2025年企業(yè)人力資源管理師職業(yè)技能鑒定等級考試（專業(yè)能力）二級技師練習(xí)題及答案四一、單項(xiàng)選擇題1.以下哪項(xiàng)不屬于人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容？A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.薪酬規(guī)劃答案：D。人力資源規(guī)劃主要包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、人員規(guī)劃、制度規(guī)劃和費(fèi)用規(guī)劃，薪酬規(guī)劃不屬于其主要內(nèi)容。2.在招聘過程中，（）是保證企業(yè)招聘到高素質(zhì)人才和實(shí)現(xiàn)招聘活動(dòng)高效率的基礎(chǔ)。A.招聘需求分析B.招聘渠道選擇C.招聘信息發(fā)布D.招聘評估答案：A。招聘需求分析能夠明確企業(yè)所需人才的數(shù)量、質(zhì)量和崗位要求等，是后續(xù)招聘活動(dòng)的基礎(chǔ)，保證能招到合適人才和實(shí)現(xiàn)高效率。3.培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層次不包括（）。A.組織分析B.任務(wù)分析C.人員分析D.戰(zhàn)略分析答案：D。培訓(xùn)需求分析包括組織分析、任務(wù)分析和人員分析三個(gè)層次。4.績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績效管理制度的設(shè)計(jì)與（）。A.績效管理程序的設(shè)計(jì)B.績效考評指標(biāo)的設(shè)計(jì)C.績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)D.績效反饋的設(shè)計(jì)答案：A?？冃Ч芾硐到y(tǒng)設(shè)計(jì)涵蓋績效管理制度設(shè)計(jì)和績效管理程序設(shè)計(jì)。5.以下哪種薪酬結(jié)構(gòu)類型具有較強(qiáng)的激勵(lì)功能？A.以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)B.以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)C.以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)D.組合薪酬結(jié)構(gòu)答案：A。以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)將薪酬與績效緊密掛鉤，能有效激勵(lì)員工提高績效。6.勞動(dòng)爭議處理的原則不包括（）。A.合法原則B.公正原則C.及時(shí)原則D.強(qiáng)制原則答案：D。勞動(dòng)爭議處理原則包括合法、公正、及時(shí)、著重調(diào)解原則，而非強(qiáng)制原則。7.企業(yè)人力資源內(nèi)部供給預(yù)測的方法不包括（）。A.人力資源信息庫B.馬爾可夫模型C.管理人員接替模型D.德爾菲法答案：D。德爾菲法是人力資源需求預(yù)測方法，人力資源信息庫、馬爾可夫模型、管理人員接替模型是內(nèi)部供給預(yù)測方法。8.（）是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)對員工的工作成績和效果進(jìn)行全面考察和評估的過程。A.績效考評B.績效反饋C.績效計(jì)劃D.績效改進(jìn)答案：A。績效考評就是對員工工作成績和效果進(jìn)行全面考察評估的過程。9.培訓(xùn)效果評估的四個(gè)層次中，（）是最基本、最普遍的評估方式。A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估D.結(jié)果評估答案：A。反應(yīng)評估是培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員對培訓(xùn)的主觀感受和看法，是最基本、普遍的評估方式。10.崗位評價(jià)的方法不包括（）。A.崗位排列法B.崗位分類法C.要素計(jì)點(diǎn)法D.因素比較法答案：無符合題意選項(xiàng)。崗位評價(jià)方法包括崗位排列法、崗位分類法、要素計(jì)點(diǎn)法、因素比較法等。11.以下關(guān)于員工福利的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.福利具有均等性B.福利具有集體性C.福利不與員工績效掛鉤D.福利是薪酬的重要組成部分答案：C。有些福利與員工績效是掛鉤的，如績效獎(jiǎng)金形式的福利等，并非所有福利都不與績效掛鉤。12.（）是企業(yè)人力資源管理的首要環(huán)節(jié)。A.人力資源規(guī)劃B.人員招聘C.員工培訓(xùn)D.績效管理答案：A。人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的首要環(huán)節(jié)，為后續(xù)各項(xiàng)工作提供方向和依據(jù)。13.招聘成本效益評估的指標(biāo)不包括（）。A.招聘成本B.招聘收益C.招聘單價(jià)D.應(yīng)聘比率答案：D。應(yīng)聘比率是招聘數(shù)量評估指標(biāo)，招聘成本、招聘收益、招聘單價(jià)是招聘成本效益評估指標(biāo)。14.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本要求是（）。A.滿足企業(yè)與學(xué)習(xí)者的需求B.體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略要求C.具有科學(xué)性和系統(tǒng)性D.具有實(shí)用性和可操作性答案：A。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要以滿足企業(yè)與學(xué)習(xí)者的需求為基本要求。15.績效面談的類型不包括（）。A.單向勸導(dǎo)式面談B.雙向傾聽式面談C.解決問題式面談D.綜合式面談答案：無符合題意選項(xiàng)?？冃嬲?lì)愋桶▎蜗騽駥?dǎo)式面談、雙向傾聽式面談、解決問題式面談、綜合式面談。16.薪酬調(diào)查的對象最好是（）。A.同行業(yè)或類似行業(yè)的企業(yè)B.不同行業(yè)的企業(yè)C.規(guī)模較小的企業(yè)D.規(guī)模較大的企業(yè)答案：A。同行業(yè)或類似行業(yè)企業(yè)的薪酬情況對本企業(yè)更具參考價(jià)值，所以是薪酬調(diào)查的較好對象。17.勞動(dòng)法律關(guān)系的主體是（）。A.勞動(dòng)者和用人單位B.勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)C.勞動(dòng)行為和勞動(dòng)報(bào)酬D.勞動(dòng)爭議和勞動(dòng)仲裁答案：A。勞動(dòng)法律關(guān)系主體是勞動(dòng)者和用人單位。18.企業(yè)人力資源費(fèi)用包括（）。A.人工成本和人力資源管理費(fèi)用B.招聘費(fèi)用和培訓(xùn)費(fèi)用C.工資和福利費(fèi)用D.勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用答案：A。企業(yè)人力資源費(fèi)用包括人工成本和人力資源管理費(fèi)用。19.（）是指員工從企業(yè)獲取的各種貨幣收入和實(shí)物報(bào)酬的總和。A.薪酬B.工資C.福利D.獎(jiǎng)金答案：A。薪酬是員工從企業(yè)獲得的各種貨幣收入和實(shí)物報(bào)酬總和。20.以下關(guān)于人力資源流動(dòng)的說法，正確的是（）。A.人力資源流動(dòng)對企業(yè)只有好處沒有壞處B.人力資源流動(dòng)不利于員工個(gè)人發(fā)展C.合理的人力資源流動(dòng)能優(yōu)化企業(yè)人力資源配置D.人力資源流動(dòng)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人才流失答案：C。合理的人力資源流動(dòng)可以使企業(yè)的人力資源得到更優(yōu)化的配置，并非只有好處或只有壞處，也并非不利于員工個(gè)人發(fā)展，合理流動(dòng)不一定導(dǎo)致人才流失。二、多項(xiàng)選擇題1.人力資源規(guī)劃的作用包括（）。A.滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求B.促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展C.協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃D.提高企業(yè)人力資源的利用效率E.使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致答案：ABCDE。人力資源規(guī)劃能滿足企業(yè)戰(zhàn)略要求、促進(jìn)人力資源管理開展、協(xié)調(diào)各項(xiàng)計(jì)劃、提高利用效率以及使組織和個(gè)人目標(biāo)一致。2.招聘渠道的選擇應(yīng)考慮的因素有（）。A.招聘要求B.招聘成本C.招聘時(shí)間D.企業(yè)規(guī)模E.應(yīng)聘者特點(diǎn)答案：ABCE。招聘渠道選擇要考慮招聘要求、成本、時(shí)間以及應(yīng)聘者特點(diǎn)等，企業(yè)規(guī)模并非主要考慮因素。3.培訓(xùn)需求分析的方法有（）。A.觀察法B.問卷調(diào)查法C.面談法D.績效分析法E.任務(wù)分析法答案：ABCDE。培訓(xùn)需求分析方法包括觀察法、問卷調(diào)查法、面談法、績效分析法、任務(wù)分析法等。4.績效管理的功能包括（）。A.診斷功能B.監(jiān)測功能C.導(dǎo)向功能D.競爭功能E.激勵(lì)功能答案：ABCDE?？冃Ч芾砭哂性\斷、監(jiān)測、導(dǎo)向、競爭、激勵(lì)等功能。5.薪酬體系設(shè)計(jì)的基本原則有（）。A.公平性原則B.激勵(lì)性原則C.競爭性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則E.合法性原則答案：ABCDE。薪酬體系設(shè)計(jì)應(yīng)遵循公平性、激勵(lì)性、競爭性、經(jīng)濟(jì)性、合法性原則。6.勞動(dòng)爭議處理的程序包括（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.行政復(fù)議答案：ABCD。勞動(dòng)爭議處理程序包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟，行政復(fù)議不屬于勞動(dòng)爭議處理程序。7.企業(yè)人力資源外部供給的主要渠道有（）。A.大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生B.復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人C.失業(yè)人員D.流動(dòng)人員E.其他組織在職人員答案：ABCDE。企業(yè)人力資源外部供給主要渠道包括大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人、失業(yè)人員、流動(dòng)人員、其他組織在職人員等。8.培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)包括（）。A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績效成果E.投資回報(bào)率答案：ABCDE。培訓(xùn)效果評估指標(biāo)包括認(rèn)知成果、技能成果、情感成果、績效成果、投資回報(bào)率。9.崗位評價(jià)的要素包括（）。A.勞動(dòng)責(zé)任B.勞動(dòng)技能C.勞動(dòng)強(qiáng)度D.勞動(dòng)環(huán)境E.社會(huì)心理因素答案：ABCDE。崗位評價(jià)要素有勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)技能、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境、社會(huì)心理因素。10.員工福利的類型包括（）。A.法定福利B.企業(yè)補(bǔ)充福利C.集體福利D.個(gè)人福利E.彈性福利答案：ABCDE。員工福利類型包括法定福利、企業(yè)補(bǔ)充福利、集體福利、個(gè)人福利、彈性福利。三、簡答題1.簡述人力資源規(guī)劃的步驟。答：人力資源規(guī)劃步驟如下：-調(diào)查分析準(zhǔn)備階段：收集和分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境信息，如企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源現(xiàn)狀、市場勞動(dòng)力供求狀況等。-預(yù)測階段：運(yùn)用定性和定量方法對企業(yè)人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測。-制定規(guī)劃階段：根據(jù)需求和供給預(yù)測結(jié)果，制定人力資源總體規(guī)劃和各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)計(jì)劃，如人員補(bǔ)充計(jì)劃、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃等。-規(guī)劃實(shí)施與監(jiān)控階段：將規(guī)劃付諸實(shí)踐，同時(shí)建立監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整規(guī)劃。-評估階段：對人力資源規(guī)劃的實(shí)施效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一輪規(guī)劃提供參考。2.簡述培訓(xùn)效果評估的流程。答：培訓(xùn)效果評估流程如下：-確定評估目的：明確為什么要進(jìn)行評估，如判斷培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等。-制定評估計(jì)劃：包括確定評估對象、評估內(nèi)容、評估方法、評估時(shí)間等。-收集評估信息：通過問卷調(diào)查、面談、觀察、測試等方式收集學(xué)員反應(yīng)、學(xué)習(xí)成果、行為改變、績效提升等方面的信息。-分析評估信息：對收集到的信息進(jìn)行整理和分析，得出評估結(jié)果。-撰寫評估將評估結(jié)果以書面形式呈現(xiàn)，包括評估背景、評估方法、評估結(jié)果、結(jié)論與建議等。-反饋評估結(jié)果：將評估結(jié)果反饋給相關(guān)部門和人員，為培訓(xùn)決策提供依據(jù)。四、綜合分析題某公司是一家快速發(fā)展的企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)的拓展，公司急需招聘一批專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。公司決定采用校園招聘和社會(huì)招聘相結(jié)合的方式進(jìn)行招聘。在招聘過程中，公司發(fā)現(xiàn)校園招聘的畢業(yè)生雖然具有較高的理論知識，但實(shí)踐能力不足；社會(huì)招聘的人員雖然有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但對公司文化的認(rèn)同感較低。同時(shí)，公司在培訓(xùn)方面投入較少，導(dǎo)致新員工的成長速度較慢，員工流失率較高。請根據(jù)以上信息，回答以下問題：1.針對校園招聘和社會(huì)招聘存在的問題，公司應(yīng)采取哪些措施？答：對于校園招聘畢業(yè)生實(shí)踐能力不足的問題，公司可以采取以下措施：-建立實(shí)習(xí)基地：在高校設(shè)立實(shí)習(xí)基地，讓學(xué)生在畢業(yè)前有機(jī)會(huì)到公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。-開展入職培訓(xùn)：為校園招聘的新員工開展專門的實(shí)踐技能培訓(xùn)，如項(xiàng)目實(shí)操培訓(xùn)等。-導(dǎo)師帶徒制度：為新員工安排經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師，進(jìn)行一對一指導(dǎo)，幫助他們快速提升實(shí)踐能力。對于社會(huì)招聘人員對公司文化認(rèn)同感低的問題，公司可以采取以下措施：-加強(qiáng)入職培訓(xùn)：在新員工入職時(shí)，開展公司文化培訓(xùn)，讓他們了解公司的價(jià)值觀、使命和愿景。-文化活動(dòng)：組織各種文化活動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、文化講座等，增強(qiáng)員工對公司文化的認(rèn)同感。-領(lǐng)導(dǎo)示范：公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則，踐行公司文化，為員工樹立榜樣。2.公司應(yīng)如何提高培訓(xùn)投入，促進(jìn)新員工成長，降低員工流失率？答：公司可以從以下幾個(gè)方面提高培訓(xùn)投入，促進(jìn)新員工成長，降低員工流失率：-制定培訓(xùn)預(yù)算：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和員工需求，制定合理的培訓(xùn)預(yù)算，確保有足夠的資金用于培訓(xùn)。-豐富培訓(xùn)內(nèi)