第1篇第一章總則第一條為確保公司項(xiàng)目工程質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠，提高工程質(zhì)量管理水平，保障公司利益和客戶權(quán)益，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有在建項(xiàng)目及未來新建項(xiàng)目，包括但不限于房屋建筑、市政工程、道路橋梁、水利工程等。第三條本制度遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、責(zé)任到人、持續(xù)改進(jìn)”的原則，確保工程質(zhì)量符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第四條公司設(shè)立工程質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)本制度的實(shí)施和監(jiān)督。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第五條公司設(shè)立工程質(zhì)量管理委員會，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理的決策、指導(dǎo)和監(jiān)督。第六條工程質(zhì)量管理委員會的職責(zé)：1.制定和修訂公司工程質(zhì)量管理制度；2.審批重大工程質(zhì)量事故的處理方案；3.組織開展工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收；4.監(jiān)督各項(xiàng)目工程質(zhì)量管理工作；5.審核工程質(zhì)量責(zé)任追究。第七條工程質(zhì)量管理部門的職責(zé)：1.負(fù)責(zé)本制度的組織實(shí)施和監(jiān)督；2.制定項(xiàng)目工程質(zhì)量計(jì)劃；3.組織工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收；4.負(fù)責(zé)工程質(zhì)量事故的調(diào)查和處理；5.提供工程質(zhì)量技術(shù)咨詢和服務(wù)。第八條項(xiàng)目經(jīng)理部的職責(zé)：1.貫徹執(zhí)行公司工程質(zhì)量管理制度；2.組織實(shí)施項(xiàng)目工程質(zhì)量計(jì)劃；3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收；4.負(fù)責(zé)工程質(zhì)量事故的調(diào)查和處理；5.建立項(xiàng)目工程質(zhì)量檔案。第三章工程質(zhì)量計(jì)劃第九條項(xiàng)目開工前，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，編制工程質(zhì)量計(jì)劃，明確工程質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制措施等。第十條工程質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.工程概況；2.工程質(zhì)量目標(biāo)；3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；4.質(zhì)量控制措施；5.質(zhì)量檢查和驗(yàn)收計(jì)劃；6.質(zhì)量事故應(yīng)急預(yù)案。第十一條工程質(zhì)量計(jì)劃經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部審核后，報(bào)工程質(zhì)量管理部門審批。第四章工程質(zhì)量控制第十二條工程質(zhì)量控制應(yīng)貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的全過程，包括設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。第十三條設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制：1.設(shè)計(jì)單位應(yīng)按照國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量；2.設(shè)計(jì)文件應(yīng)經(jīng)審查合格后方可使用；3.設(shè)計(jì)變更應(yīng)按規(guī)定程序進(jìn)行審批。第十四條施工階段質(zhì)量控制：1.施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件和施工圖紙進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量；2.施工單位應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制；3.施工單位應(yīng)定期進(jìn)行自檢、互檢、專檢，確保工程質(zhì)量；4.施工單位應(yīng)做好施工記錄，為工程質(zhì)量驗(yàn)收提供依據(jù)。第十五條監(jiān)理階段質(zhì)量控制：1.監(jiān)理單位應(yīng)按照監(jiān)理合同和工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)理，確保工程質(zhì)量；2.監(jiān)理單位應(yīng)定期對施工過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)提出整改意見；3.監(jiān)理單位應(yīng)參與工程質(zhì)量驗(yàn)收，對驗(yàn)收不合格的工程提出整改要求。第十六條驗(yàn)收階段質(zhì)量控制：1.工程驗(yàn)收應(yīng)按照國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；2.驗(yàn)收人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)；3.驗(yàn)收合格后方可交付使用。第五章工程質(zhì)量事故處理第十七條工程質(zhì)量事故處理應(yīng)遵循“四不放過”原則，即：事故原因未查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過。第十八條工程質(zhì)量事故發(fā)生后，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)立即組織調(diào)查，查明事故原因，提出處理意見。第十九條質(zhì)量事故處理措施：1.采取有效措施，防止事故擴(kuò)大；2.對事故原因進(jìn)行分析，制定整改措施；3.對事故責(zé)任人員進(jìn)行處理；4.對事故相關(guān)人員進(jìn)行教育。第六章質(zhì)量責(zé)任追究第二十條對違反本制度規(guī)定，造成工程質(zhì)量事故的責(zé)任人，將按照國家及公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。第二十一條質(zhì)量責(zé)任追究包括：1.警告；2.記過；3.留職察看；4.解除勞動合同；5.法律責(zé)任。第七章附則第二十二條本制度由公司工程質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十三條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十四條本制度如有與國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相抵觸之處，以國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。第二十五條本制度未盡事宜，按照國家及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第2篇第一章總則第一條為確保公司項(xiàng)目工程質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠，提高公司市場競爭力，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有在建項(xiàng)目及新建項(xiàng)目，包括但不限于建筑工程、安裝工程、裝飾工程等。第三條本制度遵循“預(yù)防為主、過程控制、持續(xù)改進(jìn)”的原則，確保工程質(zhì)量滿足國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第四條公司各部門應(yīng)嚴(yán)格按照本制度執(zhí)行，共同維護(hù)公司工程質(zhì)量。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條公司成立工程質(zhì)量監(jiān)督管理委員會，負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目工程質(zhì)量管理的總體規(guī)劃和監(jiān)督實(shí)施。第六條工程質(zhì)量監(jiān)督管理委員會下設(shè)以下機(jī)構(gòu)：1.工程質(zhì)量管理部：負(fù)責(zé)制定、修訂和實(shí)施工程質(zhì)量管理制度，組織工程質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和評定。2.工程技術(shù)部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)方案的編制、審查和實(shí)施，確保項(xiàng)目技術(shù)方案的先進(jìn)性和可行性。3.工程施工部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施，確保施工過程符合設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.工程監(jiān)理部：負(fù)責(zé)對項(xiàng)目施工過程進(jìn)行監(jiān)督，確保施工質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求和國家標(biāo)準(zhǔn)。5.質(zhì)量檢測中心：負(fù)責(zé)對原材料、半成品、成品進(jìn)行質(zhì)量檢測，確保質(zhì)量合格。第七條各部門職責(zé)：1.工程質(zhì)量管理部：（1）制定、修訂和實(shí)施工程質(zhì)量管理制度；（2）組織工程質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和評定；（3）對工程質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤、分析和處理；（4）對工程質(zhì)量管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。2.工程技術(shù)部：（1）編制、審查和實(shí)施項(xiàng)目技術(shù)方案；（2）組織技術(shù)交底，確保施工人員掌握技術(shù)要求；（3）對施工過程中的技術(shù)問題進(jìn)行指導(dǎo)和解決。3.工程施工部：（1）組織施工隊(duì)伍，確保施工人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能；（2）制定施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，確保施工過程符合設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）對施工過程中的質(zhì)量問題進(jìn)行整改和糾正。4.工程監(jiān)理部：（1）對施工過程進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，確保施工質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求和國家標(biāo)準(zhǔn)；（2）對施工過程中的質(zhì)量問題進(jìn)行記錄、報(bào)告和處理；（3）對施工單位的工程質(zhì)量保證體系進(jìn)行審核。5.質(zhì)量檢測中心：（1）對原材料、半成品、成品進(jìn)行質(zhì)量檢測，確保質(zhì)量合格；（2）對不合格產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識、隔離和處理；（3）對檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。第三章工程質(zhì)量管理流程第八條工程項(xiàng)目質(zhì)量管理流程分為以下階段：1.項(xiàng)目策劃階段：（1）編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量要求和資源配置；（2）組織項(xiàng)目質(zhì)量策劃會議，對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行總體策劃。2.設(shè)計(jì)階段：（1）審查設(shè)計(jì)文件，確保設(shè)計(jì)合理、可靠；（2）組織設(shè)計(jì)交底，確保施工人員掌握設(shè)計(jì)要求；（3）對設(shè)計(jì)變更進(jìn)行審批，確保變更不影響工程質(zhì)量。3.材料采購階段：（1）對材料供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審查，確保材料質(zhì)量；（2）對采購材料進(jìn)行驗(yàn)收，確保材料質(zhì)量合格；（3）對不合格材料進(jìn)行標(biāo)識、隔離和處理。4.施工階段：（1）組織施工隊(duì)伍，確保施工人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能；（2）制定施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，確保施工過程符合設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）對施工過程中的質(zhì)量問題進(jìn)行整改和糾正；（4）對施工過程中的關(guān)鍵工序進(jìn)行監(jiān)控，確保施工質(zhì)量。5.驗(yàn)收階段：（1）組織工程質(zhì)量驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求和國家標(biāo)準(zhǔn)；（2）對驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目進(jìn)行整改和復(fù)查；（3）對驗(yàn)收合格的項(xiàng)目進(jìn)行交付使用。第四章質(zhì)量檢查與驗(yàn)收第九條工程質(zhì)量檢查分為以下類型：1.工程質(zhì)量自檢：施工單位對施工過程進(jìn)行自我檢查，確保施工質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求和國家標(biāo)準(zhǔn)。2.工程質(zhì)量互檢：施工單位之間相互檢查，確保施工質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求和國家標(biāo)準(zhǔn)。3.工程質(zhì)量專檢：監(jiān)理單位對施工過程進(jìn)行專業(yè)檢查，確保施工質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求和國家標(biāo)準(zhǔn)。第十條工程質(zhì)量驗(yàn)收分為以下類型：1.施工驗(yàn)收：施工單位對已完成工程進(jìn)行自檢，并向監(jiān)理單位提出驗(yàn)收申請。2.監(jiān)理驗(yàn)收：監(jiān)理單位對施工驗(yàn)收合格的工程進(jìn)行驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求和國家標(biāo)準(zhǔn)。3.政府驗(yàn)收：政府相關(guān)部門對工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求和國家標(biāo)準(zhǔn)。第十一條工程質(zhì)量驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)：1.工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求和國家標(biāo)準(zhǔn)；2.工程質(zhì)量評定等級達(dá)到合格以上；3.工程質(zhì)量驗(yàn)收資料齊全、完整。第五章質(zhì)量問題處理第十二條工程質(zhì)量問題處理流程：1.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時(shí)報(bào)告給相關(guān)部門；2.相關(guān)部門對質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查、分析，確定問題原因；3.制定整改措施，并組織實(shí)施；4.對整改效果進(jìn)行驗(yàn)證，確保問題得到解決。第十三條質(zhì)量問題處理要求：1.問題處理要及時(shí)、準(zhǔn)確、有效；2.問題處理過程中要確保工程質(zhì)量不受影響；3.問題處理結(jié)果要進(jìn)行記錄和總結(jié)，為今后類似問題提供借鑒。第六章質(zhì)量教育與培訓(xùn)第十四條公司定期對工程質(zhì)量管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)水平。第十五條新員工入職后，必須接受公司組織的質(zhì)量教育，了解公司質(zhì)量管理制度和標(biāo)準(zhǔn)。第十六條公司鼓勵員工參加各類質(zhì)量培訓(xùn)，提高自身質(zhì)量素質(zhì)。第七章獎懲與考核第十七條對在工程質(zhì)量管理工作中有突出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人，給予表彰和獎勵。第十八條對違反工程質(zhì)量管理制度，造成工程質(zhì)量事故的部門和個(gè)人，給予處罰。第十九條公司對工程質(zhì)量管理人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。第八章附則第二十條本制度由公司工程質(zhì)量監(jiān)督管理委員會負(fù)責(zé)解釋。第二十一條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第二十二條本制度如有未盡事宜，由公司工程質(zhì)量監(jiān)督管理委員會負(fù)責(zé)修訂。第二十三條本制度與國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不一致的，以國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。第二十四條本制度為公司內(nèi)部文件，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得對外泄露。第3篇第一章總則第一條為確保公司項(xiàng)目工程質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)改進(jìn)，提高工程質(zhì)量水平，保障公司利益和客戶滿意度，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有項(xiàng)目工程，包括新建、改建、擴(kuò)建和技術(shù)改造項(xiàng)目。第三條本制度遵循以下原則：（一）質(zhì)量第一，用戶至上；（二）全員參與，全過程控制；（三）預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn)；（四）科學(xué)管理，規(guī)范操作。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條公司成立項(xiàng)目工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程質(zhì)量管理的總體規(guī)劃和組織實(shí)施。第五條項(xiàng)目工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：（一）制定項(xiàng)目工程質(zhì)量管理制度；（二）監(jiān)督、檢查項(xiàng)目工程質(zhì)量執(zhí)行情況；（三）組織項(xiàng)目工程質(zhì)量評審和驗(yàn)收；（四）處理項(xiàng)目工程質(zhì)量問題；（五）對項(xiàng)目工程質(zhì)量進(jìn)行考核和獎懲。第六條項(xiàng)目工程質(zhì)量管理部是公司項(xiàng)目工程質(zhì)量管理的具體執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)以下工作：（一）制定項(xiàng)目工程質(zhì)量計(jì)劃；（二）組織實(shí)施項(xiàng)目工程質(zhì)量檢查；（三）監(jiān)督項(xiàng)目工程質(zhì)量整改；（四）組織項(xiàng)目工程質(zhì)量評審和驗(yàn)收；（五）收集、整理項(xiàng)目工程質(zhì)量資料。第七條項(xiàng)目工程各相關(guān)部門職責(zé)：（一）設(shè)計(jì)部門：負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)質(zhì)量，確保設(shè)計(jì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和客戶需求；（二）采購部門：負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程所需材料、設(shè)備的采購和質(zhì)量控制；（三）施工部門：負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程施工質(zhì)量，確保施工過程符合設(shè)計(jì)要求和規(guī)范；（四）監(jiān)理部門：負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程監(jiān)理工作，確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；（五）檢驗(yàn)部門：負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程檢驗(yàn)工作，確保工程質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。第三章工程設(shè)計(jì)質(zhì)量管理第八條項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)應(yīng)滿足以下要求：（一）符合國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和行業(yè)規(guī)定；（二）滿足客戶需求；（三）技術(shù)先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)合理；（四）易于施工和驗(yàn)收。第九條設(shè)計(jì)部門應(yīng)建立健全設(shè)計(jì)質(zhì)量控制體系，包括：（一）設(shè)計(jì)文件審查制度；（二）設(shè)計(jì)變更管理制度；（三）設(shè)計(jì)交底制度；（四）設(shè)計(jì)評審制度。第十條設(shè)計(jì)部門應(yīng)定期對設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。第四章工程材料、設(shè)備質(zhì)量管理第十一條項(xiàng)目工程所需材料、設(shè)備應(yīng)滿足以下要求：（一）符合國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和行業(yè)規(guī)定；（二）質(zhì)量穩(wěn)定，性能可靠；（三）價(jià)格合理。第十二條采購部門應(yīng)建立健全材料、設(shè)備采購質(zhì)量控制體系，包括：（一）供應(yīng)商評估制度；（二）采購合同管理制度；（三）材料、設(shè)備驗(yàn)收制度；（四）質(zhì)量追溯制度。第十三條采購部門應(yīng)定期對材料、設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。第五章工程施工質(zhì)量管理第十四條項(xiàng)目工程施工應(yīng)滿足以下要求：（一）符合設(shè)計(jì)要求和規(guī)范；（二）施工工藝合理，操作規(guī)范；（三）施工質(zhì)量穩(wěn)定，安全可靠。第十五條施工部門應(yīng)建立健全施工質(zhì)量控制體系，包括：（一）施工方案審查制度；（二）施工過程控制制度；（三）施工質(zhì)量驗(yàn)收制度；（四）施工事故處理制度。第十六條施工部門應(yīng)定期對施工質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。第六章工程監(jiān)理質(zhì)量管理第十七條項(xiàng)目工程監(jiān)理應(yīng)滿足以下要求：（一）符合國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和行業(yè)規(guī)定；（二）監(jiān)理人員具備相應(yīng)資質(zhì)；（三）監(jiān)理工作全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。第十八條監(jiān)理部門應(yīng)建立健全監(jiān)理質(zhì)量控制體系，包括：（一）監(jiān)理規(guī)劃編制制度；（二）監(jiān)理記錄制度；（三）監(jiān)理報(bào)告制度；（四）監(jiān)理整改制度。第十九條監(jiān)理部門應(yīng)定期對監(jiān)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。第七章工程檢驗(yàn)質(zhì)量管理第二十條項(xiàng)目工程檢驗(yàn)應(yīng)滿足以下要求：（一）符合國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和行業(yè)規(guī)定；（二）檢驗(yàn)人員具備相應(yīng)資質(zhì)；（三）檢驗(yàn)過程規(guī)范、準(zhǔn)確。第二十一條檢驗(yàn)部門應(yīng)建立健全檢驗(yàn)質(zhì)量控制體系，包括：（一）檢驗(yàn)方案編制制度；（二）檢驗(yàn)記錄制度；（三）檢驗(yàn)報(bào)告制度；（四）檢驗(yàn)整改制度。第二十二條檢驗(yàn)部門應(yīng)定期對檢驗(yàn)質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。第八章工程質(zhì)量評審與驗(yàn)收第二十三條項(xiàng)目工程質(zhì)量評審與驗(yàn)收應(yīng)滿足以下要求：（一）符合國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和行業(yè)規(guī)定；（二）評審與驗(yàn)收過程公開、公正、公平；（三）評審與驗(yàn)收結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確。第二十四條項(xiàng)目工程質(zhì)量評審與驗(yàn)收應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）設(shè)計(jì)評審；（二）材料、設(shè)備評審；（三）施工質(zhì)量