配送中心運營授課培訓試題及答案1.配送中心的核心功能是（）A.存儲功能B.分揀功能C.配送功能D.信息處理功能答案：C2.以下哪種設備不屬于配送中心的搬運設備（）A.叉車B.輸送帶C.貨架D.托盤搬運車答案：C3.配送中心在規(guī)劃布局時，首先要考慮的因素是（）A.貨物流量B.地理位置C.周邊環(huán)境D.建筑成本答案：A4.訂單處理的第一步是（）A.訂單接收B.訂單錄入C.訂單審核D.訂單分配答案：A5.庫存管理的目標是（）A.降低庫存成本B.提高庫存周轉(zhuǎn)率C.保證貨物供應D.以上都是答案：D6.在分揀作業(yè)中，按照訂單要求將貨物從存儲位置取出的過程稱為（）A.揀選B.集貨C.包裝D.配裝答案：A7.配送中心的信息系統(tǒng)主要包括（）A.倉儲管理系統(tǒng)B.運輸管理系統(tǒng)C.訂單管理系統(tǒng)D.以上都是答案：D8.以下哪種配送模式適用于客戶分布集中的情況（）A.直接配送模式B.儲存配送模式C.直通配送模式D.流通加工配送模式答案：A9.配送中心的選址應靠近（）A.生產(chǎn)基地B.消費市場C.交通樞紐D.以上都可答案：D10.貨物在配送中心的存儲方式不包括（）A.定位存儲B.隨機存儲C.分類存儲D.混合存儲答案：D11.配送中心的績效評估指標不包括（）A.服務質(zhì)量指標B.庫存管理指標C.成本效益指標D.人員數(shù)量指標答案：D12.車輛調(diào)度的原則不包括（）A.滿足客戶需求B.提高車輛利用率C.降低運輸成本D.增加車輛數(shù)量答案：D13.在配送中心，對貨物進行重新包裝、貼標簽等操作屬于（）A.分揀作業(yè)B.流通加工C.配裝作業(yè)D.運輸作業(yè)答案：B14.配送中心與供應商的關(guān)系是（）A.合作關(guān)系B.競爭關(guān)系C.買賣關(guān)系D.以上都不是答案：A15.以下哪種情況會導致配送中心庫存積壓（）A.訂單預測不準確B.貨物周轉(zhuǎn)率高C.及時補貨D.優(yōu)化庫存管理答案：A16.配送中心的自動化設備可以提高（）A.工作效率B.人工成本C.出錯率D.以上都不對答案：A17.配送中心的布局形式中，最常見的是（）A.直線型B.U型C.L型D.環(huán)形答案：B18.訂單處理過程中，對訂單的完整性和準確性進行檢查是（）A.訂單接收B.訂單錄入C.訂單審核D.訂單分配答案：C19.配送中心的服務對象主要是（）A.生產(chǎn)企業(yè)B.零售商C.消費者D.以上都有答案：D20.庫存盤點的目的不包括（）A.確定庫存數(shù)量準確性B.發(fā)現(xiàn)庫存管理問題C.增加庫存數(shù)量D.調(diào)整庫存賬目答案：C1.配送中心的功能包括（）A.存儲功能B.分揀功能C.配送功能D.流通加工功能答案：ABCD2.配送中心的設施設備包括（）A.倉儲設備B.搬運設備C.分揀設備D.信息處理設備答案：ABCD3.訂單處理流程包括（）A.訂單接收B.訂單錄入C.訂單審核D.訂單分配答案：ABCD4.庫存管理的方法有（）A.ABC分類法B.經(jīng)濟訂貨批量模型C.定量訂貨法D.定期訂貨法答案：ABCD5.分揀作業(yè)的方式有（）A.人工分揀B.半自動分揀C.自動分揀D.混合分揀答案：ABC6.配送中心的信息系統(tǒng)主要模塊有（）A.倉儲管理模塊B.運輸管理模塊C.訂單管理模塊D.財務管理模塊答案：ABC7.配送模式包括（）A.直接配送模式B.儲存配送模式C.直通配送模式D.流通加工配送模式答案：ABCD8.配送中心選址需要考慮的因素有（）A.地理位置B.交通條件C.自然環(huán)境D.政策法規(guī)答案：ABCD9.配送中心的績效評估指標有（）A.服務質(zhì)量指標B.庫存管理指標C.成本效益指標D.作業(yè)效率指標答案：ABCD10.配送中心與供應商合作的內(nèi)容包括（）A.采購管理B.庫存管理C.質(zhì)量控制D.信息共享答案：ABCD1.配送中心只負責貨物的配送，不涉及存儲。（）答案：×2.搬運設備的選擇只需要考慮搬運能力，不需要考慮成本。（）答案：×3.訂單處理過程中可以不進行訂單審核。（）答案：×4.庫存管理的目的是盡量減少庫存數(shù)量。（）答案：×5.自動分揀設備比人工分揀效率高，所以應完全取代人工分揀。（）答案：×6.配送中心的信息系統(tǒng)只對內(nèi)部管理有用，對客戶沒有作用。（）答案：×7.直接配送模式適用于所有客戶。（）答案：×8.配送中心選址時不需要考慮周邊居民的意見。（）答案：×9.配送中心的績效評估只需要關(guān)注成本效益指標。（）答案：×10.配送中心與供應商合作不需要簽訂合作協(xié)議。（）答案：×1.配送中心的基本作業(yè)流程包括訂單處理、（）、分揀、配裝、運輸和（）。答案：倉儲管理、送貨2.庫存管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）和（）。答案：庫存控制、庫存盤點3.分揀作業(yè)的主要流程包括（）、（）、集貨和出貨。答案：揀選、搬運4.配送中心的信息系統(tǒng)主要由硬件設備、軟件系統(tǒng)和（）組成。答案：數(shù)據(jù)5.配送模式的選擇需要考慮客戶需求、（）、（）等因素。答案：貨物特點、成本6.配送中心選址的方法有（）、（）等。答案：重心法、評分法7.配送中心的績效評估指標體系應具有科學性、（）和（）。答案：全面性、可操作性8.車輛調(diào)度的方法有（）、（）等。答案：經(jīng)驗調(diào)度法、智能調(diào)度法9.配送中心的流通加工形式包括（）、（）等。答案：包裝、貼標10.配送中心與供應商合作的方式有（）、（）等。答案：戰(zhàn)略聯(lián)盟、長期合作協(xié)議1.簡述配送中心的訂單處理流程。答案：訂單接收：接收客戶訂單。訂單錄入：將訂單信息錄入系統(tǒng)。訂單審核：檢查訂單的完整性和準確性。訂單分配：根據(jù)庫存、配送能力等分配訂單。訂單處理狀態(tài)跟蹤：監(jiān)控訂單處理進度。2.如何進行庫存管理以降低成本？答案：采用ABC分類法，重點管理A類物資。運用經(jīng)濟訂貨批量模型確定合理訂貨量。實施定量訂貨法或定期訂貨法。加強庫存盤點，及時調(diào)整庫存。優(yōu)化庫存布局，提高空間利用率。3.簡述分揀作業(yè)的優(yōu)化措施。答案：合理規(guī)劃分揀路徑，提高分揀效率。采用合適的分揀設備，如自動分揀機。對分揀人員進行培訓，提高操作熟練度。優(yōu)化分揀信息系統(tǒng)，實現(xiàn)快速準確分揀。根據(jù)訂單特點，合理安排分揀方式。4.配送中心選址應考慮哪些因素？答案：地理位置：靠近生產(chǎn)地或消費地。交通條件：臨近交通樞紐。自然環(huán)境：地勢平坦等。政策法規(guī)：符合相關(guān)政策。土地成本：合理控制成本。周邊配套：有相關(guān)服務設施。勞動力資源：具備一定勞動力。發(fā)展空間：有足夠發(fā)展空間。1.論述配送中心在供應鏈中的作用。答案：整合物流資源：將供應商、生產(chǎn)商、零售商等的物流環(huán)節(jié)整合。優(yōu)化物流流程：通過合理規(guī)劃布局等優(yōu)化作業(yè)流程。提高物流效率：快速準確地處理訂單、分揀配送。降低物流成本：集中采購、存儲等降低成本。保障貨物供應：確保貨物及時供應給客戶。信息傳遞與共享：促進供應鏈各環(huán)節(jié)信息交流。協(xié)調(diào)各方關(guān)系：協(xié)調(diào)供應商、客戶等關(guān)系，實現(xiàn)共贏。2.論述如何提高配送中心的服務質(zhì)量。答案：優(yōu)化訂單處理流程，提高處理效率和準確性。加強庫存管理，確保貨物及時供應。提升分揀配送效率，減少配送時間。提高員工服務意識和專業(yè)素質(zhì)。建立完善的客戶反饋機制，及時處理問題。加強與供應商合作，保證貨物質(zhì)量。不斷優(yōu)化設施設備，提高作業(yè)自動化水平。3.論述配送中心成本控制的方法。答案：優(yōu)化布局規(guī)劃，減少建設成本。合理配置設備，降低設備采購和運營成本。加強庫存管理，降低庫存成本。提高作業(yè)效率，減少人工成本和時間成本。優(yōu)化運輸路線，降低運輸成本。控制采購成本，與供應商協(xié)商合理價格。加強成本核算與分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并改