跑腿公司配送協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX商業(yè)管理有限公司

甲方地址：北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈15層

甲方法定代表人/負責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式工作電話手機）

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX跑腿服務(wù)有限公司

乙方地址：上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1000號XX廣場25層

乙方法定代表人/負責(zé)人：李強

乙方聯(lián)系方式工作電話手機）

協(xié)議簡介：

鑒于甲方作為一家專注于商業(yè)運營和物業(yè)管理的綜合性企業(yè)，在日常經(jīng)營過程中需要高效、可靠的配送服務(wù)以支持其業(yè)務(wù)運作；

鑒于乙方作為一家專業(yè)提供跑腿配送服務(wù)的公司，擁有成熟的配送網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的服務(wù)團隊和先進的物流管理系統(tǒng)，能夠滿足甲方對配送服務(wù)的需求；

基于雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂背景源于甲方在日常運營中頻繁涉及文件、貨物及快件等配送需求，而乙方憑借其在配送服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力和豐富經(jīng)驗，能夠為甲方提供穩(wěn)定、高效、安全的配送服務(wù)。雙方基于此合作前提，明確各自的權(quán)利與義務(wù)，確保配送服務(wù)的順利進行，并約定相關(guān)責(zé)任與爭議解決機制。協(xié)議的簽訂不僅有助于提升甲方的工作效率，降低運營成本，同時也為乙方拓展業(yè)務(wù)市場、提升服務(wù)質(zhì)量提供了合作平臺。雙方通過本次合作，旨在建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動配送服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化與專業(yè)化發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供專業(yè)配送服務(wù)的具體內(nèi)容、流程及雙方權(quán)利義務(wù)，確保配送服務(wù)高效、安全、準時地完成。協(xié)議范圍包括但不限于文件、合同、樣品、辦公用品、快遞包裹等物品的市內(nèi)配送服務(wù)，具體配送需求以甲方提交的配送單據(jù)或系統(tǒng)指令為準。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整配送內(nèi)容與頻次，乙方應(yīng)據(jù)此提供相應(yīng)服務(wù)。本協(xié)議旨在規(guī)范雙方合作行為，保障合作順利進行，為甲方的業(yè)務(wù)運營提供有力支持。

第二條定義

1.配送服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，使用自有車輛、設(shè)備和人員，將指定物品從甲方指定地點送達乙方指定地點的服務(wù)。

2.配送單據(jù)：指甲方提交的包含配送物品、地址、時間等信息的書面或電子文件，作為乙方提供配送服務(wù)的依據(jù)。

3.配送費：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的配送服務(wù)費用。

4.運輸途中：指物品離開甲方指定地點后至送達乙方指定地點期間的時間段。

5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供及時、準確的配送服務(wù)，并對配送過程進行監(jiān)督。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)實際需求調(diào)整配送需求，但應(yīng)提前24小時通知乙方，以便乙方安排資源。

（3）甲方應(yīng)向乙方提供清晰的配送單據(jù)，包括物品信息、收送地址、聯(lián)系方式等，并確保信息的真實性。

（4）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定及時支付配送費，如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

（5）甲方應(yīng)配合乙方處理配送過程中的異常情況，如物品損壞、丟失等，并提供必要的協(xié)助。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供準確的配送信息，并對甲方提供的信息進行核實。

（2）乙方應(yīng)按照甲方提供的配送單據(jù)，使用專業(yè)設(shè)備和服務(wù)人員，確保物品在運輸途中的安全。

（3）乙方應(yīng)保證配送人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，并佩戴統(tǒng)一的標識，以維護企業(yè)形象。

（4）乙方應(yīng)在約定時間內(nèi)完成配送任務(wù)，如遇特殊情況無法按時送達，應(yīng)及時通知甲方并說明原因。

（5）乙方應(yīng)妥善保管甲方配送的物品，如遇物品損壞、丟失等情況，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（6）乙方有權(quán)根據(jù)市場行情和運營成本調(diào)整配送費，但應(yīng)提前30天通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可實施。

（7）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時處理甲方的投訴和建議，并不斷改進服務(wù)質(zhì)量。

（8）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，如涉及配送過程中的交通安全、稅收等事宜，應(yīng)自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

（9）乙方應(yīng)定期向甲方提供配送服務(wù)報告，包括配送量、配送效率、客戶滿意度等數(shù)據(jù)，以供甲方評估服務(wù)質(zhì)量和改進方向。

（10）乙方應(yīng)保障配送人員的人身安全，如遇意外情況應(yīng)及時處理并通知甲方，共同維護雙方的權(quán)益。

（11）乙方應(yīng)建立應(yīng)急處理機制，如遇突發(fā)事件影響配送服務(wù)時，應(yīng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案并盡最大努力減少損失。

（12）乙方應(yīng)尊重甲方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)，不得泄露或用于其他用途，以維護雙方的合法權(quán)益。

（13）乙方應(yīng)定期對配送人員進行培訓(xùn)和教育，提升服務(wù)意識和專業(yè)技能，以提供更優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)。

（14）乙方應(yīng)與甲方保持良好的溝通和合作，共同推動配送服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化和專業(yè)化發(fā)展。

（15）乙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，如有違約行為應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第四條價格與支付條件

配送服務(wù)的價格根據(jù)配送物品的類型、重量、體積、距離、時效要求等因素綜合確定。具體價格標準由雙方在協(xié)議附件中列明，或根據(jù)甲方提交的配送單據(jù)核算。甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的價格標準向乙方支付配送費。

支付方式采用銀行轉(zhuǎn)賬方式。甲方應(yīng)在每次配送服務(wù)完成后15個工作日內(nèi)，將當(dāng)期應(yīng)付配送費支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。

如甲方對配送費有異議，應(yīng)在收到配送單據(jù)后5個工作日內(nèi)提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。

乙方有權(quán)根據(jù)市場行情和運營成本調(diào)整配送價格，但應(yīng)提前30天書面通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可實施。

第五條履行期限

本協(xié)議的有效期限為自雙方簽字蓋章之日起一年，自2023年1月1日至2024年12月31日。協(xié)議期滿前一個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期一年。

配送服務(wù)的履行期限根據(jù)甲方提交的配送單據(jù)確定。乙方應(yīng)在收到配送單據(jù)后，根據(jù)配送距離、交通狀況等因素，承諾在約定時間內(nèi)完成配送。一般配送服務(wù)應(yīng)在2小時內(nèi)完成，緊急配送服務(wù)應(yīng)在1小時內(nèi)完成。

如遇節(jié)假日或特殊天氣情況，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整配送時間，確保配送服務(wù)不受影響。乙方應(yīng)提前24小時通知甲方配送延遲情況，并說明原因。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時支付配送費的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付當(dāng)期應(yīng)付配送費0.5%的違約金。逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。

（2）甲方提供虛假配送信息，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于車輛損耗、人員工資等。

（3）甲方無故取消已確認的配送訂單，應(yīng)向乙方支付該訂單配送費50%的違約金。

（4）甲方違反協(xié)議約定，對乙方配送人員造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費、誤工費、賠償金等。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按時完成配送任務(wù)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付該訂單配送費10%的違約金。延遲超過4小時的，甲方有權(quán)取消該訂單，乙方應(yīng)退還該訂單配送費，并支付該訂單配送費20%的違約金。

（2）乙方在配送過程中造成物品損壞或丟失的，應(yīng)按照物品實際價值進行賠償。如物品價值無法確定，按該訂單配送費的5倍進行賠償，但最高不超過10萬元。

（3）乙方配送人員違反交通規(guī)則或因操作不當(dāng)導(dǎo)致交通事故的，應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此產(chǎn)生的損失，包括但不限于貨物損失、交通罰款等。

（4）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，應(yīng)向甲方支付10萬元違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（5）乙方未按約定提供發(fā)票或收據(jù)的，甲方有權(quán)拒絕支付配送費，并要求乙方在一定期限內(nèi)補交。

（6）乙方在配送過程中存在欺騙、敲詐等行為的，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，并要求乙方支付50萬元違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（7）乙方未按約定履行安全保障義務(wù)，導(dǎo)致甲方配送人員或客戶受到傷害的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費、誤工費、賠償金等。

（8）乙方未按約定提供配送服務(wù)報告的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付1000元的違約金。逾期超過30日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付5萬元違約金。

3.雙方違約責(zé)任：

（1）任何一方違反協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括直接損失和間接損失。

（2）雙方協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。仲裁地點為甲方所在地，訴訟地點為乙方所在地。

（3）違約金不足以彌補實際損失的，違約方還應(yīng)賠償實際損失。

（4）本協(xié)議約定的違約責(zé)任條款具有獨立性，即使協(xié)議其他條款無效，違約責(zé)任條款仍然有效。

（5）任何一方違約，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

（6）本協(xié)議約定的違約責(zé)任條款適用于協(xié)議履行期間及協(xié)議終止后一年內(nèi)產(chǎn)生的違約行為。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更）、流行病疫情等。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后48小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料。通知內(nèi)容包括不可抗力事件的發(fā)生、影響范圍、預(yù)計持續(xù)時間等。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的，受影響一方根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行協(xié)議。

4.協(xié)議解除：如不可抗力影響持續(xù)超過30日，雙方均有權(quán)書面通知對方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已產(chǎn)生的費用應(yīng)按實際完成情況結(jié)算。

5.不可抗力證明：發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)提供相關(guān)證明材料，包括但不限于政府部門出具的證明文件、新聞報道、公證文書等。對方有權(quán)要求進一步核實，并提供合理的時間。

6.不可抗力不適用：本協(xié)議中約定的因一方故意或過失造成的損失，不適用不可抗力免責(zé)條款。

7.不可抗力更新：如不可抗力事件再次發(fā)生，雙方應(yīng)按照本條約定重新履行通知和責(zé)任免除程序。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則，尋求雙方都能接受的解決方案。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可以共同選擇第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達成后，具有法律約束力，雙方應(yīng)共同遵守。

3.仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交具有管轄權(quán)的仲裁委員會仲裁。仲裁地點為北京市，仲裁規(guī)則按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.訴訟解決：如雙方在仲裁條款中選擇訴訟解決，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守我國的法律法規(guī)，并積極配合法院的工作。

5.爭議解決原則：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)本著誠實信用原則，充分尊重對方的合法權(quán)益，避免采取損害對方利益的行為。

6.爭議解決期限：雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)嘗試協(xié)商解決，如協(xié)商不成，應(yīng)立即啟動調(diào)解或仲裁程序。

7.爭議解決費用：因爭議解決產(chǎn)生的費用（包括仲裁費、訴訟費、律師費等），由敗訴方承擔(dān)。如雙方均有責(zé)任，則應(yīng)按責(zé)任比例分擔(dān)。

8.爭議解決的不影響：爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的條款，直至爭議解決完畢。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前7日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未經(jīng)書面同意的修改均無效。

3.終止條件：除本協(xié)議約定的解除條件外，任何一方可在提前30日書面通知對方的情況下終止本協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項，并妥善處理配送過程中未完成的任務(wù)。

4.保密條款：雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保持嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。

5.不可分割性：本協(xié)議各條款應(yīng)被視為一個整體。若任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。

6.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

7.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。

8.利益轉(zhuǎn)讓：任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第