it產(chǎn)品維護合同范本合同編號：[具體編號]甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方擁有特定的IT產(chǎn)品需要維護，乙方具備專業(yè)的IT產(chǎn)品維護能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容（一）維護對象甲方委托乙方維護的IT產(chǎn)品包括但不限于以下內(nèi)容：1.硬件設備服務器：品牌為[服務器品牌]，型號為[服務器型號]，數(shù)量為[X]臺。計算機：品牌為[計算機品牌]，型號為[計算機型號]，數(shù)量為[X]臺。網(wǎng)絡設備：包括路由器（品牌為[路由器品牌]，型號為[路由器型號]，數(shù)量為[X]臺）、交換機（品牌為[交換機品牌]，型號為[交換機型號]，數(shù)量為[X]臺）等。2.軟件系統(tǒng)操作系統(tǒng)：如WindowsServer[具體版本]、Linux[具體發(fā)行版]等。辦公軟件：MicrosoftOffice[具體版本]、WPSOffice[具體版本]等。業(yè)務系統(tǒng)：甲方自行開發(fā)或購買的[業(yè)務系統(tǒng)名稱]，版本號為[具體版本號]。（二）維護服務內(nèi)容1.硬件維護定期巡檢：乙方每月對甲方的硬件設備進行一次全面巡檢，檢查設備的運行狀態(tài)、硬件連接情況、溫度、濕度等環(huán)境參數(shù)，并記錄巡檢結果。故障排除：當硬件設備出現(xiàn)故障時，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應，遠程無法解決的，應在[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。對于需要更換硬件部件的情況，乙方應及時提供合適的部件，并負責安裝和調(diào)試。硬件升級：根據(jù)甲方的業(yè)務需求和硬件設備的使用情況，乙方可為甲方提供硬件升級建議，并在甲方同意后進行硬件升級操作。2.軟件維護系統(tǒng)安裝與配置：乙方負責為甲方的計算機和服務器安裝和配置操作系統(tǒng)、辦公軟件及業(yè)務系統(tǒng)，并確保系統(tǒng)的正常運行。軟件更新與補丁管理：乙方定期檢查甲方軟件系統(tǒng)的更新情況，及時為甲方安裝軟件更新和安全補丁，以保障系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。故障排除：當軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應，通過遠程或現(xiàn)場方式進行故障排除。數(shù)據(jù)備份與恢復：乙方為甲方制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對甲方的重要數(shù)據(jù)進行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全性和可恢復性。在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應及時為甲方恢復數(shù)據(jù)。二、服務期限本合同的服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)時長]。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包括乙方為甲方提供的所有維護服務費用，不包括硬件設備的購買費用和軟件系統(tǒng)的授權費用。（二）支付方式甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：1.合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務期限過半后的[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.服務期限屆滿后的[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的服務費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（三）發(fā)票乙方應在收到甲方支付的款項后[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的增值稅發(fā)票。四、雙方權利和義務（一）甲方權利和義務1.權利有權要求乙方按照本合同的約定提供IT產(chǎn)品維護服務。有權對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出改進意見和建議。在乙方未能按照本合同的約定履行義務時，有權要求乙方承擔違約責任。2.義務按照本合同的約定向乙方支付服務費用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括提供設備的訪問權限、場地使用等。向乙方提供準確的IT產(chǎn)品信息和業(yè)務需求，以便乙方更好地開展維護服務工作。不得擅自修改或刪除乙方為甲方設置的系統(tǒng)配置和數(shù)據(jù)備份。（二）乙方權利和義務1.權利有權按照本合同的約定收取服務費用。在維護服務過程中，有權要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。對于甲方提出的不合理要求，有權拒絕并說明理由。2.義務按照本合同的約定為甲方提供高質(zhì)量的IT產(chǎn)品維護服務。保守甲方的商業(yè)秘密和技術秘密，不得將甲方的IT產(chǎn)品信息和業(yè)務數(shù)據(jù)泄露給任何第三方。定期向甲方匯報維護服務工作情況，包括巡檢結果、故障處理情況、軟件更新情況等。對維護服務過程中產(chǎn)生的記錄和文檔進行妥善保管，并在甲方需要時提供查閱。五、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本合同的約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務直至甲方支付全部費用及違約金。2.如甲方違反本合同的其他約定，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本合同的約定提供維護服務，每逾期一次，應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]次的，甲方有權解除本合同，并要求乙方退還已收取的未提供服務部分的費用。2.如乙方在維護服務過程中因故意或重大過失給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。3.如乙方違反本合同的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并承擔由此給甲方造成的全部損失。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或