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團(tuán)隊(duì)會(huì)議記錄與行動(dòng)計(jì)劃跟進(jìn)模板適用場(chǎng)景與價(jià)值在項(xiàng)目推進(jìn)、跨部門協(xié)作、問(wèn)題復(fù)盤或日常管理中,團(tuán)隊(duì)會(huì)議常因討論內(nèi)容分散、責(zé)任不明確、后續(xù)跟進(jìn)缺失導(dǎo)致效率低下。本模板聚焦“記錄-決議-行動(dòng)-閉環(huán)”全流程,適用于項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、周例會(huì)、專題研討會(huì)、問(wèn)題復(fù)盤會(huì)等場(chǎng)景,幫助團(tuán)隊(duì)清晰傳遞會(huì)議信息、明確任務(wù)分工、實(shí)時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度,保證會(huì)議成果落地。模板使用全流程一、會(huì)前:準(zhǔn)備階段——讓會(huì)議更聚焦明確會(huì)議目標(biāo):提前與主持人確認(rèn)會(huì)議核心目的(如“確定Q3項(xiàng)目排期”“解決客戶投訴問(wèn)題”“復(fù)盤上月未達(dá)標(biāo)任務(wù)”),避免討論偏離主題。梳理會(huì)議議程:根據(jù)目標(biāo)列出關(guān)鍵議題(建議不超過(guò)5個(gè)),按優(yōu)先級(jí)排序,并預(yù)估每個(gè)議題的討論時(shí)長(zhǎng)。同步參會(huì)信息:提前1-2天通過(guò)團(tuán)隊(duì)工具(如企業(yè)釘釘)發(fā)送會(huì)議通知,包含時(shí)間、地點(diǎn)(線上/線下)、議程、需提前準(zhǔn)備的資料(如數(shù)據(jù)報(bào)表、方案草案),并提醒參會(huì)人提前思考議題。二、會(huì)中:記錄階段——關(guān)鍵信息不遺漏基本信息記錄:準(zhǔn)確填寫會(huì)議時(shí)間(精確到分鐘)、地點(diǎn)(線上會(huì)議需注明平臺(tái)及會(huì)議號(hào))、主持人、記錄人、參會(huì)人(含缺席者及原因),保證可追溯。議程與討論要點(diǎn)同步記錄:按議程順序記錄每個(gè)議題的核心討論內(nèi)容,重點(diǎn)標(biāo)注“爭(zhēng)議點(diǎn)”“共識(shí)結(jié)論”,避免冗余描述(如“提出客戶反饋?lái)憫?yīng)速度慢的問(wèn)題,建議優(yōu)化工單分配機(jī)制,*補(bǔ)充當(dāng)前人力配置數(shù)據(jù)”)。決議與行動(dòng)項(xiàng)實(shí)時(shí)確認(rèn):對(duì)每個(gè)議題的最終決議進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié),并同步提取行動(dòng)項(xiàng):明確“做什么(任務(wù)描述)”“誰(shuí)來(lái)做(負(fù)責(zé)人)”“何時(shí)完成(截止日期)”,可當(dāng)場(chǎng)與負(fù)責(zé)人確認(rèn)任務(wù)可行性,避免遺漏或推諉。三、會(huì)后:整理與同步——信息透明化24小時(shí)內(nèi)完成初稿整理:根據(jù)會(huì)中記錄,補(bǔ)充未明確的細(xì)節(jié)(如討論中的數(shù)據(jù)支撐、決議依據(jù)),形成會(huì)議記錄初稿,重點(diǎn)標(biāo)注“行動(dòng)計(jì)劃”模塊。內(nèi)部核對(duì)與確認(rèn):將初稿發(fā)送給主持人及關(guān)鍵行動(dòng)項(xiàng)負(fù)責(zé)人,核對(duì)信息準(zhǔn)確性(特別是任務(wù)截止日期、責(zé)任人),保證無(wú)異議。正式版本同步:確認(rèn)無(wú)誤后,通過(guò)團(tuán)隊(duì)群郵件或協(xié)作工具(如飛書文檔、騰訊文檔)發(fā)布會(huì)議記錄,并全體參會(huì)人,提醒關(guān)注各自負(fù)責(zé)的任務(wù)。四、跟進(jìn)階段:閉環(huán)管理——保證行動(dòng)落地建立任務(wù)跟進(jìn)機(jī)制:將會(huì)議記錄中的“行動(dòng)計(jì)劃”同步至團(tuán)隊(duì)任務(wù)管理工具(如Teambition、Trello),設(shè)置“截止日期提醒”(提前1天/3天提醒負(fù)責(zé)人)。定期復(fù)盤進(jìn)度:在下次例會(huì)中優(yōu)先回顧上次會(huì)議行動(dòng)項(xiàng)完成情況,對(duì)逾期任務(wù)分析原因(如資源不足、需求變更),并明確補(bǔ)救措施。歸檔與總結(jié):每月將會(huì)議記錄及行動(dòng)項(xiàng)完成情況匯總歸檔,形成“會(huì)議-行動(dòng)-結(jié)果”閉環(huán)臺(tái)賬,為后續(xù)項(xiàng)目復(fù)盤或管理優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。會(huì)議記錄與行動(dòng)計(jì)劃模板結(jié)構(gòu)一、會(huì)議基本信息項(xiàng)目?jī)?nèi)容會(huì)議名稱例:項(xiàng)目Q3啟動(dòng)會(huì)/市場(chǎng)部周例會(huì)(2023年X月X日)會(huì)議時(shí)間例:2023年X月X日14:00-15:30會(huì)議地點(diǎn)例:公司3號(hào)會(huì)議室/線上會(huì)議(騰訊會(huì)議號(hào)X)主持人*記錄人*參會(huì)人員、、、(共X人)缺席人員及原因(事假)、(出差)二、會(huì)議議程與討論內(nèi)容議程編號(hào)議題名稱討論要點(diǎn)關(guān)鍵決議/結(jié)論1項(xiàng)目目標(biāo)拆解:Q3核心目標(biāo)是用戶增長(zhǎng)30%;:需拆分“拉新”“促活”“留存”三個(gè)子目標(biāo);*:建議分配對(duì)應(yīng)資源確定Q3目標(biāo)為“新增用戶30萬(wàn)”,分三階段推進(jìn),每個(gè)子目標(biāo)配專項(xiàng)負(fù)責(zé)人2當(dāng)前問(wèn)題復(fù)盤:上周用戶投訴率上升5%,主要因響應(yīng)慢;:客服人力不足;*:需優(yōu)化工單分配流程立即啟動(dòng)客服流程優(yōu)化,*負(fù)責(zé)制定新方案,本周五前提交評(píng)審3跨部門協(xié)作需求:技術(shù)部需配合開(kāi)發(fā)用戶畫像系統(tǒng);:市場(chǎng)部需提供用戶行為數(shù)據(jù)技術(shù)部牽頭,市場(chǎng)部配合,9月10日前完成數(shù)據(jù)對(duì)接,保證9月20日前系統(tǒng)上線三、行動(dòng)計(jì)劃跟進(jìn)表任務(wù)描述負(fù)責(zé)人截止日期優(yōu)先級(jí)(高/中/低)當(dāng)前狀態(tài)(未開(kāi)始/進(jìn)行中/已完成/延期)完成情況備注(如需)制定用戶增長(zhǎng)子目標(biāo)拆解方案*2023-09-05高進(jìn)行中已完成初稿,待技術(shù)部確認(rèn)資源需求優(yōu)化客服工單分配流程*2023-09-08高未開(kāi)始需協(xié)調(diào)客服主管參與流程設(shè)計(jì)提供市場(chǎng)部用戶行為數(shù)據(jù)*2023-09-10中未開(kāi)始數(shù)據(jù)清洗中,預(yù)計(jì)9月8日完成開(kāi)發(fā)用戶畫像系統(tǒng)*2023-09-20高未開(kāi)始等待市場(chǎng)部數(shù)據(jù)對(duì)接四、下次會(huì)議安排時(shí)間:2023年X月X日14:00-15:00地點(diǎn):線上會(huì)議(平臺(tái)待通知)核心議題:Q3項(xiàng)目目標(biāo)拆解方案評(píng)審、客服流程優(yōu)化方案初稿討論使用要點(diǎn)與避坑指南記錄客觀性:避免主觀評(píng)價(jià)(如“的方案不切實(shí)際”),改為客觀描述(如“提出方案需增加2名開(kāi)發(fā)人力,當(dāng)前資源不足”)。行動(dòng)項(xiàng)明確性:任務(wù)描述需具體(如“優(yōu)化官網(wǎng)加載速度”優(yōu)于“提升官網(wǎng)體驗(yàn)”),負(fù)責(zé)人需唯一,避免多人共管導(dǎo)致責(zé)任模糊。跟進(jìn)及時(shí)性:任務(wù)逾期需在24小時(shí)內(nèi)反饋原因及預(yù)計(jì)完成時(shí)間,而非臨近截止日才告知,影響整體計(jì)劃。信
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