跑腿公司配送協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX商業(yè)管理有限公司

甲方地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈15層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式工作電話手機(jī)）

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX跑腿服務(wù)有限公司

乙方地址：上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1000號(hào)XX廣場(chǎng)25層

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)

乙方聯(lián)系方式工作電話手機(jī)）

協(xié)議簡(jiǎn)介：

鑒于甲方作為一家專注于商業(yè)運(yùn)營(yíng)和物業(yè)管理的綜合性企業(yè)，在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要高效、可靠的配送服務(wù)以支持其業(yè)務(wù)運(yùn)作；

鑒于乙方作為一家專業(yè)提供跑腿配送服務(wù)的公司，擁有成熟的配送網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)，能夠滿足甲方對(duì)配送服務(wù)的需求；

基于雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂背景源于甲方在日常運(yùn)營(yíng)中頻繁涉及文件、貨物及快件等配送需求，而乙方憑借其在配送服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力和豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁┓€(wěn)定、高效、安全的配送服務(wù)。雙方基于此合作前提，明確各自的權(quán)利與義務(wù)，確保配送服務(wù)的順利進(jìn)行，并約定相關(guān)責(zé)任與爭(zhēng)議解決機(jī)制。協(xié)議的簽訂不僅有助于提升甲方的工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)也為乙方拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、提升服務(wù)質(zhì)量提供了合作平臺(tái)。雙方通過(guò)本次合作，旨在建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)配送服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化與專業(yè)化發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供專業(yè)配送服務(wù)的具體內(nèi)容、流程及雙方權(quán)利義務(wù)，確保配送服務(wù)高效、安全、準(zhǔn)時(shí)地完成。協(xié)議范圍包括但不限于文件、合同、樣品、辦公用品、快遞包裹等物品的市內(nèi)配送服務(wù)，具體配送需求以甲方提交的配送單據(jù)或系統(tǒng)指令為準(zhǔn)。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整配送內(nèi)容與頻次，乙方應(yīng)據(jù)此提供相應(yīng)服務(wù)。本協(xié)議旨在規(guī)范雙方合作行為，保障合作順利進(jìn)行，為甲方的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提供有力支持。

第二條定義

1.配送服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，使用自有車輛、設(shè)備和人員，將指定物品從甲方指定地點(diǎn)送達(dá)乙方指定地點(diǎn)的服務(wù)。

2.配送單據(jù)：指甲方提交的包含配送物品、地址、時(shí)間等信息的書(shū)面或電子文件，作為乙方提供配送服務(wù)的依據(jù)。

3.配送費(fèi)：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的配送服務(wù)費(fèi)用。

4.運(yùn)輸途中：指物品離開(kāi)甲方指定地點(diǎn)后至送達(dá)乙方指定地點(diǎn)期間的時(shí)間段。

5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供及時(shí)、準(zhǔn)確的配送服務(wù)，并對(duì)配送過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整配送需求，但應(yīng)提前24小時(shí)通知乙方，以便乙方安排資源。

（3）甲方應(yīng)向乙方提供清晰的配送單據(jù)，包括物品信息、收送地址、聯(lián)系方式等，并確保信息的真實(shí)性。

（4）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定及時(shí)支付配送費(fèi)，如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

（5）甲方應(yīng)配合乙方處理配送過(guò)程中的異常情況，如物品損壞、丟失等，并提供必要的協(xié)助。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的配送信息，并對(duì)甲方提供的信息進(jìn)行核實(shí)。

（2）乙方應(yīng)按照甲方提供的配送單據(jù)，使用專業(yè)設(shè)備和服務(wù)人員，確保物品在運(yùn)輸途中的安全。

（3）乙方應(yīng)保證配送人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并佩戴統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，以維護(hù)企業(yè)形象。

（4）乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成配送任務(wù)，如遇特殊情況無(wú)法按時(shí)送達(dá)，應(yīng)及時(shí)通知甲方并說(shuō)明原因。

（5）乙方應(yīng)妥善保管甲方配送的物品，如遇物品損壞、丟失等情況，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（6）乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和運(yùn)營(yíng)成本調(diào)整配送費(fèi)，但應(yīng)提前30天通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可實(shí)施。

（7）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理甲方的投訴和建議，并不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

（8）乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如涉及配送過(guò)程中的交通安全、稅收等事宜，應(yīng)自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

（9）乙方應(yīng)定期向甲方提供配送服務(wù)報(bào)告，包括配送量、配送效率、客戶滿意度等數(shù)據(jù)，以供甲方評(píng)估服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)方向。

（10）乙方應(yīng)保障配送人員的人身安全，如遇意外情況應(yīng)及時(shí)處理并通知甲方，共同維護(hù)雙方的權(quán)益。

（11）乙方應(yīng)建立應(yīng)急處理機(jī)制，如遇突發(fā)事件影響配送服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并盡最大努力減少損失。

（12）乙方應(yīng)尊重甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得泄露或用于其他用途，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

（13）乙方應(yīng)定期對(duì)配送人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提升服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，以提供更優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)。

（14）乙方應(yīng)與甲方保持良好的溝通和合作，共同推動(dòng)配送服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化和專業(yè)化發(fā)展。

（15）乙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，如有違約行為應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

配送服務(wù)的價(jià)格根據(jù)配送物品的類型、重量、體積、距離、時(shí)效要求等因素綜合確定。具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)由雙方在協(xié)議附件中列明，或根據(jù)甲方提交的配送單據(jù)核算。甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付配送費(fèi)。

支付方式采用銀行轉(zhuǎn)賬方式。甲方應(yīng)在每次配送服務(wù)完成后15個(gè)工作日內(nèi)，將當(dāng)期應(yīng)付配送費(fèi)支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。

如甲方對(duì)配送費(fèi)有異議，應(yīng)在收到配送單據(jù)后5個(gè)工作日內(nèi)提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。

乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和運(yùn)營(yíng)成本調(diào)整配送價(jià)格，但應(yīng)提前30天書(shū)面通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可實(shí)施。

第五條履行期限

本協(xié)議的有效期限為自雙方簽字蓋章之日起一年，自2023年1月1日至2024年12月31日。協(xié)議期滿前一個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期一年。

配送服務(wù)的履行期限根據(jù)甲方提交的配送單據(jù)確定。乙方應(yīng)在收到配送單據(jù)后，根據(jù)配送距離、交通狀況等因素，承諾在約定時(shí)間內(nèi)完成配送。一般配送服務(wù)應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)完成，緊急配送服務(wù)應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)完成。

如遇節(jié)假日或特殊天氣情況，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整配送時(shí)間，確保配送服務(wù)不受影響。乙方應(yīng)提前24小時(shí)通知甲方配送延遲情況，并說(shuō)明原因。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時(shí)支付配送費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付當(dāng)期應(yīng)付配送費(fèi)0.5%的違約金。逾期超過(guò)30日的，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。

（2）甲方提供虛假配送信息，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于車輛損耗、人員工資等。

（3）甲方無(wú)故取消已確認(rèn)的配送訂單，應(yīng)向乙方支付該訂單配送費(fèi)50%的違約金。

（4）甲方違反協(xié)議約定，對(duì)乙方配送人員造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、賠償金等。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按時(shí)完成配送任務(wù)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付該訂單配送費(fèi)10%的違約金。延遲超過(guò)4小時(shí)的，甲方有權(quán)取消該訂單，乙方應(yīng)退還該訂單配送費(fèi)，并支付該訂單配送費(fèi)20%的違約金。

（2）乙方在配送過(guò)程中造成物品損壞或丟失的，應(yīng)按照物品實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。如物品價(jià)值無(wú)法確定，按該訂單配送費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償，但最高不超過(guò)10萬(wàn)元。

（3）乙方配送人員違反交通規(guī)則或因操作不當(dāng)導(dǎo)致交通事故的，應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此產(chǎn)生的損失，包括但不限于貨物損失、交通罰款等。

（4）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，應(yīng)向甲方支付10萬(wàn)元違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（5）乙方未按約定提供發(fā)票或收據(jù)的，甲方有權(quán)拒絕支付配送費(fèi)，并要求乙方在一定期限內(nèi)補(bǔ)交。

（6）乙方在配送過(guò)程中存在欺騙、敲詐等行為的，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，并要求乙方支付50萬(wàn)元違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（7）乙方未按約定履行安全保障義務(wù)，導(dǎo)致甲方配送人員或客戶受到傷害的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、賠償金等。

（8）乙方未按約定提供配送服務(wù)報(bào)告的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付1000元的違約金。逾期超過(guò)30日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付5萬(wàn)元違約金。

3.雙方違約責(zé)任：

（1）任何一方違反協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括直接損失和間接損失。

（2）雙方協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，訴訟地點(diǎn)為乙方所在地。

（3）違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，違約方還應(yīng)賠償實(shí)際損失。

（4）本協(xié)議約定的違約責(zé)任條款具有獨(dú)立性，即使協(xié)議其他條款無(wú)效，違約責(zé)任條款仍然有效。

（5）任何一方違約，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

（6）本協(xié)議約定的違約責(zé)任條款適用于協(xié)議履行期間及協(xié)議終止后一年內(nèi)產(chǎn)生的違約行為。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更）、流行病疫情等。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。通知內(nèi)容包括不可抗力事件的發(fā)生、影響范圍、預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間等。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行的，受影響一方根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行協(xié)議。

4.協(xié)議解除：如不可抗力影響持續(xù)超過(guò)30日，雙方均有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)按實(shí)際完成情況結(jié)算。

5.不可抗力證明：發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)提供相關(guān)證明材料，包括但不限于政府部門出具的證明文件、新聞報(bào)道、公證文書(shū)等。對(duì)方有權(quán)要求進(jìn)一步核實(shí)，并提供合理的時(shí)間。

6.不可抗力不適用：本協(xié)議中約定的因一方故意或過(guò)失造成的損失，不適用不可抗力免責(zé)條款。

7.不可抗力更新：如不可抗力事件再次發(fā)生，雙方應(yīng)按照本條約定重新履行通知和責(zé)任免除程序。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則，尋求雙方都能接受的解決方案。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可以共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，具有法律約束力，雙方應(yīng)共同遵守。

3.仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交具有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)仲裁。仲裁地點(diǎn)為北京市，仲裁規(guī)則按照該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

4.訴訟解決：如雙方在仲裁條款中選擇訴訟解決，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守我國(guó)的法律法規(guī)，并積極配合法院的工作。

5.爭(zhēng)議解決原則：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，充分尊重對(duì)方的合法權(quán)益，避免采取損害對(duì)方利益的行為。

6.爭(zhēng)議解決期限：雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)嘗試協(xié)商解決，如協(xié)商不成，應(yīng)立即啟動(dòng)調(diào)解或仲裁程序。

7.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：因爭(zhēng)議解決產(chǎn)生的費(fèi)用（包括仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等），由敗訴方承擔(dān)。如雙方均有責(zé)任，則應(yīng)按責(zé)任比例分擔(dān)。

8.爭(zhēng)議解決的不影響：爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭(zhēng)議影響的條款，直至爭(zhēng)議解決完畢。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前7日書(shū)面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未經(jīng)書(shū)面同意的修改均無(wú)效。

3.終止條件：除本協(xié)議約定的解除條件外，任何一方可在提前30日書(shū)面通知對(duì)方的情況下終止本協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，并妥善處理配送過(guò)程中未完成的任務(wù)。

4.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保持嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。

5.不可分割性：本協(xié)議各條款應(yīng)被視為一個(gè)整體。若任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。

6.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

7.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解。

8.利益轉(zhuǎn)讓：任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第