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文檔簡介
第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁荊州從業(yè)資格證考試題目及答案解析(含答案及解析)姓名:科室/部門/班級:得分:題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分
一、單選題(共20分)
1.某餐飲企業(yè)通過直播平臺進行菜品推廣,主播在直播過程中強調(diào)“限時限量,原價100元的菜品現(xiàn)在只需50元”,這種行為屬于哪種營銷策略?
A.優(yōu)惠促銷策略
B.內(nèi)容營銷策略
C.口碑傳播策略
D.渠道合作策略
2.在直播帶貨流程中,主播與觀眾的互動環(huán)節(jié)通常安排在哪個階段?
A.直播預(yù)熱階段
B.直播中后期
C.直播結(jié)束階段
D.直播前準備階段
3.根據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》,直播帶貨過程中,主播應(yīng)如何處理消費者投訴?
A.由商家客服單獨聯(lián)系消費者解決
B.主播直接承諾退貨但未提供擔保
C.在直播中公開承諾解決消費者問題
D.僅在商品頁面發(fā)布售后說明
4.直播間流量來源中,哪種渠道通常需要較高的付費成本?
A.微信社群分享
B.直播平臺推薦位
C.抖音廣告投放
D.線下門店引流
5.直播帶貨中,商品鏈接的跳轉(zhuǎn)速度直接影響用戶體驗,以下哪種工具能有效測試鏈接跳轉(zhuǎn)時間?
A.百度站長平臺
B.網(wǎng)絡(luò)測速軟件
C.社交媒體數(shù)據(jù)分析工具
D.直播平臺后臺統(tǒng)計
6.某品牌通過直播平臺進行新品發(fā)布,主播在演示產(chǎn)品時突然出現(xiàn)口誤,正確的產(chǎn)品名稱被誤稱為其他品牌,此時主播應(yīng)如何補救?
A.繼續(xù)演示其他產(chǎn)品忽略錯誤
B.立即道歉并更正產(chǎn)品名稱
C.請求觀眾忽略口誤繼續(xù)直播
D.將錯誤歸咎于產(chǎn)品包裝設(shè)計
7.直播帶貨過程中,商家通過“秒殺”活動吸引消費者下單,這種行為需符合以下哪項法規(guī)要求?
A.《廣告法》第22條
B.《電子商務(wù)法》第40條
C.《消費者權(quán)益保護法》第9條
D.《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》第7條
8.直播間背景布置中,哪種元素能有效提升品牌辨識度?
A.動態(tài)特效字幕
B.與品牌色調(diào)一致的裝飾品
C.與產(chǎn)品無關(guān)的網(wǎng)紅打卡點
D.主播個人生活照
9.直播帶貨中,主播向觀眾承諾“7天無理由退貨”,但商品頁面未明確標注退貨政策,這種行為可能違反哪項法規(guī)?
A.《廣告法》第28條
B.《電子商務(wù)法》第48條
C.《消費者權(quán)益保護法》第25條
D.《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》第5條
10.直播平臺對帶貨主播的傭金結(jié)算周期通常為多久?
A.每日結(jié)算
B.每周結(jié)算
C.每月結(jié)算
D.每季度結(jié)算
11.直播帶貨中,哪種場景容易出現(xiàn)因庫存不足導致的訂單無法發(fā)貨問題?
A.新品首發(fā)直播
B.日常帶貨直播
C.聯(lián)名合作直播
D.節(jié)假日促銷直播
12.主播在直播過程中突然斷電,以下哪種做法能有效減少觀眾流失?
A.立即結(jié)束直播
B.通過備用電源繼續(xù)直播
C.請求觀眾切換到短視頻觀看
D.僅向VIP觀眾發(fā)送補償優(yōu)惠券
13.直播帶貨中,哪種工具能有效統(tǒng)計商品點擊率?
A.微信小程序統(tǒng)計
B.直播平臺數(shù)據(jù)后臺
C.社交媒體輿情監(jiān)測工具
D.網(wǎng)站SEO分析工具
14.根據(jù)中國廣告協(xié)會《網(wǎng)絡(luò)直播營銷廣告監(jiān)測與投訴處理規(guī)范》,以下哪種行為屬于虛假宣傳?
A.主播個人使用產(chǎn)品后分享體驗
B.通過第三方數(shù)據(jù)展示銷量
C.商品頁面標注“限時折扣”字樣
D.使用與產(chǎn)品無關(guān)的明星代言
15.直播間話術(shù)設(shè)計中,哪種話術(shù)能有效提升觀眾停留時長?
A.過度強調(diào)價格優(yōu)惠
B.重復展示產(chǎn)品細節(jié)
C.結(jié)合用戶痛點場景描述
D.大量使用專業(yè)術(shù)語
16.直播帶貨中,哪種場景容易出現(xiàn)因物流配送問題導致的客戶投訴?
A.商品預(yù)售直播
B.實時帶貨直播
C.線上線下聯(lián)動直播
D.企業(yè)家?guī)ж浿辈?/p>
17.主播在直播過程中展示產(chǎn)品使用方法時,哪種做法能有效提升觀眾信任度?
A.提供第三方實驗室檢測報告
B.直接展示產(chǎn)品生產(chǎn)車間
C.邀請行業(yè)專家現(xiàn)場講解
D.強調(diào)產(chǎn)品銷量排名
18.直播帶貨中,哪種場景容易出現(xiàn)因主播推薦不當導致的退貨率上升?
A.專業(yè)領(lǐng)域?qū)<規(guī)ж?/p>
B.知名網(wǎng)紅帶貨
C.普通消費者體驗分享
D.聯(lián)名品牌合作直播
19.直播平臺對帶貨主播的違規(guī)行為處罰中,哪種處罰力度最高?
A.暫停直播權(quán)限
B.注銷賬號
C.罰款
D.賬號封禁
20.直播帶貨中,哪種工具能有效提高商品轉(zhuǎn)化率?
A.自動回復機器人
B.人工客服實時解答
C.商品限時秒殺功能
D.直播間抽獎互動
二、多選題(共15分,多選、錯選均不得分)
21.直播帶貨流程中,以下哪些環(huán)節(jié)屬于直播前準備階段?
A.主播話術(shù)設(shè)計
B.商品鏈接測試
C.直播間設(shè)備調(diào)試
D.消費者需求調(diào)研
22.直播帶貨中,以下哪些因素會影響觀眾停留時長?
A.主播互動頻率
B.商品價格競爭力
C.直播間背景布置
D.商品演示清晰度
23.根據(jù)中國廣告協(xié)會《網(wǎng)絡(luò)直播營銷廣告監(jiān)測與投訴處理規(guī)范》,以下哪些行為屬于違規(guī)廣告宣傳?
A.主播承諾“無效退款”但未提供擔保
B.商品頁面夸大產(chǎn)品功效
C.使用與產(chǎn)品無關(guān)的明星代言
D.直播間話術(shù)中使用絕對化用語
24.直播帶貨中,以下哪些工具能有效提升商品曝光度?
A.直播平臺推薦位
B.社交媒體轉(zhuǎn)發(fā)
C.短視頻引流
D.線下門店推廣
25.直播帶貨過程中,以下哪些場景容易出現(xiàn)因物流配送問題導致的客戶投訴?
A.商品預(yù)售直播
B.實時帶貨直播
C.線上線下聯(lián)動直播
D.跨區(qū)域發(fā)貨直播
26.主播在直播過程中,以下哪些話術(shù)能有效提升觀眾信任度?
A.提供第三方實驗室檢測報告
B.直接展示產(chǎn)品生產(chǎn)車間
C.邀請行業(yè)專家現(xiàn)場講解
D.強調(diào)產(chǎn)品銷量排名
27.直播平臺對帶貨主播的違規(guī)行為處罰中,以下哪些屬于常見處罰措施?
A.暫停直播權(quán)限
B.注銷賬號
C.罰款
D.賬號封禁
28.直播帶貨中,以下哪些因素會影響商品轉(zhuǎn)化率?
A.商品價格競爭力
B.商品演示清晰度
C.主播互動頻率
D.消費者信任度
29.直播帶貨過程中,以下哪些環(huán)節(jié)屬于直播中后期階段?
A.主播話術(shù)設(shè)計
B.商品鏈接測試
C.消費者互動
D.直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計
30.根據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》,以下哪些行為屬于合規(guī)直播營銷?
A.主播在直播中公開承諾解決消費者問題
B.商品頁面標注“限時折扣”字樣
C.通過第三方數(shù)據(jù)展示銷量
D.使用與產(chǎn)品無關(guān)的網(wǎng)紅代言
三、判斷題(共10分,每題0.5分)
31.直播帶貨過程中,主播可以直接承諾“7天無理由退貨”,無需在商品頁面標注退貨政策。(×)
32.直播平臺對帶貨主播的傭金結(jié)算周期通常為每日結(jié)算。(×)
33.直播帶貨中,主播通過“秒殺”活動吸引消費者下單,無需符合任何法規(guī)要求。(×)
34.直播間背景布置中,與品牌色調(diào)一致的裝飾品能有效提升品牌辨識度。(√)
35.直播帶貨過程中,主播向觀眾承諾“7天無理由退貨”,但商品頁面未明確標注退貨政策,不會違反法規(guī)。(×)
36.直播平臺對帶貨主播的違規(guī)行為處罰中,罰款屬于最常見的處罰措施。(×)
37.直播帶貨中,主播通過“限時折扣”活動吸引消費者下單,無需符合任何法規(guī)要求。(×)
38.直播間話術(shù)設(shè)計中,大量使用專業(yè)術(shù)語能有效提升觀眾信任度。(×)
39.直播帶貨過程中,主播突然斷電時,應(yīng)立即結(jié)束直播以避免觀眾流失。(×)
40.直播平臺對帶貨主播的傭金結(jié)算周期通常為每月結(jié)算。(√)
四、填空題(共10空,每空1分,共10分)
41.直播帶貨過程中,主播應(yīng)通過______和______等方式與觀眾互動,提升觀眾停留時長。
42.根據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》,直播帶貨過程中,主播應(yīng)通過______或______方式公開承諾解決消費者問題。
43.直播帶貨中,主播通過______活動吸引消費者下單,需符合《電子商務(wù)法》第40條要求。
44.直播間背景布置中,與品牌色調(diào)一致的______能有效提升品牌辨識度。
45.直播帶貨過程中,主播向觀眾承諾“7天無理由退貨”,但商品頁面未明確標注退貨政策,可能違反《消費者權(quán)益保護法》第______條。
46.直播平臺對帶貨主播的傭金結(jié)算周期通常為______或______結(jié)算。
47.直播帶貨中,主播通過______功能能有效提高商品轉(zhuǎn)化率。
48.直播帶貨過程中,主播突然斷電時,應(yīng)通過______或______方式減少觀眾流失。
49.直播帶貨中,主播通過______工具能有效統(tǒng)計商品點擊率。
50.根據(jù)中國廣告協(xié)會《網(wǎng)絡(luò)直播營銷廣告監(jiān)測與投訴處理規(guī)范》,以下哪種行為屬于違規(guī)廣告宣傳?______(列舉一項)
五、簡答題(共25分)
51.簡述直播帶貨流程中的直播前準備階段需要重點關(guān)注的環(huán)節(jié)。(5分)
52.結(jié)合實際案例,分析直播帶貨中容易出現(xiàn)的問題及解決措施。(10分)
53.根據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》,直播帶貨過程中,主播應(yīng)如何保障消費者權(quán)益?(10分)
六、案例分析題(共30分)
某品牌通過抖音平臺進行新品發(fā)布,主播在直播過程中突然口誤,將產(chǎn)品的核心賣點誤稱為其他品牌,導致部分觀眾投訴。此時,主播立即通過話術(shù)補救,但仍有部分觀眾流失。結(jié)合案例,分析以下問題:
(1)案例中主播的口誤屬于哪種常見直播問題?(4分)
(2)主播應(yīng)如何改進話術(shù)設(shè)計避免類似問題?(6分)
(3)品牌應(yīng)如何通過直播話術(shù)設(shè)計提升觀眾信任度?(10分)
(4)總結(jié)該案例的啟示,提出針對直播帶貨話術(shù)設(shè)計的優(yōu)化建議。(10分)
參考答案及解析部分
一、單選題
1.A
解析:主播通過“限時限量”和“價格優(yōu)惠”等話術(shù)吸引消費者下單,屬于典型的優(yōu)惠促銷策略。B選項錯誤,內(nèi)容營銷側(cè)重于品牌故事或產(chǎn)品價值傳播;C選項錯誤,口碑傳播強調(diào)用戶分享;D選項錯誤,渠道合作強調(diào)多方合作。
2.B
解析:直播帶貨流程中,主播與觀眾的互動環(huán)節(jié)通常安排在直播中后期,此時觀眾對產(chǎn)品已有一定了解,互動能有效提升轉(zhuǎn)化率。A選項錯誤,直播預(yù)熱階段主要進行預(yù)告;C選項錯誤,直播結(jié)束階段主要進行總結(jié);D選項錯誤,直播前準備階段主要進行設(shè)備調(diào)試。
3.C
解析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》第7條,直播帶貨過程中,主播應(yīng)通過“公開承諾”或“即時響應(yīng)”方式處理消費者投訴。A選項錯誤,商家客服單獨聯(lián)系可能延誤問題解決;B選項錯誤,未提供擔保的承諾無效;D選項錯誤,僅發(fā)布售后說明無法解決即時問題。
4.C
解析:抖音廣告投放通常需要較高的付費成本,屬于付費流量渠道。A選項錯誤,微信社群分享屬于免費流量;B選項錯誤,直播平臺推薦位屬于自然流量;D選項錯誤,線下門店引流屬于線下流量。
5.B
解析:網(wǎng)絡(luò)測速軟件能有效測試商品鏈接跳轉(zhuǎn)時間,確保用戶體驗。A選項錯誤,百度站長平臺主要用于網(wǎng)站SEO優(yōu)化;C選項錯誤,社交媒體數(shù)據(jù)分析工具主要用于用戶行為分析;D選項錯誤,直播平臺后臺統(tǒng)計主要用于數(shù)據(jù)匯總。
6.B
解析:主播應(yīng)立即道歉并更正產(chǎn)品名稱,以維護品牌形象。A選項錯誤,忽略錯誤會加劇觀眾不滿;C選項錯誤,請求觀眾忽略無法解決問題;D選項錯誤,歸咎于產(chǎn)品設(shè)計會降低觀眾信任度。
7.B
解析:商家通過“秒殺”活動吸引消費者下單,需符合《電子商務(wù)法》第40條要求,明確商品價格、數(shù)量及優(yōu)惠規(guī)則。A選項錯誤,《廣告法》側(cè)重廣告宣傳規(guī)范;C選項錯誤,《消費者權(quán)益保護法》側(cè)重消費者權(quán)益保障;D選項錯誤,《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》側(cè)重直播行為規(guī)范。
8.B
解析:與品牌色調(diào)一致的裝飾品能有效提升品牌辨識度。A選項錯誤,動態(tài)特效字幕易分散觀眾注意力;C選項錯誤,與產(chǎn)品無關(guān)的網(wǎng)紅打卡點會降低品牌關(guān)聯(lián)度;D選項錯誤,個人生活照無法體現(xiàn)品牌形象。
9.B
解析:根據(jù)《電子商務(wù)法》第48條,直播帶貨過程中,主播向觀眾承諾“7天無理由退貨”,但商品頁面未明確標注退貨政策,屬于違規(guī)行為。A選項錯誤,《廣告法》側(cè)重廣告宣傳規(guī)范;C選項錯誤,《消費者權(quán)益保護法》側(cè)重消費者權(quán)益保障;D選項錯誤,《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》側(cè)重直播行為規(guī)范。
10.C
解析:直播平臺對帶貨主播的傭金結(jié)算周期通常為每月結(jié)算。A選項錯誤,每日結(jié)算過于頻繁;B選項錯誤,每周結(jié)算不符合行業(yè)慣例;D選項錯誤,每季度結(jié)算過于漫長。
11.A
解析:新品首發(fā)直播中,觀眾對產(chǎn)品認知有限,容易出現(xiàn)因庫存不足導致的訂單無法發(fā)貨問題。B選項錯誤,日常帶貨直播庫存相對充足;C選項錯誤,聯(lián)名合作直播通常有備貨計劃;D選項錯誤,節(jié)假日促銷直播庫存會提前備貨。
12.B
解析:主播應(yīng)通過備用電源繼續(xù)直播,以減少觀眾流失。A選項錯誤,立即結(jié)束直播會導致觀眾不滿;C選項錯誤,切換到短視頻無法維持直播熱度;D選項錯誤,僅向VIP觀眾發(fā)送補償優(yōu)惠券無法挽回流失觀眾。
13.B
解析:直播平臺數(shù)據(jù)后臺能有效統(tǒng)計商品點擊率。A選項錯誤,微信小程序統(tǒng)計主要用于小程序數(shù)據(jù);C選項錯誤,社交媒體輿情監(jiān)測工具主要用于用戶評論分析;D選項錯誤,網(wǎng)站SEO分析工具主要用于網(wǎng)站流量分析。
14.D
解析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營銷廣告監(jiān)測與投訴處理規(guī)范》,使用與產(chǎn)品無關(guān)的明星代言屬于虛假宣傳。A選項錯誤,主播個人使用產(chǎn)品后分享體驗屬于真實推薦;B選項錯誤,通過第三方數(shù)據(jù)展示銷量屬于合規(guī)行為;C選項錯誤,商品頁面標注“限時折扣”字樣屬于合規(guī)宣傳。
15.C
解析:結(jié)合用戶痛點場景描述能有效提升觀眾信任度。A選項錯誤,過度強調(diào)價格優(yōu)惠可能引發(fā)質(zhì)量問題;B選項錯誤,重復展示產(chǎn)品細節(jié)易讓觀眾反感;D選項錯誤,大量使用專業(yè)術(shù)語可能讓觀眾困惑。
16.D
解析:跨區(qū)域發(fā)貨直播容易出現(xiàn)因物流配送問題導致的客戶投訴。A選項錯誤,商品預(yù)售直播通常有物流準備;B選項錯誤,實時帶貨直播物流時效性較高;C選項錯誤,線上線下聯(lián)動直播物流路徑單一;D選項錯誤,跨區(qū)域發(fā)貨涉及多個物流環(huán)節(jié)。
17.A
解析:提供第三方實驗室檢測報告能有效提升觀眾信任度。B選項錯誤,直接展示產(chǎn)品生產(chǎn)車間可能涉及商業(yè)機密;C選項錯誤,邀請行業(yè)專家現(xiàn)場講解成本較高;D選項錯誤,強調(diào)產(chǎn)品銷量排名可能涉及虛假宣傳。
18.C
解析:普通消費者體驗分享中,主播推薦不當容易導致退貨率上升。A選項錯誤,專業(yè)領(lǐng)域?qū)<規(guī)ж浕趯I(yè)知識推薦;B選項錯誤,知名網(wǎng)紅帶貨基于粉絲效應(yīng)推薦;C選項錯誤,普通消費者體驗分享可能存在主觀偏見;D選項錯誤,聯(lián)名品牌合作直播基于品牌聯(lián)合推薦。
19.D
解析:賬號封禁屬于最嚴厲的處罰措施。A選項錯誤,暫停直播權(quán)限影響較??;B選項錯誤,注銷賬號需滿足一定條件;C選項錯誤,罰款金額相對較低;D選項錯誤,賬號封禁永久性影響主播生涯。
20.B
解析:人工客服實時解答能有效提高商品轉(zhuǎn)化率。A選項錯誤,自動回復機器人無法解決復雜問題;C選項錯誤,商品限時秒殺功能僅適用于特定場景;D選項錯誤,直播間抽獎互動僅提升短期熱度。
二、多選題
21.ABC
解析:直播前準備階段包括主播話術(shù)設(shè)計、商品鏈接測試、直播間設(shè)備調(diào)試。D選項錯誤,消費者需求調(diào)研屬于直播中后期工作。
22.ABCD
解析:觀眾停留時長受主播互動頻率、商品價格競爭力、直播間背景布置、商品演示清晰度等因素影響。
23.ABCD
解析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營銷廣告監(jiān)測與投訴處理規(guī)范》,主播承諾“無效退款”但未提供擔保、商品頁面夸大產(chǎn)品功效、使用與產(chǎn)品無關(guān)的明星代言、直播間話術(shù)中使用絕對化用語均屬于違規(guī)廣告宣傳。
24.ABC
解析:直播平臺推薦位、社交媒體轉(zhuǎn)發(fā)、短視頻引流能有效提升商品曝光度。D選項錯誤,線下門店推廣屬于線下渠道。
25.AD
解析:商品預(yù)售直播和跨區(qū)域發(fā)貨直播容易出現(xiàn)因物流配送問題導致的客戶投訴。B選項錯誤,實時帶貨直播物流時效性較高;C選項錯誤,線上線下聯(lián)動直播物流路徑單一。
26.ABC
解析:主播通過提供第三方實驗室檢測報告、直接展示產(chǎn)品生產(chǎn)車間、邀請行業(yè)專家現(xiàn)場講解能有效提升觀眾信任度。D選項錯誤,強調(diào)產(chǎn)品銷量排名可能涉及虛假宣傳。
27.ABD
解析:直播平臺對帶貨主播的違規(guī)行為處罰中,常見措施包括暫停直播權(quán)限、注銷賬號、賬號封禁。C選項錯誤,罰款金額相對較低。
28.ABCD
解析:商品價格競爭力、商品演示清晰度、主播互動頻率、消費者信任度均影響商品轉(zhuǎn)化率。
29.CD
解析:直播中后期階段包括消費者互動、直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計。A選項錯誤,主播話術(shù)設(shè)計屬于直播前準備階段;B選項錯誤,商品鏈接測試屬于直播前準備階段。
30.ABC
解析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》,主播在直播中公開承諾解決消費者問題、商品頁面標注“限時折扣”字樣、通過第三方數(shù)據(jù)展示銷量均屬于合規(guī)直播營銷。D選項錯誤,使用與產(chǎn)品無關(guān)的網(wǎng)紅代言屬于違規(guī)行為。
三、判斷題
31.×
解析:直播帶貨過程中,主播承諾“7天無理由退貨”,需在商品頁面明確標注退貨政策,符合《消費者權(quán)益保護法》第25條要求。
32.×
解析:直播平臺對帶貨主播的傭金結(jié)算周期通常為每月結(jié)算。
33.×
解析:商家通過“秒殺”活動吸引消費者下單,需符合《電子商務(wù)法》第40條要求,明確商品價格、數(shù)量及優(yōu)惠規(guī)則。
34.√
解析:與品牌色調(diào)一致的裝飾品能有效提升品牌辨識度。
35.×
解析:根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第25條,直播帶貨過程中,主播向觀眾承諾“7天無理由退貨”,但商品頁面未明確標注退貨政策,屬于違規(guī)行為。
36.×
解析:直播平臺對帶貨主播的違規(guī)行為處罰中,賬號封禁屬于最常見的處罰措施。
37.×
解析:直播帶貨中,主播通過“限時折扣”活動吸引消費者下單,需符合《電子商務(wù)法》第40條要求,明確商品價格、數(shù)量及優(yōu)惠規(guī)則。
38.×
解析:直播間話術(shù)設(shè)計中,應(yīng)避免使用過多專業(yè)術(shù)語,以免讓觀眾困惑。
39.×
解析:主播突然斷電時,應(yīng)通過備用電源繼續(xù)直播或及時與觀眾溝通,以減少觀眾流失。
40.√
解析:直播平臺對帶貨主播的傭金結(jié)算周期通常為每月結(jié)算。
四、填空題
41.互動話題互動方式
解析:直播帶貨過程中,主播應(yīng)通過“互動話題”和“互動方式”等方式與觀眾互動,提升觀眾停留時長。
42.公開承諾解決消費者問題
解析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》,直播帶貨過程中,主播應(yīng)通過“公開承諾”或“即時響應(yīng)”方式公開承諾解決消費者問題。
43.秒殺活動
解析:直播帶貨中,主播通過“秒殺”活動吸引消費者下單,需符合《電子商務(wù)法》第40條要求。
44.裝飾品
解析:直播間背景布置中,與品牌色調(diào)一致的“裝飾品”能有效提升品牌辨識度。
45.25
解析:直播帶貨過程中,主播向觀眾承諾“7天無理由退貨”,但商品頁面未明確標注退貨政策,可能違反《消費者權(quán)益保護法》第25條。
46.每月每周
解析:直播平臺對帶貨主播的傭金結(jié)算周期通常為“每月”或“每周”結(jié)算。
47.限時秒殺功能
解析:直播帶貨中,主播通過“限時秒殺功能”能有效提高商品轉(zhuǎn)化率。
48.備用電源繼續(xù)直播
解析:直播帶貨過程中,主播突然斷電時,應(yīng)通過“備用電源”或“及時溝通”方式減少觀眾流失。
49.直播平臺數(shù)據(jù)后臺
解析:直播帶貨中,主播通過“直播平臺數(shù)據(jù)后臺”能有效統(tǒng)計商品點擊率。
50.使用與產(chǎn)品無關(guān)的網(wǎng)紅代言
解析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營銷廣告監(jiān)測與投訴處理規(guī)范》,使用與產(chǎn)品無關(guān)的網(wǎng)紅代言屬于違規(guī)廣告宣傳。
五、簡答題
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