2025年廣東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)有限公司校園招聘考試題庫(kù)及答案一、綜合知識(shí)部分（一）單項(xiàng)選擇題1.2024年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)于9月2日至9月6日在北京舉行，本屆服貿(mào)會(huì)主題為（）。A.“開(kāi)放引領(lǐng)發(fā)展，合作共贏未來(lái)”B.“全球服務(wù)，互惠共享”C.“服務(wù)合作促發(fā)展，綠色創(chuàng)新迎未來(lái)”D.“開(kāi)放創(chuàng)新的亞洲，繁榮發(fā)展的世界”答案：C。2024年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)主題是“服務(wù)合作促發(fā)展，綠色創(chuàng)新迎未來(lái)”，A選項(xiàng)并非服貿(mào)會(huì)主題，B是2020年服貿(mào)會(huì)主題，D是博鰲亞洲論壇2018年年會(huì)主題。2.以下不屬于粵港澳大灣區(qū)四大中心城市的是（）。A.香港B.澳門(mén)C.廣州D.珠海答案：D?；浉郯拇鬄硡^(qū)四大中心城市為香港、澳門(mén)、廣州、深圳，珠海不屬于四大中心城市。3.廣東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)有限公司旗下目前有多個(gè)機(jī)場(chǎng)，以下不屬于其管理的機(jī)場(chǎng)是（）。A.廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)B.揭陽(yáng)潮汕國(guó)際機(jī)場(chǎng)C.湛江吳川機(jī)場(chǎng)D.三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)答案：D。三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)位于海南省三亞市，不屬于廣東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)有限公司管理。廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)、揭陽(yáng)潮汕國(guó)際機(jī)場(chǎng)、湛江吳川機(jī)場(chǎng)均由廣東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)管理。4.下列關(guān)于航空運(yùn)輸特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.速度快B.運(yùn)量大C.受天氣影響大D.適合長(zhǎng)途運(yùn)輸答案：B。航空運(yùn)輸速度快，適合長(zhǎng)途運(yùn)輸，但運(yùn)量相對(duì)較小，且受天氣等自然條件影響較大。所以B選項(xiàng)描述錯(cuò)誤。5.下列哪一項(xiàng)不屬于機(jī)場(chǎng)的主要功能區(qū)域（）。A.飛行區(qū)B.候機(jī)樓區(qū)C.停車(chē)區(qū)D.貨運(yùn)區(qū)答案：C。機(jī)場(chǎng)的主要功能區(qū)域包括飛行區(qū)、候機(jī)樓區(qū)、貨運(yùn)區(qū)等。停車(chē)區(qū)雖然是機(jī)場(chǎng)的一部分，但不屬于主要功能區(qū)域。（二）多項(xiàng)選擇題1.廣東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)有限公司在保障機(jī)場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)方面的主要工作包括（）。A.航空安全管理B.消防安全管理C.空防安全管理D.設(shè)施設(shè)備安全管理答案：ABCD。廣東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)有限公司在保障機(jī)場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)方面，涵蓋航空安全管理（確保航班飛行安全）、消防安全管理（預(yù)防和應(yīng)對(duì)機(jī)場(chǎng)火災(zāi)事故）、空防安全管理（防止非法干擾航空活動(dòng)）、設(shè)施設(shè)備安全管理（保障機(jī)場(chǎng)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行）等多個(gè)方面。2.以下屬于航空運(yùn)輸相關(guān)法律法規(guī)的有（）。A.《中華人民共和國(guó)民用航空法》B.《民用機(jī)場(chǎng)管理?xiàng)l例》C.《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》D.《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》答案：ABC。《中華人民共和國(guó)民用航空法》是我國(guó)民用航空領(lǐng)域的基本法律；《民用機(jī)場(chǎng)管理?xiàng)l例》對(duì)機(jī)場(chǎng)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等進(jìn)行規(guī)范；《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》規(guī)范了國(guó)內(nèi)航空旅客和行李運(yùn)輸相關(guān)事宜。而《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》主要針對(duì)道路交通運(yùn)輸，與航空運(yùn)輸無(wú)關(guān)。3.機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓的服務(wù)設(shè)施通常包括（）。A.值機(jī)柜臺(tái)B.安檢通道C.候機(jī)大廳D.餐飲購(gòu)物場(chǎng)所答案：ABCD。機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓內(nèi)設(shè)置值機(jī)柜臺(tái)供旅客辦理登機(jī)手續(xù)；安檢通道用于對(duì)旅客及其行李進(jìn)行安全檢查；候機(jī)大廳是旅客候機(jī)的主要區(qū)域；餐飲購(gòu)物場(chǎng)所為旅客提供飲食和購(gòu)物服務(wù)。4.廣東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)有限公司在綠色機(jī)場(chǎng)建設(shè)方面可以采取的措施有（）。A.采用可再生能源B.實(shí)施雨水收集利用C.推廣無(wú)紙化辦公D.優(yōu)化機(jī)場(chǎng)布局減少土地占用答案：ABCD。采用可再生能源（如太陽(yáng)能等）可以降低對(duì)傳統(tǒng)能源的依賴(lài)；實(shí)施雨水收集利用有助于水資源的循環(huán)利用；推廣無(wú)紙化辦公可減少紙張浪費(fèi)，降低環(huán)境污染；優(yōu)化機(jī)場(chǎng)布局減少土地占用有利于提高土地資源利用效率，這些都是綠色機(jī)場(chǎng)建設(shè)的有效措施。5.機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A.自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)B.航空事故風(fēng)險(xiǎn)C.恐怖襲擊風(fēng)險(xiǎn)D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD。自然災(zāi)害（如臺(tái)風(fēng)、暴雨等）可能影響機(jī)場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)；航空事故可能導(dǎo)致人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；恐怖襲擊會(huì)嚴(yán)重威脅機(jī)場(chǎng)的安全和秩序；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，周邊機(jī)場(chǎng)的發(fā)展可能會(huì)對(duì)本機(jī)場(chǎng)的客源和業(yè)務(wù)量產(chǎn)生影響。（三）判斷題1.廣東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)有限公司只負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理，不涉及機(jī)場(chǎng)的建設(shè)工作。（）答案：錯(cuò)誤。廣東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)有限公司不僅負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理，也參與機(jī)場(chǎng)的建設(shè)工作，包括新機(jī)場(chǎng)的建設(shè)和現(xiàn)有機(jī)場(chǎng)的改擴(kuò)建等。2.航空運(yùn)輸?shù)奶寂欧艑?duì)環(huán)境影響較小，因此不需要采取減排措施。（）答案：錯(cuò)誤。雖然航空運(yùn)輸在整個(gè)交通運(yùn)輸領(lǐng)域中的碳排放占比相對(duì)不是最大，但隨著航空運(yùn)輸業(yè)的快速發(fā)展，其碳排放總量在不斷增加，對(duì)環(huán)境的影響也不容忽視，所以需要采取減排措施。3.機(jī)場(chǎng)的貨運(yùn)業(yè)務(wù)只涉及國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸，不涉及國(guó)際貨物運(yùn)輸。（）答案：錯(cuò)誤。機(jī)場(chǎng)的貨運(yùn)業(yè)務(wù)既包括國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸，也包括國(guó)際貨物運(yùn)輸，許多機(jī)場(chǎng)都有完善的國(guó)際貨運(yùn)航線和相關(guān)服務(wù)。4.旅客在機(jī)場(chǎng)辦理值機(jī)手續(xù)后，就可以直接登機(jī)。（）答案：錯(cuò)誤。旅客辦理值機(jī)手續(xù)后，還需要通過(guò)安檢等環(huán)節(jié)，在符合登機(jī)條件且航班正常的情況下，才能登機(jī)。5.廣東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)有限公司在員工培訓(xùn)方面主要側(cè)重于專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，不重視綜合素質(zhì)培養(yǎng)。（）答案：錯(cuò)誤。廣東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)有限公司在員工培訓(xùn)方面，既注重專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，以提高員工在各自崗位上的工作能力，也重視綜合素質(zhì)培養(yǎng)，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力、應(yīng)急處理能力等。二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)部分（一）機(jī)場(chǎng)運(yùn)行管理1.單項(xiàng)選擇題（1）機(jī)場(chǎng)跑道的編號(hào)是根據(jù)（）確定的。A.跑道的長(zhǎng)度B.跑道的方向C.跑道的承載能力D.跑道的建設(shè)時(shí)間答案：B。機(jī)場(chǎng)跑道的編號(hào)是根據(jù)跑道的磁方向來(lái)確定的，一般取跑道磁方向的度數(shù)除以10后四舍五入得到的整數(shù)。例如，磁方向?yàn)?73°的跑道編號(hào)為17。（2）機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)的主要職責(zé)是（）。A.指揮飛機(jī)的起飛和降落B.維護(hù)機(jī)場(chǎng)跑道的清潔C.管理機(jī)場(chǎng)的旅客流量D.負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)的貨物裝卸答案：A。機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)是機(jī)場(chǎng)運(yùn)行的指揮中心，主要職責(zé)是指揮飛機(jī)的起飛和降落，確保飛行安全和機(jī)場(chǎng)運(yùn)行的有序進(jìn)行。維護(hù)跑道清潔由專(zhuān)門(mén)的保潔人員負(fù)責(zé)；管理旅客流量涉及候機(jī)樓等多個(gè)部門(mén)的協(xié)同工作；貨物裝卸由機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)部門(mén)負(fù)責(zé)。（3）機(jī)場(chǎng)目視助航燈光系統(tǒng)中，跑道邊燈通常為（）。A.白色B.黃色C.綠色D.紅色答案：B。機(jī)場(chǎng)跑道邊燈通常為黃色，用于標(biāo)示跑道的邊緣；跑道入口燈為綠色；跑道末端燈為紅色；滑行道邊燈為藍(lán)色。2.多項(xiàng)選擇題（1）機(jī)場(chǎng)運(yùn)行指揮中心的主要職能包括（）。A.航班動(dòng)態(tài)監(jiān)控B.應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)C.資源調(diào)配管理D.旅客投訴處理答案：ABC。機(jī)場(chǎng)運(yùn)行指揮中心負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)場(chǎng)的航班動(dòng)態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以便及時(shí)掌握航班的起降時(shí)間、延誤情況等；在遇到突發(fā)事件時(shí)進(jìn)行應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)，調(diào)配各方資源進(jìn)行應(yīng)對(duì)；同時(shí)對(duì)機(jī)場(chǎng)的各類(lèi)資源（如跑道、停機(jī)位等）進(jìn)行合理調(diào)配管理。旅客投訴處理一般由機(jī)場(chǎng)的服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)。（2）機(jī)場(chǎng)滑行道系統(tǒng)包括（）。A.快速出口滑行道B.平行滑行道C.聯(lián)絡(luò)滑行道D.停止道答案：ABC。機(jī)場(chǎng)滑行道系統(tǒng)包括快速出口滑行道（便于飛機(jī)快速脫離跑道）、平行滑行道（與跑道平行，供飛機(jī)滑行使用）、聯(lián)絡(luò)滑行道（連接跑道和停機(jī)位等區(qū)域）。停止道是跑道端的一個(gè)區(qū)域，用于飛機(jī)中斷起飛時(shí)安全停止，不屬于滑行道系統(tǒng)。3.判斷題（1）機(jī)場(chǎng)的運(yùn)行效率只取決于跑道的數(shù)量，與其他因素?zé)o關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤。機(jī)場(chǎng)的運(yùn)行效率受多種因素影響，除了跑道數(shù)量外，還包括跑道的布局、滑行道系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、機(jī)場(chǎng)的空管指揮能力、航班時(shí)刻安排等。（2）機(jī)場(chǎng)運(yùn)行指揮中心在航班正常運(yùn)行時(shí)不需要進(jìn)行干預(yù)。（）答案：錯(cuò)誤。即使航班正常運(yùn)行，機(jī)場(chǎng)運(yùn)行指揮中心也需要進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)運(yùn)行環(huán)節(jié)的順暢，如資源的合理調(diào)配、與其他部門(mén)的信息溝通等。（二）航空安全管理1.單項(xiàng)選擇題（1）航空安全管理體系（SMS）的核心是（）。A.安全政策和目標(biāo)B.風(fēng)險(xiǎn)管理C.安全保證D.安全促進(jìn)答案：B。航空安全管理體系（SMS）以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，通過(guò)識(shí)別、評(píng)估和控制航空運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)航空安全的有效管理。安全政策和目標(biāo)是SMS的基礎(chǔ)；安全保證是確保安全措施得以落實(shí)；安全促進(jìn)則是營(yíng)造良好的安全文化氛圍。（2）機(jī)場(chǎng)安檢工作的主要目的是（）。A.防止旅客攜帶違禁物品登機(jī)B.檢查旅客的身份信息C.統(tǒng)計(jì)旅客數(shù)量D.提高機(jī)場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益答案：A。機(jī)場(chǎng)安檢工作的主要目的是防止旅客攜帶違禁物品（如槍支、刀具、易燃易爆物品等）登機(jī)，保障航空運(yùn)輸?shù)陌踩?。檢查旅客身份信息是值機(jī)等環(huán)節(jié)的部分工作；統(tǒng)計(jì)旅客數(shù)量并非安檢的主要目的；安檢工作主要是為了安全保障，而非提高經(jīng)濟(jì)效益。（3）以下哪種物品不屬于機(jī)場(chǎng)安檢禁止攜帶的物品（）。A.打火機(jī)B.化妝品（單瓶不超過(guò)100ml）C.管制刀具D.煙花爆竹答案：B。打火機(jī)、管制刀具、煙花爆竹都屬于機(jī)場(chǎng)安檢禁止攜帶的物品。而化妝品單瓶不超過(guò)100ml，且放在透明密封袋中，通常可以隨身攜帶登機(jī)。2.多項(xiàng)選擇題（1）航空安全管理中的人為因素包括（）。A.飛行員的操作失誤B.空管人員的指揮錯(cuò)誤C.地勤人員的服務(wù)態(tài)度D.旅客的違規(guī)行為答案：ABD。飛行員的操作失誤、空管人員的指揮錯(cuò)誤以及旅客的違規(guī)行為（如在飛機(jī)上吸煙、攜帶違禁物品等）都屬于航空安全管理中的人為因素。地勤人員的服務(wù)態(tài)度主要影響旅客的服務(wù)體驗(yàn)，與航空安全管理的直接關(guān)聯(lián)較小。（2）機(jī)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作的主要內(nèi)容包括（）。A.機(jī)場(chǎng)圍界的巡邏B.候機(jī)樓的安全監(jiān)控C.飛機(jī)的安全檢查D.旅客行李的安全檢查答案：ABCD。機(jī)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作涵蓋多個(gè)方面，包括對(duì)機(jī)場(chǎng)圍界進(jìn)行巡邏防止非法入侵；對(duì)候機(jī)樓進(jìn)行安全監(jiān)控，確保候機(jī)區(qū)域的安全；對(duì)飛機(jī)進(jìn)行安全檢查，防止飛機(jī)被破壞或放置危險(xiǎn)物品；對(duì)旅客行李進(jìn)行安全檢查，防止違禁物品進(jìn)入飛機(jī)。3.判斷題（1）航空安全管理只需要關(guān)注飛行過(guò)程中的安全，不需要關(guān)注地面保障環(huán)節(jié)的安全。（）答案：錯(cuò)誤。航空安全管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，既需要關(guān)注飛行過(guò)程中的安全，也需要重視地面保障環(huán)節(jié)的安全，如機(jī)場(chǎng)的安檢、飛機(jī)的維護(hù)、地勤服務(wù)等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都可能影響航空安全。（2）只要機(jī)場(chǎng)安檢人員嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行檢查，就可以完全杜絕航空安全事故的發(fā)生。（）答案：錯(cuò)誤。雖然嚴(yán)格的安檢可以大大降低航空安全事故發(fā)生的概率，但不能完全杜絕。航空安全事故的發(fā)生可能受到多種復(fù)雜因素的影響，如機(jī)械故障、惡劣天氣等，安檢只是其中一個(gè)重要的保障環(huán)節(jié)。（三）機(jī)場(chǎng)服務(wù)管理1.單項(xiàng)選擇題（1）機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)質(zhì)量的核心指標(biāo)是（）。A.旅客滿意度B.航班準(zhǔn)點(diǎn)率C.機(jī)場(chǎng)設(shè)施完備程度D.服務(wù)人員數(shù)量答案：A。旅客滿意度是衡量機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)質(zhì)量的核心指標(biāo)，它綜合反映了旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)的整體評(píng)價(jià)。航班準(zhǔn)點(diǎn)率是影響旅客滿意度的一個(gè)重要因素；機(jī)場(chǎng)設(shè)施完備程度是服務(wù)的基礎(chǔ)條件；服務(wù)人員數(shù)量與服務(wù)質(zhì)量并非直接的對(duì)應(yīng)關(guān)系。（2）機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)通常不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容（）。A.專(zhuān)用安檢通道B.免費(fèi)餐飲服務(wù)C.行李托運(yùn)服務(wù)D.優(yōu)先登機(jī)服務(wù)答案：C。機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)一般包括專(zhuān)用安檢通道、免費(fèi)餐飲服務(wù)、優(yōu)先登機(jī)服務(wù)等。行李托運(yùn)服務(wù)是普通旅客也可以享有的基本服務(wù)，不屬于貴賓服務(wù)的特色內(nèi)容。（3）機(jī)場(chǎng)客服中心的主要職責(zé)是（）。A.處理旅客投訴和咨詢(xún)B.銷(xiāo)售機(jī)票C.安排航班時(shí)刻D.維護(hù)機(jī)場(chǎng)設(shè)施答案：A。機(jī)場(chǎng)客服中心主要負(fù)責(zé)處理旅客的投訴和咨詢(xún)，為旅客提供信息支持和解決方案。銷(xiāo)售機(jī)票一般由航空公司或票務(wù)代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)；安排航班時(shí)刻由空管部門(mén)和機(jī)場(chǎng)運(yùn)行部門(mén)共同協(xié)調(diào)；維護(hù)機(jī)場(chǎng)設(shè)施由機(jī)場(chǎng)的工程維護(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)。2.多項(xiàng)選擇題（1）提高機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)質(zhì)量的措施包括（）。A.優(yōu)化服務(wù)流程B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)C.改善機(jī)場(chǎng)設(shè)施D.加強(qiáng)與航空公司的合作答案：ABCD。優(yōu)化服務(wù)流程可以提高服務(wù)效率，減少旅客等待時(shí)間；加強(qiáng)員工培訓(xùn)可以提高服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平；改善機(jī)場(chǎng)設(shè)施能為旅客提供更舒適的服務(wù)環(huán)境；加強(qiáng)與航空公司的合作可以更好地協(xié)調(diào)航班運(yùn)行和旅客服務(wù)，共同提升旅客服務(wù)質(zhì)量。（2）機(jī)場(chǎng)服務(wù)創(chuàng)新可以體現(xiàn)在以下哪些方面（）。A.推出線上服務(wù)平臺(tái)B.提供個(gè)性化服務(wù)C.引入新技術(shù)應(yīng)用D.舉辦特色活動(dòng)吸引旅客答案：ABCD。推出線上服務(wù)平臺(tái)（如手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等）方便旅客獲取信息和辦理業(yè)務(wù)；提供個(gè)性化服務(wù)（如根據(jù)旅客需求提供特殊餐食、輪椅服務(wù)等）可以滿足不同旅客的需求；引入新技術(shù)應(yīng)用（如人臉識(shí)別、自助值機(jī)等）能提高服務(wù)效率和便捷性；舉辦特色活動(dòng)（如文化展覽、演出等）可以豐富旅客的候機(jī)體驗(yàn)，提升機(jī)場(chǎng)的吸引力。3.判斷題（1）機(jī)場(chǎng)服