S人壽保險公司組訓崗實習報告目錄TOC\o"1-3"\h\u19134一、實習說明 112044（一）實習目的 11597（二）實習時間 15582（三）實習地點 1865（四）實習崗位簡介 14804二、實習單位簡介 25495三、實習內容和過程 23902四、實習心得 3實習說明實習目的通過此次實習讓我提前體驗步入社會后的生活，學習保險行業(yè)的基本知識和企業(yè)理念，提升自己的實際工作能力和專業(yè)技能。進一步接觸社會、了解社會。逐步增強自己的事業(yè)心責任感，提高自己的人際交往能力。為將來就業(yè)積累一些寶貴的實踐經驗。實習時間Xx年x月x日-xx年x月x日實習地點百年人壽保險股份有限公司實習崗位簡介這次實習安排的是公司的組訓崗，該崗位主要職責：一、根據公司下達的各項經營目標，協助營銷職場主管擬訂所在營銷職場的總體經營計劃，根據經營主題編寫每月行事歷;二、協助組織新人培訓活動和從業(yè)資格考試，組織開展營銷職場銷售人員日常教育訓練和輔導工作，提高新人育成效果;三、負責營銷職場各種會議經營的策劃、組織與實施，每朝主講晨會專題4次(含)以上;四、編制營銷職場的統計分析表報，及時統計與分析營銷職場經營績效狀況，月撰寫1篇營銷職場績效狀況診斷與分析報告;五、負責組織營銷職場布置，落實營銷職場制度建設和營銷職場文化建設;六、根據上級公司要求,做好職場項目推廣工作;七、完成公司交辦的其他工作任務實習單位簡介百年人壽保險股份有限公司于2009年6月3日正式開業(yè),總部選址大連,是東北地區(qū)首家中資壽險法人機構。公司注冊資本金77.948億元,目前已在全國開設20家省級分公司,累計擁有各級分支機構390余家。截至目前,公司總資產超過2000億,連續(xù)6年實現盈利。公司整體綜合實力逐年提升,穩(wěn)健邁入中型保險公司的行列。通過汲取業(yè)內先進\t"/item/%E7%99%BE%E5%B9%B4%E4%BA%BA%E5%AF%BF%E4%BF%9D%E9%99%A9%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"經營管理經驗，在公司\t"/item/%E7%99%BE%E5%B9%B4%E4%BA%BA%E5%AF%BF%E4%BF%9D%E9%99%A9%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"運營管理、財務與\t"/item/%E7%99%BE%E5%B9%B4%E4%BA%BA%E5%AF%BF%E4%BF%9D%E9%99%A9%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"投資管理、\t"/item/%E7%99%BE%E5%B9%B4%E4%BA%BA%E5%AF%BF%E4%BF%9D%E9%99%A9%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"產品設計、信息技術以及客戶服務等方面積極進行多元化創(chuàng)新，不斷推出具有百年人壽特色的、差異化的產品和服務以及靈活的作業(yè)流程，以實現\t"/item/%E7%99%BE%E5%B9%B4%E4%BA%BA%E5%AF%BF%E4%BF%9D%E9%99%A9%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"客戶價值的最大化。“一保通”是百年人壽在中國保險業(yè)創(chuàng)造的全新保險概念，借助共享集中化、標準化、電子化的服務平臺，通過客戶專屬號碼實現全方位\t"/item/%E7%99%BE%E5%B9%B4%E4%BA%BA%E5%AF%BF%E4%BF%9D%E9%99%A9%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"家庭保障的服務功能。致力于以\t"/item/%E7%99%BE%E5%B9%B4%E4%BA%BA%E5%AF%BF%E4%BF%9D%E9%99%A9%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"客戶需求為導向，結合\t"/item/%E7%99%BE%E5%B9%B4%E4%BA%BA%E5%AF%BF%E4%BF%9D%E9%99%A9%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"銷售渠道的特征，在\t"/item/%E7%99%BE%E5%B9%B4%E4%BA%BA%E5%AF%BF%E4%BF%9D%E9%99%A9%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"產品開發(fā)過程中遵循\t"/item/%E7%99%BE%E5%B9%B4%E4%BA%BA%E5%AF%BF%E4%BF%9D%E9%99%A9%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"市場性原則、創(chuàng)新和差異化原則、\t"/item/%E7%99%BE%E5%B9%B4%E4%BA%BA%E5%AF%BF%E4%BF%9D%E9%99%A9%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"穩(wěn)健性原則、\t"/item/%E7%99%BE%E5%B9%B4%E4%BA%BA%E5%AF%BF%E4%BF%9D%E9%99%A9%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"盈利性原則以及合規(guī)性原則進行產品的開發(fā)，以適合市場、滿足客戶個性化保險產品需求。百年人壽已在全國開設20家省級分公司,累計擁有各級分支機構390余家

近年來,百年人壽積極響應“回歸保險保障”的政策導向,堅持“以客戶為中心”發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進公司經營價值轉型。公司在保費規(guī)模、盈利能力、資產規(guī)模、償付能力等核心指標持續(xù)向好,展現出強勁的增長潛力和活力。其穩(wěn)健經營、逆勢上揚的發(fā)展態(tài)勢,不僅成就了百年獨特的品牌標簽和市場名片,也得到了行業(yè)及市場的普遍認可。憑借優(yōu)異的市場表現,百年人壽連續(xù)五年榮膺“年度中國價值成長性十佳壽險公司”,行業(yè)地位和品牌知名度顯著提升。百年偉業(yè),始于當下。百年人壽始終堅持科學發(fā)展,堅持“保險業(yè)姓?！钡恼_發(fā)展方向,把握時代脈搏,不斷創(chuàng)新優(yōu)化發(fā)展機制,全面提升價值創(chuàng)造能力和公司綜合實力。在堅定合規(guī)經營和價值發(fā)展的總體戰(zhàn)略下,百年人壽以市場需求為導向,堅持為客戶提供覆蓋全生命周期的保險服務保障,不斷以創(chuàng)新舉措驅動自身價值成長,持續(xù)加快轉變發(fā)展方式,以最專業(yè)的態(tài)度努力發(fā)展成為中國金融服務行業(yè)最值得尊崇、客戶首選的保險業(yè)服務標桿,打造百年老店,創(chuàng)中國保險市場杰出品牌。實習內容和過程通過這次實習，了解了百年人壽保險的公司理念和行業(yè)的員工培訓流程，基于此，本人把學習到的營銷專業(yè)理論知識與實際情況進行了密切聯系，實際工作能力和分析能力得到發(fā)展，以期學以致用。下面主要介紹了我的具體的實習過程和內容：1、積極籌備組織各項會務的順利召開首先在做到每天及時掌握各主管和所轄團隊業(yè)績情況，對業(yè)務伙伴的訪量進行追蹤和記錄。收集各團隊好的做法和成功案例，利用會議時機進行宣講和鼓勵，在團隊樹立標桿，既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用。其次在早會中重點進行專題教育,氛圍營造及方案宣導。比如:區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導、市場開發(fā)流程、拓展話術、拜訪技巧等，使伙伴們團隊協作意識增強，團隊凝聚力大大提升，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心。另外重點追蹤團隊成員動態(tài)和每日活動安排。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問題及時共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團隊就是家，感受團隊溫暖。2、認真對待每次培訓任務員工的培訓是組訓崗位一個重要工作內容,良的教育訓練方法和課題，能對后期業(yè)務工作開展起到重要作用。每次接到新的培訓任務時，我個人必須首先接受培訓，熟練掌握新險種的特點，對應的銷售群體以及賣點，還要分析不同險種之間的差異性，從中找準新險種銷售的切入點,并以此做好備課和課件講義，然后再組織開展本部的技能培訓，3、做好表報管理及服務工作表報管理是部門工作業(yè)績質的體現，從各類報表上可以直觀反映同事的工作狀態(tài)，也能查找工作薄弱環(huán)節(jié)，同時協助業(yè)務伙伴及時錄入信息,完善保單也直接服務于業(yè)務伙伴,能有效的加強團結和促進團體意識。年我能結合公司開展的各項階段竟賽方案進行一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項競賽方案，針對不同階段的競賽重點，及時訂立目標，制表上報，制做每月伙伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊;做好方案宜導海報和業(yè)績追蹤海報，積極營造職場展業(yè)氛圍。實習心得在過去的一個月中，我從對保險行業(yè)粗淺了解到逐步理解及認同，從對百年人壽一知半解到領會精神和文化，從對培訓工作毫無接觸到初步熟悉與參與,這一個月的進步是清晰可見的，這份實習對我心靈上的觸動和引導也是前所未有的。在領導和同事們的照顧和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝百年人壽保險公司，給了我這么好的一次時機。針對這次實習，我從幾方面談談我的感受和取得的進步。（一）系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。進入公司的前兩周，公司對我們這些新人開展了--次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來承受過最系統培訓，我覺得培訓這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè),擔任任何一種角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業(yè)的自信心。其次再到對產品、業(yè)務流程、銷售技能等知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。（二）實踐讓我的業(yè)務能力和溝通技巧有了更好的提升，公共關系和工作能力不斷提高。實踐出真知，除了提前演練外，不斷對資料反復琢磨，還要多與同事們進行探討。不僅能讓你的工作能力得到提升，還能處理好職場的人際關系，當然人際關系不限于本部門，本公司，還要與其他機構例如銀行等機構的員工做好溝通協作。（三）自我總結提高自我學習能力，會議主持提高了我的膽識和演講水平。在組訓部，我們需要不斷學習新知識,然后自我總結，在將所知所學分享給別人，所謂溫故而知新，在這過程中我的自我學習能力得到很大提升，做一名知識的分享者我也樂在其中。雖然我取得了小小的進步，但我也發(fā)現了我的不少缺陷：一是工作中有時自信心缺陷，有放棄的念頭，時而出現一些低級錯誤。二是在處理-一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗