2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)長(zhǎng)江中游城市群住房制度改革經(jīng)紀(jì)規(guī)范考核試卷一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.長(zhǎng)江中游城市群住房制度改革中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的主要目標(biāo)是？A.提高房?jī)r(jià)B.促進(jìn)住房制度改革C.增加房地產(chǎn)交易量D.限制住房交易2.在長(zhǎng)江中游城市群，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必須具備的資質(zhì)是？A.營業(yè)執(zhí)照B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證C.企業(yè)法人證書D.以上都是3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，最重要的原則是？A.客戶至上B.利益最大化C.法律合規(guī)D.服務(wù)創(chuàng)新4.長(zhǎng)江中游城市群住房制度改革中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的核心內(nèi)容是？A.房屋買賣中介B.房屋租賃中介C.房屋評(píng)估D.以上都是5.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房源信息的真實(shí)性由誰負(fù)責(zé)？A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B.房東C.買家D.政府部門6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，委托代理合同的主要內(nèi)容包括？A.代理權(quán)限B.代理費(fèi)用C.代理期限D(zhuǎn).以上都是7.長(zhǎng)江中游城市群中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由誰制定？A.政府部門B.行業(yè)協(xié)會(huì)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.以上都可以8.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房屋查驗(yàn)的主要目的是？A.確保房屋安全B.確認(rèn)房屋信息真實(shí)C.提高房屋交易效率D.以上都是9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，客戶投訴處理的基本原則是？A.及時(shí)響應(yīng)B.公平公正C.保密原則D.以上都是10.長(zhǎng)江中游城市群中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)是？A.市場(chǎng)監(jiān)督管理局B.房地產(chǎn)管理局C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.以上都可以11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房屋租賃合同的主要內(nèi)容是？A.租賃期限B.租金支付方式C.房屋維護(hù)責(zé)任D.以上都是12.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房源廣告發(fā)布的主要要求是？A.真實(shí)準(zhǔn)確B.吸引眼球C.合法合規(guī)D.以上都是13.長(zhǎng)江中游城市群中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的職業(yè)道德規(guī)范包括？A.誠實(shí)守信B.專業(yè)勝任C.客戶至上D.以上都是14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房屋評(píng)估的主要依據(jù)是？A.房屋市場(chǎng)行情B.房屋面積C.房屋結(jié)構(gòu)D.以上都是15.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房屋交易糾紛的解決方式包括？A.協(xié)商B.仲裁C.訴訟D.以上都是16.長(zhǎng)江中游城市群中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的創(chuàng)新方向是？A.技術(shù)應(yīng)用B.服務(wù)模式C.行業(yè)合作D.以上都是17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，客戶關(guān)系管理的主要目的是？A.提高客戶滿意度B.增加客戶粘性C.擴(kuò)大客戶群體D.以上都是18.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房屋查驗(yàn)的主要內(nèi)容包括？A.房屋結(jié)構(gòu)B.房屋設(shè)備C.房屋周邊環(huán)境D.以上都是19.長(zhǎng)江中游城市群中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的行業(yè)規(guī)范由誰制定？A.政府部門B.行業(yè)協(xié)會(huì)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.以上都可以20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，委托代理合同的有效期是？A.一個(gè)月B.三個(gè)月C.六個(gè)月D.一年21.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房源信息的更新頻率是？A.每日B.每周C.每月D.每季度22.長(zhǎng)江中游城市群中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般是多少？A.房?jī)r(jià)1%B.房?jī)r(jià)2%C.房?jī)r(jià)3%D.房?jī)r(jià)4%23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，客戶投訴處理的時(shí)限是？A.24小時(shí)B.48小時(shí)C.72小時(shí)D.96小時(shí)24.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房屋租賃合同的有效期是？A.一年B.兩年C.三年D.四年25.長(zhǎng)江中游城市群中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的監(jiān)管方式包括？A.行政處罰B.行業(yè)自律C.社會(huì)監(jiān)督D.以上都是26.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房源廣告發(fā)布的主要平臺(tái)是？A.線上平臺(tái)B.線下平臺(tái)C.以上都是D.以上都不是27.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房屋評(píng)估的主要目的是？A.確定房屋價(jià)值B.指導(dǎo)交易價(jià)格C.便于交易決策D.以上都是28.長(zhǎng)江中游城市群中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的創(chuàng)新模式包括？A.線上線下結(jié)合B.科技應(yīng)用C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.以上都是29.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，客戶關(guān)系管理的主要手段是？A.客戶回訪B.會(huì)員制度C.個(gè)性化服務(wù)D.以上都是30.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房屋交易糾紛的預(yù)防措施包括？A.完善合同B.充分查驗(yàn)C.良好溝通D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.長(zhǎng)江中游城市群住房制度改革中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的主要內(nèi)容包括？A.房屋買賣中介B.房屋租賃中介C.房屋評(píng)估D.房屋信息發(fā)布2.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，委托代理合同的主要內(nèi)容包括？A.代理權(quán)限B.代理費(fèi)用C.代理期限D(zhuǎn).代理責(zé)任3.長(zhǎng)江中游城市群中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由誰制定？A.政府部門B.行業(yè)協(xié)會(huì)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.以上都可以4.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房屋查驗(yàn)的主要目的是？A.確保房屋安全B.確認(rèn)房屋信息真實(shí)C.提高房屋交易效率D.以上都是5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，客戶投訴處理的基本原則是？A.及時(shí)響應(yīng)B.公平公正C.保密原則D.以上都是6.長(zhǎng)江中游城市群中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)是？A.市場(chǎng)監(jiān)督管理局B.房地產(chǎn)管理局C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.以上都可以7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房屋租賃合同的主要內(nèi)容是？A.租賃期限B.租金支付方式C.房屋維護(hù)責(zé)任D.以上都是8.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房源廣告發(fā)布的主要要求是？A.真實(shí)準(zhǔn)確B.吸引眼球C.合法合規(guī)D.以上都是9.長(zhǎng)江中游城市群中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的職業(yè)道德規(guī)范包括？A.誠實(shí)守信B.專業(yè)勝任C.客戶至上D.以上都是10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房屋評(píng)估的主要依據(jù)是？A.房屋市場(chǎng)行情B.房屋面積C.房屋結(jié)構(gòu)D.以上都是11.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房屋交易糾紛的解決方式包括？A.協(xié)商B.仲裁C.訴訟D.以上都是12.長(zhǎng)江中游城市群中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的創(chuàng)新方向是？A.技術(shù)應(yīng)用B.服務(wù)模式C.行業(yè)合作D.以上都是13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，客戶關(guān)系管理的主要目的是？A.提高客戶滿意度B.增加客戶粘性C.擴(kuò)大客戶群體D.以上都是14.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房屋查驗(yàn)的主要內(nèi)容包括？A.房屋結(jié)構(gòu)B.房屋設(shè)備C.房屋周邊環(huán)境D.以上都是15.長(zhǎng)江中游城市群中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的行業(yè)規(guī)范由誰制定？A.政府部門B.行業(yè)協(xié)會(huì)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.以上都可以16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，委托代理合同的有效期是？A.一個(gè)月B.三個(gè)月C.六個(gè)月D.一年17.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房源信息的更新頻率是？A.每日B.每周C.每月D.每季度18.長(zhǎng)江中游城市群中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般是多少？A.房?jī)r(jià)1%B.房?jī)r(jià)2%C.房?jī)r(jià)3%D.房?jī)r(jià)4%19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，客戶投訴處理的時(shí)限是？A.24小時(shí)B.48小時(shí)C.72小時(shí)D.96小時(shí)20.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房屋租賃合同的有效期是？A.一年B.兩年C.三年D.四年三、判斷題（每題1分，共20題）1.長(zhǎng)江中游城市群住房制度改革中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的主要目標(biāo)是促進(jìn)住房制度改革。2.在長(zhǎng)江中游城市群，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必須具備營業(yè)執(zhí)照、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證和企業(yè)法人證書。3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，最重要的原則是利益最大化。4.長(zhǎng)江中游城市群住房制度改革中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的核心內(nèi)容是房屋買賣中介。5.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房源信息的真實(shí)性由買家負(fù)責(zé)。6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，委托代理合同的主要內(nèi)容包括代理權(quán)限、代理費(fèi)用和代理期限。7.長(zhǎng)江中游城市群中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由政府部門制定。8.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房屋查驗(yàn)的主要目的是確認(rèn)房屋信息真實(shí)。9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，客戶投訴處理的基本原則是及時(shí)響應(yīng)、公平公正和保密原則。10.長(zhǎng)江中游城市群中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)是房地產(chǎn)管理局。11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房屋租賃合同的主要內(nèi)容是租賃期限、租金支付方式和房屋維護(hù)責(zé)任。12.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房源廣告發(fā)布的主要要求是真實(shí)準(zhǔn)確、吸引眼球和合法合規(guī)。13.長(zhǎng)江中游城市群中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的職業(yè)道德規(guī)范包括誠實(shí)守信、專業(yè)勝任和客戶至上。14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房屋評(píng)估的主要依據(jù)是房屋市場(chǎng)行情、房屋面積和房屋結(jié)構(gòu)。15.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房屋交易糾紛的解決方式包括協(xié)商、仲裁和訴訟。16.長(zhǎng)江中游城市群中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的創(chuàng)新方向是技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)模式和創(chuàng)新模式。17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，客戶關(guān)系管理的主要目的是提高客戶滿意度、增加客戶粘性和擴(kuò)大客戶群體。18.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，房屋查驗(yàn)的主要內(nèi)容包括房屋結(jié)構(gòu)、房屋設(shè)備和房屋周邊環(huán)境。19.長(zhǎng)江中游城市群中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的行業(yè)規(guī)范由政府部門制定。20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，委托代理合同的有效期是一年。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共2題）1.簡(jiǎn)述長(zhǎng)江中游城市群住房制度改革中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的主要內(nèi)容和目標(biāo)。2.長(zhǎng)江中游城市群中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的創(chuàng)新方向有哪些？如何實(shí)現(xiàn)這些創(chuàng)新？附標(biāo)準(zhǔn)答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.C4.D5.A6.D7.A8.B9.D10.B11.D12.D13.D14.D15.D16.D17.D18.D19.B20.D21.C22.A23.A24.A25.D26.C27.D28.D29.D30.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABCD16.ABCD17.ABCD18.ABCD19.ABCD20.ABCD三、判斷題1.√2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.√11.√12.√13.√14.√15.√16.√17