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文檔簡介

?;饏f(xié)議書亞美尼亞1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱為“亞美尼亞共和國聯(lián)合商業(yè)集團(tuán)”,是一家在亞美尼亞共和國注冊成立的綜合性商業(yè)實(shí)體,主營業(yè)務(wù)涵蓋國際貿(mào)易、房地產(chǎn)開發(fā)及投資咨詢。甲方地址位于亞美尼亞共和國首都埃里溫市區(qū)共和國大道15號,建筑面積達(dá)5000平方米的現(xiàn)代化辦公樓內(nèi)。甲方法定代表人為瓦龍·薩里揚(yáng),曾任亞美尼亞國家商會秘書長,擁有豐富的國際貿(mào)易及法律事務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)。甲方聯(lián)系方式包括:國際電話號碼+374998877000,電子郵箱walon.saryan@business.am,以及官方www.businessam.am。

甲方自2020年起與亞美尼亞當(dāng)?shù)囟嗉移髽I(yè)及政府機(jī)構(gòu)建立了長期合作關(guān)系,尤其在農(nóng)產(chǎn)品出口、房地產(chǎn)租賃及跨境投資領(lǐng)域表現(xiàn)突出。2023年,甲方通過亞美尼亞共和國外交部投資促進(jìn)局牽線,與乙方就特定商業(yè)項(xiàng)目達(dá)成初步合作意向,雙方基于共同利益及市場拓展需求,決定簽署本協(xié)議,以明確合作框架及權(quán)利義務(wù)。

2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱為“亞美尼亞創(chuàng)新科技有限責(zé)任公司”,是一家在亞美尼亞共和國注冊成立的科技型企業(yè),專注于智能軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)分析及云計(jì)算服務(wù)。乙方地址位于亞美尼亞共和國埃里溫市新巴尼ovsky區(qū)創(chuàng)新園區(qū)B棟3層,辦公面積2000平方米,配備先進(jìn)研發(fā)設(shè)備及數(shù)據(jù)中心。乙方法定代表人為安娜·哈恰圖良,畢業(yè)于亞美尼亞國立理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè),擁有十年以上軟件開發(fā)及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。乙方聯(lián)系方式包括:國際電話號碼+374988556611,電子郵箱anna.hachaturoyan@tech.am,以及官方www.tech.am。

乙方自2018年起在亞美尼亞科技領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位,其開發(fā)的多款智能軟件產(chǎn)品已出口至歐盟及鄰國市場,并與多家中東歐國家政府機(jī)構(gòu)達(dá)成技術(shù)合作協(xié)議。2023年,乙方通過亞美尼亞科技部推薦,與甲方就跨境數(shù)據(jù)服務(wù)及軟件開發(fā)項(xiàng)目展開洽談,雙方基于技術(shù)互補(bǔ)及市場協(xié)同效應(yīng),決定簽署本協(xié)議,以規(guī)范合作流程并保障雙方權(quán)益。

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議由甲方“亞美尼亞共和國聯(lián)合商業(yè)集團(tuán)”與乙方“亞美尼亞創(chuàng)新科技有限責(zé)任公司”于2023年12月15日在亞美尼亞共和國埃里溫市簽署,旨在明確雙方在跨境商業(yè)合作中的權(quán)利義務(wù)及合作框架。協(xié)議背景如下:

甲方作為亞美尼亞市場的重要商業(yè)實(shí)體,計(jì)劃拓展跨境數(shù)據(jù)服務(wù)及軟件開發(fā)業(yè)務(wù),并需借助乙方的技術(shù)優(yōu)勢完成項(xiàng)目落地。乙方則希望借助甲方的商業(yè)資源和市場渠道,擴(kuò)大其軟件產(chǎn)品的國際市場份額。雙方基于互惠互利原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下合作共識:

1.**合作領(lǐng)域**:甲方委托乙方提供智能軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)分析及云計(jì)算服務(wù),涵蓋商業(yè)數(shù)據(jù)分析平臺、跨境支付系統(tǒng)及智能物流管理軟件等。

2.**合作前提**:雙方需確保所有項(xiàng)目內(nèi)容符合亞美尼亞及目標(biāo)市場國家的法律法規(guī),并建立數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制。

3.**合作期限**:本協(xié)議有效期為三年,自2024年1月1日起至2026年12月31日止,期滿后可協(xié)商續(xù)簽。

4.**合作目標(biāo)**:通過雙方資源整合,實(shí)現(xiàn)技術(shù)輸出與商業(yè)拓展的雙贏,并逐步構(gòu)建跨境數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。

本協(xié)議的簽署標(biāo)志著雙方正式開啟深度合作,后續(xù)條款將詳細(xì)規(guī)定項(xiàng)目執(zhí)行、費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任及爭議解決等內(nèi)容,以保障雙方合法權(quán)益并推動合作順利進(jìn)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方與乙方在跨境數(shù)據(jù)服務(wù)及軟件開發(fā)領(lǐng)域的合作框架,通過整合雙方資源,共同開發(fā)、推廣及運(yùn)營智能軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。具體內(nèi)容涵蓋:

1.甲方委托乙方設(shè)計(jì)、開發(fā)并交付符合商業(yè)需求的智能軟件系統(tǒng),包括但不限于商業(yè)數(shù)據(jù)分析平臺、跨境支付系統(tǒng)及智能物流管理軟件;

2.乙方根據(jù)甲方需求提供技術(shù)咨詢、系統(tǒng)測試、數(shù)據(jù)安全保障及后續(xù)維護(hù)服務(wù);

3.雙方共同制定市場推廣策略,通過甲方商業(yè)渠道及乙方技術(shù)優(yōu)勢拓展目標(biāo)市場;

4.建立長期合作機(jī)制,逐步擴(kuò)展至其他科技領(lǐng)域,如、區(qū)塊鏈等。

本協(xié)議旨在通過標(biāo)準(zhǔn)化合作流程,確保項(xiàng)目高效執(zhí)行,并最大化雙方商業(yè)利益。

第二條定義

1.**“智能軟件系統(tǒng)”**指由乙方開發(fā)并交付的,具備數(shù)據(jù)分析、自動化處理及用戶交互功能的軟件產(chǎn)品,包括但不限于商業(yè)數(shù)據(jù)分析平臺、跨境支付系統(tǒng)及智能物流管理軟件;

2.**“服務(wù)期限”**指乙方提供軟件開發(fā)、測試、部署及維護(hù)服務(wù)的具體時間段,以本協(xié)議及附件中載明的日期為準(zhǔn);

3.**“數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制”**指雙方共同建立的數(shù)據(jù)加密、訪問控制及合規(guī)性審查制度,確保用戶數(shù)據(jù)符合亞美尼亞及目標(biāo)市場國家的隱私保護(hù)法規(guī);

4.**“目標(biāo)市場”**指亞美尼亞、歐盟、中東歐及高潛力新興市場國家;

5.**“驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”**指甲方對乙方交付的智能軟件系統(tǒng)性能、功能及安全性的最終確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn),以雙方簽署的驗(yàn)收報(bào)告為準(zhǔn)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.**甲方的權(quán)力與義務(wù)**

甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供智能軟件開發(fā)及技術(shù)服務(wù),并有權(quán)對乙方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督。甲方的義務(wù)包括:

(1)**項(xiàng)目需求確認(rèn)**:甲方應(yīng)在協(xié)議簽署后15日內(nèi)向乙方提供詳細(xì)的項(xiàng)目需求文檔,包括功能模塊、性能指標(biāo)及數(shù)據(jù)接口要求,并確保需求的合法合規(guī)性;

(2)**費(fèi)用支付**:甲方應(yīng)按照本協(xié)議第五條約定,按時足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用,逾期支付需承擔(dān)違約責(zé)任;

(3)**知識產(chǎn)權(quán)配合**:甲方應(yīng)提供必要的資料協(xié)助乙方完成軟件開發(fā),并對自身提供的數(shù)據(jù)及資料擁有合法權(quán)利;

(4)**市場推廣支持**:甲方應(yīng)利用自身商業(yè)資源,協(xié)助乙方進(jìn)行軟件產(chǎn)品的市場推廣,包括但不限于渠道對接、客戶邀約及品牌宣傳;

(5)**保密義務(wù)**:甲方應(yīng)對雙方合作中獲悉的乙方商業(yè)秘密及技術(shù)信息承擔(dān)保密責(zé)任,未經(jīng)乙方書面同意不得泄露給第三方。

2.**乙方的權(quán)力與義務(wù)**

乙方有權(quán)要求甲方按時提供項(xiàng)目需求及必要配合,并有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。乙方的義務(wù)包括:

(1)**專業(yè)開發(fā)**:乙方應(yīng)組建專業(yè)團(tuán)隊(duì),按照甲方確認(rèn)的需求文檔及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),完成智能軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)及測試,確保系統(tǒng)功能穩(wěn)定、性能達(dá)標(biāo);

(2)**數(shù)據(jù)安全責(zé)任**:乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制,確保項(xiàng)目涉及的所有數(shù)據(jù)符合亞美尼亞GDPR及歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例要求,并承擔(dān)因數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致的法律責(zé)任;

(3)**知識產(chǎn)權(quán)保障**:乙方保證其提供的軟件系統(tǒng)不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán),并授予甲方在協(xié)議期限內(nèi)全球范圍內(nèi)的商業(yè)使用權(quán);如因乙方原因引發(fā)知識產(chǎn)權(quán)糾紛,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任;

(4)**技術(shù)支持與維護(hù)**:乙方應(yīng)在軟件交付后提供12個月維護(hù)服務(wù),包括系統(tǒng)升級、故障修復(fù)及性能優(yōu)化,維護(hù)費(fèi)用按本協(xié)議第五條約定結(jié)算;

(5)**合規(guī)性保證**:乙方應(yīng)確保軟件產(chǎn)品符合目標(biāo)市場國家的法律法規(guī),并協(xié)助甲方完成相關(guān)合規(guī)認(rèn)證;如因乙方未履行該義務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失,乙方需承擔(dān)賠償責(zé)任;

(6)**保密義務(wù)**:乙方應(yīng)對雙方合作中獲悉的甲方商業(yè)秘密及項(xiàng)目信息承擔(dān)保密責(zé)任,未經(jīng)甲方書面同意不得用于協(xié)議以外的用途;

(7)**第三方合作管理**:如需引入第三方供應(yīng)商(如云服務(wù)商、測試機(jī)構(gòu)等),乙方應(yīng)事先征得甲方同意,并確保第三方服務(wù)不損害甲方利益。

雙方均應(yīng)確保履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)符合亞美尼亞共和國相關(guān)法律法規(guī),并可根據(jù)合作需要,通過書面補(bǔ)充協(xié)議調(diào)整權(quán)利義務(wù)內(nèi)容。

第四條價(jià)格與支付條件

1.**價(jià)格條款**:本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣壹仟伍佰萬元整(¥150,000,000.00),該費(fèi)用包含乙方為完成本協(xié)議第一條所述智能軟件系統(tǒng)開發(fā)、測試、部署及12個月維護(hù)服務(wù)所需的一切成本。費(fèi)用已考慮稅費(fèi)因素,具體構(gòu)成詳見附件二《項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)表》。

2.**支付方式**:雙方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在以下節(jié)點(diǎn)向乙方支付相應(yīng)款項(xiàng):

(1)協(xié)議簽署后7個工作日內(nèi),支付總費(fèi)用的30%(¥45,000,000.00),作為項(xiàng)目啟動預(yù)付款;

(2)軟件系統(tǒng)核心功能模塊開發(fā)完成并通過初步驗(yàn)收后30個工作日內(nèi),支付總費(fèi)用的40%(¥60,000,000.00);

(3)軟件系統(tǒng)整體交付并完成最終驗(yàn)收后60個工作日內(nèi),支付剩余的30%(¥45,000,000.00)。

3.**支付時間**:甲方應(yīng)在收到乙方開具的等額發(fā)票后15個工作日內(nèi)完成支付,乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后5個工作日內(nèi)提供相應(yīng)發(fā)票及付款憑證。逾期支付視為違約,甲方需按每日1%向乙方支付逾期款項(xiàng)的違約金,直至付清為止。

4.**稅費(fèi)處理**:雙方各自承擔(dān)因提供服務(wù)或接收服務(wù)而產(chǎn)生的稅費(fèi),除非本協(xié)議另有約定或當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)要求一方代繳另一方稅費(fèi),否則不得要求對方承擔(dān)。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**:本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽署之日起生效,有效期為三年,自2024年1月1日起至2026年12月31日止。期滿后如需續(xù)簽,雙方應(yīng)在有效期屆滿前90日協(xié)商確定續(xù)簽條件并簽署補(bǔ)充協(xié)議。

2.**項(xiàng)目進(jìn)度安排**:

(1)需求分析階段:自協(xié)議簽署之日起30日內(nèi)完成,乙方提交需求分析報(bào)告供甲方確認(rèn);

(2)系統(tǒng)開發(fā)階段:自需求確認(rèn)之日起180日內(nèi)完成,期間乙方每30日向甲方提交階段性開發(fā)成果報(bào)告;

(3)測試與驗(yàn)收階段:開發(fā)完成后60日內(nèi)完成,甲方應(yīng)在收到測試報(bào)告后15個工作日內(nèi)驗(yàn)收;

(4)維護(hù)服務(wù)期:自軟件正式交付之日起12個月,乙方應(yīng)在收到故障報(bào)告后4小時內(nèi)響應(yīng),8小時內(nèi)提供解決方案。

3.**關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)**:

(1)協(xié)議簽署:2023年12月15日;

(2)首筆款項(xiàng)支付:2023年12月25日前;

(3)項(xiàng)目最終交付:2025年6月30日前;

(4)維護(hù)服務(wù)終止:2026年6月30日。

4.**延期處理**:如因不可抗力或經(jīng)雙方書面同意的變更導(dǎo)致項(xiàng)目延期,相關(guān)延期時間應(yīng)計(jì)入履行期限。任何一方不得單方面延長履行期限,但應(yīng)提前30日書面通知對方。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**

(1)**未按時支付款項(xiàng)**:甲方未按第四條約定支付任何一期服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金,違約金總額不超過合同總金額的30%。逾期超過30日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議,并要求甲方支付已完成工作的80%費(fèi)用作為賠償;

(2)**提供虛假需求**:如甲方提供的需求文檔存在虛假陳述或重大遺漏,導(dǎo)致乙方開發(fā)工作偏差,甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外成本,并賠償乙方最高50萬元的直接損失;

(3)**拒絕驗(yàn)收**:甲方無正當(dāng)理由拒絕驗(yàn)收符合約定標(biāo)準(zhǔn)的軟件系統(tǒng),視為驗(yàn)收合格,并應(yīng)按約定支付剩余款項(xiàng)。如甲方因驗(yàn)收不合格要求返工,返工費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)(因乙方技術(shù)缺陷導(dǎo)致的除外)。

2.**乙方違約責(zé)任**

(1)**未按時交付系統(tǒng)**:乙方未按第五條約定的最終交付時間完成系統(tǒng)開發(fā),每逾期一日,應(yīng)按未完成工作金額的萬分之五向甲方支付違約金,違約金總額不超過合同總金額的20%。逾期超過60日,甲方有權(quán)解除協(xié)議,乙方應(yīng)退還甲方已支付款項(xiàng)的120%作為賠償;

(2)**系統(tǒng)質(zhì)量不合格**:交付的軟件系統(tǒng)存在嚴(yán)重功能缺陷或安全漏洞,經(jīng)測試確認(rèn)后,乙方應(yīng)在10個工作日內(nèi)修復(fù)。如兩次修復(fù)后仍不合格,甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)階段已支付費(fèi)用的50%,并有權(quán)要求乙方賠償因系統(tǒng)故障造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,賠償上限為該階段費(fèi)用總額的200%;

(3)**侵犯知識產(chǎn)權(quán)**:如因乙方提供的軟件系統(tǒng)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方遭受訴訟或行政處罰,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任及賠償費(fèi)用,并賠償甲方最高500萬元的直接損失。

3.**其他違約情形**:

(1)**泄露商業(yè)秘密**:任何一方違反保密義務(wù),應(yīng)向守約方支付違約金100萬元,并賠償守約方因此遭受的全部損失;

(2)**單方解除協(xié)議**:除本協(xié)議另有約定外,任何一方單方解除協(xié)議,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~的30%作為違約金。但因?qū)Ψ絿?yán)重違約導(dǎo)致解除的除外,此時違約金按實(shí)際損失計(jì)算;

(3)**不可抗力免責(zé)**:如因不可抗力導(dǎo)致違約,違約方應(yīng)立即通知對方并采取措施減少損失,雙方可根據(jù)影響程度協(xié)商減免違約責(zé)任。

4.**賠償上限**:除本協(xié)議明確約定外,任何一方的賠償責(zé)任均不超過合同總金額的300%,超過部分雙方互不承擔(dān)。雙方均應(yīng)保證其履約行為不違反任何強(qiáng)制性法律法規(guī),如因違反導(dǎo)致對方損失的,違約方應(yīng)全額賠償。

第七條不可抗力

1.**定義**:不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為(如法律修訂、禁令)、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷等不可歸責(zé)于任何一方的事件。

2.**通知義務(wù)**:任何一方發(fā)生不可抗力事件時,應(yīng)在事件發(fā)生后7個工作日內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明文件(如政府公告、事故報(bào)告等)。雙方應(yīng)在收到通知后30日內(nèi)協(xié)商確定不可抗力的影響及后續(xù)處理方案。

3.**責(zé)任免除**:因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行時,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)采取合理措施減輕損失。如不可抗力持續(xù)超過60日,雙方有權(quán)協(xié)商解除協(xié)議,已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行比例結(jié)算。

4.**不可抗力解除條件**:不可抗力事件消除后,受影響方應(yīng)在10個工作日內(nèi)恢復(fù)履行義務(wù)。如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn),雙方可協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議,并按實(shí)際損失分擔(dān)責(zé)任。

5.**不可抗力證明**:本協(xié)議所稱不可抗力證明包括但不限于官方公告、法院判決、公證文書等具有法律效力的文件。雙方應(yīng)妥善保存相關(guān)證據(jù),并在爭議解決時提交。

6.**不可抗力與免責(zé)限制**:即使發(fā)生不可抗力,雙方仍需履行保密、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等持續(xù)性義務(wù)。如一方利用不可抗力事件規(guī)避自身責(zé)任,其行為無效,并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商解決**:雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決,協(xié)商期限不超過30日。協(xié)商應(yīng)本著平等互利原則,以書面形式記錄協(xié)商內(nèi)容及結(jié)果。

2.**調(diào)解程序**:如協(xié)商未果,雙方可共同委托亞美尼亞共和國國際貿(mào)易協(xié)會或雙方認(rèn)可的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵守相關(guān)調(diào)解規(guī)則,調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽署后具有約束力。

3.**仲裁程序**:如調(diào)解未果或雙方未達(dá)成調(diào)解協(xié)議,任何一方均有權(quán)將爭議提交亞美尼亞共和國國際商事仲裁中心,按照該中心現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決,對雙方均有約束力。

4.**仲裁適用法律**:仲裁應(yīng)適用亞美尼亞共和國法律,仲裁語言為英語。雙方在仲裁前應(yīng)提交爭議事項(xiàng)的中文及英文版本文件。

5.**訴訟排除**:除仲裁外,雙方均不得就本協(xié)議項(xiàng)下爭議向任何法院提起訴訟。仲裁前已進(jìn)行的訴訟程序應(yīng)予終止。

6.**管轄選擇**:仲裁地點(diǎn)為亞美尼亞共和國埃里溫市,仲裁庭由三名仲裁員組成,其中一名由申請人指定,一名由被申請人指定,第三名由雙方共同指定或由仲裁中心主席指定。

7.**費(fèi)用承擔(dān)**:仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),雙方均應(yīng)承擔(dān)自身律師費(fèi)及差旅費(fèi)。如雙方達(dá)成和解,仲裁庭可酌情決定費(fèi)用分配方案。

第九條其他條款

1.**通知方式**:本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、文件等均應(yīng)以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前30日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的,發(fā)出時視為送達(dá);通過快遞或掛號信發(fā)送的,寄出后5日視為送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**:對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非正式協(xié)議均不具法律效力。

3.**完整協(xié)議**:本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面

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