生時(shí)力量的強(qiáng)弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動(dòng)力特征。故

答案為D。

46、簽署多邊合同時(shí)，（）。

A、一般僅設(shè)一把簽字椅

B、各方簽字人簽字時(shí)不分先后順序

C、助簽人坐于己方簽字人左側(cè)

D、各方隨員按順序背對(duì)簽字桌站立

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：簽署多邊件合同，（1）一般僅設(shè)一把簽字椅c（2）各方簽字人簽字時(shí).

須依照有關(guān)各方事先同意的先后順序依次上前。（3）助簽人應(yīng)隨之一同行動(dòng)。在助

簽時(shí)，依“右高左低”的規(guī)矩，助簽人應(yīng)站立于簽字人的左側(cè)。（4）有關(guān)各方的隨

員，應(yīng)按照一定的序列，面對(duì)簽字桌就座或站立。故答案為A。

47、下面幾種說(shuō)法中，正確的是（）。

A、主簽人先在對(duì)方的文本上簽字，然后由助簽人交換

B、主簽人先在己方的文本上簽字，然后由助簽人交換

C、主簽人先在對(duì)方的文本上簽字，然后由主簽人親自交換

D、主簽人先在己方的文本上簽字，然后由主簽人親自交換

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：在簽字儀式過(guò)程中，助簽人員應(yīng)分別在己方主簽人外側(cè)協(xié)助翻文本，

指明簽字處，協(xié)助交換文本，簽兩次字后再交換文本各自保存。在簽字時(shí)，首先簽

署己方保存的合同文本，接著再簽署他方保存的合同文本。故答案為B。

48、開(kāi)業(yè)典禮的宣傳廣告最好在開(kāi)業(yè)前（）天內(nèi)發(fā)布，

A、1?2

B、3?5

C、6?8

D、8?10

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：開(kāi)業(yè)廣告或告示一般宜在開(kāi)業(yè)前的3?5天內(nèi)發(fā)布。故答案為B。

49、若請(qǐng)有名望的人士出席開(kāi)業(yè)典禮，則最好以（）的方式邀請(qǐng)。

A、寄發(fā)請(qǐng)柬

B、打電話

C、打電話并同時(shí)寄發(fā)請(qǐng)柬

D、專人遞送請(qǐng)柬

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：出席開(kāi)業(yè)典禮的人員一旦確定，應(yīng)提前一周發(fā)出請(qǐng)柬，以便于被邀請(qǐng)

者及早安排和準(zhǔn)備。一股的請(qǐng)柬可派員送達(dá)，也可通過(guò)郵局郵寄。給有名望的人士

或主要領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)柬應(yīng)派專人送達(dá)，以表示誠(chéng)懇和尊重。故答案為D。

50、按照慣例，舉行開(kāi)業(yè)典禮時(shí)（）應(yīng)站立.

A、賓主

B、主方出席者

C、禮儀人員

D、工作人員

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：按照慣例，舉行開(kāi)業(yè)儀式時(shí)賓主一律站立，故一般不布置主席臺(tái)或座

椅。故答案為A。

51、公司開(kāi)業(yè)典禮應(yīng)邀參加的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)由（）親自接待。

A、禮儀小姐

B、秘書人員

C、公關(guān)部經(jīng)理

D、公司經(jīng)理

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：在舉行開(kāi)業(yè)儀式時(shí)一定要做好接待服務(wù)工作。在接待貴賓時(shí)，須由本

單位主要負(fù)責(zé)人親自出面。在接待其他來(lái)賓時(shí)則可由本單位的禮儀人員負(fù)責(zé)。本題

所說(shuō)的公司開(kāi)業(yè)典禮應(yīng)邀參加的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，因此應(yīng)由公司經(jīng)理接待。故答案為D。

52、主持人宣布開(kāi)業(yè)典禮正式開(kāi)始后，應(yīng)由（）宣讀嘉賓名單。

A、主持人

B、辦公室主任

C、公司經(jīng)理

D、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：主持人宣布開(kāi)業(yè)典禮正式開(kāi)始，全體起立，奏樂(lè)宣讀重要嘉賓名單。

故答案為A。

53、企業(yè)因（）舉行的信息發(fā)布會(huì)，其主題屬于說(shuō)明性主題。

A、推出新產(chǎn)品

B、出現(xiàn)人員傷亡

C、發(fā)生火災(zāi)

D、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：信息發(fā)布會(huì)的主題大致有兩大類：（1）說(shuō)明性主題。如企業(yè)推出新產(chǎn)

品、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針有所改變等，此時(shí)信息發(fā)布會(huì)主要是對(duì)外宣布決定。（2）解釋

性主題。如企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題，企業(yè)出現(xiàn)了重大事故等，此時(shí)，信息發(fā)布會(huì)

主要是對(duì)所發(fā)生的事件進(jìn)行解釋。故答案為A。

54、關(guān)于信息發(fā)布會(huì)的主持人、發(fā)言人，下列說(shuō)法正確的是（）。

A、主持人、發(fā)言人要化濃妝，顯得華麗而高貴

B、男士穿白色西服套裝，打領(lǐng)帶

C、女士穿單色套裙，一般應(yīng)佩戴簡(jiǎn)單的首飾

D、要始終面帶微笑，目光炯炯，表情自然，坐姿端正

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：在信息發(fā)布會(huì)上，代表主辦單位出場(chǎng)的主持人、發(fā)言人是被新聞界人

士視為主辦單位的化身和代言人的。因此，主持人、發(fā)言人對(duì)于自己的外表，尤其

是儀容、服飾、舉止，一定要事先進(jìn)行認(rèn)真的修飾。按慣例，主持人、發(fā)言人要進(jìn)

行必要的化妝，并且以淡妝為主，要求莊重而大方。男士宜穿深色西裝套裝、白色

襯衫、黑襪黑鞋，打領(lǐng)帶；女士則宜穿單色套裙、肉色絲襪、高跟皮鞋。服裝必須

干凈、挺括，一般不宜佩戴首飾。在面對(duì)新聞界人士時(shí)，主持人、發(fā)言人都要注意

做到舉I卜自然而大方.要而帶微笑,目光炯炯，表情自然,坐姿端正。故答案為

Do

55、燕京集團(tuán)的“以情做人、以誠(chéng)做事、以信經(jīng)商”反映了企業(yè)的（）。

A、精神文化

B、物質(zhì)文化

C、領(lǐng)導(dǎo)文化

D、制度文化

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

56、開(kāi)放參觀活動(dòng)中的宣傳小冊(cè)子應(yīng)在（）發(fā)給來(lái)賓，

A、中途休息時(shí)

B、贈(zèng)送紀(jì)念品的同時(shí)

C^參觀活動(dòng)結(jié)束前

D、參觀之始

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：開(kāi)放參觀活動(dòng)中準(zhǔn)備的宣傳小冊(cè)子，公關(guān)人員應(yīng)在參觀之始將小冊(cè)子

發(fā)給來(lái)賓，使來(lái)賓對(duì)參觀內(nèi)容有大致的了解，有針對(duì)性地觀看，免去記錄的麻煩。

故答案為D。

57、安排宴請(qǐng)活動(dòng)時(shí)，可根據(jù)宴請(qǐng)的1=1的和賓客的社會(huì)地位、職務(wù)身份來(lái)確定宴請(qǐng)

K

式

A)0形

、

時(shí)

B間

、

地

c點(diǎn)

、

規(guī)

D格

、

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：準(zhǔn)備宴請(qǐng)活動(dòng)時(shí)，要根據(jù)宴請(qǐng)的目的和賓客的社會(huì)地位、職務(wù)身份，

確定宴會(huì)的規(guī)格。故答案為D。

58、開(kāi)放參觀的內(nèi)容一般包括（）等。

A、情況介紹、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、會(huì)見(jiàn)會(huì)談

B、會(huì)見(jiàn)會(huì)談、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、實(shí)物展覽

C、情況介紹、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、實(shí)物展覽

D、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、實(shí)物展覽、招待宴請(qǐng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：開(kāi)放參觀的內(nèi)容一般包括：情況介紹、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、實(shí)物展覽。故答案

為C。

59、組織一般應(yīng)在（）時(shí)舉辦開(kāi)放參觀活動(dòng)。

A、有重大的政治活動(dòng)

B、重大的節(jié)假日

C、有重大社會(huì)事件發(fā)生

D、有重要領(lǐng)導(dǎo)出席

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：開(kāi)放參觀的時(shí)間，最好安排在一些特殊的日子里，如周年紀(jì)念日、重

大的節(jié)假日、開(kāi)業(yè)典禮、社區(qū)節(jié)日等。故答案為B,

60、在開(kāi)放參觀活動(dòng)中，展示的準(zhǔn)備工作應(yīng)包括（）等。

A、場(chǎng)景布置，禮品準(zhǔn)各

B、物品陳列，人員準(zhǔn)備

C、文字說(shuō)明準(zhǔn)備，禮品準(zhǔn)備

D、物品陳列，寄發(fā)請(qǐng)柬

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：在開(kāi)放參觀活動(dòng)中，要精心做好宣傳與展示。包括場(chǎng)景的布置；物品

的陳列；文字說(shuō)明的準(zhǔn)備；人員的準(zhǔn)備等。禮品準(zhǔn)備與寄發(fā)請(qǐng)柬是秘書在開(kāi)放參觀

活動(dòng)中的準(zhǔn)備與接待工作。故答案為B。

61、明確員工在組織中的職責(zé)、成就和地位是（）。

A、組織平行溝通的目標(biāo)之一

B、組織上行溝通的目標(biāo)之一

C、組織社會(huì)公眾溝通的目標(biāo)之一

D、組織下行溝通的目標(biāo)之一

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：下行溝通的目標(biāo)之一是明確員工在企業(yè)里的職責(zé)、成就和地位。故答

案為D

62、在公文抄送中，抄送機(jī)關(guān)之間的分隔應(yīng)采用（），

A、空格

B、分號(hào)

C、頓號(hào)

D、逗號(hào)

標(biāo)準(zhǔn)答案.口

知識(shí)析：公文如有沙送，抄送機(jī)關(guān)名稱要標(biāo)全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱，抄送機(jī)關(guān)之間

分割采用逗號(hào)隔開(kāi)，回行時(shí)與冒號(hào)后的抄送機(jī)關(guān)對(duì)齊，最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)后標(biāo)句

號(hào)。故答案為D。

63、會(huì)議組織方在確定與會(huì)人員范圍時(shí)可采取（）。

A、定位式優(yōu)選法

B、相關(guān)性判定法

C、典型事例法

D、對(duì)比參照法

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：媒體溝通法：利用各種媒體，包括報(bào)紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等

對(duì)會(huì)議組織和內(nèi)容進(jìn)行跟蹤報(bào)道，在會(huì)議召開(kāi)之前和之后召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，為新聞

媒體準(zhǔn)備統(tǒng)一的新聞宣芍稿等。故答案為A。

64、國(guó)家經(jīng)濟(jì)中的紙幣發(fā)行量超過(guò)商品流通所需而引起的貨幣貶值現(xiàn)象稱之為（）。

A、通貨緊縮

B、通貨膨脹

C、貿(mào)易逆差

D、貿(mào)易順差

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

65、在會(huì)議召開(kāi)之前和之后召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，為新聞媒體準(zhǔn)備統(tǒng)一的新聞宣傳稿屬

于（）。

A、媒體溝通法

B、內(nèi)部宣傳法

C、群眾工作法

D、氣氛渲染法

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

66、統(tǒng)一管理單位的全部檔案、歸口負(fù)責(zé)全部檔案工作的機(jī)構(gòu)是（）檔案工作機(jī)構(gòu)。

A、聯(lián)合型

B、系統(tǒng)型

C、集中型

D、綜合型

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：綜合型檔案工作機(jī)構(gòu)是統(tǒng)一管理單位的全部檔案、歸口負(fù)責(zé)全部檔案

工作的機(jī)構(gòu)。故答案為D。

67、在信息管理中，遵循信息運(yùn)動(dòng)的規(guī)律，體現(xiàn)信息管理的特殊性，使信息更好地

服務(wù)于社會(huì)是遵循了信息工作的（）。

A、系統(tǒng)原則

B、科學(xué)原則

C、平等原則

D、安全原則

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：科學(xué)原則：在信息管理中，遵循信息運(yùn)動(dòng)的規(guī)律，體現(xiàn)信息管理的特

殊性，使信息更好地服務(wù)于社會(huì)。故答案為B。

68、某百貨公司銷售彩電，在門口廣告牌上寫明：“凡在本商店購(gòu)買彩電者，一律

給總價(jià)百分之二的回扣，介紹推銷者給付總價(jià)款百分之一的傭金”。該廣告被人發(fā)

現(xiàn)后，舉報(bào)到有關(guān)部門，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該公司給付的回扣和傭金，在賬面上有明確記

載。該公司給付回扣和傭金的行為是（）。

A、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為

B、正當(dāng)?shù)拇黉N交易行為

C、低價(jià)排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為

D、變相行賄行為

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：會(huì)議的參會(huì)人員應(yīng)根據(jù)其重要程度、綜合程度和經(jīng)費(fèi)情況等多方面的

因素綜合考慮參會(huì)人員的最終范圍。故答案為D。

69、在確定參會(huì)人員的最終范圍時(shí)可不必考慮（）。

A、會(huì)議的重要程度

B、會(huì)議的綜合程度

C、會(huì)議經(jīng)費(fèi)情況

D、會(huì)議是否在旅游勝地召開(kāi)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

70、信息發(fā)布會(huì)主持人的作用是（）。

A、中介者和組織者

B、組織者和服務(wù)者

C、主持者和組織者

D、中介者和服務(wù)者

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：舉辦信息發(fā)布會(huì)時(shí)，主持人應(yīng)充分發(fā)揮其主持者和組織者的作用，言

談莊重而幽默，能把握會(huì)議議題，掌握會(huì)議時(shí)間，活躍會(huì)議氣氛。故答案為C。

71、宴會(huì)一般（）。

A、事先要安排主賓的座次

B、不必事先安排全體赴宴人員的席位

C、事先不必安排主賓的座次

D、對(duì)全體赴宴人員都事先安排桌次和座次

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：宴請(qǐng)一般都要事先安排好桌次和座次，以使參加宴請(qǐng)的人都能各就各

位，入座時(shí)井然有序，席位的安排也體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重。故答案為D。

72、企業(yè)要根據(jù)開(kāi)放參觀活動(dòng)的（）來(lái)安排參觀內(nèi)容，

A、規(guī)模

B、規(guī)格

C、形式

D、主題

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：開(kāi)放參觀活動(dòng)的主題就是組織通過(guò)這一活動(dòng)所要達(dá)到的目的和希望取

得的效果。開(kāi)放參觀活動(dòng)的內(nèi)容要根據(jù)主題來(lái)安排。故答案為D。

73、一般性參觀常以（）知一般市民為邀請(qǐng)對(duì)象。

A、員工家屬

B、政府官員

C、有利益關(guān)系的團(tuán)體

D、同行業(yè)專家

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：一般性參觀常邀請(qǐng)員工家屬或一般市民等。特殊性參觀常邀請(qǐng)與本組

織有特殊利害關(guān)系的團(tuán)體和公眾，如政府官員、行政主管部門、同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和專

家、媒體記者等。故答案為A。

74、正規(guī)的簽字桌應(yīng)為（）。

A、方桌

B、圓桌

C、長(zhǎng)桌

D、任何桌子都可以

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：在布置簽字廳時(shí)，室內(nèi)應(yīng)鋪滿地毯，正規(guī)的簽字桌應(yīng)為長(zhǎng)桌，其上最

好鋪設(shè)綠色的臺(tái)呢布。故答案為C。

75、檔案業(yè)務(wù)管理制度在使用范圍上具有（）的特點(diǎn)，

A、廣泛性和專有性

B、間接性和專有性

C、廣泛性和間接性

D、專有性和專業(yè)性

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：檔案行政管理制度具有適用范圍的廣泛性和發(fā)揮作用的間接性的特

點(diǎn)。檔案業(yè)務(wù)管理制度具有使用范圍的專有性和專業(yè)性的特點(diǎn)。故答案為D。

76、目前世界上十分通行的一種調(diào)查方法是（）。

A、召開(kāi)座談會(huì)

B、民意測(cè)驗(yàn)

C、個(gè)別訪問(wèn)

D、專家論證

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：民意測(cè)驗(yàn)是目前世界上十分通行的一種社會(huì)調(diào)查方法。它不同于一般

的問(wèn)卷調(diào)查，主要是就某個(gè)問(wèn)題了解民眾意見(jiàn)或態(tài)度時(shí)，讓民眾簡(jiǎn)明表達(dá)的--種調(diào)

查方法。

77、公司新聞發(fā)布會(huì)的邀請(qǐng)函發(fā)出去以后，發(fā)現(xiàn)許多被邀媒體沒(méi)有出席，這種情況

的主要原因會(huì)是（）。

A、寄發(fā)前填錯(cuò)地址

B、邀請(qǐng)函內(nèi)容不夠誠(chéng)懇

C、沒(méi)有給記者相應(yīng)的報(bào)酬

D、忽視了寄發(fā)會(huì)議通知的回復(fù)確認(rèn)環(huán)節(jié)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

78、組織與會(huì)人員進(jìn)行戶外活動(dòng)，需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題是（）。

A、安全

B、分工

C、交通

D、娛樂(lè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

79、正確排列了簽字儀式順序的是（）。

A、宣布儀式開(kāi)始、在對(duì)方文本上簽字、在己方文本上簽字、主簽人互換文本

B、宣布儀式開(kāi)始、在己方文本上簽字、在對(duì)方文本上簽字、主簽人互換文本

C、宣布儀式開(kāi)始、主簽人互換文本，在己方文本上簽字在對(duì)方文本上簽字

D、宣布儀式開(kāi)始、在己方文本上簽字、主簽人互換文本、在對(duì)方文本上簽字

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

80、在信函式格式中，發(fā)文機(jī)關(guān)全稱下的橫線名稱是（）。

A、武文線

B、文武線

C、紅色反線

D、黑色反線

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：在信函格式中，發(fā)文機(jī)關(guān)全稱下4mm處為一條橫線（稱武文線），線

長(zhǎng)170mmV距下頁(yè)邊20mm處為一條橫線（稱文武線），線長(zhǎng)亦為170mm”故答案

為A。

81、（）是永久保存檔案的基地，是提供檔案信息為社會(huì)服務(wù)的中心。

A、圖書館

B、檔案室

C、檔案館

D、檔案中心

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：常見(jiàn)的檔案工作機(jī)構(gòu)有檔案室和檔案館。檔案室是集中統(tǒng)一管理本單

位檔案的內(nèi)部機(jī)構(gòu)，是單位內(nèi)部具有信息服務(wù)與咨詢性質(zhì)的機(jī)構(gòu)。檔案館是永久保

存檔案的基地，是提供檔案信息為社會(huì)服務(wù)的中心。故答案為C。

82、企業(yè)公共關(guān)系工作包括信息情報(bào)的收集、整理、分析和評(píng)估，這表明公共關(guān)系

具有I職能。

A、參謀決策

B、協(xié)調(diào)溝通

C、信息管理

D、媒介宣傳

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識(shí)點(diǎn)解析：企業(yè)公共關(guān)系具有信息管理職能，公共關(guān)系在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中首先

要發(fā)揮信息情報(bào)的收集、整理、分析、評(píng)估作用。故答案為C。

83、開(kāi)業(yè)慶典贈(zèng)送的禮品屬于（）的范疇。

A、宣傳性傳播媒介

B、紀(jì)念性傳播媒介

C、象征性傳播媒介

D、溝通性傳播媒介

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識(shí)點(diǎn)解析：舉行開(kāi)業(yè)儀式時(shí)贈(zèng)予來(lái)賓的禮品，一般屬于宣傳性傳播媒介的范疇之

內(nèi)。故答案為A。

84、帶有論證性質(zhì)的文書是（）。

A、商品說(shuō)明書

B、可行性研究報(bào)告

C、招標(biāo)書

D、啟事

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

85、信息管理的中心樞紐是（）。

A、管理部門

B、咨詢中心

C、業(yè)務(wù)部門

D、信息機(jī)構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識(shí)點(diǎn)解析：信息機(jī)構(gòu)是信息管理的中心樞紐，是信息工作得以科學(xué)進(jìn)行的重要組

織形式。故答案為D。

五、秘書資格（二級(jí)）理論考試■基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)?多選題

（本題共40題，每題7.0分，共40分。）

86、公文中一般用作經(jīng)辦用語(yǔ)的詞語(yǔ)有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B,D

知識(shí)點(diǎn)解析：印發(fā)是批轉(zhuǎn)用語(yǔ)，收悉是引述用語(yǔ)。擬定、茲經(jīng)屬于經(jīng)辦用語(yǔ)。

87、下列關(guān)于展覽會(huì)的說(shuō)法正確的是（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D

知識(shí)點(diǎn)解析：宣傳展覽會(huì)的目的是為了宣傳某種思想或某一成果，或揭露某種騙

局；貿(mào)易展覽會(huì)的目的是開(kāi)拓商品市場(chǎng)，以展促銷。室內(nèi)展覽會(huì)顯得較隆重，不受

天氣影響，舉辦時(shí)間也可適當(dāng)延長(zhǎng)，但相展較為復(fù)雜，所需費(fèi)用也較多。大多數(shù)展

覽會(huì)都屬室內(nèi)展覽；而露天展覽會(huì)最大的特點(diǎn)是布展工作較簡(jiǎn)單，但受氣候條件限

制，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。大型的綜合展覽會(huì)，如國(guó)際博覽會(huì)、全國(guó)性展覽會(huì)等；中型展

覽會(huì)，如各行業(yè)、各省區(qū)的展覽會(huì)；小型展覽會(huì)，如各企業(yè)、公司獨(dú)家舉辦的展覽

會(huì);微型展覽，如櫥窗陳列展覽。故答案為ABD。

88、提高團(tuán)隊(duì)士氣的主要方法有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D

知識(shí)點(diǎn)解析：提高團(tuán)隊(duì)士氣的方法有：（1）有一個(gè)良好的工作環(huán)境。（2）讓隊(duì)員了解

團(tuán)隊(duì)的使命。（3）努力的1=1標(biāo)相同。（4）記住每個(gè)隊(duì)員是獨(dú)立的個(gè)體。（5）創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)識(shí)

別系統(tǒng)。（6）分享成果。（7）確保團(tuán)隊(duì)正面氣氛。（8）秘書作用。故答案為BCD。

89、開(kāi)放參觀活動(dòng)中所選擇的參觀路線應(yīng)符合（）等條件。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C.D

知識(shí)點(diǎn)解析：參觀路線的選擇要求做到：能引起參觀者的興趣；能保證參觀者的安

全；對(duì)組織正常工作干擾小。此三點(diǎn)耍綜合考慮。故答案為ACD。

90、公司一般不選擇在（）安排宴請(qǐng)活動(dòng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識(shí)點(diǎn)解析：應(yīng)用文書常用的開(kāi)頭方式有4種：概述式、目的式、開(kāi)門見(jiàn)山式、引

述來(lái)文式。故答案為ABCD。

91、應(yīng)用文書常用的開(kāi)頭方式有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

92、下面屬于公文主體部分的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D

知識(shí)點(diǎn)解析?：公文主體部分包括公文標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件、成文日期、印

章和附注等要素。主題詞屬于公文版記部分的內(nèi)容，簽發(fā)人是公文眉首部分的內(nèi)

容。故答案為AD。

93、應(yīng)用文書的文題照應(yīng)包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識(shí)點(diǎn)解析：應(yīng)用文書的文題照應(yīng)包括多種形式，主要有：文章內(nèi)容與標(biāo)題照應(yīng)；

文章主題與標(biāo)題照應(yīng)；文章開(kāi)頭與標(biāo)題照應(yīng)；文章結(jié)尾與標(biāo)題照應(yīng)等。故答案為

ABCDo

94、企業(yè)招聘員工應(yīng)該（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C.D

知識(shí)點(diǎn)解析：人員招聘中的公開(kāi)原則是指把招考單位、種類、數(shù)量，報(bào)考的資格、

條件，考試的方法、科目和時(shí)間，均面向社會(huì)公告周知，公開(kāi)進(jìn)行。這一方面給予

社會(huì)上的人才以公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，達(dá)到廣招人才的目的；另一方面也使招聘工作置

于社會(huì)的公開(kāi)監(jiān)督之下，防止不正之風(fēng)。競(jìng)爭(zhēng)原則指通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)和考核鑒別確定人員

的優(yōu)劣和人選的取舍。為了達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)的目的，一耍動(dòng)員、吸引較多的人報(bào)考；二耍

嚴(yán)格考核程序和手段，科學(xué)地錄取人選，防止“拉關(guān)系”“走后門”“裙帶風(fēng)”貪污受賄

和徇私舞弊等現(xiàn)象發(fā)生，通過(guò)激烈而公平的競(jìng)爭(zhēng)，選擇優(yōu)秀的人才。

95、股票的基本特征包石（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識(shí)點(diǎn)解析：股票的基本特征包括：時(shí)間性、價(jià)格波動(dòng)性、投資風(fēng)險(xiǎn)性、流動(dòng)性、

有限清償責(zé)任、無(wú)期性、權(quán)費(fèi)性。故答案為ABCD。

96、公文對(duì)語(yǔ)句的基本要求是（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

97、下面句子有語(yǔ)病的是（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

98、可采用“事由+文種”的標(biāo)題形式的文書有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

99、信息工作制度的制定要講究（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D

知識(shí)點(diǎn)解析：信息工作制度的制定要講究嚴(yán)肅性、科學(xué)性和合理性。故答案為

CDo

100、電話語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)是（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

101、致意是人際交往中最簡(jiǎn)單、最常用的道德禮節(jié)，其形式主要有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

102、會(huì)議工作人員的培訓(xùn)原則包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B,D

知識(shí)點(diǎn)解析：會(huì)議工作人員的培訓(xùn)原則包括：服務(wù)意識(shí)為先的原則、專業(yè)性原則、

重素質(zhì)培養(yǎng)的原則、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的原則。故答案為BD。

103、秘書人員使用的開(kāi)放而友好的身體語(yǔ)言包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

104、“看吧，狂風(fēng)緊緊抱起一層層巨浪，惡狠狠地把它們甩到懸崖上，把這些大塊

的翡翠摔成塵霧和碎末。''這句中使用的修辭格有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析

105、會(huì)議紀(jì)要的擬寫要求包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A.B.C

知識(shí)點(diǎn)解析：經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的會(huì)議紀(jì)要是會(huì)議的正式文件。這種文件應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)短扼

要、觀點(diǎn)鮮明、確切說(shuō)明事項(xiàng)，不必發(fā)表議論和交代情況。具體有以下三點(diǎn)：（1）

實(shí)事求是，忠于會(huì)議實(shí)際。（2）內(nèi)容要集中概括，去蕪取菁，提煉歸納。（3）要有條

理，眉目清楚，使人一目了然。故答案為ABC。

106、信息發(fā)布會(huì)中，發(fā)言人的發(fā)言稿既要緊扣主題，又要（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識(shí)點(diǎn)解析：信息發(fā)布會(huì)中，發(fā)言人的發(fā)言稿是發(fā)言人在新聞發(fā)布會(huì)上進(jìn)行正式發(fā)

言的發(fā)言提綱。它既要緊扣主題，乂要全面、準(zhǔn)確、真實(shí)、生動(dòng)。故答案為

ABCDo

107、橫向溝通一般體現(xiàn)為（）的溝通。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C

知識(shí)點(diǎn)解析：橫向溝通多在平級(jí)之間進(jìn)行，不存在上下級(jí)關(guān)系但能夠給員工帶來(lái)更

多的本部門工作以外的與工作相關(guān)的信息和知識(shí)。管理者應(yīng)該時(shí)時(shí)注意引導(dǎo)溝通向

著有利于組織發(fā)展的方向前進(jìn)，它會(huì)促進(jìn)組織有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)整體，使員工、部

門為了共同的目標(biāo)而合作、減少摩擦，從而有效保證組織實(shí)現(xiàn)整體的目標(biāo)。故答案

為BC。

108、根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，下列各項(xiàng)中用人單位可單方與其解除勞動(dòng)合同的是（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D

知識(shí)點(diǎn)解析：?jiǎn)T工在患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)的用人單位不得解除勞動(dòng)

合同。女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的用人單位也不得解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)者患病

或者非因工傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原單位工作也不能從事由用人單位另行安排

的工作的，用人單位可單方解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)者被依法追究刑事責(zé)任的，用人單

位也可單方解除勞動(dòng)合同。

109、對(duì)會(huì)議籌備方案進(jìn)行全面審核時(shí)，審核的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識(shí)點(diǎn)解析：全面審核法，審核的內(nèi)容包括：（1）審核會(huì)議的議程和內(nèi)容是否在法

定權(quán)力或組織權(quán)力之內(nèi)。（2）審核會(huì)議周期是否符合要求并滿足需要。（3）審核會(huì)議

議程是否科學(xué)民主。（4）審核主持人的條件是否與會(huì)議要求相符。（5）審核方案所選

擇的會(huì)場(chǎng)是否適合于會(huì)議的人數(shù)和主題，有無(wú)在會(huì)議通知上標(biāo)明會(huì)場(chǎng)所在位置或附

上交通指南。（6）審核在會(huì)議召開(kāi)前一周是否已將會(huì)議所用標(biāo)明大會(huì)名稱的橫幅制

作完成，橫幅的顏色、字體和大小是否得當(dāng)。（7）審核會(huì)議出席人員的簽名名冊(cè)是

否載明了參加會(huì)議人員的簡(jiǎn)單而必要的信息。（8）審核有無(wú)安排專人在會(huì)議進(jìn)程中

對(duì)會(huì)議過(guò)程及內(nèi)容做全程記錄，并安排專人攝影或攝像以作為公司歷史資料。（9）

審核是否已安排專人負(fù)責(zé)對(duì)特殊情況作緊急處理。（10）審核是否安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議

決議整理與處理“故答案為ABCD.

110、會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識(shí)點(diǎn)解析：會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容包括：（1）會(huì)議情況簡(jiǎn)述。包括召開(kāi)會(huì)議的根據(jù)、目

的、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、會(huì)議討論的問(wèn)題以及會(huì)議的成果。（2）對(duì)會(huì)議主要精

神的闡發(fā)，這是會(huì)議紀(jì)要的主體部分。故答案為ABCD。

111、關(guān)于宴請(qǐng)席位的安排，下列說(shuō)法正確的是（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B

知識(shí)點(diǎn)解析：宴請(qǐng)一般都要事先安排好桌次和座次，以使參加宴請(qǐng)的人都能各就各

位，入座時(shí)井然有序，席位的安排也體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重。桌次地位的高低以距主

桌位置的遠(yuǎn)近而定。以主人的桌為基準(zhǔn)，右高左低。座位的高低，應(yīng)考慮以下幾

點(diǎn)：（1）以主人的座位為中心，如果女主人參加時(shí)，則以主人和女主人為基準(zhǔn)，近

高遠(yuǎn)低，右上左下，依次排列。（2）把主賓安排在最尊貴的位置。即主人的右手位

置，主賓夫人安排在女主人右手位置。（3）主人方面的陪客，盡可能與客人相互交

叉，便于交談交流，更避免自己人坐在一起，冷落客人。（4）譯員安排在主賓右

側(cè)。（5）席次確審后，座位卡和桌次卡放在桌前方、桌中間。故答案為AB。

112、會(huì)議信息的收集要力求（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識(shí)點(diǎn)解析：齊全、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效是會(huì)議信息搜集的基本要求。

113、舉辦信息發(fā)布會(huì)發(fā)布的信息（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C

知識(shí)點(diǎn)解析：舉辦信息發(fā)布會(huì)時(shí)，發(fā)布的信息必須準(zhǔn)確無(wú)誤，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)立即更

正。對(duì)于不便發(fā)表和透露的內(nèi)容，