服務(wù)級(jí)別協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX有限責(zé)任公司。

甲方地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊(cè)成立的企業(yè)法人，主要經(jīng)營(yíng)范圍為XX產(chǎn)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品銷(xiāo)售、租賃或委托服務(wù)。甲方在行業(yè)內(nèi)具有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和良好的商業(yè)信譽(yù)，基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬與乙方建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過(guò)乙方的專(zhuān)業(yè)服務(wù)滿足甲方在XX領(lǐng)域的需求。甲方在合作過(guò)程中將嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，確保其委托事項(xiàng)符合相關(guān)行業(yè)規(guī)范及市場(chǎng)要求。

甲方選擇乙方作為其服務(wù)提供方，主要基于乙方的專(zhuān)業(yè)能力、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)口碑。乙方在XX領(lǐng)域擁有成熟的解決方案和完善的運(yùn)營(yíng)體系，能夠?yàn)榧追教峁└哔|(zhì)量、高效率的服務(wù)支持。雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作意向，并以此為基礎(chǔ)制定本協(xié)議。甲方通過(guò)本協(xié)議明確其委托事項(xiàng)、服務(wù)范圍及雙方權(quán)利義務(wù)，確保合作過(guò)程的規(guī)范性和可操作性。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX科技有限公司。

乙方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX園區(qū)XX號(hào)樓。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

乙方是一家依法注冊(cè)成立的高新技術(shù)企業(yè)，專(zhuān)注于XX領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、租賃或服務(wù)提供。乙方在行業(yè)內(nèi)積累了多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和完善的客戶服務(wù)體系，具備為甲方提供全方位服務(wù)的綜合能力。乙方致力于通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，為合作伙伴提供高品質(zhì)、定制化的解決方案，提升合作雙方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

乙方在了解到甲方的業(yè)務(wù)需求后，積極研究并提出符合甲方要求的合作方案，經(jīng)雙方多次溝通協(xié)商，最終達(dá)成一致。乙方承諾將按照本協(xié)議約定，以專(zhuān)業(yè)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度履行服務(wù)義務(wù)，確保服務(wù)成果符合甲方預(yù)期。乙方將嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。同時(shí)，乙方將積極優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為甲方創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。

雙方基于長(zhǎng)期合作、互利共贏的理念，通過(guò)本協(xié)議明確合作背景及前提條件。甲方委托乙方提供的服務(wù)內(nèi)容涉及XX領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)需求，乙方具備相應(yīng)的服務(wù)資質(zhì)和能力，雙方在充分了解彼此業(yè)務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，共同推動(dòng)合作項(xiàng)目的順利實(shí)施。本協(xié)議的簽訂標(biāo)志著雙方合作關(guān)系的正式建立，雙方將按照協(xié)議約定履行各自職責(zé)，共同實(shí)現(xiàn)合作目標(biāo)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在服務(wù)合作中的權(quán)利義務(wù)，確保乙方根據(jù)甲方需求提供專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的服務(wù)，滿足甲方在XX領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。服務(wù)范圍具體包括但不限于：為甲方提供XX相關(guān)的技術(shù)咨詢、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備租賃、運(yùn)維支持、人員培訓(xùn)等全方位服務(wù)。乙方需在協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照甲方提出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，完成協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)成果符合甲方預(yù)期，助力甲方提升業(yè)務(wù)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本協(xié)議旨在通過(guò)雙方緊密合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

第二條定義

1.服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求提供的XX相關(guān)的技術(shù)支持、設(shè)備租賃、運(yùn)維管理、人員培訓(xùn)等綜合性服務(wù)。

2.服務(wù)級(jí)別：指乙方承諾提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、解決問(wèn)題效率、服務(wù)可用性等具體指標(biāo)。

3.服務(wù)報(bào)告：指乙方定期向甲方提交的服務(wù)執(zhí)行情況報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)完成情況、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等。

4.保密信息：指雙方在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等非公開(kāi)信息。

5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

6.協(xié)議期限：指本協(xié)議約定的有效期限，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求變化，提出服務(wù)調(diào)整或補(bǔ)充需求，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以配合。

（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的信息和資源，包括業(yè)務(wù)背景、技術(shù)需求、客戶信息等，確保乙方能夠順利提供服務(wù)。

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并保證支付方式合法有效。

（5）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得泄露或用于其他用途。

（6）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后確認(rèn)服務(wù)完成。

（7）甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保其委托事項(xiàng)符合相關(guān)要求。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的信息和資源，以便順利開(kāi)展服務(wù)工作。

（2）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)支付。

（3）乙方應(yīng)組建專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備必要的技術(shù)人員和設(shè)備，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。

（4）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)，并確保服務(wù)成果符合甲方預(yù)期。

（5）乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)完成情況、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等，接受甲方的監(jiān)督和評(píng)估。

（6）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得泄露或用于其他用途。

（7）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后確認(rèn)服務(wù)完成。

（8）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)管理體系，確保服務(wù)過(guò)程的規(guī)范性和可操作性，及時(shí)響應(yīng)甲方的需求變化。

（9）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保其服務(wù)行為合法合規(guī)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。

（10）乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)于突發(fā)問(wèn)題及時(shí)采取措施，確保服務(wù)不中斷或盡快恢復(fù)。

（11）乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)能力和水平，確保持續(xù)滿足甲方需求。

（12）乙方應(yīng)建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集甲方意見(jiàn)并改進(jìn)服務(wù)，提升客戶滿意度。

（13）乙方應(yīng)遵守保密協(xié)議，對(duì)于合作過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露或用于其他用途。

（14）乙方應(yīng)建立服務(wù)檔案，記錄服務(wù)過(guò)程中的重要信息和數(shù)據(jù)，以便后續(xù)查閱和改進(jìn)。

（15）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)審計(jì)，提供必要的資料和配合，確保服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)性。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用以下方式確定和支付：

（1）固定總價(jià)：甲方同意向乙方支付固定總價(jià)人民幣XX萬(wàn)元（大寫(xiě)：XX萬(wàn)元整）作為本協(xié)議約定的全部服務(wù)費(fèi)用。該價(jià)格包含乙方為完成本協(xié)議約定的全部服務(wù)內(nèi)容所需的一切成本、費(fèi)用、稅費(fèi)及利潤(rùn)。

（2）單價(jià)合同：對(duì)于本協(xié)議中約定的部分服務(wù)內(nèi)容，雙方同意采用單價(jià)合同方式結(jié)算。具體服務(wù)項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)單價(jià)詳見(jiàn)本協(xié)議附件一《服務(wù)價(jià)格表》。最終應(yīng)付金額根據(jù)實(shí)際完成的服務(wù)量按附件一約定計(jì)算。

（3）支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開(kāi)戶名稱(chēng)：XX科技有限公司

開(kāi)戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：XXXXXX

（4）支付時(shí)間：

a.預(yù)付款：本協(xié)議簽訂后XX日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)的XX%作為預(yù)付款，即人民幣XX萬(wàn)元。

b.進(jìn)度款：乙方完成本協(xié)議約定服務(wù)內(nèi)容的XX%后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)的XX%作為進(jìn)度款，即人民幣XX萬(wàn)元。乙方需提供相應(yīng)的完成證明及發(fā)票。

c.尾款：本協(xié)議約定的全部服務(wù)內(nèi)容完成并通過(guò)甲方驗(yàn)收后XX日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余合同總價(jià)的XX%，即人民幣XX萬(wàn)元。乙方需提供完整的結(jié)算資料及發(fā)票。

甲方應(yīng)確保其支付賬戶信息準(zhǔn)確有效，并及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。逾期支付超過(guò)XX日的，每逾期一日，甲方應(yīng)按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金。甲方逾期支付行為不影響乙方按照本協(xié)議約定行使各項(xiàng)權(quán)利。

乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后及時(shí)開(kāi)具等額發(fā)票，并按照甲方要求提供相關(guān)財(cái)務(wù)憑證。如因乙方原因?qū)е掳l(fā)票開(kāi)具延遲或錯(cuò)誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償甲方因此遭受的損失。

第五條履行期限

（1）本協(xié)議有效期為自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，共計(jì)XX個(gè)月。

（2）乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后XX日內(nèi)完成初步需求調(diào)研，并向甲方提交《需求調(diào)研報(bào)告》。

（3）乙方應(yīng)在收到甲方確認(rèn)的《需求調(diào)研報(bào)告》后XX日內(nèi)完成服務(wù)方案設(shè)計(jì)，并向甲方提交《服務(wù)方案報(bào)告》，明確服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交付物清單及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

（4）甲方應(yīng)在收到《服務(wù)方案報(bào)告》后XX日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)。如有修改意見(jiàn)，應(yīng)在XX日內(nèi)書(shū)面反饋乙方。乙方根據(jù)甲方意見(jiàn)調(diào)整方案后，再次提交甲方確認(rèn)。甲方逾期未確認(rèn)的，視為同意乙方方案。

（5）乙方應(yīng)在甲方確認(rèn)服務(wù)方案后XX日內(nèi)啟動(dòng)服務(wù)實(shí)施工作，按本協(xié)議約定分階段完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。

（6）乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿前XX日完成全部服務(wù)內(nèi)容，并通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。

（7）甲方應(yīng)在收到乙方驗(yàn)收通知后XX日內(nèi)完成服務(wù)驗(yàn)收工作。驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)簽署《服務(wù)驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)》。驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)書(shū)面說(shuō)明具體問(wèn)題及整改要求，乙方應(yīng)在XX日內(nèi)完成整改并重新提交驗(yàn)收。若兩次驗(yàn)收仍不合格，雙方應(yīng)協(xié)商處理方案。

（8）本協(xié)議期限屆滿，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽。續(xù)簽條件由雙方另行約定。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

（1）甲方未按本協(xié)議第四條約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金。逾期支付金額超過(guò)XX萬(wàn)元的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。甲方逾期支付行為給乙方造成的人員安排、資源調(diào)度等損失，甲方應(yīng)予以賠償。

（2）甲方未按本協(xié)議第五條第（4）款約定及時(shí)確認(rèn)服務(wù)方案的，每逾期一日，應(yīng)按合同總價(jià)的XX%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)XX日的，乙方有權(quán)視為甲方接受方案并繼續(xù)履行，甲方仍需支付全部服務(wù)費(fèi)用。

（3）甲方未按本協(xié)議第五條第（7）款約定及時(shí)進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收的，每逾期一日，應(yīng)按合同總價(jià)的XX%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)XX日且無(wú)正當(dāng)理由的，乙方有權(quán)單方面視為驗(yàn)收合格，甲方仍需支付全部服務(wù)費(fèi)用。

（4）因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)的（如提供虛假信息、干擾正常工作等），甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有損失，并按合同總價(jià)的XX%向乙方支付違約金。

（5）甲方提前終止本協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于本協(xié)議未履行部分服務(wù)費(fèi)用XX%的違約金。若乙方已產(chǎn)生前期投入成本，甲方還應(yīng)另行賠償乙方實(shí)際損失。

2.乙方違約責(zé)任

（1）乙方未按本協(xié)議第四條約定按時(shí)開(kāi)具發(fā)票的，每逾期一日，應(yīng)按未開(kāi)票金額的XX%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)XX日且無(wú)正當(dāng)理由的，甲方有權(quán)暫停支付后續(xù)服務(wù)費(fèi)用。

（2）乙方未按本協(xié)議第五條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)內(nèi)容的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)完成服務(wù)費(fèi)用總額的XX%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)XX日且無(wú)正當(dāng)理由的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)價(jià)值的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)支付合同總價(jià)XX%的違約金。

（3）乙方提供的服務(wù)成果存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)甲方指出后XX日內(nèi)未能有效整改的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。若整改后仍不合格，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還全部已支付費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)支付合同總價(jià)XX%的違約金。給甲方造成直接損失的，乙方應(yīng)予以全額賠償。

（4）乙方在服務(wù)過(guò)程中泄露甲方商業(yè)秘密或知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并追究乙方法律責(zé)任。

（5）乙方人員因失職或重大過(guò)失給甲方造成直接損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按損失金額的XX%向甲方支付違約金。損失金額難以計(jì)算的，按合同總價(jià)的XX%支付違約金。

（6）乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方的，該轉(zhuǎn)讓無(wú)效。乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)XX%的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。

3.違約金上限：本協(xié)議約定的各項(xiàng)違約金總額不超過(guò)合同總價(jià)的XX%。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償超出違約金部分的損失。

4.違約處理：發(fā)生違約行為時(shí)，違約方應(yīng)在收到守約方書(shū)面通知后XX日內(nèi)采取補(bǔ)救措施。逾期未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無(wú)效的，守約方有權(quán)采取進(jìn)一步措施，包括但不限于解除協(xié)議、要求賠償?shù)取?/p>

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)的變更）、流行病疫情等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或合理預(yù)期將導(dǎo)致履行本協(xié)議約定的義務(wù)發(fā)生實(shí)質(zhì)性困難或延遲。

2.通知義務(wù)：任何一方在本協(xié)議履行過(guò)程中遭遇不可抗力事件時(shí)，應(yīng)在合理期限內(nèi)（不遲于事件發(fā)生后的XX日）通知對(duì)方，并提供不可抗力事件的證明材料（如政府部門(mén)公告、新聞報(bào)道、損失評(píng)估報(bào)告等）。若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)XX日，雙方應(yīng)再次協(xié)商確定后續(xù)處理方案。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議約定的部分或全部義務(wù)時(shí)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減輕損失。不可抗力事件結(jié)束后，受影響方應(yīng)在合理期限內(nèi)恢復(fù)履行義務(wù)，除非雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。

4.后果：若不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，且該事件影響持續(xù)超過(guò)XX日，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)相互返還已收到的財(cái)產(chǎn)，并扣除因不可抗力事件已發(fā)生的服務(wù)成本。因不可抗力事件造成的直接損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)各自承擔(dān)因不可抗力事件產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

5.不可抗力證明：本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力事件的證明材料應(yīng)經(jīng)公證機(jī)構(gòu)認(rèn)證或由雙方共同認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)出具。若雙方對(duì)證明材料有爭(zhēng)議，應(yīng)提交至本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)在發(fā)生爭(zhēng)議后XX日內(nèi)開(kāi)始，并由雙方授權(quán)代表進(jìn)行。若在協(xié)商期限內(nèi)達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽署書(shū)面協(xié)議確認(rèn)。

2.調(diào)解程序：若協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方同意在協(xié)商失敗后XX日內(nèi)共同選擇一家中立的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循公平、公正、高效的原則，調(diào)解結(jié)果形成調(diào)解協(xié)議的，雙方應(yīng)受其約束。調(diào)解費(fèi)用由雙方按比例分擔(dān)，或根據(jù)調(diào)解機(jī)構(gòu)規(guī)定承擔(dān)。

3.仲裁程序：若調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，或雙方在協(xié)商、調(diào)解階段未就爭(zhēng)議解決方式達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或根據(jù)仲裁規(guī)則規(guī)定分擔(dān)。

4.訴訟程序：除非雙方明確約定通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，否則任何一方在任何時(shí)候均可以將爭(zhēng)議提交至本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院通過(guò)訴訟解決。法院審理時(shí)適用中華人民共和國(guó)法律。

5.爭(zhēng)議選擇：本協(xié)議雙方確認(rèn)，對(duì)于本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，將優(yōu)先選擇協(xié)商或調(diào)解方式解決。若協(xié)商或調(diào)解失敗，雙方應(yīng)明確選擇仲裁或訴訟作為最終爭(zhēng)議解決方式，且一旦選定，不得擅自變更。

6.適用法律：爭(zhēng)議解決程序所適用的法律為本協(xié)議簽訂地法律，即中華人民共和國(guó)法律。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前XX日書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)傳真發(fā)送的通知，發(fā)送成功后XX分鐘內(nèi)視為送達(dá)；通過(guò)郵寄發(fā)送的通知，寄出后XX日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議方能生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，成為本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭約定或非書(shū)面形式的變更均不生效。

3.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。雙方不再就本協(xié)議主題進(jìn)行任何其他爭(zhēng)議。

4.可分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定無(wú)效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款及補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)繼續(xù)完全有效。

5.獨(dú)立締約方：本協(xié)議由雙方各自授權(quán)代表簽署，各締約方均為獨(dú)立主體，其行為不構(gòu)成任何合伙、合資、代理或共同責(zé)任。

6.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但甲方根據(jù)本