旅游地接協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX國際旅游有限公司

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX旅游地接服務(wù)公司

乙方地址：中國上海市靜安區(qū)南京西路200號XX廣場15層

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李華

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

甲方擬通過乙方提供專業(yè)的旅游地接服務(wù)，并安排旅游團(tuán)或散客在特定旅游目的地的行程，包括交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、景點門票及相關(guān)活動等。乙方作為具備合法資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的旅游地接服務(wù)提供商，根據(jù)甲方的具體需求，結(jié)合自身資源優(yōu)勢，承諾提供安全、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。本協(xié)議的簽訂及履行旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保旅游地接服務(wù)的順利進(jìn)行，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。協(xié)議的執(zhí)行將嚴(yán)格遵循《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保障旅游者的合理權(quán)益，同時促進(jìn)旅游市場的健康有序發(fā)展。雙方同意，本協(xié)議的履行將基于甲方的指示和乙方的專業(yè)服務(wù)能力，雙方將共同努力，確保旅游活動的安全、舒適和富有成效。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在旅游地接服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保甲方能夠獲得符合約定標(biāo)準(zhǔn)的地接服務(wù)，乙方能夠依約提供專業(yè)、規(guī)范的旅游服務(wù)。協(xié)議范圍包括但不限于：乙方根據(jù)甲方提供的旅游行程需求，為旅游者提供目的地城市的接送服務(wù)、酒店安排、餐飲服務(wù)、景點門票預(yù)訂、導(dǎo)游講解、交通安排、特色活動以及其他與旅游相關(guān)的配套服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容將依據(jù)本協(xié)議附件或雙方另行確認(rèn)的清單執(zhí)行，確保旅游者的行程安排得到有效落實，并符合旅游行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

第二條定義

1.**旅游地接服務(wù)**：指乙方在旅游目的地為甲方或接待的旅游團(tuán)隊或散客提供的交通、住宿、餐飲、門票、導(dǎo)游及其他相關(guān)配套服務(wù)。

2.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：指乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足甲方在協(xié)議中明確約定的具體要求，包括服務(wù)質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時效等。

3.**行程單**：指經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)的旅游行程安排文件，包含每日服務(wù)項目、時間節(jié)點、服務(wù)提供商及費(fèi)用明細(xì)等內(nèi)容。

4.**不可抗力**：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會事件等，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或部分無法履行。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定及行程單內(nèi)容提供完整、優(yōu)質(zhì)的旅游地接服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評價。

(2)甲方應(yīng)向乙方提供清晰、準(zhǔn)確的旅游行程需求，包括團(tuán)隊規(guī)模、特殊需求（如無障礙設(shè)施、宗教習(xí)俗等）、預(yù)算限制及其他相關(guān)指示，并確保信息的真實性。

(3)甲方應(yīng)按時支付協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用，如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，應(yīng)按約定承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)過程中遵守法律法規(guī)及社會公德，保障旅游者的安全與權(quán)益。

(4)如遇旅游者變更行程需求或提出額外服務(wù)要求，甲方應(yīng)及時與乙方溝通并達(dá)成書面補(bǔ)充協(xié)議，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以配合。

(5)甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方的溝通協(xié)調(diào)，確保指令的準(zhǔn)確傳達(dá)，并對旅游者的行為負(fù)責(zé)，避免因甲方或旅游者過錯造成乙方損失。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)

(1)乙方有權(quán)要求甲方提供完整的旅游行程需求及預(yù)算方案，并有權(quán)對甲方的指示進(jìn)行合理確認(rèn)，以確保服務(wù)安排的可行性。

(2)乙方應(yīng)按照協(xié)議約定及行程單內(nèi)容，提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求的旅游地接服務(wù)，包括但不限于：

-**交通服務(wù)**：安排安全、準(zhǔn)時的接送服務(wù)，車輛應(yīng)具備合法運(yùn)營資質(zhì)，并配備必要的安全設(shè)施；如涉及長途交通，需提前告知行程安排及預(yù)計到達(dá)時間。

-**住宿服務(wù)**：根據(jù)協(xié)議約定預(yù)訂符合標(biāo)準(zhǔn)的酒店，確保住宿環(huán)境安全、衛(wèi)生，并滿足旅游者的基本需求；如遇酒店臨時緊張，乙方應(yīng)優(yōu)先協(xié)調(diào)同等或更高級別的替代方案。

-**餐飲服務(wù)**：提供符合甲方預(yù)算及當(dāng)?shù)靥厣牟惋嫲才?，確保食品安全衛(wèi)生，并根據(jù)旅游者特殊需求（如素食、宗教禁忌）進(jìn)行調(diào)整。

-**導(dǎo)游服務(wù)**：配備持證導(dǎo)游，提供專業(yè)講解，確保行程順利；導(dǎo)游應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得擅自增加費(fèi)用或安排非協(xié)議內(nèi)容。

-**門票及活動**：按協(xié)議約定預(yù)訂景點門票及特色活動，確保服務(wù)內(nèi)容的真實性及安全性，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

(3)乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)供應(yīng)商（如酒店、車隊、餐廳）具備合法經(jīng)營資質(zhì)，并符合行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如因乙方供應(yīng)商問題導(dǎo)致旅游者權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

(4)乙方有權(quán)在服務(wù)過程中對突發(fā)情況進(jìn)行合理處置，并及時向甲方報告，但重大決策需經(jīng)甲方書面同意；乙方應(yīng)保留服務(wù)過程中的相關(guān)憑證（如合同、發(fā)票、照片等），以備核查。

(5)乙方應(yīng)指定專門項目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)議履行，確保服務(wù)團(tuán)隊的協(xié)調(diào)性，并對旅游者的安全負(fù)責(zé)，采取必要措施預(yù)防及處理意外事件。

(6)如遇不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法履行，乙方應(yīng)立即通知甲方并采取補(bǔ)救措施，雙方根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第四條價格與支付條件

1.乙方根據(jù)甲方提供的旅游行程需求及市場行情，經(jīng)雙方協(xié)商一致，確定本協(xié)議項下旅游地接服務(wù)的總價款為人民幣XX元（大寫：XX元整），該價格包含但不限于本協(xié)議第二條所述的服務(wù)范圍，具體費(fèi)用明細(xì)以雙方確認(rèn)的行程單或報價單為準(zhǔn)。如遇政府政策調(diào)整、匯率變動等不可歸責(zé)于雙方的因素導(dǎo)致成本發(fā)生重大變化，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整價格，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后XX日內(nèi)，向乙方支付總價款的XX%（即人民幣XX元），作為預(yù)付款；剩余XX%的服務(wù)費(fèi)用（即人民幣XX元），甲方應(yīng)在旅游活動結(jié)束后的XX日內(nèi)，憑乙方提供的完整發(fā)票及結(jié)算單據(jù)一次性付清。乙方應(yīng)在收到預(yù)付款后，開始安排相關(guān)服務(wù)資源。

3.支付賬戶：甲方應(yīng)將款項支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX旅游地接服務(wù)公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XX

4.甲方逾期支付：如甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金，逾期超過XX日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及全部違約金。

5.乙方退款：如因甲方原因?qū)е聟f(xié)議解除或服務(wù)內(nèi)容變更，乙方已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)予扣除，剩余款項應(yīng)在協(xié)議解除后XX日內(nèi)退還甲方，但乙方已產(chǎn)生的合理成本（如預(yù)訂費(fèi)用、固定支出等）不予退還。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期自雙方簽字蓋章之日起生效，至甲方完成全部旅游地接服務(wù)并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用之日終止。

2.具體的旅游服務(wù)履行期限：乙方應(yīng)在收到甲方預(yù)付款后XX日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)安排方案及行程單，并按行程單約定的時間節(jié)點開始提供地接服務(wù)。旅游活動預(yù)計自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，共計XX天，乙方應(yīng)在上述期間內(nèi)完成所有約定服務(wù)。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

-行程確認(rèn)時間：甲方應(yīng)在收到乙方行程單后XX日內(nèi)書面確認(rèn)或提出修改意見；逾期未確認(rèn)，視為默認(rèn)同意。

-服務(wù)開始時間：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照行程單時間提供首日服務(wù)，如遇不可抗力或雙方協(xié)商一致，可調(diào)整具體時間。

-結(jié)算完成時間：旅游活動結(jié)束后，乙方應(yīng)在XX日內(nèi)向甲方提交結(jié)算單據(jù)，甲方應(yīng)在收到單據(jù)后XX日內(nèi)完成最終付款。

4.協(xié)議續(xù)期：如雙方有續(xù)約需求，應(yīng)在協(xié)議到期前XX日協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動失效。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未按本協(xié)議第四條約定支付服務(wù)費(fèi)用，除應(yīng)支付逾期違約金外，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項付清，由此產(chǎn)生的旅游者損失及乙方額外支出（如空房損失、車輛空駛費(fèi)等），由甲方承擔(dān)。若甲方拒絕支付或無力支付，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方應(yīng)承擔(dān)已完成服務(wù)部分的費(fèi)用及相當(dāng)于總價款XX%的違約金。

(2)甲方提供的旅游者信息錯誤或未提前告知特殊需求（如健康狀況、飲食禁忌等），導(dǎo)致乙方無法安排或產(chǎn)生額外成本，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，并支付相當(dāng)于該部分費(fèi)用XX%的違約金。

(3)甲方單方面解除協(xié)議，除支付已完成服務(wù)的費(fèi)用外，還應(yīng)支付相當(dāng)于總價款XX%的違約金；若乙方已產(chǎn)生不可退還的預(yù)付款項，甲方應(yīng)全額返還乙方，但無需支付違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未能按本協(xié)議第二條及行程單約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量明顯低于約定標(biāo)準(zhǔn)，旅游者有權(quán)要求乙方立即整改；若整改無效，旅游者可向甲方投訴，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并支付相當(dāng)于退款金額XX%的違約金。乙方還應(yīng)承擔(dān)因此對旅游者造成的直接損失。

(2)乙方提供的服務(wù)存在安全隱患（如交通工具違規(guī)、住宿環(huán)境不達(dá)標(biāo)等），導(dǎo)致旅游者人身或財產(chǎn)受損，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任（包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、賠償金等），并支付相當(dāng)于受損金額XX倍的懲罰性違約金。甲方有權(quán)立即解除協(xié)議，并要求乙方退還所有已支付費(fèi)用。

(3)乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容（如更換酒店等級、取消特定活動等），旅游者有權(quán)拒收該部分服務(wù)，并要求乙方退還相應(yīng)費(fèi)用；若因此給旅游者造成不便，乙方應(yīng)支付相當(dāng)于該部分費(fèi)用XX%的賠償金。

(4)乙方提供服務(wù)后未按約定時間提交結(jié)算單據(jù)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付總價款XX%的違約金，逾期超過XX日的，甲方有權(quán)自行核查并結(jié)算，乙方不得異議。

3.不可抗力免責(zé)：本協(xié)議第六條所述違約責(zé)任，不免除因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行的責(zé)任，但雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商調(diào)整協(xié)議或解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的合理費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。

4.賠償限制：除本協(xié)議明確約定的高額賠償責(zé)任外，任何一方就本協(xié)議產(chǎn)生的索賠，在特殊情況下，其累計賠償總額不應(yīng)超過本協(xié)議總價款的XX倍，但法律另有規(guī)定的除外。任何一方行使索賠權(quán)利時，應(yīng)采取合理措施防止損失擴(kuò)大，否則不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、行政命令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)或通訊中斷以及其他類似事件，這些事件導(dǎo)致或嚴(yán)重影響協(xié)議任何一方無法履行或部分履行本協(xié)議項下的義務(wù)。

2.不可抗力通知：發(fā)生或可能發(fā)生不可抗力的一方，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、新聞報道、保險理賠通知等）。若因通知延遲導(dǎo)致對方遭受損失，通知方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.責(zé)任免除：若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分履行，受影響方根據(jù)不可抗力影響程度，可部分或全部免除違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力持續(xù)時間及影響范圍，協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容（如延期履行、部分解除或終止協(xié)議），無需承擔(dān)違約金或賠償金。

4.協(xié)議終止：若不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方仍無法達(dá)成協(xié)議調(diào)整，則可協(xié)商解除本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實際履行情況結(jié)算。不可抗力消除后，雙方可協(xié)商恢復(fù)協(xié)議履行。

5.不可歸責(zé)性：本協(xié)議雙方均不應(yīng)因不可抗力事件的發(fā)生而受到懲罰性條款的約束，但任何一方因不可抗力未履行或延遲履行義務(wù)，仍需在不可抗力消除后繼續(xù)履行，并承擔(dān)已產(chǎn)生或可預(yù)見的合理成本。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：本協(xié)議項下任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交至本協(xié)議簽訂地（即北京市朝陽區(qū)）的XX仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。若選擇訴訟，則由合同簽訂地（北京市朝陽區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院管轄。雙方應(yīng)選擇其中一種爭議解決方式，且一經(jīng)選定，不得隨意變更，但仲裁裁決作出前可達(dá)成和解協(xié)議并申請撤回仲裁。

2.仲裁規(guī)則：仲裁應(yīng)適用中華人民共和國法律，仲裁語言為中文。仲裁庭由三名仲裁員組成（包括雙方各自指定一名及仲裁委員會指定一名），仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。仲裁過程中，雙方應(yīng)承擔(dān)各自的仲裁費(fèi)用，但仲裁庭可酌情決定由敗訴方承擔(dān)部分或全部仲裁費(fèi)用。

3.訴訟程序：若選擇訴訟，原告方應(yīng)向北京市朝陽區(qū)人民法院提交起訴狀及相關(guān)證據(jù)材料，并按法律規(guī)定繳納訴訟費(fèi)。訴訟期間，雙方應(yīng)積極配合法院審理工作，遵守訴訟紀(jì)律，未經(jīng)法院許可不得私自達(dá)成和解或?qū)ν馀栋讣畔?。法院作出的判決書具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行，如一方不履行，另一方可申請強(qiáng)制執(zhí)行。

4.證據(jù)保全：無論選擇何種爭議解決方式，任何一方均有權(quán)在爭議發(fā)生前或過程中，依法申請證據(jù)保全，以防止證據(jù)滅失或被篡改。雙方應(yīng)對爭議事項的真實性負(fù)責(zé)，并應(yīng)按對方要求提供相關(guān)文件、數(shù)據(jù)及資料，但涉及商業(yè)秘密或法律禁止披露的信息除外。

5.爭議前置程序：若爭議涉及第三方（如旅游者投訴、監(jiān)管部門處罰等），雙方應(yīng)在解決第三方相關(guān)爭議前，先就本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行協(xié)商或爭議解決，以避免因第三方問題影響協(xié)議整體履行。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件、通知等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議方能生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。若補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與原協(xié)議沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

3.終止條件：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，任何一方有權(quán)在提前XX日書面通知對方的情況下終止本協(xié)議，但應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用并完成已開始的服務(wù)。非因不可抗力或法定解除情形，單方終止協(xié)議需支付對方相當(dāng)于總價款XX%的違約金。

4.保密條款：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密（如價格、客戶信息、經(jīng)營策略等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后XX年。

5.不可分割性：本協(xié)議各條款為相互獨(dú)立的部分，任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議整體精神解釋各條款。

6.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律，任何爭議均以中華人民共和國法律為裁判依據(jù)。

7.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或承諾。

8.不可轉(zhuǎn)讓性：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

9.勞務(wù)外包：乙方承諾其提供的服務(wù)（除特殊約定外）由自身直接完成或由其書面授權(quán)且具備相應(yīng)資質(zhì)的關(guān)聯(lián)方履行，并保證履行質(zhì)量符合本協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，乙方對最終服務(wù)結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。

第十條附則

1.附件效力：本協(xié)議附件（包括但不限于行程單、報價單、服務(wù)清單、資質(zhì)證明等）為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件內(nèi)容如與協(xié)議正文沖突，以附件為準(zhǔn)，但若附件內(nèi)容缺失或與協(xié)議整體目的不符，以協(xié)議正文為準(zhǔn)。

2.標(biāo)題