分家協(xié)議書(shū)格式1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：北京華瑞房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

甲方地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)華瑞大廈A座1801室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張偉

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：上海盛世嘉業(yè)物業(yè)服務(wù)股份有限公司

乙方地址：上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1000號(hào)盛世廣場(chǎng)B座2505室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李明

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡(jiǎn)介：

鑒于甲方北京華瑞房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬購(gòu)置位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街1號(hào)科創(chuàng)大廈A座1-3層的商業(yè)物業(yè)用于出租；

鑒于乙方上海盛世嘉業(yè)物業(yè)服務(wù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）作為專(zhuān)業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和完善的配套服務(wù)能力，能夠滿(mǎn)足甲方對(duì)物業(yè)出租及后續(xù)運(yùn)營(yíng)管理的需求；

基于雙方在平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供物業(yè)租賃代理及后續(xù)物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行將依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行，旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在物業(yè)租賃代理及后續(xù)物業(yè)服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保甲方購(gòu)置的科創(chuàng)大廈A座1-3層商業(yè)物業(yè)能夠通過(guò)乙方的專(zhuān)業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)高效出租并得到優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)管理。協(xié)議范圍包括但不限于：乙方為甲方提供科創(chuàng)大廈A座1-3層商業(yè)物業(yè)的租賃市場(chǎng)調(diào)研、租賃方案制定、租賃廣告發(fā)布、潛在承租人篩選與推薦、租賃談判與合同簽訂代理、物業(yè)交割前的準(zhǔn)備協(xié)調(diào)、正式出租后的物業(yè)服務(wù)執(zhí)行（包括但不限于公共區(qū)域維護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理、租戶(hù)關(guān)系維護(hù)、租金收取與核對(duì)、費(fèi)用代繳等）、以及根據(jù)甲方要求提供的其他輔助性服務(wù)。雙方將圍繞上述范圍展開(kāi)合作，共同推動(dòng)物業(yè)租賃目標(biāo)的達(dá)成及后續(xù)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說(shuō)明，下列詞語(yǔ)具有以下含義：

“物業(yè)”指位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街1號(hào)科創(chuàng)大廈A座1-3層的全部或部分商業(yè)用房產(chǎn)，具體范圍以甲方提供的產(chǎn)權(quán)證明或相關(guān)權(quán)屬文件為準(zhǔn)。

“租賃代理服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的涵蓋租賃前、租賃中及租賃后相關(guān)事務(wù)的代理服務(wù)，包括但不限于市場(chǎng)分析、廣告推廣、承租人匹配、談判支持、合同輔助簽訂及物業(yè)服務(wù)等。

“物業(yè)服務(wù)”指乙方依據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)科創(chuàng)大廈A座1-3層物業(yè)在租賃關(guān)系成立后所提供的持續(xù)性管理服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域清潔、安保管理、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)、水電費(fèi)等公共費(fèi)用的代收代繳、租戶(hù)服務(wù)受理等。

“租賃合同”指甲方與最終承租人簽訂的關(guān)于物業(yè)租賃關(guān)系的法律文件。

“服務(wù)費(fèi)”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)報(bào)酬，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)本協(xié)議第五條。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專(zhuān)業(yè)、高效的租賃代理及物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況及自身需求，對(duì)租賃方案、服務(wù)范圍等提出具體要求，并有權(quán)審核乙方提交的租賃合同草案及其他重要文件。

1.3甲方應(yīng)向乙方提供必要的物業(yè)權(quán)屬證明文件、技術(shù)資料及運(yùn)營(yíng)需求說(shuō)明，以便乙方開(kāi)展服務(wù)。甲方應(yīng)保證所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性與完整性。

1.4甲方有權(quán)根據(jù)租賃市場(chǎng)變化及乙方的服務(wù)表現(xiàn)，對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前三十日書(shū)面通知乙方，雙方協(xié)商一致后修改本協(xié)議。

1.5甲方應(yīng)按照本協(xié)議第五條約定，按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)。甲方有權(quán)根據(jù)乙方提交的符合要求的費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行審核，但不得無(wú)故拖欠或拒絕支付經(jīng)核實(shí)的應(yīng)付服務(wù)費(fèi)。

1.6甲方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)聯(lián)系人（或部門(mén)）負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接，確保溝通順暢，并應(yīng)及時(shí)處理乙方在租賃及物業(yè)服務(wù)中需要甲方協(xié)助解決的事項(xiàng)。

1.7對(duì)于租賃關(guān)系成立后的物業(yè)服務(wù)，甲方應(yīng)明確乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及甲方享有的監(jiān)督權(quán)，并在必要時(shí)提出合理改進(jìn)建議。

1.8甲方應(yīng)遵守國(guó)家及北京市關(guān)于物業(yè)租賃及管理的相關(guān)法律法規(guī)，確保租賃行為的合法性，并應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆娠L(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

2.1乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，全權(quán)代表甲方開(kāi)展科創(chuàng)大廈A座1-3層物業(yè)的租賃代理服務(wù)，并有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助與信息支持。在獲得甲方明確授權(quán)的情況下，乙方有權(quán)代表甲方進(jìn)行租賃談判，并在同等條件下優(yōu)先促成對(duì)甲方有利的租賃條件。

2.2乙方應(yīng)組建專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)。乙方應(yīng)投入必要的資源，包括但不限于市場(chǎng)推廣費(fèi)用、人員成本、辦公費(fèi)用等，以保障服務(wù)質(zhì)量和效率。

2.3乙方應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，制定科學(xué)合理的租賃方案，包括租金定價(jià)策略、租賃期限建議、客戶(hù)畫(huà)像定位等，并提交甲方審閱。乙方應(yīng)積極拓展?jié)撛诔凶馊速Y源，通過(guò)線上線下多種渠道發(fā)布租賃信息，篩選符合甲方要求的優(yōu)質(zhì)承租候選人。

2.4乙方應(yīng)負(fù)責(zé)租賃廣告的策劃、設(shè)計(jì)與發(fā)布，確保廣告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，符合相關(guān)法律法規(guī)及廣告管理要求。乙方應(yīng)妥善保管與租賃代理相關(guān)的所有客戶(hù)信息、談判記錄及文件資料。

2.5乙方應(yīng)代表甲方與潛在承租人進(jìn)行溝通、談判，協(xié)助甲方審閱承租人提交的資質(zhì)文件、租賃申請(qǐng)，并根據(jù)談判結(jié)果協(xié)助甲方擬定租賃合同草案。在獲得甲方授權(quán)后，乙方有權(quán)代為簽署租賃合同的相關(guān)條款，但最終合同需經(jīng)甲方審核確認(rèn)或由甲方直接簽署。

2.6在租賃合同簽訂后，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)或協(xié)調(diào)完成物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)交割工作，包括但不限于與承租人共同檢查物業(yè)狀況、辦理鑰匙交接、確認(rèn)交接清單等，并協(xié)助處理交割過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。

2.7對(duì)于租賃關(guān)系成立后的物業(yè)服務(wù)，乙方應(yīng)按照國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及雙方約定，提供全面、規(guī)范的物業(yè)服務(wù)。具體包括：

a.制定并執(zhí)行詳細(xì)的物業(yè)服務(wù)方案，明確服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間等。

b.負(fù)責(zé)科創(chuàng)大廈A座1-3層公共區(qū)域的日常清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)（包括門(mén)禁管理、訪客登記、安保巡邏等）。

c.負(fù)責(zé)公共區(qū)域照明、電梯、空調(diào)、給排水等主要設(shè)施設(shè)備的日常檢查、保養(yǎng)及一般性維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)于超出乙方維修能力或涉及產(chǎn)權(quán)主體責(zé)任的重大故障，應(yīng)立即通知甲方并協(xié)助協(xié)調(diào)處理。

d.建立暢通的租戶(hù)服務(wù)渠道，及時(shí)受理、處理租戶(hù)的報(bào)修、投訴及咨詢(xún)，并積極協(xié)調(diào)解決租戶(hù)之間的糾紛。

e.負(fù)責(zé)代收代繳租賃期間的物業(yè)公共費(fèi)用（如水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)等，具體范圍由雙方另行明確），并定期向甲方及租戶(hù)公示費(fèi)用賬單，確保收費(fèi)透明、合規(guī)。

f.維護(hù)良好的物業(yè)公共環(huán)境與秩序，預(yù)防和處理可能影響物業(yè)正常使用的違法違規(guī)行為。

g.定期向甲方匯報(bào)物業(yè)服務(wù)情況，包括但不限于租戶(hù)滿(mǎn)意度、費(fèi)用收支、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、重大事件處理報(bào)告等。

2.8乙方應(yīng)保障租賃物業(yè)及租戶(hù)的人身、財(cái)產(chǎn)安全，建立健全安全管理制度，落實(shí)安全防范措施。遇有突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并第一時(shí)間通知甲方。

2.9乙方應(yīng)自行承擔(dān)因提供租賃代理及物業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生的合理成本，包括但不限于市場(chǎng)推廣費(fèi)、人員工資、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、維修費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。除本協(xié)議另有約定外，乙方不得要求甲方承擔(dān)。

2.10乙方應(yīng)遵守國(guó)家及北京市關(guān)于物業(yè)租賃及管理的相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)甲方及租戶(hù)的合法權(quán)益，不得泄露甲方的商業(yè)秘密或損害甲方聲譽(yù)。乙方在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)自覺(jué)接受相關(guān)行政部門(mén)的監(jiān)督管理。

2.11乙方有權(quán)要求甲方提供必要的授權(quán)委托書(shū)及其他履行本協(xié)議所必需的文件，甲方應(yīng)在收到乙方合理要求后及時(shí)提供。若因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，由此產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。

2.12乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)記錄檔案，包括租賃代理過(guò)程中的所有文件、溝通記錄，以及物業(yè)服務(wù)期間的事件記錄、維修記錄、費(fèi)用收付憑證等，并按甲方要求或法定要求保存一定期限。

第四條價(jià)格與支付條件

1.甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)構(gòu)成如下：

a.租賃代理服務(wù)費(fèi)：按照成功租賃物業(yè)總租金的一定比例計(jì)收，具體費(fèi)率為總租金的【5%】，最低收費(fèi)金額為人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00），最高收費(fèi)金額為人民幣捌萬(wàn)元整（￥80,000.00）。

b.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按照科創(chuàng)大廈A座1-3層每月實(shí)際出租面積的總和計(jì)算，費(fèi)率定為每月每平方米人民幣伍拾元整（￥50.00/平方米），不足一平方米按一平方米計(jì)算。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的以下銀行賬戶(hù)：

開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)：上海盛世嘉業(yè)物業(yè)服務(wù)股份有限公司

開(kāi)戶(hù)銀行：中國(guó)工商銀行上海陸家嘴支行

銀行賬號(hào)：6222020100112345678

3.支付時(shí)間：

a.租賃代理服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間：乙方成功促成甲方租賃合同簽訂后【10】個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付租賃代理服務(wù)費(fèi)。支付金額根據(jù)實(shí)際租賃合同總租金確定。

b.物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每月【5】個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方上月提交的物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算清單，支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。乙方應(yīng)向甲方提供符合要求的費(fèi)用明細(xì)及發(fā)票。

c.甲方支付的服務(wù)費(fèi)均不包含稅費(fèi)，如需乙方開(kāi)具發(fā)票，相關(guān)稅費(fèi)由甲方承擔(dān)。

4.付款條件：甲方在支付服務(wù)費(fèi)前，有權(quán)審核乙方提交的相關(guān)服務(wù)成果文件，包括但不限于租賃合同、費(fèi)用結(jié)算單等，確認(rèn)無(wú)誤后方可支付。乙方應(yīng)配合甲方完成必要的審核程序。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，至科創(chuàng)大廈A座1-3層物業(yè)最后一個(gè)租賃合同到期且物業(yè)服務(wù)合作終止之日止。

2.協(xié)議起始時(shí)間：本協(xié)議自【2024年X月X日】起正式生效。

3.租賃代理服務(wù)期限：乙方應(yīng)在本協(xié)議生效之日起【12】個(gè)月內(nèi)完成科創(chuàng)大廈A座1-3層物業(yè)的租賃代理工作，即完成至少一份租賃合同的簽訂。若未在約定期限內(nèi)完成，乙方應(yīng)繼續(xù)努力完成代理工作，直至達(dá)成租賃目標(biāo)或本協(xié)議終止。

4.物業(yè)服務(wù)期限：物業(yè)服務(wù)期限自甲方與最終承租人簽訂的租賃合同生效之日起開(kāi)始計(jì)算，至該租賃合同約定的終止日期結(jié)束。若租賃合同因故提前終止，則物業(yè)服務(wù)相應(yīng)提前終止；若租賃合同續(xù)簽，則物業(yè)服務(wù)期限自動(dòng)延長(zhǎng)至新的租賃合同終止日。

5.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

a.乙方應(yīng)于【2024年X月X日】前提交詳細(xì)的租賃市場(chǎng)分析報(bào)告及初步租賃方案。

b.乙方應(yīng)于【2025年X月X日】前完成首份租賃合同的談判工作。

c.甲方應(yīng)在收到乙方提交的租賃合同草案后【5】個(gè)工作日內(nèi)給予書(shū)面反饋。

d.每月【1】日前，乙方應(yīng)向甲方提供上月物業(yè)服務(wù)工作報(bào)告及費(fèi)用初步結(jié)算單。

e.每年【12月31日】前，雙方應(yīng)就本年度合作情況進(jìn)行總結(jié)，并協(xié)商下一年度服務(wù)事宜。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

1.1若甲方未按本協(xié)議第四條約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的【千分之一】向乙方支付違約金。逾期超過(guò)【30】日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付服務(wù)費(fèi)及違約金。因甲方拖欠費(fèi)用導(dǎo)致乙方產(chǎn)生的一切損失（包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、催收費(fèi)用等），由甲方承擔(dān)。

1.2若甲方未能按照本協(xié)議第二條定義或乙方合理要求提供必要的物業(yè)資料、權(quán)屬證明或決策授權(quán)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展租賃代理或物業(yè)服務(wù)工作，每延誤一日，應(yīng)按乙方因此造成的直接損失（以乙方提供的合理證據(jù)為準(zhǔn)）的【千分之一】向乙方支付違約金。延誤超過(guò)【30】日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用及違約金。

1.3若甲方在租賃合同簽訂后，無(wú)正當(dāng)理由單方面要求解除合同或變更合同主要條款，給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于已支付的市場(chǎng)推廣費(fèi)、差旅費(fèi)、前期投入等），甲方應(yīng)賠償乙方實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失的全部損失。

2.乙方違約責(zé)任：

2.1若乙方未能按照本協(xié)議第二條第2.2、2.3、2.4、2.5、2.6款約定，提供專(zhuān)業(yè)、勤勉、盡責(zé)的租賃代理服務(wù)，導(dǎo)致甲方未能在合理期限內(nèi)（以市場(chǎng)同類(lèi)物業(yè)成交周期為參考，一般不超過(guò)【12】個(gè)月）成功租賃物業(yè)，或租賃條件對(duì)甲方顯著不利，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償方式：

a.若在【12】個(gè)月內(nèi)未能成功租賃，乙方應(yīng)退還甲方已支付的部分或全部租賃代理服務(wù)費(fèi)，具體比例根據(jù)未成交原因及乙方過(guò)錯(cuò)程度協(xié)商確定，但最低不少于已支付代理費(fèi)的【50%】。

b.若租賃成功但租金遠(yuǎn)低于市場(chǎng)平均水平（低于市場(chǎng)評(píng)估價(jià)的【80%】，以第三方評(píng)估報(bào)告為準(zhǔn)），乙方應(yīng)退還超出部分差額的【50%】作為違約金，并承擔(dān)甲方因此損失的【10%】作為賠償金。

2.2若乙方在租賃代理過(guò)程中，泄露甲方的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息或惡意損害甲方聲譽(yù)，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)賠償甲方全部直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金人民幣伍拾萬(wàn)元整（￥500,000.00）。

2.3若乙方未能按照本協(xié)議第二條第2.7款約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致租戶(hù)投訴、投訴率超過(guò)【10%】（按月統(tǒng)計(jì)），或發(fā)生因乙方管理疏忽導(dǎo)致的重大安全事故（如火災(zāi)、重大設(shè)備損壞等），乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任：

a.對(duì)租戶(hù)造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

b.對(duì)甲方造成的物業(yè)損失，乙方應(yīng)修復(fù)或賠償，并支付修復(fù)或賠償費(fèi)用【100%】的違約金。

c.若因乙方服務(wù)嚴(yán)重失職，導(dǎo)致甲方被租戶(hù)起訴或行政處罰，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的全部訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、罰款等費(fèi)用，并支付違約金人民幣拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）。

2.4若乙方未按本協(xié)議第四條約定按時(shí)提交物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算清單或發(fā)票，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的【千分之一】向甲方支付違約金。逾期超過(guò)【30】日，甲方有權(quán)暫停支付當(dāng)月及后續(xù)物業(yè)服務(wù)費(fèi)，直至乙方補(bǔ)齊并提供合規(guī)文件。

2.5乙方在服務(wù)過(guò)程中，擅自改變甲方授權(quán)范圍，或與承租人做出對(duì)甲方不利的承諾，經(jīng)甲方書(shū)面指出后仍不糾正的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失，并支付違約金人民幣拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：若因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【7】日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，并根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商延期履行、部分履行或解除協(xié)議。不可抗力消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議。

4.解除協(xié)議的違約責(zé)任：若任一方單方解除本協(xié)議，除另有約定外，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于【一個(gè)月】服務(wù)費(fèi)總額的違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失，守約方有權(quán)要求進(jìn)一步賠償。但若因乙方嚴(yán)重違約（如本條第2.1、2.2、2.3款所述情況）導(dǎo)致甲方解除協(xié)議，則乙方應(yīng)退還甲方已收取但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用，并支付本協(xié)議約定的全部違約金。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、征收、征用等）、流行病疫情以及網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等無(wú)法預(yù)見(jiàn)的技術(shù)性原因。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或可能導(dǎo)致協(xié)議任何一方無(wú)法履行其在本協(xié)議下的全部或部分義務(wù)。

2.通知與證明：任何一方在發(fā)生或預(yù)見(jiàn)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在【7】日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录脑敿?xì)情況說(shuō)明及有效證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠通知等）。若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)【30】日，雙方應(yīng)就協(xié)議的繼續(xù)履行或解除進(jìn)行協(xié)商。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或不能完全履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)時(shí)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。但該方應(yīng)在合理范圍內(nèi)采取必要措施減少損失，并應(yīng)就因采取該措施產(chǎn)生的額外費(fèi)用由受益方承擔(dān)（若該費(fèi)用應(yīng)由違約方承擔(dān)，則按原約定執(zhí)行）。

4.協(xié)議解除：若不可抗力事件持續(xù)影響本協(xié)議的履行達(dá)【60】日以上，且雙方經(jīng)協(xié)商未能達(dá)成一致協(xié)議，或繼續(xù)履行協(xié)議已無(wú)必要或不可能，則受影響的一方有權(quán)單方解除本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議履行情況及不可抗力影響程度，結(jié)算并支付已產(chǎn)生的費(fèi)用，并合理扣除或退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議解除，不視為違約，雙方亦無(wú)需支付違約金。

5.不可抗力消除：不可抗力事件消除后，受影響的一方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議下的義務(wù)，任何因不可抗力中斷履行所造成的損失，原則上由雙方各自承擔(dān)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商：雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，自行解決因履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議。協(xié)商應(yīng)在【10】日內(nèi)進(jìn)行，地點(diǎn)在北京。若協(xié)商達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽署書(shū)面協(xié)議確認(rèn)。

2.調(diào)解：若協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方同意在協(xié)商不成的【5】日內(nèi)，共同委托中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）在北京進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解由雙方共同選擇的調(diào)解員主持，調(diào)解規(guī)則參照CIETAC調(diào)解規(guī)則。調(diào)解成功的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書(shū)，該協(xié)議書(shū)具有合同約束力。

3.仲裁：若協(xié)商、調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，或雙方在協(xié)商、調(diào)解開(kāi)始前明確表示選擇仲裁方式，則任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為北京。仲裁庭由三名仲裁員組成，按照多數(shù)票原則作出裁決。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由仲裁庭決定分擔(dān)。仲裁過(guò)程中，除提交仲裁的爭(zhēng)議部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

4.訴訟：除本條前款約定外，任何一方均不得就本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議向人民法院提起訴訟。本條關(guān)于仲裁的約定構(gòu)成雙方完整的爭(zhēng)議解決機(jī)制，任何一方不得以任何其他方式解決該爭(zhēng)議。

第九條其他條款

1.通知：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前【10】日書(shū)面通知另一方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)快遞或掛號(hào)信發(fā)送的通知，寄出后【3】日視為送達(dá)。以傳真方式發(fā)送的通知，發(fā)送成功后視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須由雙方授權(quán)代表以書(shū)面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，成為本協(xié)議不可分割的一部分。未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效、非法或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換無(wú)效條款，使其達(dá)到與原條款意圖最接近的合法有效狀態(tài)。

4.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，適用第八條