服務(wù)外包勞動協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司

甲方地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈XX層

甲方法定代表人/負責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX人力資源服務(wù)有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX寫字樓XX層

乙方法定代表人/負責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方為提升自身人力資源管理效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低運營成本，擬將部分非核心業(yè)務(wù)相關(guān)的勞動服務(wù)外包；

鑒于乙方具備專業(yè)的人力資源服務(wù)能力、豐富的行業(yè)經(jīng)驗及完善的服務(wù)體系，能夠為甲方提供高質(zhì)量、合規(guī)化的勞動服務(wù)；

基于平等自愿、誠實信用的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供勞動服務(wù)相關(guān)事宜達成一致，特訂立本協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)外包活動的順利開展，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定，規(guī)范服務(wù)行為的履行與保障。本協(xié)議的簽訂與執(zhí)行，系雙方基于長期合作戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展需求而共同達成，雙方均應(yīng)嚴格履行本協(xié)議約定的各項條款，以實現(xiàn)合作共贏的目標(biāo)。雙方確認，本協(xié)議的訂立及履行，系雙方真實意思表示，不違反任何法律法規(guī)的強制性規(guī)定，亦不損害任何第三方合法權(quán)益。雙方同意以本協(xié)議為雙方合作的基礎(chǔ)，并共同遵守。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是為了明確甲方委托乙方提供勞動服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準及雙方的權(quán)利義務(wù)，通過乙方的專業(yè)化服務(wù)，幫助甲方優(yōu)化人力資源管理，提升運營效率，降低管理成本。服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）甲方指定崗位的招聘篩選與面試安排；（2）員工入職、離職手續(xù)的辦理；（3）勞動合同的簽訂、變更與解除事務(wù)性工作；（4）員工薪酬核算與社保公積金的代扣代繳；（5）勞動關(guān)系相關(guān)的政策咨詢與爭議初步處理；（6）甲方根據(jù)實際需求另行書面委托的其他勞動服務(wù)事務(wù)。雙方確認，乙方提供的服務(wù)僅限于甲方指定的業(yè)務(wù)范圍，乙方及其服務(wù)人員不得干涉甲方的正常經(jīng)營管理和內(nèi)部決策，且所有服務(wù)活動均需嚴格遵守中國勞動法律法規(guī)及甲方的內(nèi)部規(guī)章制度。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：（1）"勞動服務(wù)"是指乙方根據(jù)甲方要求，利用自身專業(yè)能力及資源，為甲方提供的與人力資源管理相關(guān)的具體事務(wù)性服務(wù)，包括但不限于招聘、合同管理、薪酬社保、員工關(guān)系等；（2）"服務(wù)標(biāo)準"是指本協(xié)議附件一《勞動服務(wù)標(biāo)準細則》中約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求、響應(yīng)時間及考核指標(biāo)；（3）"服務(wù)費用"是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)報酬；（4）"保密信息"是指一方（以下簡稱"披露方"）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（以下簡稱"接收方"）披露的，未公開的與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、財務(wù)、客戶信息等相關(guān)的所有資料，包括但不限于商業(yè)計劃、經(jīng)營數(shù)據(jù)、人員名單等，無論該等信息是否登記為商業(yè)秘密；（5）"不可抗力"是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)

（1）甲方有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，向乙方提出勞動服務(wù)需求及具體要求，并有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進行監(jiān)督和指導(dǎo)。甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)成果的完成情況，依據(jù)本協(xié)議約定對乙方進行考核與評價。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供開展勞動服務(wù)所必需的相關(guān)資料、信息及工作環(huán)境，包括但不限于崗位說明書、員工花名冊、薪酬結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等，并確保所提供資料的真實性、準確性與完整性。甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人及授權(quán)人員，負責(zé)與乙方的溝通協(xié)調(diào)，及時反饋需求變更或問題。

（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時足額向乙方支付服務(wù)費用，如有特殊情況需調(diào)整服務(wù)范圍或標(biāo)準，應(yīng)提前書面通知乙方，并依據(jù)變更內(nèi)容協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)服務(wù)的發(fā)票及費用明細清單。

（4）甲方應(yīng)確保其委托乙方處理的員工信息及個人信息的安全，遵守《個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，并對因個人信息保護不當(dāng)導(dǎo)致的法律責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方應(yīng)配合乙方處理與勞動保障相關(guān)的政府檢查及審計工作。

（5）甲方應(yīng)明確告知乙方其內(nèi)部規(guī)章制度中與勞動服務(wù)相關(guān)的條款，并要求乙方服務(wù)人員在執(zhí)行服務(wù)時遵守甲方的合法合理規(guī)定。如因乙方服務(wù)人員違反甲方規(guī)章制度給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（6）甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)過程中嚴格遵守國家及地方勞動法律法規(guī)，如因乙方違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲方遭受行政處罰或法律責(zé)任的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費用。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供專業(yè)的勞動服務(wù)，并要求甲方提供必要的服務(wù)條件及配合。乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方按時支付。

（2）乙方應(yīng)設(shè)立專門的項目團隊負責(zé)甲方的勞動服務(wù)需求，指派經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員提供服務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容符合本協(xié)議約定及附件一《勞動服務(wù)標(biāo)準細則》的要求。乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，定期向甲方匯報服務(wù)情況，并根據(jù)甲方反饋及時調(diào)整服務(wù)策略。

（3）乙方應(yīng)確保其服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和服務(wù)能力，在提供服務(wù)時遵守國家法律法規(guī)及甲方的內(nèi)部規(guī)章制度，維護甲方的企業(yè)形象及利益。乙方應(yīng)對其服務(wù)人員的言行及工作成果承擔(dān)管理責(zé)任，如因服務(wù)人員不當(dāng)行為導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（4）乙方應(yīng)建立嚴格的保密制度，對其在服務(wù)過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密及員工個人信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或用于其他用途。保密期限為本協(xié)議履行期間及協(xié)議終止后三年。

（5）乙方應(yīng)積極配合甲方處理與勞動保障相關(guān)的政府檢查及審計工作，及時提供所需資料，并協(xié)助甲方應(yīng)對相關(guān)行政或法律程序。乙方應(yīng)建立勞動服務(wù)風(fēng)險防范機制，對可能出現(xiàn)的勞動爭議或糾紛提前預(yù)警，并協(xié)助甲方制定解決方案。

（6）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，對甲方的服務(wù)需求及問題提供及時響應(yīng)和有效解決方案。乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，并根據(jù)甲方需求開發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，幫助甲方持續(xù)優(yōu)化人力資源管理。

（7）乙方在提供服務(wù)過程中，如遇甲方要求超出本協(xié)議約定范圍或違反法律法規(guī)的服務(wù)，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并應(yīng)及時書面通知甲方說明理由。乙方應(yīng)妥善保管甲方的資料及個人信息，建立數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)機制，確保信息安全。如因乙方原因?qū)е滦畔⑿孤痘騺G失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（8）乙方應(yīng)配合甲方進行服務(wù)考核，并根據(jù)考核結(jié)果持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)向甲方提供真實、準確的服務(wù)報告及數(shù)據(jù)統(tǒng)計，支持甲方的管理決策。乙方應(yīng)建立服務(wù)評價機制，定期征求甲方對服務(wù)質(zhì)量的意見，并據(jù)此優(yōu)化服務(wù)方案。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費用：甲方根據(jù)乙方提供服務(wù)的實際工作量及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準，按照月度/季度/年度（選擇其一或約定具體計算方式）核算服務(wù)費用。具體費用標(biāo)準及計算方式詳見本協(xié)議附件二《服務(wù)費用明細表》。該費用包含乙方提供服務(wù)所產(chǎn)生的全部成本，包括但不限于人員工資、社保公積金代繳、管理費用、稅費等。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，向甲方開具等額合規(guī)發(fā)票。

3.支付時間：甲方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后的5個工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)期服務(wù)費用。如甲方因故無法按時支付，應(yīng)提前10個工作日書面通知乙方，并協(xié)商延期支付方案，但延期支付期間應(yīng)按每日0.5%的利率向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清全部款項及違約金。

4.付款條件：甲方支付的服務(wù)費用是基于乙方已完成或正在履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容而支付的報酬。甲方有權(quán)對乙方提交的服務(wù)報告及費用明細進行審核，如發(fā)現(xiàn)錯誤或異議，應(yīng)在收到報告后10個工作日內(nèi)提出，乙方應(yīng)在收到異議后5個工作日內(nèi)予以糾正并說明情況。糾正期間，相關(guān)服務(wù)費用可暫緩支付。

第五條履行期限

1.本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____年/月。協(xié)議期滿前三個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。

2.協(xié)議履行期間，如遇特殊情況需變更服務(wù)范圍或標(biāo)準，雙方應(yīng)另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：乙方應(yīng)在每個自然月結(jié)束后的7個工作日內(nèi)向甲方提交當(dāng)月服務(wù)報告及費用明細。甲方應(yīng)在收到報告后的10個工作日內(nèi)完成審核確認。如需乙方立即響應(yīng)的服務(wù)需求，雙方應(yīng)在《服務(wù)需求單》中明確響應(yīng)時間要求，乙方應(yīng)按照約定履行。

4.協(xié)議提前終止：除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面提前終止本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于三個月服務(wù)費用的違約金，并承擔(dān)由此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的千分之零點五向乙方支付違約金，但累計違約金不超過本協(xié)議總服務(wù)費用的30%。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性支付全部拖欠的服務(wù)費用及違約金。逾期超過60日，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于總服務(wù)費用50%的違約金。

（2）甲方因未及時提供必要資料或配合而導(dǎo)致乙方服務(wù)延誤或錯誤的，應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于第三方索賠費用、額外人力成本等。甲方逾期提供資料超過15個工作日，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行相關(guān)服務(wù)要求，并要求甲方支付相當(dāng)于該部分服務(wù)費用30%的違約金。

（3）甲方要求乙方超出本協(xié)議約定范圍提供服務(wù)，如該要求違反法律法規(guī)或損害乙方利益，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的全部額外成本及風(fēng)險，并支付相當(dāng)于額外成本2倍的違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按本協(xié)議約定或服務(wù)標(biāo)準提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在3個工作日內(nèi)整改并達到約定標(biāo)準。如乙方逾期未整改或服務(wù)持續(xù)不符合標(biāo)準，甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)不合格的程度，按當(dāng)期不合格服務(wù)金額的10%至50%向乙方收取違約金。累計違約金達到本協(xié)議總服務(wù)費用30%的，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于總服務(wù)費用50%的違約金。

（2）乙方服務(wù)人員違反甲方合法合理的規(guī)章制度，給甲方造成直接經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)全額賠償甲方損失，并支付相當(dāng)于損失金額20%的違約金。如損失涉及員工工傷、勞動仲裁或訴訟，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任及由此產(chǎn)生的全部費用，并支付甲方相當(dāng)于損失金額100%的違約金。

（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或員工個人信息的，應(yīng)立即停止違約行為，并賠償甲方全部直接經(jīng)濟損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、維權(quán)費用、商譽損失等。同時，甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于泄露信息價值10倍以上50倍以下的違約金。情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)永久終止本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。

（4）乙方未按時提交服務(wù)報告或費用明細，或提交報告內(nèi)容嚴重失實，影響甲方正常管理的，每逾期一日或每發(fā)生一次，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)期服務(wù)費用5%的違約金。逾期超過30日或失實次數(shù)超過3次，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于總服務(wù)費用30%的違約金。

3.解除協(xié)議后果：本協(xié)議任何一方單方面解除協(xié)議的，除支付相應(yīng)違約金外，還應(yīng)承擔(dān)對方因協(xié)議解除而遭受的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于業(yè)務(wù)銜接成本、客戶流失損失等。乙方應(yīng)在本協(xié)議解除后10個工作日內(nèi)完成服務(wù)交接，并配合甲方完成員工關(guān)系等后續(xù)工作的處理。

4.不可抗力免責(zé)：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力消除后，應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。如不可抗力持續(xù)超過30日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、征收征用）、流行病疫情（如瘟疫、大流行病）以及其他類似事件。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或合理預(yù)期將導(dǎo)致履行本協(xié)議約定的義務(wù)變得不可能或不合理。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力而無法履行本協(xié)議全部或部分義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后7個工作日內(nèi)，以書面形式通知對方，說明事件情況、影響范圍以及預(yù)計持續(xù)期限。通知應(yīng)包含不可抗力事件的詳細描述、相關(guān)證明材料（如政府公告、新聞報道、保險理賠文件等）的復(fù)印件或電子版。若不可抗力影響持續(xù)超過30日，雙方應(yīng)再次協(xié)商確定繼續(xù)履行協(xié)議的條件或是否解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方未能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減輕不可抗力可能造成的損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。若因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，協(xié)議自動終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費用按實際服務(wù)比例結(jié)算。因不可抗力造成的對方損失，除不可抗力本身導(dǎo)致的損失外，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。

4.協(xié)商恢復(fù)：不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商，根據(jù)事件影響及恢復(fù)履行所需的合理期限，調(diào)整協(xié)議的履行安排。如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，并按已完成服務(wù)的比例結(jié)算費用。

第八條爭議解決

1.協(xié)商：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)指定專門聯(lián)系人負責(zé)溝通，力爭在友好基礎(chǔ)上達成書面和解協(xié)議。協(xié)商期限自一方提出之日起不超過30日。

2.調(diào)解：若協(xié)商未能在上述期限內(nèi)解決爭議，雙方同意在協(xié)商期滿后10日內(nèi)，共同選擇一個中立的第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、保密的原則。經(jīng)調(diào)解達成一致，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書，該協(xié)議書具有與協(xié)議正文同等的法律效力。調(diào)解費用由雙方按比例分擔(dān)，或根據(jù)調(diào)解協(xié)議約定承擔(dān)。

3.仲裁：若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議，或雙方在協(xié)商/調(diào)解開始前一致同意直接通過仲裁解決，則爭議應(yīng)提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地（或雙方書面約定的其他地點）。仲裁語言為中文。仲裁庭由三名仲裁員組成，雙方應(yīng)各自指定一名仲裁員，第三名仲裁員由雙方指定的仲裁員共同選定或由仲裁委員會主任指定。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用（包括仲裁員費用、仲裁機構(gòu)收費等）由敗訴方承擔(dān)，或根據(jù)仲裁庭決定分擔(dān)。

4.訴訟：除上述仲裁約定外，任何一方均不得向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。若一方選擇訴訟，則視為自動放棄本協(xié)議約定的爭議解決方式，由此產(chǎn)生的訴訟費用由該方承擔(dān)，且該方行為將被視為違反本協(xié)議約定。雙方確認，選擇仲裁方式解決爭議，系基于對仲裁效率和保密性的認可，且已充分了解仲裁規(guī)則及裁決效力。

5.專屬管轄：本協(xié)議約定的爭議解決方式具有優(yōu)先性。任何一方在本協(xié)議有效期內(nèi)，未經(jīng)對方書面同意，不得就本協(xié)議項下的相同爭議向其他仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。任何一方行使本協(xié)議項下的爭議解決權(quán)利，不影響其根據(jù)本協(xié)議或其他法律享有的其他權(quán)利。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10個工作日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達；以郵寄方式發(fā)送的，寄出后5個工作日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、