運(yùn)城市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)分析考核一、單選題（每題2分，共20題）1.運(yùn)城市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)的核心指標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？A.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范率B.搶救藥品完好率C.患者滿意度調(diào)查結(jié)果D.護(hù)士理論考核成績(jī)2.根據(jù)運(yùn)城市中醫(yī)院規(guī)定，特級(jí)護(hù)理患者每小時(shí)巡視次數(shù)應(yīng)達(dá)到多少次？A.1次B.2次C.3次D.4次3.運(yùn)城市中醫(yī)院護(hù)理不良事件上報(bào)制度中，屬于“重大事件”的是？A.藥物錯(cuò)用B.輸液外滲C.患者跌倒D.護(hù)理文件缺失4.運(yùn)城市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量考核中，患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具通常使用？A.Morse跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估量表B.Berg平衡量表C.NRS疼痛評(píng)估量表D.APACHEⅡ評(píng)分5.護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)中，屬于“過(guò)程質(zhì)量”的是？A.患者滿意度B.護(hù)理操作規(guī)范執(zhí)行率C.院內(nèi)感染率D.護(hù)士離職率6.運(yùn)城市中醫(yī)院要求病區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范率應(yīng)達(dá)到多少？A.90%B.95%C.98%D.100%7.護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)中，屬于“結(jié)果質(zhì)量”的是？A.護(hù)理人員培訓(xùn)次數(shù)B.患者健康教育覆蓋率C.院內(nèi)感染發(fā)生率D.護(hù)理工作流程優(yōu)化次數(shù)8.運(yùn)城市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量考核中，患者投訴處理時(shí)限要求多久內(nèi)響應(yīng)？A.2小時(shí)內(nèi)B.4小時(shí)內(nèi)C.6小時(shí)內(nèi)D.8小時(shí)內(nèi)9.護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)中，屬于“基礎(chǔ)質(zhì)量”的是？A.護(hù)理人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)B.護(hù)理設(shè)備完好率C.患者健康教育效果D.護(hù)理不良事件發(fā)生率10.運(yùn)城市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要方法是？A.定期考核B.根本原因分析C.患者滿意度調(diào)查D.護(hù)理人員獎(jiǎng)懲二、多選題（每題3分，共10題）1.運(yùn)城市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)中，屬于“基礎(chǔ)質(zhì)量”的指標(biāo)包括？A.護(hù)士配備比例B.護(hù)理設(shè)備數(shù)量C.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范率D.護(hù)理人員培訓(xùn)次數(shù)2.護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)中，屬于“過(guò)程質(zhì)量”的指標(biāo)包括？A.護(hù)理操作規(guī)范執(zhí)行率B.患者健康教育覆蓋率C.護(hù)理不良事件發(fā)生率D.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)及時(shí)性3.運(yùn)城市中醫(yī)院護(hù)理不良事件分類(lèi)中，屬于“高危事件”的是？A.藥物錯(cuò)用B.輸液外滲C.患者跌倒D.護(hù)理文件缺失4.護(hù)理質(zhì)量考核中，屬于“結(jié)果質(zhì)量”的指標(biāo)包括？A.患者滿意度B.院內(nèi)感染發(fā)生率C.護(hù)理不良事件發(fā)生率D.患者健康教育效果5.運(yùn)城市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法包括？A.定期考核B.根本原因分析C.患者滿意度調(diào)查D.護(hù)理人員獎(jiǎng)懲6.護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)中，屬于“基礎(chǔ)質(zhì)量”的指標(biāo)包括？A.護(hù)士配備比例B.護(hù)理設(shè)備完好率C.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范率D.護(hù)理人員培訓(xùn)次數(shù)7.護(hù)理質(zhì)量考核中，屬于“過(guò)程質(zhì)量”的指標(biāo)包括？A.護(hù)理操作規(guī)范執(zhí)行率B.患者健康教育覆蓋率C.護(hù)理不良事件發(fā)生率D.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)及時(shí)性8.運(yùn)城市中醫(yī)院護(hù)理不良事件上報(bào)制度中，屬于“重大事件”的是？A.藥物錯(cuò)用B.輸液外滲C.患者跌倒D.護(hù)理文件缺失9.護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)中，屬于“結(jié)果質(zhì)量”的指標(biāo)包括？A.患者滿意度B.院內(nèi)感染發(fā)生率C.護(hù)理不良事件發(fā)生率D.患者健康教育效果10.護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法包括？A.定期考核B.根本原因分析C.患者滿意度調(diào)查D.護(hù)理人員獎(jiǎng)懲三、判斷題（每題1分，共10題）1.運(yùn)城市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)中，患者滿意度調(diào)查結(jié)果屬于“基礎(chǔ)質(zhì)量”指標(biāo)。（×）2.特級(jí)護(hù)理患者每小時(shí)巡視次數(shù)應(yīng)達(dá)到2次。（×）3.護(hù)理不良事件上報(bào)制度中，所有事件均需在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。（×）4.護(hù)理質(zhì)量考核中，屬于“過(guò)程質(zhì)量”的是護(hù)理操作規(guī)范執(zhí)行率。（√）5.護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)中，屬于“結(jié)果質(zhì)量”的是院內(nèi)感染發(fā)生率。（√）6.運(yùn)城市中醫(yī)院要求護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范率應(yīng)達(dá)到100%。（×）7.護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要方法是根本原因分析。（√）8.護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)中，屬于“基礎(chǔ)質(zhì)量”的是護(hù)理人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)。（√）9.護(hù)理不良事件分類(lèi)中，藥物錯(cuò)用屬于“高危事件”。（√）10.護(hù)理質(zhì)量考核中，患者健康教育效果屬于“過(guò)程質(zhì)量”指標(biāo)。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述運(yùn)城市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)的“三基三嚴(yán)”要求。2.列舉運(yùn)城市中醫(yī)院護(hù)理不良事件分類(lèi)中的“高危事件”三種。3.簡(jiǎn)述運(yùn)城市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量考核的“四維”指標(biāo)體系。4.解釋運(yùn)城市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的“PDCA循環(huán)”方法。5.簡(jiǎn)述運(yùn)城市中醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范的主要要求。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合運(yùn)城市中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)現(xiàn)狀，分析如何提升患者滿意度。2.結(jié)合運(yùn)城市中醫(yī)院護(hù)理不良事件發(fā)生情況，提出護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的具體措施。答案與解析一、單選題答案與解析1.D解析：護(hù)士理論考核成績(jī)屬于“能力質(zhì)量”，不屬于護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)的核心指標(biāo)。2.C解析：特級(jí)護(hù)理患者需密切觀察，每小時(shí)巡視1次即可。3.A解析：藥物錯(cuò)用屬于重大事件，其他選項(xiàng)屬于一般事件。4.A解析：Morse跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估量表適用于特級(jí)護(hù)理患者。5.B解析：護(hù)理操作規(guī)范執(zhí)行率屬于“過(guò)程質(zhì)量”。6.B解析：運(yùn)城市中醫(yī)院要求護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范率≥95%。7.C解析：院內(nèi)感染發(fā)生率屬于“結(jié)果質(zhì)量”。8.A解析：患者投訴需在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。9.B解析：護(hù)理設(shè)備完好率屬于“基礎(chǔ)質(zhì)量”。10.B解析：根本原因分析是護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的核心方法。二、多選題答案與解析1.A、B、D解析：C屬于“過(guò)程質(zhì)量”。2.A、B、D解析：C屬于“結(jié)果質(zhì)量”。3.A、B、C解析：D屬于一般事件。4.A、B、C解析：D屬于“過(guò)程質(zhì)量”。5.A、B、C、D解析：均為護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法。6.A、B、C、D解析：均為“基礎(chǔ)質(zhì)量”指標(biāo)。7.A、B、D解析：C屬于“結(jié)果質(zhì)量”。8.A、B、C解析：D屬于一般事件。9.A、B、C、D解析：均為“結(jié)果質(zhì)量”指標(biāo)。10.A、B、C、D解析：均為護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法。三、判斷題答案與解析1.×解析：患者滿意度調(diào)查結(jié)果屬于“結(jié)果質(zhì)量”。2.×解析：特級(jí)護(hù)理患者需每30分鐘巡視1次。3.×解析：一般事件需4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，重大事件需2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。4.√解析：護(hù)理操作規(guī)范執(zhí)行率屬于“過(guò)程質(zhì)量”。5.√解析：院內(nèi)感染發(fā)生率屬于“結(jié)果質(zhì)量”。6.×解析：規(guī)范率≥95%，而非100%。7.√解析：根本原因分析是護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的核心方法。8.√解析：護(hù)理人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)屬于“基礎(chǔ)質(zhì)量”。9.√解析：藥物錯(cuò)用屬于“高危事件”。10.×解析：患者健康教育效果屬于“結(jié)果質(zhì)量”。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.“三基三嚴(yán)”要求解析：“三基”指基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能；“三嚴(yán)”指嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)肅態(tài)度。運(yùn)城市中醫(yī)院要求護(hù)士熟練掌握“三基”，并在“三嚴(yán)”指導(dǎo)下執(zhí)行護(hù)理操作。2.“高危事件”三種解析：藥物錯(cuò)用、輸液外滲、患者跌倒屬于“高危事件”，需重點(diǎn)監(jiān)測(cè)和防范。3.“四維”指標(biāo)體系解析：包括基礎(chǔ)質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量、結(jié)果質(zhì)量、能力質(zhì)量，涵蓋護(hù)理工作的全方面。4.“PDCA循環(huán)”方法解析：P（計(jì)劃）、D（實(shí)施）、C（檢查）、A（改進(jìn)），循環(huán)持續(xù)優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量。5.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求解析：包括及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性，需符合醫(yī)院規(guī)定格式。五、論述題答案與解析1.提升患者滿意度措施解析：-加強(qiáng)護(hù)理人員溝通技巧培訓(xùn)；-優(yōu)化護(hù)理流程，減少等