PAGEPAGE1一、單選題1.越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（）。A、概念技能，技術(shù)技能，人際技能B、技術(shù)技能，概念技能，人際技能C、概念技能，人際技能，技術(shù)技能D、人際技能，技術(shù)技能，概念技能答案：C2.依據(jù)管理方格理論，“領(lǐng)導(dǎo)者高度關(guān)心人，很少關(guān)心生產(chǎn)”的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A、貧乏型B、鄉(xiāng)村俱樂部型C、團(tuán)隊(duì)型D、中間型答案：B3.認(rèn)為決策過程應(yīng)是一個(gè)漸進(jìn)過程，而不應(yīng)大起大落的學(xué)者是（）。A、孔茨B、西蒙C、威廉·大衛(wèi)D、林德布洛姆答案：D4.根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)模型，告知型領(lǐng)導(dǎo)方式適用的情況是（）。A、高任務(wù)—高關(guān)系B、低任務(wù)—低關(guān)系C、高任務(wù)—低關(guān)系D、低任務(wù)—高關(guān)系答案：C5.小李從小酷愛計(jì)算機(jī)，精通編程和電腦維修。日常在工作過程中，同事有關(guān)計(jì)算機(jī)方面的問題都會(huì)找小李幫忙解決，因此很受大家的尊重。那么小李至少具備（）。A、專長性權(quán)力B、獎(jiǎng)賞性權(quán)力C、懲罰性權(quán)力D、法定性權(quán)力答案：A6.員工解聘的方式很多，下列不屬于員工解聘方式的是（）。A、解雇B、自然減員C、退休D、縮短工作周答案：C7.集體決策中，如果對(duì)問題性質(zhì)的了解程度存在很大差異或意見有較大分歧時(shí)，可采用的決策方法是（）。A、頭腦風(fēng)暴法B、暢談法C、德爾菲技術(shù)D、名義小組技術(shù)答案：D8.馬克斯.韋伯提出了"理想的行政組織體系"理論，其認(rèn)為一切社會(huì)組織的基礎(chǔ)是等級(jí)、行政制和（）。A、權(quán)威B、尊嚴(yán)C、道德D、慣例答案：A9.管理者向董事和股東說明組織的財(cái)務(wù)狀況和戰(zhàn)略方向所扮演的角色是（）。A、代表人B、傳播者C、發(fā)言人D、監(jiān)督者答案：C10.提出路徑-目標(biāo)理論的管理學(xué)家是（）。A、R.李克特B、保羅·赫塞C、羅伯特·豪斯D、弗萊希曼答案：C11.下列組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。A、職能制結(jié)構(gòu)B、直線職能制結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D、矩陣制結(jié)構(gòu)答案：D12.伍德沃德等人根據(jù)制造業(yè)技術(shù)的復(fù)雜程度將技術(shù)劃分成若干類，其中發(fā)電廠、化工廠采用的技術(shù)是（）。A、單件小批量生產(chǎn)技術(shù)B、大批量生產(chǎn)技術(shù)C、流程生產(chǎn)技術(shù)D、自動(dòng)化生產(chǎn)技術(shù)答案：C13.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的維度不包括（）。A、慈善責(zé)任B、倫理責(zé)任C、行政責(zé)任D、經(jīng)濟(jì)責(zé)任答案：C14.當(dāng)管理者激勵(lì)下屬，指導(dǎo)他們的活動(dòng)，選擇最有效的溝通渠道解決組織成員之間的沖突時(shí)，就是在執(zhí)行（）。A、計(jì)劃職能B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、控制智能答案：C15.領(lǐng)導(dǎo)者的工作效率和效果在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的是（）。A、做領(lǐng)導(dǎo)的本職工作B、傾聽下屬的意見C、擅長開發(fā)新業(yè)務(wù)D、做時(shí)間的主人答案：C16.在全球化組織模式中，跨國組織模式被稱為（）。A、分權(quán)聯(lián)盟B、協(xié)同聯(lián)盟C、集權(quán)中心D、一體化網(wǎng)絡(luò)答案：D17.在管理的各項(xiàng)工作中，居于領(lǐng)先地位的工作是（）。A、計(jì)劃工作B、控制工作C、組織工作D、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作答案：A18.根據(jù)組織文化的分類，美國的IBM公司、可口可樂公司屬于（）。A、學(xué)院型組織文化B、俱樂部型組織文化C、棒球隊(duì)型組織文化D、堡壘型組織文化答案：A19.按照企業(yè)基本活動(dòng)相似或技能相似的要求，分別設(shè)立專門的管理部門，如生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營銷、人事、研發(fā)等部門。這種組織部門化的形式是（）。A、職能部門化B、產(chǎn)品部門化C、流程部門化D、顧客部門化答案：A20.用《孫子兵法》的語言，企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容是"天、地、彼、己"和"顧客"，這里的"天"是指（）。A、外部一般環(huán)境B、企業(yè)競爭所處的行業(yè)環(huán)境C、企業(yè)競爭對(duì)手D、企業(yè)自身?xiàng)l件答案：A21.老牌汽車福特在發(fā)展過程中，并非事事成功。比如它推出的經(jīng)濟(jì)實(shí)用型艾德舍爾型汽車就遭到慘敗。福特在推出這款汽車之前花了大量時(shí)間與金錢，收集了可能需要的大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)顯示，這種型號(hào)的汽車正是市場所需要的，可當(dāng)時(shí)顧客購買汽車從價(jià)格優(yōu)惠轉(zhuǎn)為憑愛好購買，這變化卻被忽略了。當(dāng)這種變化被認(rèn)識(shí)到的時(shí)候，福特公司已經(jīng)將這種型號(hào)的汽車投放市場，遭到慘重失敗。這個(gè)案例說明（）。A、福特公司統(tǒng)計(jì)分析員因?yàn)榉磻?yīng)不靈敏而導(dǎo)致失敗B、福特公司的失敗主要是太倚重可量化的數(shù)據(jù)，而忽視了決策的靈活性原則，統(tǒng)計(jì)分析員沒有分析現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的變化C、依靠數(shù)量化信息的收集和處理是理性決策法優(yōu)越于經(jīng)驗(yàn)決策法的主要方面，福特公司的失敗就在于沒有摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)決策法D、就重大決策的質(zhì)量而言，信息集中的問題與信息處理中的問題相比，后者所起的作用更為重要，福特公司就有力地說明了這點(diǎn)答案：B22.下列不屬于中國傳統(tǒng)管理思想要點(diǎn)的是（）。A、德治B、重人C、守信D、節(jié)儉答案：A23.大多數(shù)人都有做出正確決策的能力而不僅僅是管理者才具備這一能力，這一觀點(diǎn)出自（）。A、期望理論B、X理論C、Y理論D、超Y理論答案：C24.泰羅主張使用的工資制是（）。A、使用標(biāo)準(zhǔn)化工具B、終身固定C、團(tuán)體D、差別計(jì)件答案：D25.管理者在研究激勵(lì)時(shí)，通常對(duì)人提出各種假設(shè)，有一種假設(shè)認(rèn)為社會(huì)性需求的滿足往往比經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬更能激勵(lì)人們，所以組織應(yīng)該更加注意從事工作的人們的要求，重視員工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成員工的歸屬感，提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)制度，這是（）。A、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B、“社會(huì)人”假設(shè)C、“復(fù)雜人”假設(shè)D、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)答案：B26.首次指出管理具有普遍性，可以用于各個(gè)組織之中的是（）。A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、梅奧答案：B27.下列關(guān)于道德發(fā)展階段的理解錯(cuò)誤的是（）。A、人們一步一步地依次通過這六個(gè)階段，不能跨越B、道德發(fā)展可能中斷，可能停留在任何一個(gè)階段上，也可能倒退和墮落C、多數(shù)成年人的道德發(fā)展處在第四階段上D、多數(shù)成年人的道德發(fā)展處在原則層次上答案：D28.在一些較高的管理層次，可以減輕主要負(fù)責(zé)人的負(fù)擔(dān)，而且有助于培訓(xùn)待提拔管理人員的培訓(xùn)方法是（）。A、設(shè)置臨時(shí)職務(wù)B、工作輪換C、設(shè)置助理職務(wù)D、有計(jì)劃的提升答案：C29.根據(jù)冰山理論，不屬于水面上的冰山的是（）。A、組織結(jié)構(gòu)B、任務(wù)技術(shù)C、組織行為體系D、生產(chǎn)發(fā)展答案：C30.下列關(guān)于企業(yè)選擇招聘方式中，說法不正確的是（）。A、高層次管理人才選拔應(yīng)外部優(yōu)先B、外部環(huán)境變化劇烈時(shí)，宜從外部選聘C、處于成熟期階段的企業(yè)，內(nèi)部選聘更恰當(dāng)D、企業(yè)戰(zhàn)略不變，需要原有企業(yè)文化的支持，內(nèi)部選拔更合適答案：A31.某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了使企業(yè)管理水平得到快速地有效提升，聘請(qǐng)咨詢專家進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。經(jīng)過交流，由專家設(shè)計(jì)一個(gè)全新的管理模式，并準(zhǔn)備在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)完成管理模式的更新。此做法屬于以下哪種變革類型（）。A、指導(dǎo)式變革B、漸進(jìn)式變革C、激進(jìn)式變革D、借鑒式變革答案：C32.決策遵循的是（）原則，A、滿意B、最優(yōu)C、節(jié)約D、降低成本答案：A33.根據(jù)麥克利蘭的成就需要理論，傾向于成為企業(yè)管理者的人具有（）。A、強(qiáng)烈的成就感需要B、強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需要C、強(qiáng)烈的友誼需要D、強(qiáng)烈的權(quán)力需要答案：D34.為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好授予（）。A、能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人B、能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于任務(wù)要求的人C、能力略高于任務(wù)要求的人D、能力略低于任務(wù)要求的人答案：D35.根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況和環(huán)境變化，逐期修訂的計(jì)劃編制方法是（）。A、目標(biāo)管理B、預(yù)算管理C、滾動(dòng)計(jì)劃法D、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)答案：C36.闡述泰羅制主要內(nèi)容的著作為（）。A、《科學(xué)管理原理》B、《經(jīng)理人員的職能》C、《科學(xué)和人的行為》D、《工業(yè)管理與一般管理》答案：A37.非正式組織的行為邏輯是（）。A、理性B、利益C、非理性D、目標(biāo)答案：C38.（）變革包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化。A、人員B、結(jié)構(gòu)C、技術(shù)與任務(wù)D、目標(biāo)答案：B39.促使歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)分離的事件是（）。A、亞當(dāng)·斯密提出的勞動(dòng)分工觀點(diǎn)B、瓦特發(fā)明蒸汽機(jī)C、美國馬薩諸塞車禍?zhǔn)录﨑、查爾斯·巴貝奇對(duì)工作方法的研究答案：C40.某跨國公司在世界許多國家和地區(qū)擁有分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)按以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（）。A、產(chǎn)品因素B、職能因素C、地區(qū)因素D、顧客因素答案：C41.系統(tǒng)最基本的特征是（）。A、集合性B、層次性C、相關(guān)性D、動(dòng)態(tài)性答案：A42.“5W1H"所描述的是哪個(gè)管理職能的內(nèi)容（）。A、計(jì)劃B、組織C、控制D、領(lǐng)導(dǎo)答案：A43.管理職能中的最后一環(huán)是（）。A、決策與計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：D44.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用數(shù)學(xué)模型解決決策問題，以尋求決策的科學(xué)化與精確化的學(xué)派是（）。A、決策理論學(xué)派B、行為科學(xué)學(xué)派C、管理科學(xué)學(xué)派D、系統(tǒng)管理學(xué)派答案：C45.提出“消極的X理論”和“積極的Y理論"觀點(diǎn)的學(xué)者是（）。A、亞伯拉罕·馬斯洛B、弗雷德里克·赫茨伯格C、大衛(wèi)·麥克利蘭D、道格拉斯·麥格雷戈答案：D46.決策過程的第一步是（）。A、診斷問題B、明確目標(biāo)C、擬定方案D、明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)答案：A47.不同的國家和民族、不同的地域、不同的時(shí)代背景以及不同的行業(yè)特點(diǎn)形成了不同的組織文化。這說明組織文化具有（）。A、相對(duì)穩(wěn)定性B、超個(gè)體的獨(dú)特性C、融合繼承性D、發(fā)展性答案：B48.按照部門和項(xiàng)目來編制的，詳細(xì)說明了相應(yīng)部門的收入目標(biāo)或費(fèi)用支出的水平的是（）。A、銷售預(yù)算B、分預(yù)算C、全面預(yù)算D、收入預(yù)算答案：B49.某一企業(yè)員工比較渙散，上班遲到現(xiàn)象嚴(yán)重，針對(duì)這種現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)研究決定：員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，遲到兩次，扣發(fā)當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式（）。A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化C、削弱D、忽視答案：B50.下列關(guān)于內(nèi)部提升的特點(diǎn)表述不正確的是（）。A、有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性B、有利于保證選聘工作的正確性C、有利于被聘者迅速展開工作D、排斥外部人才答案：D51.（）是行政方法所依托的基礎(chǔ)。A、權(quán)威性B、強(qiáng)制性C、垂直性D、無償性答案：A52.為了爭取眾人的信任和合作，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做到的幾點(diǎn)中不包括（）。A、平易近人B、關(guān)心他人C、信任對(duì)方D、態(tài)度誠懇答案：D53.現(xiàn)實(shí)生活中存在著下級(jí)向上級(jí)"報(bào)喜不報(bào)憂"的現(xiàn)象。從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的（）。A、焦慮B、扭曲C、夸張D、過濾答案：D54.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中的路徑-目標(biāo)理論提出的假設(shè)認(rèn)為，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時(shí)，能產(chǎn)生更（）。A、支持型領(lǐng)導(dǎo)B、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)C、指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)D、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)答案：C55.法約爾指出任何企業(yè)都存在著六種基本活動(dòng)，管理只是其中一種、管理活動(dòng)是指（）。A、生產(chǎn)制造和加工B、采購、銷售和交換C、資金的籌措運(yùn)用和控制D、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制答案：D56.教育方法是通過改變?nèi)说乃枷胝J(rèn)識(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)來改變?nèi)说男袨?，使其向有利于?shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的方向發(fā)展。這屬于哪種特點(diǎn)（）。A、自主性B、個(gè)體性C、規(guī)范性D、示范性答案：A57.企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)債之比是（）。A、流動(dòng)比率B、速動(dòng)比率C、負(fù)債比率D、盈利比率答案：A58.在菲德勒模型中，下列適合采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式的是（）。A、人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)B、人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強(qiáng)C、人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力弱D、人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)答案：B59.目前很多高校都實(shí)施了“學(xué)評(píng)教”活動(dòng)，高校對(duì)教學(xué)的這種控制活動(dòng)屬于（）。A、前饋控制B、同期控制C、反饋控制D、跟蹤控制答案：C60.如果組織決定對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使他們的觀念與組織保持一致，這屬于（）。A、以人為中心的變革B、流程主導(dǎo)性變革C、結(jié)構(gòu)性變革D、戰(zhàn)略性變革答案：A61.被稱為"自由經(jīng)濟(jì)之祖"的是（）。A、亞當(dāng)·斯密B、歐文C、查爾斯·巴貝奇D、亨利·湯答案：A62.效價(jià)(V)和期望值(E)的不同組合，產(chǎn)生不同的激發(fā)力量(M)。下列不正確的是（）。A、高V×高E=高M(jìn)B、高V×低E=低MC、低V×低E=低MD、高V×低E=中M答案：D63.塑造組織文化時(shí)，應(yīng)該注意（）。A、組織文化一旦形成，就無需改變B、組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號(hào)召和導(dǎo)向的作用C、主要考慮社會(huì)要求和行業(yè)特點(diǎn)，和本組織的具體情況無關(guān)D、組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度答案：B64.企業(yè)由于經(jīng)營范圍拓展，對(duì)企業(yè)內(nèi)人事進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，并任命了新的營銷經(jīng)理，此決策屬于（）。A、管理決策B、經(jīng)營決策C、業(yè)務(wù)決策D、風(fēng)險(xiǎn)決策答案：A65.如果組織面對(duì)的是競爭程度較高的市場，那么下列通常不是其決策重點(diǎn)的是（）。A、竟?fàn)帉?duì)手的動(dòng)向B、如何對(duì)競爭對(duì)手的行為做出快速反應(yīng)C、如何才能不斷向市場推出新產(chǎn)品D、如何降低生產(chǎn)成本答案：D66.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要屬于（）。A、自我實(shí)現(xiàn)的需要B、尊重的需要C、社交的需要D、安全的需要答案：C67.一個(gè)尊重需要占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵(lì)措施最能產(chǎn)生效果（）。A、升職B、提薪C、解聘威脅D、安全保障答案：A68.組織中的高層管理者主要負(fù)責(zé)（）。A、程序化決策B、戰(zhàn)略決策C、業(yè)務(wù)決策D、戰(zhàn)術(shù)決策答案：B69.在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判的時(shí)候，管理者扮演的角色是（）。A、企業(yè)家角色B、沖突管理者角色C、資源分配者角色D、職工角色答案：B70.孔茨和韋里克的計(jì)劃層次體系中，層次最高的是（）。A、使命B、戰(zhàn)略C、規(guī)則D、方案答案：A71.單向溝通和雙向溝通進(jìn)行比較表明（）。A、雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間B、發(fā)送者比較滿意雙向溝通C、接收者比較滿意單向溝通D、單向溝通比雙向溝通的噪音大得多答案：A72.凡是對(duì)自己有利的行為就是道德的,對(duì)自己不利的行為就是不道德的。這種認(rèn)識(shí)是管理道德發(fā)展階段的（）。A、前慣例層次B、慣例層次C、后慣例層次D、原則層次答案：A73.梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn)闡述了與古典管理理論不同的觀點(diǎn)--人際關(guān)系論。下列屬于人際關(guān)系論內(nèi)容的是（）。A、能力與工作相適應(yīng)B、企業(yè)存在著非正式組織C、標(biāo)準(zhǔn)化D、首創(chuàng)精神答案：B74.只要按照所在地區(qū)的政府和員工都能接受的社會(huì)契約所進(jìn)行管理行為就是善的，這種觀點(diǎn)體現(xiàn)的是（）。A、功利主義道德觀B、權(quán)利至上道德觀C、公平公正道德觀D、社會(huì)契約道德觀答案：D75.人力資源計(jì)劃過程的第一個(gè)步驟是（）。A、選用員工B、職業(yè)生涯發(fā)展C、編制人力資源計(jì)劃D、職前引導(dǎo)答案：C76.深層的企業(yè)文化是指（）。A、廠容廠貌B、職工風(fēng)貌C、沉于形成D、產(chǎn)品形象答案：C77.工作多變性較大同時(shí)可分析性較大，工作需要依靠知識(shí)和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術(shù)是哪種類型技術(shù)（）。A、常規(guī)型B、非常規(guī)型C、工藝型D、工程型答案：D78.塑造良好組織文化的首要戰(zhàn)略問題是（）。A、確立組織愿景B、選擇正確的組織價(jià)值觀C、強(qiáng)化員工的認(rèn)同感D、制定組織倫理規(guī)范答案：B79.人員選聘的基本標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、人員技能與崗位職責(zé)相匹配B、人員個(gè)性與崗位特點(diǎn)相匹配C、人員價(jià)值觀與組織價(jià)值觀相匹配D、人員文化與組織文化相匹配答案：A80.在菲德勒模型中，下列適合采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式的是（）。A、人際美系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)B、人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強(qiáng)C、人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力弱D、人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)答案：B81.美國學(xué)者布萊克和穆頓提出了（）。A、領(lǐng)導(dǎo)特性論B、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論C、管理方格理論D、情境領(lǐng)導(dǎo)模型答案：C82.發(fā)現(xiàn)工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為和員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為的學(xué)者是（）。A、菲德勒理倫B、羅伯特·豪斯C、弗萊希曼D、R.李克特及其同事答案：D83.雙因素理論研究的重點(diǎn)是（）。A、人的需要是如何滿足的B、組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問題C、影響人的需要的主要因素D、人的需要層次答案：B84.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時(shí)間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非?？?，很難有空閑時(shí)間，因此承受的壓力比較大。下列對(duì)B型人描述不正確的是（）。A、輕松、悠閑B、性格比較抑郁C、與世無爭D、壓力比較輕答案：B85.目標(biāo)管理的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是（）。A、減少了書面工作B、為產(chǎn)品組合制定了目標(biāo)C、把目標(biāo)的制定和個(gè)人的激勵(lì)聯(lián)系了起來D、為組織制定了目標(biāo)答案：C86.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，下列說法正確的是（）。A、對(duì)于具體的個(gè)人來說，其行為主要受主導(dǎo)需要的影響B(tài)、任何人都有五種不同層次的需要，而且各層次的需要程度相等C、越是低層次的需要，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大D、層次越高的需要，其對(duì)于人們行為產(chǎn)生的影響也越大答案：A87.主要適用于管理人員的實(shí)踐訓(xùn)練與溝通訓(xùn)練的培訓(xùn)方法是（）。A、角色扮演法B、互動(dòng)小組法C、師徒傳承法D、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法答案：B88.麥克利蘭的成就需要理論中，如果一個(gè)人希望影響或控制別人，而不愿意受他人控制，那表明他是一個(gè)（）。A、依附需要強(qiáng)的人B、成就需要強(qiáng)的人C、權(quán)力需要強(qiáng)的人D、社交需要強(qiáng)的人答案：C89.管理學(xué)家西斯克認(rèn)為，在管理職能中處于首位的是（）。A、執(zhí)行工作B、計(jì)劃工作C、決策工作D、控制工作答案：B90.企業(yè)社會(huì)責(zé)任中屬于最基本層次的是（）。A、經(jīng)濟(jì)責(zé)任B、法律責(zé)任C、倫理責(zé)任D、慈善責(zé)任答案：B91.下列不屬于有效領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性的是（）。A、言行一致B、強(qiáng)烈的權(quán)力欲望C、追求利益D、充滿自信答案：C92.一名員工在建筑工地上，不按照規(guī)定佩戴安全帽，違反了公司的安全條例。此時(shí)管理人員對(duì)這個(gè)工人說：“你不戴安全帽，違反了公司的安全條例，我責(zé)令你停職一周，回去反省一下這些安全措施多重要!”請(qǐng)問該管理人員的處理辦法是（）。A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化C、自然消退D、忽視答案：B93.下列關(guān)于創(chuàng)新的表述不正確的是（）。A、創(chuàng)新是一項(xiàng)重要的管理活動(dòng)B、創(chuàng)新有其內(nèi)在的邏輯性C、創(chuàng)新是組織謀取競爭優(yōu)勢的利器D、創(chuàng)新與維持在管理過程中是對(duì)立的答案：D94.可幫助企業(yè)減少研究費(fèi)用，又可使企業(yè)保護(hù)自己,防止競爭對(duì)技術(shù)進(jìn)步對(duì)自己構(gòu)成威脅的是（）。A、領(lǐng)先戰(zhàn)略B、后發(fā)制人戰(zhàn)略C、追隨戰(zhàn)略D、模仿戰(zhàn)略答案：C95.（）不是實(shí)踐中計(jì)劃組織實(shí)施行之有效的主要方法。A、滾動(dòng)計(jì)劃法B、決策樹法C、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D、目標(biāo)管理答案：B96.“亡羊補(bǔ)牢”和“未雨綢繆”分別屬于哪種控制類型（）。A、前饋控制；同期控制B、前饋控制；反饋控制C、同期控制；反饋控制D、反饋控制；前饋控制答案：D97.“員工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性，不僅取決于他們所獲得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且還取決于他們所獲得報(bào)酬的相對(duì)量?！背诌@一基本觀點(diǎn)的是（）。A、權(quán)變理論B、期望理論C、強(qiáng)化理論D、公平理論答案：D98.下列不屬于人員錄用方式的是（）。A、多重淘汰式B、補(bǔ)償式C、結(jié)合式D、互動(dòng)式答案：D99.A公司每周必須生產(chǎn)一定數(shù)量的汽車輪胎，它必須保持不超過0.05%的不合格率，且必須在規(guī)定的三個(gè)月內(nèi)完成預(yù)定的其他工作，對(duì)于控制來說，這是（）。A、衡量實(shí)際績效B、進(jìn)行差異分析C、采取糾偏措施D、明確控制標(biāo)準(zhǔn)答案：D100.下列情況下，適合使用單向溝通的是（）。A、時(shí)間比較充裕，但問題比較棘手B、下屬不易接受解決問題的方案C、上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事D、下屬能對(duì)解決問題提供有價(jià)值的信息和建議答案：C101.（）是指組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所付代價(jià)之間的一種比例關(guān)系。A、效率B、效益C、效果D、效用答案：B102.在沖突處理的辦法中，當(dāng)事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)時(shí)的沖突處理辦法是（）。A、強(qiáng)制B、協(xié)作C、回避D、合作答案：D103.某人渴望結(jié)成緊密的個(gè)人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼，這是（）。A、成就的需要B、依附的需要C、權(quán)力的需要D、安全的需要答案：B104.管理層次產(chǎn)生的主要原因是（）。A、職能分工的需要B、管理幅度的限制C、權(quán)責(zé)明確的需要D、部門劃分的需要答案：B105.滾動(dòng)計(jì)劃法之所以能適應(yīng)環(huán)境劇烈變化，提高組織應(yīng)變能力，是由于該方法（）。A、加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性B、加大了計(jì)劃的難度C、考慮了計(jì)劃的復(fù)雜性D、提高了計(jì)劃的科學(xué)性答案：A106.（）認(rèn)為管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。A、西蒙B、德魯克C、法約爾D、孔茨答案：C107.組織根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組變得更為靈活，易于合作，這是（）。A、戰(zhàn)略性變革B、結(jié)構(gòu)性變革C、流程主導(dǎo)性變革D、以人為中心的變革答案：B108.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是（）。A、影響力B、壓力C、懲罰D、控制答案：A109.根據(jù)空缺職位的要求來選拔人員，這遵循的原則是（）。A、程序化原則B、因事?lián)袢嗽瓌tC、用人所長原則D、動(dòng)態(tài)平衡原則答案：B110.反映人的行為既受到內(nèi)因的驅(qū)動(dòng)，又受到外因的影響的激勵(lì)原則是（）。A、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則B、內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)相結(jié)合的原則C、按需激勵(lì)原則D、目標(biāo)結(jié)合原則答案：B111.對(duì)人員控制最常用的方法是（）。A、績效考核B、內(nèi)部推薦C、直接巡視D、小組監(jiān)督答案：C112.BCG矩陣中在低增長率的市場上占有高份額的戰(zhàn)略性事業(yè)單位是（）。A、明星B、金牛C、瘦狗D、幼童答案：B113.反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系是（）。A、流動(dòng)比率B、速動(dòng)比率C、負(fù)債比率D、盈利比率答案：C114.下列哪種控制類型能夠“防患于未然”，是控制的最高境界（）。A、最佳控制B、前饋控制C、同期控制D、反饋控制答案：B115.現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)環(huán)境變化多端的時(shí)候，組織要采用（）。A、激進(jìn)式變革B、漸進(jìn)式變革C、結(jié)構(gòu)變革D、人員變革答案：A116.將“減少對(duì)變革的抵制，調(diào)動(dòng)員工參與變革的積極性"作為關(guān)鍵的組織變革階段是（）。A、解凍階段B、變革階段C、再凍結(jié)階段D、行為強(qiáng)化階段答案：B117.使信息能持久留存，可以核實(shí)、查詢的溝通方式是（）。A、書面溝通B、非言語溝通C、口頭溝通D、體態(tài)語言溝通答案：A118.通過會(huì)議的形式，邀集有關(guān)專家就某一問題暢所欲言，從中收集決策方案或評(píng)估方案的方法是（）。A、德爾菲法B、層次分析法C、名義小組技術(shù)D、頭腦風(fēng)暴法答案：D119.人們常用“外來的和尚好念經(jīng)”形容新進(jìn)入企業(yè)的外聘人員工作容易順利展開。這主要是因?yàn)椋ǎ?。A、外聘人員對(duì)組織原有狀況不了解B、外聘人員沒有太多顧慮可以放手工作C、外聘人員一開始更會(huì)吃苦耐勞D、外聘人員具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)答案：B120.（）對(duì)于基層管理者最重要，對(duì)于高層管理者較不重要。A、技術(shù)技能B、概念技能C、綜合技能D、人際技能答案：A121.決定是否與另一個(gè)組織合并，如何重組以提高效率，或是否關(guān)閉一個(gè)虧損的工廠，這些都是（）。A、確定型決策B、非程序化決策C、例常型決策D、重復(fù)性決策答案：B122.領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑時(shí)所發(fā)揮的作用是（）。A、指揮作用B、協(xié)調(diào)作用C、激勵(lì)作用D、授權(quán)作用答案：A123.當(dāng)必須對(duì)重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時(shí)，可采用的策略是（）。A、回避B、遷就C、強(qiáng)制D、合作答案：C124.（）提出了“結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略"的重要命題。A、錢德勒B、奎因C、卡梅隆D、葛瑞納答案：A125.波士頓矩陣作為制定公司戰(zhàn)略的一種常用工具，主要考慮的兩個(gè)維度是（）。A、市場占有率和利潤增長率B、業(yè)務(wù)增長率和相對(duì)競爭地位C、競爭能力和市場前景吸引力D、市場成長率和市場前景吸引力答案：B126.（）認(rèn)為管理技術(shù)與方法同環(huán)境因素之間存在一種函數(shù)關(guān)系，企業(yè)管理要隨環(huán)境的變化而變化。A、管理科學(xué)學(xué)派B、權(quán)變理論學(xué)派C、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派D、系統(tǒng)管理學(xué)派答案：B127.追求效益是人類一切活動(dòng)均應(yīng)遵循的基本規(guī)則，這是由（）所決定的。A、人類需要B、資源的有限性C、目標(biāo)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)D、環(huán)境的變化規(guī)律答案：B128.管理者與被管理者面對(duì)面進(jìn)行的控制活動(dòng)屬于是（）。A、同期控制B、前饋控制C、反饋控制D、跟蹤控制答案：A129.下列關(guān)于控制費(fèi)用與控制收益的關(guān)系表述不正確的是（）。A、控制費(fèi)用基本上隨著控制程度的提高而增加B、較小范圍和較低程度的控制不能起到良好的控制效果C、在進(jìn)行控制時(shí)，要進(jìn)行成本―收益分析D、控制費(fèi)用會(huì)隨著控制程度的提高而減小答案：D130.我們通常所說的"小道消息"屬于（）。A、下行溝通B、雙向溝通C、非正式溝通D、用含蓄形式進(jìn)行溝通答案：C131.根據(jù)涉及時(shí)間長短及范圍廣狹的綜合性標(biāo)準(zhǔn)將計(jì)劃分類為（）。A、程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃B、具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃C、戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃D、長期計(jì)劃與短期計(jì)劃答案：C132.西蒙在《管理行為》中指出，管理就是（）。A、計(jì)劃B、組織C、決策D、控制答案：C133.1954年，美國管理學(xué)家彼得·德魯克首次提出目標(biāo)管理的著作是（）。A、《經(jīng)理的職能》B、《有效的管理者》C、《偉大的組織者》D、《管理的實(shí)踐》答案：D134.期望值理論對(duì)管理者的啟示是（）。A、效價(jià)比期望更重要B、期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵C、應(yīng)該把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合D、目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵答案：C135.能繁提供在他人立場上設(shè)身處地思考問題的機(jī)會(huì)，可避免可能的危險(xiǎn)與嘗試錯(cuò)誤的痛苦的培訓(xùn)方法是（）。A、角色扮演法B、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法C、師徒傳承法D、互動(dòng)小組法答案：A136.所有管理工作都是圍繞著決策的制定和組織實(shí)施來進(jìn)行的，決策是管理的本質(zhì)，這是哪位學(xué)者的（）觀點(diǎn)。A、西蒙B、明茨伯格C、孔茨D、法約爾答案：A137.經(jīng)濟(jì)訂購批量是指在一定時(shí)期內(nèi)訂貨總量不變的前提下，達(dá)到（）。A、固定成本和可變成本之和最小B、訂購費(fèi)用最小C、訂購費(fèi)用和保管費(fèi)用之和最小D、毛利率最大答案：C138.（）是由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。A、系統(tǒng)B、資源C、目標(biāo)活動(dòng)D、環(huán)境答案：A139.有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，有利于被聘者迅速展開工作的招聘方法是（）。A、外部招聘B、內(nèi)部提升C、公開招聘D、秘密招聘答案：B140.比較馬斯洛的需要層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是（）。A、生理和尊重的需要B、生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要C、生理、安全和社交的需要D、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要答案：C141.信息傳遞鏈屬于影響有效溝通障礙因素中的（）。A、個(gè)人因素B、人際因素C、結(jié)構(gòu)因素D、技術(shù)因素答案：C142.下列人性的假設(shè)中，屬于X理論內(nèi)容的是（）。A、員工天性好逸惡勞B、員工自覺勤奮工作C、員工主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任D、絕大多數(shù)人具備作出正確決策的能力答案：A143.在組織文化的結(jié)構(gòu)中，組織文化載體所處的層次是（）。A、核心層B、精神層C、制度層D、顯現(xiàn)層答案：D144.組織文化是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價(jià)值觀不斷地向個(gè)人價(jià)值觀滲透和內(nèi)化，使組織自動(dòng)生成一套自我調(diào)控機(jī)制，以一種適應(yīng)性文化引導(dǎo)著組織的行為和活動(dòng)。這句話描述了組織文化的（）。A、持續(xù)功能B、發(fā)展功能C、導(dǎo)向功能D、適應(yīng)功能答案：C145.（）是塑造良好組織文化的首要戰(zhàn)略問題。A、強(qiáng)化員工的認(rèn)同感B、選擇正確的價(jià)值觀C、鞏固落實(shí)D、提煉定格答案：B146.下列不屬于工作激勵(lì)措施的是（）。A、工作擴(kuò)大法B、工作豐富法C、物質(zhì)激勵(lì)D、崗位輪換法答案：C147.按照工作的過程標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行部門劃分的部門化方法是（）。A、產(chǎn)品部門化B、職能部門化C、地區(qū)部門化D、顧客部門化答案：B148.考務(wù)人員對(duì)各考場的考場紀(jì)律進(jìn)行的巡視檢查是（）。A、前饋控制B、同期控制C、反饋控制D、跟蹤控制答案：B149.按照職能劃分部門適用于（）。A、地區(qū)差異明顯的情況B、穩(wěn)定的技術(shù)和環(huán)境C、顧客需要多元化的情況D、環(huán)境多變的情況答案：B150.“控制的范圍、程度和頻度要恰到好處"所描述的有效控制特征是（）。A、適時(shí)控制B、彈性控制C、客觀控制D、適度控制答案：D二、多選題1.下列關(guān)于亞當(dāng)·斯密勞動(dòng)分工理論說法正確的是（）。A、分工提高熟練程度、增進(jìn)技能B、分工可以減少勞動(dòng)者的工作轉(zhuǎn)換C、節(jié)約通常由一種工作轉(zhuǎn)到另一種工作所損失的時(shí)間D、分工可以使勞動(dòng)簡化，促進(jìn)工具的改良和機(jī)器的發(fā)明答案：ABCD2.領(lǐng)導(dǎo)情景論主要包括（）。A、路徑-目標(biāo)理論B、期望理論C、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D、權(quán)變理論答案：ACD3.適度的控制要求企業(yè)在建立控制系統(tǒng)時(shí)，利用（）等工具，找出影響企業(yè)經(jīng)營成果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素。A、BC分析法B、例外原則C、頻度D、時(shí)間答案：AB4.使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性需要（）。A、調(diào)整過去的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B、管理者要重構(gòu)層級(jí)關(guān)系C、重構(gòu)工作團(tuán)隊(duì)之間的各種關(guān)系D、調(diào)整過去的決策程序答案：ABCD5.在使用經(jīng)濟(jì)訂購批量模型時(shí)，需要考慮的成本是（）。A、訂購成本B、生產(chǎn)成本C、保管費(fèi)用D、人工成本答案：AC6.激勵(lì)的作用包括（）。A、提高知名度，吸引人才B、提高人們工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性C、提高公司的效益D、可以激發(fā)人們的熱情和興趣答案：ABD7.法約爾組織管理理論的主要思想包括（）。A、經(jīng)營的六個(gè)職能B、管理的十四條原則C、管理的內(nèi)容D、標(biāo)準(zhǔn)化答案：ABC8.下列哪些是學(xué)習(xí)型組織的顯著特征（）。A、認(rèn)為創(chuàng)新是組織中每個(gè)成員的事B、管理者的職責(zé)是調(diào)動(dòng)別人、授權(quán)別人C、主要擔(dān)心不學(xué)習(xí)、不變革D、認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)是組織的競爭優(yōu)勢答案：ABC9.領(lǐng)導(dǎo)必須具備的三個(gè)要素是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者B、領(lǐng)導(dǎo)者要擁有影響追隨者的能力或力量C、領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，可以通過影響部下來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)D、領(lǐng)導(dǎo)建立在合法的，有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上答案：ABC10.企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段（）。A、工業(yè)化初期B、工業(yè)化中期C、工業(yè)化后期D、后工業(yè)化時(shí)期答案：ABCD11.按形式劃分，物質(zhì)激勵(lì)主要包括（）。A、工資B、福利C、晉級(jí)提升D、員工持股計(jì)劃答案：ABD12.企業(yè)可以使用的制定標(biāo)準(zhǔn)的方法有（）。A、參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)C、工程標(biāo)準(zhǔn)D、根據(jù)評(píng)估建立標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD13.美國學(xué)者威廉·金克和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為（）。A、風(fēng)險(xiǎn)敏感型決策B、時(shí)間敏感型決策C、知識(shí)敏感型決策D、業(yè)務(wù)敏感型決策答案：BC14.管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A、管理的欲望B、正直、誠信的品質(zhì)C、冒險(xiǎn)的精神D、決策的能力答案：ABCD15.影響決策的環(huán)境因素主要有（）。A、環(huán)境的穩(wěn)定性B、市場結(jié)構(gòu)C、買賣雙方在市場上的地位D、組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式答案：ABC16.按照組織變革的側(cè)重點(diǎn)不同，可以將變革分為（）。A、以人為中心的變革B、戰(zhàn)略性變革C、結(jié)構(gòu)性變革D、流程主導(dǎo)性變革答案：ABCD17.計(jì)劃類型的劃分標(biāo)準(zhǔn)主要有（）。A、時(shí)間間隔長短B、職能空間C、所涉及活動(dòng)的內(nèi)容D、明確程度答案：ABCD18.下列關(guān)于授權(quán)的含義說法正確的是（）。A、具有恒久性B、工作任務(wù)安排C、權(quán)力轉(zhuǎn)移D、明確責(zé)任答案：BCD19.有效控制的特征有（）。A、剛性控制B、適度控制C、主觀控制D、彈性控制答案：BD20.從決策的重要性看，可以把決策分為（）。A、戰(zhàn)略決策B、戰(zhàn)術(shù)決策C、業(yè)務(wù)決策D、集體決策答案：ABC21.組織文化的主要功能包括（）。A、整合功能B、適應(yīng)功能C、導(dǎo)向功能D、發(fā)展功能答案：ABCD22.集體決策的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A、能擬定更多的備選方案B、能更好地溝通C、能得到更多的認(rèn)同D、能集思廣益答案：ABCD23.影響有效溝通的個(gè)人因素包括（）。A、信息來源的可靠程度B、溝通雙方的相互信任C、選擇性接受D、溝通技巧的差異答案：CD24.下列體現(xiàn)管理者扮演企業(yè)家角色的活動(dòng)有（）。A、平息客戶的怒氣B、分配資源C、開發(fā)新產(chǎn)品D、提供新服務(wù)答案：CD25.根據(jù)工作的多變性與可分析性兩項(xiàng)維度標(biāo)準(zhǔn)，可以將技術(shù)劃分為（）。A、常規(guī)型技術(shù)B、工藝型技術(shù)C、工程型技術(shù)D、非常規(guī)型技術(shù)答案：ABCD26.管理方法的分類包括（）。A、法律方法B、行政方法C、技術(shù)方法D、教育方法答案：ABCD27.計(jì)劃的原理有（）。A、改變航道原理B、限定因素原理C、許諾原理D、靈活性原理答案：ABCD28.下列屬于人造系統(tǒng)的是（）。A、生產(chǎn)系統(tǒng)B、交通系統(tǒng)C、商業(yè)系統(tǒng)D、生態(tài)系統(tǒng)答案：ABC29.在道德方面的領(lǐng)導(dǎo)作用做比說更重要,主要體現(xiàn)在（）。A、高層管理人員可以通過獎(jiǎng)懲機(jī)制來影響員工的道德行為B、高層管理人員在言行方面是員工的表率C、高層管理者要勇于承擔(dān)責(zé)任D、高層管理者應(yīng)把精力集中在制定戰(zhàn)略方向上答案：ABC30.管理的基本原理包括（）。A、系統(tǒng)原理B、人本原理C、責(zé)任原理D、效益原理答案：ABCD31.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源包括（）。A、感召性權(quán)力B、獎(jiǎng)賞性權(quán)力C、懲罰性權(quán)力D、專長性權(quán)力答案：ABCD32.按照工作對(duì)象不同來劃分的組織變革包括（）。A、以組織為重點(diǎn)的變革B、以人為重點(diǎn)的變革C、以技術(shù)為重點(diǎn)的變革D、以環(huán)境為重點(diǎn)的變革答案：ABC33.在目標(biāo)管理中，目標(biāo)管理的過程主要有（）。A、制定目標(biāo)B、執(zhí)行目標(biāo)C、評(píng)價(jià)成果D、實(shí)行獎(jiǎng)懲答案：ABCD34.下列屬于按工作的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)劃分的部門化是（）。A、職能部門化B、產(chǎn)品或服務(wù)部門化C、地域部門化D、顧客部門化答案：BCD35.下列關(guān)于產(chǎn)品部門化的局限性表述正確的是（）。A、需要更多的綜合性人才B、滋生本位主義，影響統(tǒng)一指揮C、機(jī)構(gòu)重疊導(dǎo)致管理費(fèi)用增加D、不利于高層管理人才的培養(yǎng)答案：ABC36.正式溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式包括（）。A、鏈?zhǔn)紹、輪式C、Y式D、全通道式答案：ABCD37.古典管理理論主要包括（）。A、科學(xué)管理理論B、組織管理理論C、行政組織理論D、行為科學(xué)管理理論答案：ABC38.明茨伯格研究認(rèn)為，管理者扮演的角色有（）。A、人際關(guān)系角色B、協(xié)調(diào)控制角色C、信息傳遞角色D、決策制定角色答案：ACD39.從抽象到具體，計(jì)劃的表現(xiàn)形式排序正確的有（）。A、目標(biāo)、政策、規(guī)則B、戰(zhàn)略、程序、預(yù)算C、目標(biāo)、預(yù)算、程序D、預(yù)算、程序、戰(zhàn)略答案：AB40.下列對(duì)權(quán)利至上道德觀評(píng)價(jià)正確的有（）。A、能尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的行為才是善的B、在管理實(shí)踐中既要強(qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)利，也要防止演變?yōu)楦魅俗运阶岳涡苑趴v的無組織狀態(tài)C、保護(hù)了個(gè)人的基本權(quán)利D、容易在組織中產(chǎn)生對(duì)生產(chǎn)效率不利的工作氛圍答案：ABCD41.影響有效溝通的因素有（）。A、個(gè)人因素B、人際因素C、結(jié)構(gòu)因素D、技術(shù)因素答案：ABCD42.下列屬于非正式溝通的是（）。A、小道消息B、會(huì)議C、謠言D、文件答案：AC43.關(guān)于法律方法的作用，下列說法正確的是（）。A、保證必要的管理秩序決B、調(diào)節(jié)管理因素之間的關(guān)系C、使管理活動(dòng)納入規(guī)范化、制度化軌道D、充分認(rèn)識(shí)法律方法的本質(zhì)是服務(wù)答案：ABC44.判斷控制程度控制設(shè)法正確當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，通常要隨活動(dòng)性質(zhì)、管理層次以及下屬受培訓(xùn)程度等因素而變化。下列關(guān)于適度控制說法正確的是（）。A、對(duì)科研機(jī)構(gòu)的控制程度應(yīng)大于生產(chǎn)勞動(dòng)組織B、對(duì)科研機(jī)構(gòu)的控制程度應(yīng)小于生產(chǎn)勞動(dòng)組織C、企業(yè)中對(duì)科室人員工作的控制要少于現(xiàn)場的生產(chǎn)作業(yè)D、對(duì)受過嚴(yán)格訓(xùn)練的管理人員的控制要低于那些缺乏必要訓(xùn)練的新任管理者，答案：BCD45.滾動(dòng)計(jì)劃法的主要優(yōu)點(diǎn)有（）。A、加大了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可操作性B、使長、中、短期計(jì)劃相互銜接C、加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性D、有助于提高組織的應(yīng)變能力答案：ABCD46.下列關(guān)于計(jì)劃與決策的關(guān)系，說法正確的有（）。A、決策是計(jì)劃的前提B、計(jì)劃過程是決策的組織落實(shí)過程C、計(jì)劃將活動(dòng)任務(wù)分解給組織的每個(gè)部門、環(huán)節(jié)和個(gè)人D、計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)答案：ABCD47.消除組織變革阻力的管理對(duì)策包括（）。A、發(fā)現(xiàn)組織變革征兆B、客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱C、創(chuàng)新組織文化D、創(chuàng)新策略方法和手段答案：BCD48.合乎道德管理的特征包括（）。A、以社會(huì)利益為重B、視人為目的C、超越法律D、自律答案：ABCD49.根據(jù)韋伯的觀點(diǎn)，組織賴以建立的權(quán)力類型有（）。A、現(xiàn)代權(quán)力B、法理型的權(quán)力C、個(gè)人魅力型權(quán)力D、傳統(tǒng)型權(quán)力答案：BCD50.全面質(zhì)量管理的實(shí)施原則有（）。A、以顧客為美注焦點(diǎn)B、全員參與C、持續(xù)改進(jìn)D、基于事實(shí)的決策方法答案：ABCD三、判斷題1.性格開朗，與世無爭，這是屬于（）型人。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2.激勵(lì)的強(qiáng)化理論認(rèn)為，正強(qiáng)化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A3.最有可能產(chǎn)生高道德標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是那種有較強(qiáng)的控制能力以及具有承受風(fēng)險(xiǎn)和沖突能力的組織文化。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A4.控制是監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證其按計(jì)劃進(jìn)行的過程。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B5.能否選聘與錄用到高質(zhì)量的合格人員，是關(guān)系整個(gè)組織成員隊(duì)伍素質(zhì)高低的關(guān)鍵。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.戰(zhàn)術(shù)決策又稱執(zhí)行性決策，具有短期性的特點(diǎn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B7.反饋控制的致命缺陷在于整個(gè)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，活動(dòng)中出現(xiàn)的偏差已在系統(tǒng)內(nèi)部造成損害，對(duì)于已經(jīng)形成的經(jīng)營結(jié)果來說都是無濟(jì)于事的。所以反饋控制不可取，企業(yè)要摒棄反饋控制，而采用前饋控制和同期控制。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B8.組織變革就是指組織的結(jié)構(gòu)隨著環(huán)境的變化而變化。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B9.精神層的組織文化是組織價(jià)值觀的核心，是組織文化的靈魂，因此是維系組織生存與發(fā)展的精神支柱。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.在應(yīng)用期望理論改進(jìn)下屬工作積極性時(shí)，首先應(yīng)該確保報(bào)酬優(yōu)厚。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B11.網(wǎng)絡(luò)圖中只有一條關(guān)鍵路線。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B12.追蹤決策是零起點(diǎn)決策。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B13.組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A14.大多數(shù)人都有做出正確決策的能力而不僅僅管理者才具備這一能力，這一觀點(diǎn)出自Y理論。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不可能掌握全部的與決策相關(guān)的信息，也不可能對(duì)外來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測。因此，決策者不可能作出“最優(yōu)化”的決策。亦即產(chǎn)生了決策的滿意原則。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.管理方格理論中，管理者工作最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式是鄉(xiāng)村俱樂部型管理。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.馬薩諸塞的車禍?zhǔn)录?dǎo)致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權(quán)和管理權(quán)分離。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A18.建設(shè)性沖突，又稱功能失調(diào)的沖突，是指對(duì)組織有消極影響的沖突。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B19.強(qiáng)烈的管理欲望是有效地進(jìn)行管理工作的基本前提。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A20.基于X理論，管理者對(duì)員工傾向采用強(qiáng)制、懲罰的管理方法。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A21.非程序化決策問題的轉(zhuǎn)化是突出例外管理提升管理水平的重要手段，這與追蹤與調(diào)整決策的理念相同。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A22.最佳控制的特點(diǎn)是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.“跳一跳，摘桃子”的教育學(xué)原則體現(xiàn)了目標(biāo)的可接受性。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B24.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派又稱為案例學(xué)派。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B25.霍桑試驗(yàn)證明了"經(jīng)濟(jì)人"假設(shè)的正確性。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B26.持久有形、可以核實(shí)的溝通方式是書面方式。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.只有法理型權(quán)力才能成為科層組織的基礎(chǔ)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A28.用圖形的形式顯示項(xiàng)目中各項(xiàng)工作之間關(guān)系的計(jì)劃編制方法是項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B29.按照"法約爾橋"的原理，同級(jí)之間不允許橫向交流溝通。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B30.組織中管理人員所做的工作就是管理工作。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B31.管理幅度越寬，組織層次越多，組織結(jié)構(gòu)呈狹長形態(tài)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B32.某人渴望結(jié)成緊密的個(gè)人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼，這是依附的需要。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A33.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)不同，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是正確地做事。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B34.“企業(yè)成功與產(chǎn)品質(zhì)量的真諦全在于誠信”體現(xiàn)了在管理中強(qiáng)調(diào)倫理道德。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A35.當(dāng)維持和諧關(guān)系十分重要時(shí)，組織可采用遷就策略解決沖突。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A36.Y理論是以積極的態(tài)度看待工人的，它代表了人際關(guān)系學(xué)派的假設(shè)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A37.明確控制標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施控制的必要條件，控制標(biāo)準(zhǔn)的制定必須以計(jì)劃、制度和組織目標(biāo)為依據(jù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A38.越重要的問題就更應(yīng)該由個(gè)人決策，避免出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清，拖延時(shí)間的情況。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B39.所有影響社會(huì)福利的行為都應(yīng)納人企業(yè)社會(huì)責(zé)任范圍。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A40.計(jì)劃是決策的前提，是決策的邏輯延續(xù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B41.非動(dòng)機(jī)性行為則是人在有意識(shí)狀態(tài)下進(jìn)行的無目的活動(dòng)，但是屬于激勵(lì)理論研究的范疇。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B42.就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B43.勒溫提出的組織變革三步驟包括診斷、解凍、變革三個(gè)環(huán)節(jié)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B44.員工培訓(xùn)有不同的類型包括素質(zhì)培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B45.當(dāng)局部和整體發(fā)生矛盾時(shí)，局部利益必須服從整體利益。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A46.成果激勵(lì)是指通過合理設(shè)計(jì)與適當(dāng)分配工作任務(wù)來激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B47.合作的基礎(chǔ)是先建立互信。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A48.由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不可能掌握全部的與決策相關(guān)的信息，也不可能對(duì)未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測。因此決策者不可能作出最優(yōu)化的決策，亦即產(chǎn)生了決策的滿意原則。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A49.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)發(fā)展是辯證統(tǒng)一的,處于良性互動(dòng)的關(guān)系之中。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A50.決策理論學(xué)派提出了決策過程中應(yīng)遵循"最優(yōu)化原則"。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B四、填空題1.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復(fù)雜問題的溝通方式是（）。答案：全通道式溝通2.追蹤決策是當(dāng)原有決策的實(shí)施表明將危及決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)，對(duì)目標(biāo)或決策方案所進(jìn)行的一種（）。答案：根本性修正3.根據(jù)格拉丘納斯公式，一個(gè)管理者直接控制的下屬人數(shù)為3，那么上級(jí)需要協(xié)調(diào)的人際關(guān)系數(shù)為（）。答案