討論關(guān)鍵結(jié)果，復(fù)盤OKR和團(tuán)隊(duì)成員討論關(guān)鍵結(jié)果“伙伴們，大家好?！崩戆＠锟颂ь^看了她一眼，其他兩個工程師卡梅倫和謝麗爾一直在看他們的程序代碼。杰克就站在漢娜旁邊，笑著對她點(diǎn)點(diǎn)頭。埃里克很明顯有些沮喪，他終于不看電腦了，“是為了幫助茶農(nóng)做些小生意嗎？這是我加入團(tuán)隊(duì)的理由。這些餐廳供應(yīng)商一直都是賣茶葉公司的產(chǎn)品，他們從來不關(guān)心茶農(nóng)的利益?！卑＠锟嗽诿绹形鞑縖1]長大，在加州大學(xué)伯克利分校讀的大學(xué)，因?yàn)榭八_斯州的冬天實(shí)在太冷了，所以他就留在了硅谷。杰克解釋道：“TeaBee格，同時去發(fā)展新的客戶?！艾F(xiàn)在讓我們明確一下這次轉(zhuǎn)型意味著什么，”調(diào)整的分析圖，一邊對團(tuán)隊(duì)成員說：“餐廳供應(yīng)商接下來就是我們主要的目標(biāo)客戶了，這就意味著一些改變。我們需要再招募一些銷售人員，還要組建一個強(qiáng)大的客戶服務(wù)部門，之前這部分工作都是靠杰克的魅力和我的兩條腿完成的?！甭牆h娜這么說，團(tuán)隊(duì)成員都哈哈大笑，所有人都知道杰克不太喜歡處理業(yè)務(wù)上的事情。杰克只喜歡非正式的聊天，雖然也能發(fā)現(xiàn)一些客戶，但是一到業(yè)務(wù)交易、價格談判、合同條款的簽署就都要靠漢娜了。漢娜繼續(xù)說：“銷售人員要理解我們在做的事情，每個銷售人員都要和數(shù)以千計的客戶打交道，我們需要和客戶深入接觸?！蹦繕?biāo)：目標(biāo)：關(guān)鍵結(jié)果1：客戶重復(fù)訂購率達(dá)到70%關(guān)鍵結(jié)果2：50%的重復(fù)訂購客戶能自助完成重復(fù)訂購。關(guān)鍵結(jié)果3：完成25萬美元的交易額。目標(biāo)：關(guān)鍵結(jié)果1：80%關(guān)鍵結(jié)果2：系統(tǒng)滿意度達(dá)到8分（滿分10分）關(guān)鍵結(jié)果3：關(guān)鍵結(jié)果3：電話訂購減少50%杰克回答了他：“可以繼續(xù)合作?？车襞c關(guān)鍵結(jié)果無關(guān)的業(yè)務(wù)““我在車?yán)锏饶恪！巴饷?5華氏度（35攝氏度），汽車已經(jīng)成烤箱了。場》 ““““你說的這個已經(jīng)在做了?！啊安?，我覺得一點(diǎn)兒用也沒有?！断窜噲觥肥?976年同名電影的主題曲，該迪斯科音樂當(dāng)年獲得音樂排行榜冠軍。——蒙特雷是美國加利福尼亞州歷史最悠久的城市之一?！匾暜a(chǎn)品質(zhì)量“相當(dāng)漂亮?！卑＠锟寺柫寺柤?，“只是現(xiàn)在顯示訂單詳情還需要等很長的時間?！百Y這樣的公司，成功退出后就能擁有巨大的回報?！霸谄飘a(chǎn)之前找一些削減開支的方法“月前他倆有過一模一樣的對話，但為時已晚，漢娜爆發(fā)了：““什么？”清除團(tuán)隊(duì)里的“害群之馬透過耳機(jī)，他聽到謝麗爾和埃里克在竊竊私語。他本以為他們在討論一些產(chǎn)品缺陷，但聽到“漢娜”“出賣”意他們的談話。“也許吧?！敝泵鎵南ⅰ胺浅＠斫猓僖淮蜗蚰虑?，再見。““嗯，我昨天讓埃里克去處理了，我估計他應(yīng)該弄得差不多了吧?！啊叭グ?，把這件事處理了，我們的總裁。”讓所有人承擔(dān)自己的責(zé)任漢娜猶豫了一下，然后說：“我想單獨(dú)和你聊聊?！皾h娜，說清楚也不難。你清晰明確地和杰克說，回去再和他講一遍，很多時候都是你要說得別人耳朵都起繭了他們才能真正聽進(jìn)去。你們上次在聚焦目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果上已經(jīng)達(dá)成一致了，現(xiàn)在你必須確保他知道自己作為創(chuàng)業(yè)公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，到底應(yīng)該是怎樣的一個角色。”吉姆抿了最后一點(diǎn)兒咖啡，繼續(xù)說：“明確自己的角色，作為首席執(zhí)行官，你的職責(zé)是設(shè)定目標(biāo)，要直接明確地和團(tuán)隊(duì)成員溝通，那樣做才是個稱職的首席執(zhí)行官?！薄昂茫芷诖麓蔚囊娒?。究竟哪件事情更重要杰克說：“我們需要談一談。“我覺得埃里克在給我們搞破壞?！安皇?。““杰克“我知道?！拔矣X得現(xiàn)在更應(yīng)該解決埃里克的問題。“我再考慮一下。要不我們明天再聊，我還需要消化一下這些事情。任何一家公司都不是可有可無的他們的辦公室在101公路和ayhore公園之間的一條狹長的街道中，離101還有一長段距離。有許多剛起步的創(chuàng)業(yè)公司、咨詢公司和各式各樣的店鋪開在這條街上，小到寵物醫(yī)院，大到教育機(jī)構(gòu)。這條街的一頭是一家大型賬務(wù)公司，另一頭是一個富豪們共籌的小型機(jī)場。電話那邊陷入了沉寂?！澳氵€在聽嗎？”第一次，他意識到Teaee不是一個可有可無的公司，這里有和自己一起工個總裁該做的事情。關(guān)注截止時間“嗯？”漢娜說：“沒什么，快上線吧，我去買些啤酒來慶祝一下?！睜柶【?，雖然很貴，但是能讓杰克開心漢娜也覺得是值得的。這件事情總算搞定了?！澳阍陂_玩笑吧？!”“抱歉，幾個月之前就定好的事。尷尬的關(guān)鍵結(jié)果“銷售團(tuán)隊(duì)組建得怎么樣了？”“是的，我在哪個地方看到過這個數(shù)值？”她翻了翻文件，“嗯，目前是15%。漢娜長嘆了一聲?！斑@樣做是對的，要是我們能早點(diǎn)兒上線就好了?！啊笆堑??！睗h娜拿出了銷售報表?！斑@個季度我一直關(guān)注這個數(shù)據(jù)?！彼钢鴪蟊碇小啊榜R上過來，大概15分鐘！”一次說太多，就和什么都沒說一樣男子癱坐在椅子上，他一頭短發(fā)，戴著一副飛行員墨鏡，黑色T恤下的文身隱約可見。再走近一點(diǎn)，這件T恤是《神秘博士》主人公穿的那一款，文身是用Perl語言“坐下來慢慢聊?！薄笆堑?。”“那你為什么沒有去度假？”拉斐爾歪著頭問：“漢娜非常激動，但是，她也覺得自己隱瞞了一些事，不提OK的進(jìn)展就讓人家跳入這個“坑”主動提出來。她將手放到桌子下面，轉(zhuǎn)動手中的戒指，她感到坐立不安?！?0%的信心？一半一半的概率去完成它？”漢娜說：“這一點(diǎn)，我同意杰克的意見。我們每件事情都得關(guān)注。拉斐爾搖了搖頭。他把筆移動到那張紙巾的右下方，寫下了“狀態(tài)指標(biāo)”拉斐爾表示同意：“系統(tǒng)做得不好是很容易出問題的。漢娜跟著說：“我并不介意大家多工作一點(diǎn)。他將筆又移到紙巾的左上角，并寫下三個“P1”（P即plan）和兩個“P2”“嘿，我一周可不只做三件事?！薄澳蔷涂茨懔?。501是美國著名牛仔褲品牌李維斯的首條牛仔褲型號，也是其經(jīng)典系列?！獔F(tuán)隊(duì)成員共同討論制定漢娜說：“當(dāng)然，要不然大家都會覺得莫名其妙。杰克皺起眉頭看著漢娜說：“漢娜朝著拉斐爾揚(yáng)了一下下巴：“一起商量一下吧?！澳蔷徒夤退?。”“漢娜停了一下，然后抿了一口美味的茶，她想到了她的母親和祖父母，也想到了藤佐和其他茶葉商。然后漢娜說：“好吧，讓埃里克走吧！”了一下，說：“如果公司還沒有起色，下一個走的就是你?！薄斑@是咖啡的味道嗎？”“還行，我在前兩家公司都是做搜索算法的。“不行，先開會?！?、2、3……“埃里克，我們很早就說過要招一個首席技術(shù)官埃里克驚訝地說：“拉斐爾向杰克輕輕搖頭示意。杰克咳嗽了一下，似乎想把喉嚨中的不安咳出來，然后對埃里克說：“不好意思，畢竟你是以這種方式離開的，我們不能同意?！拔颐靼?，我只是在想看到漢娜走進(jìn)來，杰克問：““他走了，這件事到此為止吧，我希望這件事盡快過去?！拔覀冎徽械揭幻N售人員?！薄斑@些都不是問題。”目標(biāo)：目標(biāo)：向餐廳供應(yīng)商證明我們所提供的優(yōu)質(zhì)茶葉的價值。關(guān)鍵結(jié)果1：客戶重復(fù)訂購率達(dá)到85%。（5/10）關(guān)鍵結(jié)果2：20%的重復(fù)訂購客戶能自助完成重復(fù)訂購。（5/10）關(guān)鍵結(jié)果3：完成25萬美元的交易額。（5/10）P1：P1：和TLMFoods公司簽訂合約。P1：完成訂單系統(tǒng)的需求文檔。P1：三個銷售候選人的面試。P2：完成客服的崗位描述。開發(fā)?！拔覀儗阉鼈儤?biāo)記成紅色、黃色或綠色。我知道這