美吉姆退課協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱]

甲方地址：[甲方公司注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址]

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]

甲方聯(lián)系方式：[法定代表人或負(fù)責(zé)人的辦公電話及電子郵箱]

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：美吉姆教育科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“美吉姆”）

乙方地址：[美吉姆公司注冊(cè)地址或主要經(jīng)營(yíng)地址]

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[美吉姆法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]

乙方聯(lián)系方式：[美吉姆官方客服電話及電子郵箱]

協(xié)議簡(jiǎn)介：

甲方因自身需求，選擇與美吉姆教育科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）簽訂本退課協(xié)議書(shū)，以明確雙方在課程退費(fèi)事宜中的權(quán)利與義務(wù)。甲方原通過(guò)乙方購(gòu)買(mǎi)或租賃了相關(guān)兒童教育課程服務(wù)，現(xiàn)因個(gè)人原因需解除部分或全部課程合同，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就退課事宜達(dá)成以下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂基于雙方對(duì)課程服務(wù)內(nèi)容、退費(fèi)規(guī)則及違約責(zé)任的理解與確認(rèn)，旨在規(guī)范退課流程，保障雙方合法權(quán)益。協(xié)議內(nèi)容涉及課程性質(zhì)、退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、履行期限、違約責(zé)任等核心條款，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。本協(xié)議的履行以甲方提交退課申請(qǐng)、乙方審核確認(rèn)及相應(yīng)款項(xiàng)支付為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，任何一方違約均需承擔(dān)相應(yīng)法律后果。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂及履行均基于合法合規(guī)原則，且與甲方原與乙方簽訂的課程服務(wù)合同構(gòu)成補(bǔ)充與變更關(guān)系，未變更部分仍按原合同約定執(zhí)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）因個(gè)人原因申請(qǐng)解除與乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）簽訂的課程服務(wù)合同后的退費(fèi)事宜，規(guī)范雙方在退課申請(qǐng)、審核、款項(xiàng)支付等環(huán)節(jié)的權(quán)利與義務(wù)。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：甲方的退課申請(qǐng)條件與提交方式、乙方的退課審核標(biāo)準(zhǔn)與流程、退費(fèi)計(jì)算方法（如適用）、退款支付條件與方式、違約責(zé)任承擔(dān)以及爭(zhēng)議解決機(jī)制等。通過(guò)本協(xié)議，雙方旨在達(dá)成退課和解，確保退費(fèi)過(guò)程依法合規(guī)、高效有序，保障各自的合法權(quán)益不受侵害。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義：“課程服務(wù)”指乙方為甲方提供的兒童教育類(lèi)課程，包括但不限于體驗(yàn)課、常規(guī)課時(shí)、私教課等；“退課”指甲方依據(jù)本協(xié)議約定，申請(qǐng)解除部分或全部課程服務(wù)合同的行為；“退費(fèi)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方退還部分或全部已支付課程費(fèi)用的行為；“原合同”指甲方與乙方就課程服務(wù)簽訂的原始合同；“審核周期”指乙方自收到甲方退課申請(qǐng)之日起，至作出是否同意退費(fèi)決定所需的時(shí)間；“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等，該等事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定申請(qǐng)退課并獲得相應(yīng)退費(fèi)，前提是甲方提出的退課申請(qǐng)符合本協(xié)議及原合同關(guān)于退課條件的限制性規(guī)定；甲方有權(quán)要求乙方在審核周期內(nèi)完成退課審核并作出答復(fù)，并有權(quán)根據(jù)乙方審核結(jié)果主張權(quán)利；甲方有權(quán)要求乙方按照約定方式支付退費(fèi)款項(xiàng)。

甲方義務(wù)在于：確保其退課申請(qǐng)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性與完整性，并對(duì)其提交的退課理由及證明材料負(fù)責(zé)；按照本協(xié)議及原合同約定的申請(qǐng)方式及時(shí)提交退課申請(qǐng)；配合乙方進(jìn)行必要的核實(shí)與溝通；在收到乙方退費(fèi)決定后，按照約定配合完成退款手續(xù)；如因甲方原因?qū)е峦速M(fèi)延遲或無(wú)法完成，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；甲方應(yīng)保證其支付給乙方的課程費(fèi)用來(lái)源合法，如涉及退費(fèi)，應(yīng)配合乙方進(jìn)行相關(guān)稅務(wù)或資金監(jiān)管要求。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及原合同約定，對(duì)甲方的退課申請(qǐng)進(jìn)行審核，并有權(quán)根據(jù)審核結(jié)果決定是否同意退費(fèi)以及退費(fèi)的具體金額和方式；乙方有權(quán)要求甲方提供與退課申請(qǐng)相關(guān)的證明材料，如退課理由說(shuō)明、身份證明等；乙方有權(quán)在收到甲方退課申請(qǐng)后，在約定的審核周期內(nèi)完成審核工作，并應(yīng)及時(shí)通知甲方審核結(jié)果；乙方有權(quán)根據(jù)原合同及本協(xié)議關(guān)于退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的約定，計(jì)算應(yīng)退還給甲方的費(fèi)用金額；乙方義務(wù)在于：在收到甲方符合要求的退課申請(qǐng)后，應(yīng)在約定的審核周期內(nèi)完成審核工作，并應(yīng)確保審核過(guò)程的公平、公正、合法；如同意退費(fèi)，乙方應(yīng)在審核通過(guò)后，按照本協(xié)議約定的支付條件與方式，及時(shí)足額將退費(fèi)款項(xiàng)支付至甲方指定的賬戶；乙方應(yīng)確保其退費(fèi)流程符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，特別是涉及未成年人保護(hù)的條款；乙方應(yīng)妥善保管與甲方退課相關(guān)的所有資料，并應(yīng)按照法律規(guī)定或雙方約定，履行信息保密義務(wù)；乙方應(yīng)向甲方明確告知退費(fèi)計(jì)算規(guī)則、支付時(shí)間及所需配合的文件清單，避免因信息不對(duì)稱引發(fā)爭(zhēng)議；如因乙方系統(tǒng)故障、操作失誤或違反本協(xié)議約定導(dǎo)致退費(fèi)延遲或錯(cuò)誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并應(yīng)根據(jù)法律規(guī)定或雙方約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還差額、支付違約金等。

第四條價(jià)格與支付條件

甲方同意按照原合同約定支付相關(guān)課程費(fèi)用。本協(xié)議主要約定退費(fèi)事宜，退費(fèi)金額根據(jù)原合同價(jià)格、已享受課程服務(wù)情況、退費(fèi)規(guī)則（如適用）等因素確定。甲方申請(qǐng)退課時(shí)，應(yīng)明確退費(fèi)計(jì)算方式，乙方根據(jù)雙方確認(rèn)的計(jì)算方式及原合同約定，核算退費(fèi)金額。支付條件包括但不限于：甲方提交完整有效的退課申請(qǐng)及所需證明材料；乙方審核通過(guò)退課申請(qǐng)。支付方式應(yīng)遵循原合同約定或雙方另行確認(rèn)的方式，通常為銀行轉(zhuǎn)賬至甲方在原合同中登記或本協(xié)議中指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在審核通過(guò)并完成退費(fèi)金額核算后，按照原合同約定的支付期限或雙方協(xié)商確定的期限（如審核通過(guò)后X個(gè)工作日內(nèi)）將退費(fèi)款項(xiàng)支付至甲方指定賬戶。甲方應(yīng)確保其指定賬戶信息準(zhǔn)確無(wú)誤，如因甲方原因?qū)е轮Ц跺e(cuò)誤，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方的退課申請(qǐng)應(yīng)在原合同約定期限內(nèi)或雙方協(xié)商確定的期限內(nèi)提出，具體以原合同相關(guān)約定為準(zhǔn)。乙方應(yīng)在收到甲方提交的符合要求的退課申請(qǐng)后，根據(jù)原合同或本協(xié)議約定的審核周期（如X個(gè)工作日）內(nèi)完成審核，并書(shū)面通知甲方審核結(jié)果。如無(wú)特殊約定，審核周期自乙方收到完整申請(qǐng)材料之日起計(jì)算。乙方審核通過(guò)后，應(yīng)在約定的支付期限內(nèi)（如X個(gè)工作日）完成退費(fèi)支付。甲方應(yīng)在收到退費(fèi)款項(xiàng)后及時(shí)核對(duì)賬戶信息，如有異議應(yīng)在合理期限內(nèi)提出。本協(xié)議的各項(xiàng)條款應(yīng)按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)依次履行，任何一方違反履行期限約定，均視為違約。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

若甲方提交的退課申請(qǐng)信息不真實(shí)、不完整或存在欺詐行為，導(dǎo)致乙方做出錯(cuò)誤處理（如錯(cuò)誤退費(fèi)），甲方應(yīng)立即通知乙方并糾正錯(cuò)誤，乙方有權(quán)要求甲方退還已錯(cuò)誤支付的款項(xiàng)，并保留追究甲方賠償責(zé)任的權(quán)利。若甲方未按照約定配合提供退課所需證明材料，導(dǎo)致退課審核延遲或無(wú)法進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的審核成本及時(shí)間損失，且乙方有權(quán)根據(jù)情況決定是否繼續(xù)處理該退課申請(qǐng)。

2.乙方違約責(zé)任：

若乙方在收到甲方符合要求的退課申請(qǐng)后，無(wú)正當(dāng)理由超出約定的審核周期未完成審核并通知甲方，每逾期一日，乙方應(yīng)按應(yīng)付退費(fèi)金額的萬(wàn)分之[具體比例]向甲方支付違約金，但違約金總額不超過(guò)應(yīng)付退費(fèi)金額的[具體比例]%。若乙方審核通過(guò)后，無(wú)正當(dāng)理由超出約定的支付周期未支付退費(fèi)款項(xiàng)，每逾期一日，乙方應(yīng)按應(yīng)付未付退費(fèi)金額的萬(wàn)分之[具體比例]向甲方支付違約金，但違約金總額不超過(guò)應(yīng)付未付退費(fèi)金額的[具體比例]%。因乙方系統(tǒng)故障、操作失誤或故意拖延等原因?qū)е峦速M(fèi)延遲或錯(cuò)誤支付的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，除支付上述違約金外，還應(yīng)將錯(cuò)誤支付的差額退還給甲方，并賠償甲方因此遭受的直接損失。若乙方因違反支付義務(wù)給甲方造成資金占用利息損失，應(yīng)按實(shí)際損失金額予以賠償。甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施糾正錯(cuò)誤支付，并可根據(jù)情況解除本協(xié)議相關(guān)退費(fèi)義務(wù)。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：

若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方應(yīng)各自承擔(dān)。

4.違約金的計(jì)算與支付：

違約金自應(yīng)履行期限屆滿之日起計(jì)算，直至實(shí)際履行完畢之日止。違約方應(yīng)在收到守約方要求支付違約金的書(shū)面通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付違約金。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。

5.其他違約情形：

若任何一方違反本協(xié)議約定，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，并賠償因此給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失。若違約行為導(dǎo)致本協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。對(duì)于因違約行為產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款處理。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、禁令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)癱瘓、以及其他類(lèi)似無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并不能克服的事件。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或延遲履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如7日]內(nèi)通知對(duì)方，并應(yīng)在合理期限內(nèi)（如[具體天數(shù)，如30日]內(nèi)）向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽Πl(fā)生及影響情況的有效證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件、第三方機(jī)構(gòu)證明等）。

3.責(zé)任免除：根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約方的責(zé)任。遭遇不可抗力的一方雖可免除責(zé)任，但仍應(yīng)采取合理措施減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。若不可抗力持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，導(dǎo)致本協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)按實(shí)際情況結(jié)算。

4.不可抗力持續(xù)：若不可抗力影響持續(xù)超過(guò)[具體天數(shù)，如30日]，雙方應(yīng)協(xié)商是否延期履行、部分履行或變更履行方式。協(xié)商不成的，可依據(jù)本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款處理。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商：雙方因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在[具體地點(diǎn)，如協(xié)議簽訂地或雙方約定的地點(diǎn)]進(jìn)行，嘗試在[具體時(shí)間，如30日]內(nèi)達(dá)成一致解決方案。

2.調(diào)解：若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交給[具體調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱，如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）或雙方共同認(rèn)可的調(diào)解委員會(huì)]，并遵守該機(jī)構(gòu)的調(diào)解規(guī)則。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、中立的原則。

3.仲裁：若協(xié)商、調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，或雙方在協(xié)議簽訂時(shí)已明確約定仲裁，則任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱，如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）或雙方約定的其他仲裁機(jī)構(gòu)]，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該機(jī)構(gòu)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)所在地或雙方約定的地點(diǎn)]。

4.訴訟：如雙方未選擇仲裁，且協(xié)商、調(diào)解均失敗，任何一方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。對(duì)于因本協(xié)議引起的爭(zhēng)議，由[明確法院級(jí)別和地域，如被告住所地或合同履行地的人民法院]專屬管轄。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守法院的審理程序，并應(yīng)相互提供證據(jù)。

5.法律適用：爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用（包括但不限于仲裁費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等），除協(xié)議另有約定外，由敗訴方承擔(dān)，或根據(jù)仲裁規(guī)則或法院判決確定。在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議簽訂時(shí)確認(rèn)的聯(lián)系方式（包括但不限于書(shū)面地址、電子郵箱、聯(lián)系電話）為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如7日]以書(shū)面形式（包括快遞、掛號(hào)信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵箱）通知對(duì)方。通過(guò)該等有效方式發(fā)送的通知，視為已有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.協(xié)議的完整性與可分割性：本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

4.可分割性：若本協(xié)議某一部分被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他部分的效力。雙方應(yīng)協(xié)商刪除無(wú)效部分，并使協(xié)議其余部分得以繼續(xù)履行。

5.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。若本協(xié)議條款內(nèi)容有模糊不清或遺漏之處，應(yīng)依據(jù)協(xié)議目的和交易習(xí)慣，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。

6.轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)乙方事先書(shū)面同意，甲方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。乙方有權(quán)在符合法律規(guī)定和原合同約定的前提下，將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方（如合并、收購(gòu)等情況），但應(yīng)提前[具體天數(shù)，如30日]通知甲方。

7.分割履行：本協(xié)議內(nèi)容可分為不同部分分別履行。若某一部分的履行被禁止或無(wú)法進(jìn)行，不影響其他部分的履行。

8.未成年人：若甲方為限制民事行為能力人或無(wú)民事行為能力人（未成年人），其法定代理人應(yīng)作為其代理人簽署本協(xié)議，并負(fù)責(zé)履行協(xié)議項(xiàng)下的全部義務(wù)。本協(xié)議的效力以法定代理人的授權(quán)和同意為準(zhǔn)。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議可能包含附件，附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于：原課程服務(wù)合同關(guān)鍵條款摘錄、退費(fèi)計(jì)算明細(xì)表（如經(jīng)雙方確認(rèn)）、身份證明文件復(fù)印件（部分）等。若附件內(nèi)容與協(xié)議正文有沖突，以協(xié)議正文為準(zhǔn)。

2.保密：雙方應(yīng)對(duì)本