2025年大學(xué)《數(shù)字人文》專業(yè)題庫——數(shù)字人文對數(shù)字商務(wù)模式的啟示考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪一項不屬于數(shù)字人文的核心特征？A.計算機輔助B.數(shù)據(jù)驅(qū)動C.人本主義D.技術(shù)至上2.數(shù)字人文研究中常用的“計算”方法，主要目的是什么？A.替代人工分析B.輔助人工分析，處理大規(guī)模數(shù)據(jù)C.完全自動化研究過程D.僅用于文本分析3.數(shù)字商務(wù)模式中，“平臺模式”的核心在于？A.擁有大量庫存商品B.提供單一產(chǎn)品或服務(wù)C.建立多邊市場，連接不同用戶群體D.高度垂直整合的業(yè)務(wù)流程4.數(shù)字人文方法中的“數(shù)據(jù)可視化”技術(shù)，在數(shù)字商務(wù)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在？A.制作產(chǎn)品宣傳視頻B.將復(fù)雜數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為直觀圖形，揭示用戶行為和市場趨勢C.設(shè)計產(chǎn)品用戶界面D.進行產(chǎn)品市場調(diào)研5.數(shù)字人文對數(shù)字商務(wù)模式的啟示之一是注重“用戶體驗”，這主要體現(xiàn)在？A.提供盡可能多的產(chǎn)品選擇B.強調(diào)技術(shù)功能的先進性C.關(guān)注用戶需求，通過個性化服務(wù)提升用戶滿意度D.降低產(chǎn)品價格6.數(shù)字人文研究中強調(diào)的“檔案”概念，在數(shù)字商務(wù)中的應(yīng)用可能體現(xiàn)為？A.建立企業(yè)內(nèi)部文件管理系統(tǒng)B.通過收集和分析用戶數(shù)據(jù)，構(gòu)建用戶畫像和品牌歷史C.存儲產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)D.保存企業(yè)財務(wù)報表7.下列哪一項不是數(shù)字人文與數(shù)字商務(wù)研究方法的主要差異？A.研究目的B.數(shù)據(jù)類型C.分析方法D.理論基礎(chǔ)8.數(shù)字人文方法可以幫助數(shù)字商務(wù)企業(yè)解決什么問題？A.降低生產(chǎn)成本B.提升品牌形象，增強用戶粘性C.增加產(chǎn)品銷量D.減少市場風(fēng)險9.“計算歷史學(xué)”作為數(shù)字人文的一個分支，其對數(shù)字商務(wù)的啟示在于？A.利用計算機技術(shù)預(yù)測市場走勢B.通過量化歷史數(shù)據(jù)，分析消費者行為變遷，為商業(yè)模式創(chuàng)新提供借鑒C.建立歷史事件數(shù)據(jù)庫D.研究古代商業(yè)貿(mào)易模式10.數(shù)字人文強調(diào)的“人本主義”思想，在數(shù)字商務(wù)模式創(chuàng)新中的體現(xiàn)是？A.技術(shù)至上，追求技術(shù)突破B.關(guān)注技術(shù)對人的影響，強調(diào)以人為本的設(shè)計理念C.最大程度地利用人力資源D.忽視技術(shù)發(fā)展，專注于人工服務(wù)二、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述數(shù)字人文對數(shù)字商務(wù)模式演變的影響。2.數(shù)字人文方法在數(shù)字商務(wù)中可以應(yīng)用于哪些方面？請舉例說明。3.比較數(shù)字人文與數(shù)字商務(wù)在研究范式和方法論上的主要差異。4.數(shù)字人文視角下的“用戶評論”數(shù)據(jù)，對于數(shù)字商務(wù)企業(yè)有哪些價值？5.簡述數(shù)字人文對數(shù)字商務(wù)模式創(chuàng)新的意義。三、論述題（15分）結(jié)合當(dāng)前數(shù)字商務(wù)發(fā)展趨勢，論述數(shù)字人文在未來數(shù)字商務(wù)領(lǐng)域可能發(fā)揮的作用，并分析其面臨的挑戰(zhàn)。四、案例分析題（40分）假設(shè)你是一家電子商務(wù)平臺的運營經(jīng)理，該平臺計劃利用數(shù)字人文方法提升用戶體驗和品牌價值。請設(shè)計一個具體的項目方案，包括項目目標(biāo)、采用的方法、實施步驟以及預(yù)期成果。并闡述你的設(shè)計思路，以及該項目如何體現(xiàn)數(shù)字人文對數(shù)字商務(wù)模式的啟示。試卷答案一、選擇題1.D2.B3.C4.B5.C6.B7.D8.B9.B10.B二、簡答題1.數(shù)字人文通過提供新的研究視角和方法，促使數(shù)字商務(wù)模式從單純追求效率和利潤轉(zhuǎn)向關(guān)注用戶體驗、文化價值和倫理道德。例如，計算歷史學(xué)可以幫助企業(yè)理解消費文化變遷，從而設(shè)計更符合用戶需求的商業(yè)模式；文本分析技術(shù)可以用于分析用戶評論，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)；數(shù)據(jù)可視化技術(shù)可以增強用戶互動，提升品牌形象。解析思路：本題考察對數(shù)字人文影響數(shù)字商務(wù)模式演變的理解。需要從視角、方法、目標(biāo)等方面進行闡述，并結(jié)合具體例子說明。2.數(shù)字人文方法在數(shù)字商務(wù)中可以應(yīng)用于用戶研究、市場分析、品牌建設(shè)等方面。例如，利用文本分析技術(shù)研究用戶評論，了解用戶需求和痛點；利用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)展示市場趨勢，為企業(yè)決策提供依據(jù)；利用數(shù)字檔案技術(shù)構(gòu)建品牌歷史，增強品牌文化內(nèi)涵。解析思路：本題考察對數(shù)字人文在數(shù)字商務(wù)中應(yīng)用的理解。需要列舉具體的應(yīng)用領(lǐng)域和案例，并說明其作用。3.數(shù)字人文強調(diào)人本主義，關(guān)注文化和歷史背景，研究方法多樣，包括文本分析、數(shù)據(jù)可視化、計算建模等。數(shù)字商務(wù)則更注重市場效率、經(jīng)濟效益，研究方法以統(tǒng)計分析、市場調(diào)研為主。兩者在研究目的、數(shù)據(jù)類型、分析方法和理論基礎(chǔ)等方面存在差異。解析思路：本題考察對數(shù)字人文與數(shù)字商務(wù)研究方法差異的理解。需要從研究目的、數(shù)據(jù)類型、分析方法和理論基礎(chǔ)等方面進行比較。4.數(shù)字人文視角下的用戶評論數(shù)據(jù)，可以幫助企業(yè)了解用戶真實需求、產(chǎn)品優(yōu)缺點、市場競爭狀況等，為產(chǎn)品改進、市場定位和營銷策略提供依據(jù)。此外，通過分析用戶評論中的情感傾向，企業(yè)可以了解用戶對品牌的認(rèn)知和態(tài)度，提升品牌形象。解析思路：本題考察對用戶評論數(shù)據(jù)價值的理解。需要從用戶需求、產(chǎn)品改進、市場定位、營銷策略和品牌形象等方面進行闡述。5.數(shù)字人文為數(shù)字商務(wù)模式創(chuàng)新提供了新的思路和方法，有助于企業(yè)提升用戶體驗、增強品牌價值、優(yōu)化商業(yè)模式。通過數(shù)字人文方法，企業(yè)可以更深入地了解用戶需求和文化背景，從而設(shè)計出更具創(chuàng)新性和競爭力的商業(yè)模式。解析思路：本題考察對數(shù)字人文對數(shù)字商務(wù)模式創(chuàng)新意義的理解。需要從用戶體驗、品牌價值、商業(yè)模式等方面進行闡述。三、論述題數(shù)字人文在未來數(shù)字商務(wù)領(lǐng)域可能發(fā)揮重要作用。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字商務(wù)將更加注重數(shù)據(jù)分析和用戶洞察。數(shù)字人文方法可以幫助企業(yè)更好地理解和利用數(shù)據(jù)，提升用戶體驗和品牌價值。例如，計算歷史學(xué)可以幫助企業(yè)預(yù)測市場趨勢，設(shè)計更具前瞻性的商業(yè)模式；文本分析技術(shù)可以用于分析用戶評論，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)；數(shù)據(jù)可視化技術(shù)可以增強用戶互動，提升品牌形象。然而，數(shù)字人文在數(shù)字商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用也面臨挑戰(zhàn)，如數(shù)據(jù)隱私保護、技術(shù)倫理等問題需要解決。解析思路：本題考察對數(shù)字人文未來作用的綜合理解和分析能力。需要結(jié)合當(dāng)前數(shù)字商務(wù)發(fā)展趨勢，論述數(shù)字人文的作用，并分析其面臨的挑戰(zhàn)。四、案例分析題項目方案：利用數(shù)字人文方法構(gòu)建“用戶故事”平臺，提升用戶體驗和品牌價值。項目目標(biāo)：通過收集和分析用戶故事，了解用戶需求和文化背景，提升用戶粘性和品牌忠誠度。采用的方法：1.文本分析：收集用戶評論、社交媒體數(shù)據(jù)等，分析用戶需求和情感傾向。2.數(shù)據(jù)可視化：將用戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可視化圖表，展示用戶畫像和用戶行為趨勢。3.計算建模：利用機器學(xué)習(xí)等技術(shù)，構(gòu)建用戶畫像模型，預(yù)測用戶需求。實施步驟：1.收集用戶數(shù)據(jù)：通過問卷調(diào)查、用戶訪談、社交媒體監(jiān)控等方式收集用戶數(shù)據(jù)。2.數(shù)據(jù)清洗和整理：對收集到的數(shù)據(jù)進行清洗和整理，去除無效數(shù)據(jù)。3.數(shù)據(jù)分析：利用文本分析、數(shù)據(jù)可視化、計算建模等方法對用戶數(shù)據(jù)進行分析。4.構(gòu)建用戶故事平臺：將用戶數(shù)據(jù)和分析結(jié)果整合到用戶故事平臺中，供用戶瀏覽和互動。5.持續(xù)優(yōu)化：根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，持續(xù)優(yōu)化用戶故事平臺。預(yù)期成果：1.提升用戶體驗：通過了解用戶需求和文化背景，提供更符合用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。2.增強用戶粘性：通過用戶故事平臺，增強用戶互動和參與感，提升用戶粘性。3.提升品牌價值：通過展示用戶故事，提升品牌形象和品牌價值。設(shè)計思路：本項目方案利用數(shù)字人文方法，通過收集和分析用戶故事，了解用戶需求和文化背景，提升用戶粘性和品