企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師資質(zhì)認(rèn)證考核實(shí)施方案一、適用場景與價(jià)值定位標(biāo)準(zhǔn)化選拔：通過統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，識別具備授課能力、專業(yè)沉淀及傳遞意愿的優(yōu)秀員工；能力提升：引導(dǎo)培訓(xùn)師系統(tǒng)梳理知識體系，優(yōu)化課程設(shè)計(jì)與授課技巧；資源沉淀：將企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容，支撐業(yè)務(wù)知識傳承；激勵體系：為培訓(xùn)師提供職業(yè)發(fā)展通道，激發(fā)知識分享積極性。適用于企業(yè)年度培訓(xùn)師認(rèn)證、新晉培訓(xùn)師準(zhǔn)入、現(xiàn)有培訓(xùn)師復(fù)評等場景，可結(jié)合企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特性靈活調(diào)整細(xì)則。二、認(rèn)證考核全流程操作指引（一）前置準(zhǔn)備：明確認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則制定認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，明確培訓(xùn)師核心能力模型，通常包含：專業(yè)知識：對所在領(lǐng)域/業(yè)務(wù)的深度理解（如產(chǎn)品知識、流程規(guī)范、行業(yè)動態(tài)等）；授課技能：課程設(shè)計(jì)、語言表達(dá)、互動控場、PPT制作等；傳遞意愿：知識分享的熱情、耐心及對學(xué)員的引導(dǎo)能力；職業(yè)素養(yǎng)：時間管理、責(zé)任心、抗壓能力等。劃分認(rèn)證等級（如初級/中級/高級），對應(yīng)不同授課權(quán)限、課時要求及晉升條件。組建評審小組成員建議包括：人力資源部負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門資深管理者、資深內(nèi)部培訓(xùn)師、外部培訓(xùn)專家（可選）。明確評審職責(zé)：業(yè)務(wù)部門側(cè)重內(nèi)容專業(yè)性，人力資源部側(cè)重授課技巧，資深培訓(xùn)師側(cè)重課程設(shè)計(jì)邏輯。發(fā)布認(rèn)證通知通過企業(yè)內(nèi)部OA、培訓(xùn)管理系統(tǒng)等渠道發(fā)布通知，明確：認(rèn)證時間、地點(diǎn)、形式；報(bào)名條件（如入職時長、績效要求、過往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)等）；提交材料清單（見“配套工具模板”）；考核維度及評分標(biāo)準(zhǔn)。（二）報(bào)名與資格初審報(bào)名流程員工通過指定系統(tǒng)或線下提交《內(nèi)部培訓(xùn)師報(bào)名申請表》（模板1），附個人簡歷、過往培訓(xùn)案例（如有）、擬開發(fā)課程大綱等材料。資格審核人力資源部聯(lián)合業(yè)務(wù)部門對報(bào)名材料進(jìn)行初審，重點(diǎn)核查：是否符合報(bào)名條件（如入職時長、績效達(dá)標(biāo)情況）；擬開發(fā)課程是否符合企業(yè)培訓(xùn)需求（如新員工入職、業(yè)務(wù)技能提升、企業(yè)文化等方向）；過往知識分享經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)實(shí)踐案例的真實(shí)性。審核通過后，通知候選人進(jìn)入下一環(huán)節(jié)；未通過者需反饋具體原因，允許補(bǔ)充材料后重新申請（限1次）。（三）核心考核：試講與綜合評估考核分為“課程材料評審”和“現(xiàn)場試講答辯”兩部分，綜合評分≥80分（百分制）為合格。課程材料評審（占比30%）候選人提前提交完整課程材料，包括：課程大綱（目標(biāo)、模塊、邏輯框架、時間分配）；講師手冊（詳細(xì)授課內(nèi)容、案例、互動設(shè)計(jì)）；學(xué)員手冊（重點(diǎn)筆記、練習(xí)題、參考資料）；PPT課件（符合企業(yè)VI規(guī)范，圖文清晰、重點(diǎn)突出）。評審小組從“內(nèi)容專業(yè)性（是否符合業(yè)務(wù)需求）”“邏輯結(jié)構(gòu)（是否層層遞進(jìn)）”“實(shí)用性（能否解決實(shí)際問題）”“材料規(guī)范性（格式統(tǒng)一、無錯漏）”四維度評分?，F(xiàn)場試講答辯（占比70%）試講環(huán)節(jié)（40分鐘）：候選人選取課程核心模塊進(jìn)行現(xiàn)場授課（15-20分鐘），評審小組觀察：授課表達(dá)（語言流暢度、語速控制、專業(yè)術(shù)語使用準(zhǔn)確性）；互動設(shè)計(jì)（提問、小組討論、案例分析等環(huán)節(jié)是否有效調(diào)動學(xué)員）；課堂控場（應(yīng)對突發(fā)情況如學(xué)員走神、設(shè)備故障的能力）；時間管理（是否按計(jì)劃完成授課內(nèi)容）。答辯環(huán)節(jié)（10分鐘）：評審小組針對課程設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)難點(diǎn)、學(xué)員管理等問題提問，候選人作答，考察其知識深度及應(yīng)變能力。（四）結(jié)果公示與認(rèn)證發(fā)證綜合評分與等級認(rèn)定匯總課程材料評審與現(xiàn)場試講答辯得分，結(jié)合候選人在過往工作中的知識分享貢獻(xiàn)（如內(nèi)部分享次數(shù)、學(xué)員評價(jià)等），最終確定認(rèn)證等級。結(jié)果公示通過內(nèi)部公示欄、郵件等方式公示認(rèn)證結(jié)果（含候選人姓名、認(rèn)證等級、得分），公示期3個工作日，接受員工監(jiān)督。認(rèn)證發(fā)證與備案公示無異議后，為培訓(xùn)師頒發(fā)《內(nèi)部培訓(xùn)師資格證書》（模板3），證書注明認(rèn)證等級、有效期（通常為2年）、可授課范圍等。人力資源部建立培訓(xùn)師檔案，記錄其基本信息、認(rèn)證材料、授課記錄、學(xué)員評價(jià)等，作為后續(xù)復(fù)評、晉升依據(jù)。（五）持續(xù)賦能與動態(tài)管理年度復(fù)評：認(rèn)證到期前1個月，培訓(xùn)師需提交復(fù)評申請，提供近2年授課時長、學(xué)員滿意度、課程更新情況等材料，復(fù)評通過者延續(xù)認(rèn)證資格，未通過者需參加培訓(xùn)后重新考核。賦能支持：定期組織培訓(xùn)師技能提升培訓(xùn)（如課程設(shè)計(jì)工作坊、授課技巧訓(xùn)練營），建立“老帶新”導(dǎo)師制，幫助新晉培訓(xùn)師快速成長。激勵機(jī)制：將培訓(xùn)師授課課時、學(xué)員評價(jià)與績效考核、評優(yōu)評先掛鉤，優(yōu)秀培訓(xùn)師可優(yōu)先參與外部培訓(xùn)、行業(yè)交流等活動。三、配套工具模板清單模板1：內(nèi)部培訓(xùn)師報(bào)名申請表基本信息姓名**所屬部門市場部入職日期2022年3月現(xiàn)任崗位高級營銷專員教育背景本科，市場營銷專業(yè)聯(lián)系方式內(nèi)部號：8888報(bào)名認(rèn)證等級□初級□中級□高級擬授課方向新員工營銷培訓(xùn)培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（過往內(nèi)部分享、外部授課、帶教經(jīng)歷，可附案例）例：2023年Q3，部門內(nèi)分享《客戶需求挖掘技巧》，參與人數(shù)20人，滿意度評分4.5/5。擬開發(fā)課程大綱|（課程名稱、目標(biāo)學(xué)員、核心模塊、預(yù)計(jì)時長）例：《新員工營銷基礎(chǔ)》——目標(biāo)：3個月內(nèi)掌握客戶溝通與產(chǎn)品介紹技巧；模塊：公司產(chǎn)品體系（2h）、溝通話術(shù)設(shè)計(jì)（3h）、常見異議處理（2h）。申請人簽字|日期||||

部門負(fù)責(zé)人意見|□同意□不同意（請注明理由）簽字：_________日期：_________模板2：內(nèi)部培訓(xùn)師考核評分表（試講答辯用）候選人姓名**所屬部門市場部課程名稱新員工營銷基礎(chǔ)考核維度評分標(biāo)準(zhǔn)得分（100分）備注課程材料評審（30分）內(nèi)容專業(yè)性（10分）：是否符合業(yè)務(wù)需求，數(shù)據(jù)/案例是否準(zhǔn)確8案例為2023年最新數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)（8分）：模塊劃分是否清晰，過渡是否自然7模間銜接需加強(qiáng)實(shí)用性（7分）：是否包含可落地的工具/方法6可增加模擬練習(xí)環(huán)節(jié)規(guī)范性（5分）：格式統(tǒng)一，無錯別字/排版問題5符合要求現(xiàn)場試講（50分）授課表達(dá)（10分）：語言流暢，語速適中，專業(yè)術(shù)語準(zhǔn)確9表達(dá)自然，有感染力互動設(shè)計(jì)（15分）：提問/討論設(shè)計(jì)是否有效，學(xué)員參與度12互動環(huán)節(jié)較充分課堂控場（10分）：應(yīng)對學(xué)員提問/突發(fā)情況的能力8設(shè)備故障處理稍顯慌亂時間管理（5分）：是否按計(jì)劃完成授課內(nèi)容4超時2分鐘內(nèi)容呈現(xiàn)（10分）：PPT/教具使用是否恰當(dāng)，重點(diǎn)突出9圖文結(jié)合，重點(diǎn)清晰答辯環(huán)節(jié)（20分）問題回答準(zhǔn)確性（10分）：對課程難點(diǎn)、業(yè)務(wù)問題的理解深度9能結(jié)合實(shí)際案例解答應(yīng)變能力（5分）：回答是否思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)4部分問題需更聚焦職業(yè)素養(yǎng)（5分）：儀態(tài)得體，展現(xiàn)培訓(xùn)師形象5精神飽滿，親和力強(qiáng)總分100分85分綜合評價(jià)：具備中級培訓(xùn)師資質(zhì)，建議優(yōu)化時間管理及互動設(shè)計(jì)模板3：內(nèi)部培訓(xùn)師資格證書（示例）[企業(yè)名稱]內(nèi)部培訓(xùn)師資格證書證書編號：TP2024-001持證人姓名：**所屬部門：市場部認(rèn)證等級：中級內(nèi)部培訓(xùn)師可授課范圍：新員工營銷培訓(xùn)、客戶溝通技巧提升認(rèn)證有效期：2024年6月1日—2026年5月31日發(fā)證日期：2024年6月1日企業(yè)人力資源部蓋章四、關(guān)鍵執(zhí)行要點(diǎn)提醒公平公正原則：評審小組成員需簽署《廉潔承諾書》，全程回避與候選人有直接利益關(guān)系的評審環(huán)節(jié)，評分過程需留痕存檔。材料真實(shí)性核查：對候選人提交的培訓(xùn)案例、課程大綱等材料進(jìn)行交叉驗(yàn)證，避免虛構(gòu)經(jīng)驗(yàn)，保證認(rèn)證結(jié)果可信。反饋機(jī)制落地：考核