產(chǎn)品糾紛調(diào)換合同范本合同編號：[具體編號]甲方（供應(yīng)商/銷售方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]乙方（消費(fèi)者/購買方）：姓名：[姓名]身份證號：[號碼]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]鑒于乙方從甲方處購買了相關(guān)產(chǎn)品（以下簡稱“原產(chǎn)品”），在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在[具體糾紛問題，如質(zhì)量問題、規(guī)格不符等]，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就原產(chǎn)品的調(diào)換事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。一、原產(chǎn)品描述（一）產(chǎn)品名稱[具體產(chǎn)品名稱]（二）產(chǎn)品規(guī)格[詳細(xì)規(guī)格，如型號、尺寸、顏色、材質(zhì)等]（三）產(chǎn)品數(shù)量[具體數(shù)量]（四）產(chǎn)品價(jià)格原產(chǎn)品總價(jià)為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），單價(jià)為人民幣[X]元/件。（五）購買時(shí)間[具體年月日]（六）購買憑證編號[如發(fā)票號碼、銷售小票編號等]二、調(diào)換產(chǎn)品描述（一）產(chǎn)品名稱[調(diào)換后產(chǎn)品的具體名稱]（二）產(chǎn)品規(guī)格[詳細(xì)規(guī)格，如型號、尺寸、顏色、材質(zhì)等]（三）產(chǎn)品數(shù)量[具體數(shù)量，通常與原產(chǎn)品數(shù)量一致，如有特殊情況需注明]（四）產(chǎn)品價(jià)格調(diào)換后產(chǎn)品總價(jià)為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），單價(jià)為人民幣[X]元/件。若調(diào)換后產(chǎn)品價(jià)格與原產(chǎn)品價(jià)格存在差異，雙方同意按照以下方式處理：1.若調(diào)換后產(chǎn)品價(jià)格高于原產(chǎn)品價(jià)格，乙方應(yīng)在本合同簽訂后[X]日內(nèi)補(bǔ)足差價(jià)，金額為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.若調(diào)換后產(chǎn)品價(jià)格低于原產(chǎn)品價(jià)格，甲方應(yīng)在本合同簽訂后[X]日內(nèi)退還差價(jià)，金額為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)要求乙方提供原產(chǎn)品及相關(guān)購買憑證。（2）有權(quán)對乙方提出的產(chǎn)品糾紛問題進(jìn)行合理核實(shí)和調(diào)查。2.義務(wù)（1）按照本合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式向乙方交付調(diào)換后的產(chǎn)品。交付地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]，交付時(shí)間為本合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)。（2）保證調(diào)換后的產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，不存在質(zhì)量瑕疵和缺陷。（3）提供調(diào)換后產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括但不限于維修、保養(yǎng)、退換等，具體售后服務(wù)內(nèi)容按照甲方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（4）協(xié)助乙方處理因產(chǎn)品調(diào)換可能產(chǎn)生的相關(guān)手續(xù)和文件。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)要求甲方按照本合同約定調(diào)換符合要求的產(chǎn)品。（2）有權(quán)獲得調(diào)換后產(chǎn)品的相關(guān)質(zhì)量證明文件和售后服務(wù)。2.義務(wù)（1）在本合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，將原產(chǎn)品及相關(guān)購買憑證返還給甲方。原產(chǎn)品應(yīng)保持基本完好，除因產(chǎn)品本身問題導(dǎo)致的損壞外，不得有其他人為損壞或使用痕跡。（2）按照本合同約定支付差價(jià)（如有）。（3）配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品糾紛的核實(shí)和調(diào)查工作。四、質(zhì)量保證（一）甲方保證調(diào)換后的產(chǎn)品是全新的、未使用過的，且符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。產(chǎn)品的質(zhì)量保證期自交付之日起計(jì)算，按照國家相關(guān)規(guī)定或甲方的產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾執(zhí)行。（二）在質(zhì)量保證期內(nèi)，如調(diào)換后的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或退貨，并承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用和其他合理費(fèi)用。（三）乙方在使用調(diào)換后產(chǎn)品過程中，應(yīng)按照產(chǎn)品的使用說明書和相關(guān)操作規(guī)范進(jìn)行使用。如因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和維修服務(wù)，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間交付調(diào)換后的產(chǎn)品，每逾期一日，應(yīng)按照未交付產(chǎn)品總價(jià)的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方退還原產(chǎn)品價(jià)款及承擔(dān)乙方因此遭受的損失。2.若調(diào)換后的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或存在質(zhì)量瑕疵，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換合格產(chǎn)品，并承擔(dān)乙方因此遭受的損失，包括但不限于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的直接損失、間接損失和可得利益損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的時(shí)間返還原產(chǎn)品或支付差價(jià)（如有），每逾期一日，應(yīng)按照未返還產(chǎn)品總價(jià)或未支付差價(jià)的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)甲方因此遭受的損失。2.若乙方故意損壞原產(chǎn)品或提供虛假的產(chǎn)品糾紛信息，甲方有權(quán)拒絕調(diào)換產(chǎn)品，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決（一）本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（二）在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。七、其他條款（一）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：[公司公章]法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：[姓名]簽訂日期：[具體年月日]乙方（簽字）：[姓名]簽訂日期：[具體年月日]本合同符合《中華