疫情月嫂合同一、合同雙方基本信息甲方（客戶）：應明確填寫客戶的姓名、身份證號、聯(lián)系電話及家庭住址，確保信息真實有效，以便在服務期間保持暢通溝通。乙方（月嫂）：需包含月嫂的姓名、身份證號、聯(lián)系電話、住址，以及所屬家政服務機構名稱（如適用），同時附上月嫂的職業(yè)資格證書編號、健康證有效期等資質證明文件信息，作為合同附件留存。雙方信息變更時，應提前3個工作日書面通知對方，否則由此產(chǎn)生的溝通延誤或責任糾紛，由信息未及時更新方承擔。二、服務內容（一）服務時間與地點服務時間需精確至每日具體時段，例如“每日8:00-18:00”或“24小時住家服務”，并注明每周休息天數(shù)及具體安排。服務地點為甲方指定的家庭住址，乙方不得擅自變更服務場所，如需臨時調整（如陪同就醫(yī)），需提前征得甲方書面同意。（二）服務項目與標準新生兒護理：包括科學喂養(yǎng)（母乳/人工喂養(yǎng)輔助、拍嗝、奶具消毒）、日常清潔（洗澡、撫觸、臍帶護理、臀部護理）、健康監(jiān)測（體溫測量、黃疸觀察、大小便記錄）、睡眠培養(yǎng)（建立規(guī)律作息、安撫哭鬧）、衣物及用品消毒（奶瓶、玩具、衣物清洗分類）等。需確保每日為新生兒進行至少1次被動操，每周記錄生長發(fā)育數(shù)據(jù)（體重、身高）。產(chǎn)婦護理：涵蓋產(chǎn)后恢復（惡露觀察、傷口護理、產(chǎn)后修復操指導）、營養(yǎng)膳食（每日3餐3點，根據(jù)產(chǎn)婦體質定制催乳或減脂餐單）、心理疏導（緩解產(chǎn)后焦慮、提供育兒知識咨詢）、個人衛(wèi)生協(xié)助（擦身、洗頭、衣物清洗）等。產(chǎn)婦餐食需符合低鹽、高蛋白、易消化原則，每周提供不重復的食譜供甲方確認。附加服務：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可包括母嬰房間衛(wèi)生清潔（地面、桌面消毒）、簡單衣物洗滌（母嬰專屬衣物）、育兒知識培訓（指導甲方掌握基礎護理技能）等，具體內容需在合同中逐條列明，避免服務范圍爭議。三、服務費用（一）費用構成與總額服務費用總額應明確具體金額，包含基礎服務費、加班費（如適用，需注明超過約定時間的計費標準，例如“每小時XX元”）、法定節(jié)假日補貼（如春節(jié)期間按日工資3倍計算）等。若涉及住家服務，需注明是否包含食宿，如不包含，甲方應每月額外支付食宿補貼XX元。（二）付款方式與時間采用分期支付方式：合同簽訂時支付30%預付款，服務開始后第15日支付40%中期款，服務結束后3日內結清剩余30%尾款。支付方式可選擇銀行轉賬或現(xiàn)金，乙方需在收款后提供收據(jù)，若甲方要求發(fā)票，乙方應協(xié)助聯(lián)系家政機構開具。四、服務期限（一）起止時間服務期限自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，共計XX天/月。若因產(chǎn)婦延期生產(chǎn)或其他不可抗力導致服務起始時間變更，雙方需提前7日書面確認新的起止日期，服務總時長保持不變。（二）期限變更甲方如需延長服務期限，應在合同到期前10日書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議，明確延長期限的服務費用及條款；若乙方因個人原因需提前終止服務，應提前15日通知甲方，并協(xié)助家政機構推薦同等資質的替補月嫂，否則需承擔違約責任。五、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務權利：要求乙方按合同約定提供服務，對服務質量進行監(jiān)督；查驗乙方資質證明及健康狀況；因乙方服務不當導致母嬰健康受損時，有權要求賠償。義務：提供安全的服務環(huán)境，配備必要的母嬰用品（奶粉、紙尿褲、消毒液等）；尊重乙方人格，保障其合理休息時間（住家月嫂每日應不少于6小時連續(xù)睡眠）；按時支付服務費用，不得無故克扣。（二）乙方權利與義務權利：要求甲方提供必要的工作條件，按時足額獲得勞動報酬；拒絕從事合同外的危險或違法工作（如高空作業(yè)、接觸傳染病患者）；因甲方原因導致服務無法正常進行時，有權暫停服務并要求補償。義務：嚴格遵守服務標準，保守甲方家庭隱私（不得泄露母嬰信息、不得隨意拍攝家庭照片）；服務期間不得攜帶無關人員進入甲方住所；每日記錄服務日志（母嬰狀況、餐食內容），供甲方查閱。六、服務質量保障（一）質量標準乙方服務需符合國家《家政服務母嬰生活護理服務質量規(guī)范》，具體包括：新生兒護理操作規(guī)范（如洗澡水溫控制在38-40℃）、產(chǎn)婦餐食營養(yǎng)搭配（每日蛋白質攝入量不低于80g）、服務響應時效（甲方呼叫后10分鐘內回應）等。甲方可通過每日溝通會提出改進意見，乙方應在24小時內反饋整改措施。（二）投訴處理若甲方對服務質量不滿，可向乙方或其所屬家政機構提出書面投訴，機構需在48小時內安排專人調查核實。經(jīng)確認服務不達標時，乙方應免費返工或更換月嫂，若問題嚴重影響母嬰健康（如護理不當導致新生兒紅臀感染），甲方有權解除合同并要求退還已支付費用的50%作為賠償。七、疫情防控措施（一）健康監(jiān)測與防護乙方服務期間需每日測量體溫并記錄，持48小時內核酸陰性證明上崗，每周進行2次抗原檢測。服務期間全程佩戴醫(yī)用外科口罩，接觸母嬰前需使用免洗消毒液洗手，每日更換工作服，個人物品單獨存放。甲方應為乙方提供獨立的休息區(qū)域（如有條件），并配備足夠的防疫物資（口罩、消毒液、一次性手套）。（二）異常情況處理若乙方出現(xiàn)發(fā)熱（體溫≥37.3℃）、咳嗽等癥狀，應立即暫停服務并就醫(yī)，同時配合甲方進行家庭環(huán)境消毒。若甲方家庭成員或乙方被確診為新冠病毒感染者，合同自動暫停，暫停期間不計入服務期限，待雙方均符合防疫要求后協(xié)商恢復服務或解除合同，互不承擔違約責任。八、合同解除與終止（一）解除條件甲方單方解除：乙方健康證過期或隱瞞傳染病史；服務期間存在虐待母嬰行為；連續(xù)3次未按約定標準提供服務且經(jīng)整改仍不達標。乙方單方解除：甲方未按時支付費用超過7日；提供的服務環(huán)境存在安全隱患（如甲醛超標）；甲方家庭成員對乙方有侮辱或暴力行為。雙方協(xié)商解除：因不可抗力（如疫情封控導致乙方無法到崗）或家庭特殊情況（如產(chǎn)婦提前出院），可協(xié)商解除合同，按實際服務天數(shù)結算費用。（二）終止程序合同終止需簽訂書面協(xié)議，明確費用結算、物品交接（如服務日志、剩余防疫物資）等事宜。乙方應在終止后3日內交還甲方提供的所有物品，甲方需同時結清未支付費用。九、違約責任（一）甲方違約未按時支付費用，每逾期1日按應付金額的0.5%支付違約金；無故提前解除合同，需支付服務總額20%的違約金，并退還乙方已產(chǎn)生的服務成本（如交通費）。（二）乙方違約擅自縮短服務時間，按缺崗時長的2倍扣除相應費用；因護理不當導致母嬰輕微傷害（如燙傷、摔傷），需承擔醫(yī)療費用并賠償服務總額的10%；泄露甲方隱私，需支付5000元違約金并承擔由此造成的名譽損失。十、爭議解決雙方因合同履行發(fā)生爭議時，應優(yōu)先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地的家政服務行業(yè)協(xié)會申請調解；調解無果的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同其他條款。十一、其他約定事項（一）保密條款乙方需對服務期間知悉的甲方家庭信息（收入、健康狀況、家庭矛盾等）嚴格保密，合同終止后仍需承擔保密義務，保密期限為3年。（二）不可抗力因疫情、自然災害、政策調整等不可抗力導致合同無法履行時，雙方應及時通知對方，根據(jù)影響程度協(xié)商延期、減免費用或解除合同，互不追究責任