出租車模擬考試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.出租車計價器出現(xiàn)故障時，駕駛員正確的處理方式是：A.繼續(xù)載客并手動估算費(fèi)用B.立即停止運(yùn)營，報修后持維修證明到計量部門校驗C.告知乘客“計價器壞了，按平時價格結(jié)算”D.聯(lián)系公司后繼續(xù)運(yùn)營，次日再處理答案：B解析：根據(jù)《出租汽車計價器檢定規(guī)程》（JJG517-2018），計價器故障時必須停止運(yùn)營，維修后需經(jīng)法定計量機(jī)構(gòu)重新檢定并鉛封，方可恢復(fù)使用。選項A、C違反計量法規(guī)，D未及時處理可能導(dǎo)致多收費(fèi)用糾紛。2.巡游出租車駕駛員在非交接班時段，遇乘客揚(yáng)手招車后以“去程不順路”為由拒絕載客，將面臨的處罰是：A.警告教育B.罰款50-200元C.暫扣從業(yè)資格證1-3個月D.吊銷從業(yè)資格證答案：C解析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令2021年第15號）第四十一條規(guī)定，無正當(dāng)理由拒載的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣從業(yè)資格證1-3個月。非交接班時段拒載屬“無正當(dāng)理由”。3.乘客下車時遺落一部手機(jī)在后排座椅，駕駛員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)首先：A.立即聯(lián)系公司報備，同時開啟錄音錄像保存證據(jù)B.撥打手機(jī)通訊錄中第一個號碼聯(lián)系失主C.將手機(jī)交至最近的派出所D.等待24小時無聯(lián)系后上交公司答案：A解析：《城市出租汽車管理辦法》第二十八條規(guī)定，駕駛員拾得遺失物應(yīng)及時歸還或上交。實際操作中，首先需聯(lián)系公司備案（便于后續(xù)追溯），同時開啟車內(nèi)監(jiān)控記錄（證明無侵占行為），再嘗試通過手機(jī)通訊錄或公司平臺聯(lián)系失主。直接交派出所可能導(dǎo)致失主無法快速找回，B選項可能泄露隱私。4.以下哪類區(qū)域允許出租車臨時上下客？A.公共汽車站前后30米范圍內(nèi)B.交叉路口轉(zhuǎn)彎導(dǎo)向車道內(nèi)C.鐵路道口50米外的開闊路段D.施劃黃色實線的道路邊緣答案：C解析：《道路交通安全法實施條例》第六十三條規(guī)定，公共汽車站、交叉路口（距路口50米內(nèi)）、鐵路道口（距50米內(nèi)）、施劃黃色實線（禁止停車線）區(qū)域禁止停車上下客。C選項“50米外”符合要求。5.搭載1名6歲兒童（身高1.2米）和其母親乘車時，正確的做法是：A.讓兒童坐副駕駛，提醒系好安全帶B.要求母親將兒童抱在腿上乘坐C.建議使用兒童安全座椅，若乘客拒絕需書面確認(rèn)D.拒絕載客，直至乘客準(zhǔn)備好安全座椅答案：C解析：《未成年人保護(hù)法》第十八條規(guī)定，未成年人乘坐機(jī)動車應(yīng)正確使用安全座椅。出租車駕駛員需主動建議，但無強(qiáng)制拒絕權(quán)（除非乘客堅持危險行為）。若乘客拒絕，需通過錄音或書面方式記錄（如“已提醒使用安全座椅，乘客自愿承擔(dān)風(fēng)險”），避免后續(xù)責(zé)任糾紛。6.夜間23:00駕駛出租車通過無交通信號燈的路口時，應(yīng)：A.加速通過，減少夜間停留B.交替使用遠(yuǎn)近光燈提示，減速觀察C.保持遠(yuǎn)光燈持續(xù)照明D.鳴笛3秒以上警示其他車輛答案：B解析：《道路交通安全法實施條例》第五十九條規(guī)定，夜間通過急彎、坡路、拱橋、人行橫道或沒有交通信號燈控制的路口時，應(yīng)交替使用遠(yuǎn)近光燈示意。加速（A）易引發(fā)事故，持續(xù)遠(yuǎn)光燈（C）會影響對向車輛視線，長鳴笛（D）違反噪音管理規(guī)定。7.乘客乘車途中突然捂胸喊“胸口劇痛”，駕駛員首先應(yīng)：A.立即撥打120，同時詢問乘客是否有急救藥物B.加速駛向最近的醫(yī)院C.要求乘客家屬到場后再處理D.打開車窗通風(fēng)，繼續(xù)完成行程答案：A解析：《出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》規(guī)定，駕駛員需具備基本急救常識。突發(fā)疾病時，優(yōu)先撥打120（專業(yè)救援），同時詢問是否有備用藥物（如硝酸甘油），加速送醫(yī)（B）可能因駕駛不當(dāng)加重病情，C、D延誤救治時機(jī)。8.接到電召訂單后，駕駛員發(fā)現(xiàn)目的地超出運(yùn)營區(qū)域，正確處理是：A.直接取消訂單，無需說明B.聯(lián)系乘客協(xié)商，若乘客堅持前往則告知需支付空駛費(fèi)C.要求乘客加價50%作為跨區(qū)域補(bǔ)償D.拒絕前往，理由是“公司禁止跨區(qū)域運(yùn)營”答案：B解析：《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第二十條規(guī)定，超出許可區(qū)域的，駕駛員應(yīng)提前告知乘客并協(xié)商費(fèi)用（通常包含空駛費(fèi)）。直接取消（A）可能被平臺扣分，加價50%（C）無依據(jù)，公司規(guī)定（D）不能對抗乘客合理需求。9.以下交通標(biāo)志中，表示“前方有施工，注意繞行”的是：A.黃底黑圖案的等邊三角形，內(nèi)有工人持工具B.藍(lán)底白圖案的矩形，內(nèi)有道路分割線C.紅圈白底的圓形，內(nèi)有斜杠D.綠底白字的矩形，內(nèi)有“前方300米收費(fèi)站”答案：A解析：交通標(biāo)志中，警告標(biāo)志為黃底黑邊三角形（A為施工警告標(biāo)志）；指示標(biāo)志為藍(lán)底（B為車道劃分標(biāo)志）；禁令標(biāo)志為紅圈（C為禁止停車標(biāo)志）；指路標(biāo)志為綠底（D為收費(fèi)站預(yù)告標(biāo)志）。10.出租車滅火器的有效期為：A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B解析：根據(jù)《機(jī)動車安全技術(shù)檢驗項目和方法》（GB38900-2020），出租車屬于營運(yùn)車輛，需配備2kg以上干粉滅火器，有效期自出廠日起2年（或壓力表指針在綠色區(qū)域），超期需及時更換。11.乘客要求前往某小區(qū)，但駕駛員不熟悉路線，正確做法是：A.告知乘客“我不認(rèn)路，你自己導(dǎo)航”B.打開車載導(dǎo)航，同時詢問乘客是否有偏好路線C.拒絕載客，理由是“不熟悉目的地”D.按照自己經(jīng)驗行駛，若繞路則聲稱“交通管制”答案：B解析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)教材》要求，駕駛員需熟悉本地路線，不熟悉時應(yīng)主動使用導(dǎo)航（尊重乘客知情權(quán)），并詢問乘客是否有偏好（如避開擁堵）。A推卸責(zé)任，C違反“無正當(dāng)理由拒載”規(guī)定，D屬欺詐行為。12.雨天行駛時，輪胎與地面的附著系數(shù)會：A.增大B.減小C.不變D.先增大后減小答案：B解析：雨天路面有積水，輪胎與地面間形成水膜，摩擦系數(shù)降低，附著系數(shù)減小，易發(fā)生側(cè)滑。13.乘客醉酒后嘔吐在車內(nèi)，駕駛員應(yīng)：A.要求乘客賠償清潔費(fèi)200元（無票據(jù)）B.立即停車讓乘客下車C.用紙巾簡單清理后繼續(xù)行駛D.停車后提醒乘客注意安全，到達(dá)目的地后協(xié)商清潔費(fèi)用（提供票據(jù)）答案：D解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者需保障消費(fèi)者安全，但乘客造成損失需賠償。駕駛員應(yīng)先完成行程（避免棄客），再出示清潔費(fèi)用票據(jù)（如洗車發(fā)票）協(xié)商賠償。A無票據(jù)可能被認(rèn)定為亂收費(fèi)，B屬拒載，C未徹底清理影響后續(xù)乘客。14.出租車計價器顯示“起步價10元（3公里），超3公里后每公里2元，空駛費(fèi)每公里1元（超過10公里部分）”。乘客乘車15公里（無等候），應(yīng)付費(fèi)用為：A.10+（15-3）×2=34元B.10+（10-3）×2+（15-10）×（2+1）=10+14+15=39元C.10+（15-3）×（2+1）=46元D.10+（10-3）×2+（15-10）×2=10+14+10=34元答案：B解析：空駛費(fèi)通常在超過基價里程（如10公里）后，每公里加收50%運(yùn)費(fèi)。本題中，3公里內(nèi)10元；3-10公里（7公里）每公里2元，費(fèi)用14元；10-15公里（5公里）每公里2元+1元空駛費(fèi)=3元/公里，費(fèi)用15元，總計39元。15.駕駛員在運(yùn)營前檢查車輛時，發(fā)現(xiàn)制動踏板行程過長（踩下超過3/4無明顯制動），應(yīng)：A.繼續(xù)運(yùn)營，途中注意輕踩剎車B.立即報修，修復(fù)前停止運(yùn)營C.調(diào)整制動液液面后繼續(xù)使用D.認(rèn)為“不影響行駛”，暫時忽略答案：B解析：《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》（GB/T22485-2013）規(guī)定，運(yùn)營前需檢查制動、轉(zhuǎn)向、燈光等安全部件，制動失效屬重大安全隱患，必須修復(fù)后再運(yùn)營。16.以下哪種行為不屬于“繞道行駛”？A.乘客要求“走江邊風(fēng)景道”，雖比常規(guī)路線遠(yuǎn)2公里，但按乘客指示行駛B.因前方交通事故，駕駛員臨時改道多行駛1公里C.駕駛員未開啟導(dǎo)航，誤將“左轉(zhuǎn)”開成“右轉(zhuǎn)”，導(dǎo)致多行駛3公里D.為避開早高峰擁堵，選擇稍遠(yuǎn)但更快的路線，未告知乘客答案：A解析：繞道需滿足“未按合理路線行駛”且“未征得乘客同意”。A屬乘客主動要求，不屬繞道；B因交通管制屬合理改道；C屬操作失誤，需向乘客說明并承擔(dān)多收費(fèi)用；D未告知乘客，屬繞道。17.出租車頂燈顯示“暫停服務(wù)”時，正確的使用場景是：A.駕駛員用餐時間B.車輛故障需維修C.交接班前30分鐘D.以上都是答案：D解析：《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令2021年第16號）第二十條規(guī)定，暫停服務(wù)標(biāo)志用于車輛故障、交接班、駕駛員用餐等無法提供服務(wù)的情況，需開啟頂燈提示。18.乘客要求開具發(fā)票時，駕駛員應(yīng)：A.告知“發(fā)票機(jī)壞了，下次補(bǔ)開”B.提供手撕定額發(fā)票（加蓋公司公章）C.要求乘客額外支付2元“發(fā)票費(fèi)”D.拒絕提供，理由是“金額太小”答案：B解析：《發(fā)票管理辦法》第十九條規(guī)定，銷售商品需向付款方開具發(fā)票。出租車應(yīng)提供有效發(fā)票（定額發(fā)票需加蓋公章），A、D違反規(guī)定，C屬亂收費(fèi)。19.冬季凌晨運(yùn)營時，前擋風(fēng)玻璃出現(xiàn)霧氣，正確除霧方法是：A.打開冷風(fēng)直吹前擋B.打開暖風(fēng)直吹前擋C.噴玻璃防霧劑后自然晾干D.用毛巾擦拭后關(guān)閉車窗答案：B解析：冬季車內(nèi)外溫差大，前擋起霧是車內(nèi)濕空氣遇冷液化。打開暖風(fēng)（提高玻璃溫度）并調(diào)至前擋模式，可快速蒸發(fā)霧氣；冷風(fēng)（A）初期有效但會降低車內(nèi)溫度，再次起霧；C需提前處理，D無法持續(xù)除霧。20.駕駛員在運(yùn)營中聽到“車輛電池高溫報警”（新能源出租車），應(yīng)：A.加速行駛，通過氣流降溫B.立即靠邊停車，關(guān)閉電源，聯(lián)系4S店C.繼續(xù)行駛，觀察儀表盤D.打開車窗通風(fēng)，降低空調(diào)溫度答案：B解析：新能源出租車電池高溫可能引發(fā)短路或起火，需立即停車斷電（避免進(jìn)一步加熱），聯(lián)系專業(yè)人員處理。A、C、D可能加重故障。二、多項選擇題（共15題，每題3分，共45分，少選、錯選均不得分）1.出租車駕駛員服務(wù)禁忌包括：A.與乘客爭論宗教信仰B.主動推薦沿途商家并收取回扣C.詢問乘客“去哪辦事”D.播放音量超過60分貝的音樂答案：ABCD解析：《出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》規(guī)定，駕駛員需尊重乘客隱私（C屬過度詢問）、禁止商業(yè)推銷（B）、避免爭議話題（A）、控制車內(nèi)噪音（D超過60分貝影響舒適）。2.運(yùn)營前安全檢查應(yīng)包括：A.輪胎氣壓及磨損程度B.滅火器有效期及壓力值C.車載導(dǎo)航地圖更新情況D.座椅安全帶是否完好答案：ABD解析：安全檢查重點是影響行車安全的部件（輪胎、制動、安全帶、滅火器），導(dǎo)航更新（C）屬服務(wù)質(zhì)量范疇，非安全必需項。3.以下屬于合法拒絕載客的情形是：A.乘客攜帶未裝入籠具的大型犬B.乘客要求前往治安復(fù)雜區(qū)域C.乘客醉酒后無法明確表達(dá)目的地D.乘客攜帶管制刀具答案：ACD解析：《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，駕駛員可拒絕攜帶危險品（D）、妨礙安全的動物（A未籠具）、無法控制自身行為的乘客（C醉酒可能影響駕駛安全）。B“治安復(fù)雜區(qū)域”非合法拒載理由。4.雨天駕駛需注意：A.降低車速，保持與前車2倍以上安全距離B.急剎時輕點剎車防止側(cè)滑C.避免駛過積水較深路段（可能熄火）D.開啟近光燈和前后霧燈答案：ACD解析：雨天剎車應(yīng)緩踩（B“急剎”易側(cè)滑），其他選項均正確（安全距離需延長，積水過深可能淹排氣管，霧燈提高可見度）。5.乘客投訴駕駛員“態(tài)度惡劣”，運(yùn)管部門處理時應(yīng)：A.24小時內(nèi)聯(lián)系投訴人核實情況B.調(diào)取車內(nèi)監(jiān)控錄像作為證據(jù)C.要求駕駛員寫書面檢討即可D.若屬實，按服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核扣5分答案：ABD解析：《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》規(guī)定，投訴處理需在3個工作日內(nèi)核實（A“24小時”符合高效要求），調(diào)取監(jiān)控（B），屬實扣5分（D）；C“僅寫檢討”未按規(guī)定處罰。6.新能源出租車（純電動）的特點包括：A.需定期檢查高壓線路絕緣性B.低溫環(huán)境下續(xù)航里程會下降C.充電時間比加油時間長D.無需更換發(fā)動機(jī)機(jī)油答案：ABCD解析：純電動車無發(fā)動機(jī)（D正確），高壓系統(tǒng)需絕緣檢查（A），電池受低溫影響容量降低（B），充電（30分鐘-8小時）比加油（3分鐘）慢（C）。7.預(yù)防乘客詐騙的措施有：A.上車前確認(rèn)乘客目的地是否在運(yùn)營區(qū)域B.到達(dá)后提醒乘客“請核對金額，掃碼支付需等到賬”C.對“急著趕飛機(jī)，到機(jī)場后多付200元”的乘客保持警惕D.乘客要求“先送朋友再去目的地”時，提前確認(rèn)費(fèi)用答案：ABCD解析：A防止“到地方后拒付”，B避免掃碼未到賬（假付款碼），C可能是“到付高額費(fèi)用”詐騙，D防止繞路后拒付額外費(fèi)用。8.車輛發(fā)生故障無法移動時，駕駛員應(yīng)：A.立即開啟危險報警閃光燈B.在來車方向50米處放置三角警示牌（城市道路）C.引導(dǎo)乘客轉(zhuǎn)移至右側(cè)路肩或護(hù)欄外D.聯(lián)系公司安排救援車輛答案：ACD解析：城市道路故障，三角牌應(yīng)放置在來車方向100米外（B錯誤）；其他選項正確（開雙閃、轉(zhuǎn)移乘客、聯(lián)系救援）。9.服務(wù)老年乘客時，應(yīng)注意：A.主動協(xié)助搬運(yùn)行李（如輪椅）B.減速慢行，避免急剎急加速C.大聲說話，確保老人聽清D.到達(dá)后提醒“帶好隨身物品，注意腳下臺階”答案：ABD解析：部分老人聽力下降但不代表需“大聲說話”（可能引起不適），應(yīng)清晰緩慢表述（C錯誤）；其他選項符合老年乘客服務(wù)需求。10.車輛落水后應(yīng)急逃生方法正確的是：A.立即嘗試打開車門（水壓未平衡前可能無法打開）B.用安全錘敲擊車窗四角（最薄弱處）C.等待水位平齊車窗時，深吸氣推開車門D.優(yōu)先讓乘客逃生，駕駛員最后撤離答案：ABCD解析：車輛落水初期，車外水壓大，車門可能無法打開（A需嘗試）；安全錘擊四角（B正確）；水位平齊時內(nèi)外壓力平衡，可推開車門（C正確）；駕駛員需優(yōu)先保障乘客安全（D正確）。11.以下符合“文明用語”規(guī)范的是：A.“您好，請問去哪里？”B.“趕時間的話走快速路，可能多5元，您看可以嗎？”C.“別抽煙了，車內(nèi)禁止吸煙！”D.“不好意思，您的行李太大，需要放在后備箱，我?guī)湍??！贝鸢福篈BD解析：C語氣生硬，應(yīng)改為“先生/女士，車內(nèi)禁止吸煙，麻煩您熄滅，謝謝！”（更禮貌）。12.駕駛員在運(yùn)營中需隨身攜帶的證件包括：A.機(jī)動車駕駛證B.出租汽車從業(yè)資格證C.車輛行駛證D.道路運(yùn)輸證答案：ABCD解析：《道路運(yùn)輸條例》規(guī)定，運(yùn)營時需攜帶“兩證兩照”（駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、道路運(yùn)輸證）。13.以下屬于“甩客”行為的是：A.乘客中途要求下車，駕駛員立即停車B.乘客未支付車費(fèi)，駕駛員拒絕繼續(xù)行駛C.因乘客辱罵駕駛員，駕駛員中途停車要求其下車D.乘客目的地超出運(yùn)營區(qū)域且不愿支付空駛費(fèi)，駕駛員拒載答案：C解析：甩客指無正當(dāng)理由中途終止服務(wù)。A屬乘客主動要求，B因未付費(fèi)（正當(dāng)理由），D屬協(xié)商不成拒載（非中途），C因爭吵中途趕乘客下車屬甩客。14.夏季高溫時，車輛維護(hù)需注意：A.檢查冷卻液液面（防止發(fā)動機(jī)過熱）B.輪胎氣壓適當(dāng)降低（避免爆胎）C.車內(nèi)勿放置打火機(jī)、香水（易爆炸）D.空調(diào)濾芯定期更換（防止異味）答案：ACD解析：夏季輪胎氣壓應(yīng)略低于標(biāo)準(zhǔn)值（但非“適當(dāng)降低”，需按廠家標(biāo)準(zhǔn)），過高易爆胎，過低易磨損（B表述不準(zhǔn)確）；其他選項正確。15.乘客要求“拼車”（搭載其他乘客），駕駛員正確處理是：A.必須征得所有乘客同意B.分別按實際里程收取費(fèi)用（不重復(fù)收起步價）C.若其中1名乘客拒絕，不得拼車D.拼車時提醒乘客“保管好個人物品”答案：ABCD解析：拼車需全體乘客同意（A、C正確），費(fèi)用按各自里程計算（B正確），需提示物品安全（D正確）。三、判斷題（共15題，每題1分，共15分）1.空車待租時，駕駛員可將手機(jī)放在副駕駛座上接聽電話。（）答案：×解析：《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，運(yùn)營中不得接打手機(jī)（包括放置在副駕駛），需使用藍(lán)牙或暫停服務(wù)后接聽。2.乘客在車內(nèi)吸煙，駕駛員可要求其支付10元“空氣凈化費(fèi)”。（）答案：×解析：車內(nèi)禁止吸煙屬法規(guī)要求（《公共場所衛(wèi)生管理條例》），駕駛員可制止但不得額外收費(fèi)，造成損失需提供票據(jù)索賠。3.交接班時，駕駛員應(yīng)提前30分鐘開啟“暫停服務(wù)”標(biāo)志，并在空車時顯示。（）答案：√解析：《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》明確，交接班需提前開啟暫停服務(wù)標(biāo)志，避免誤導(dǎo)乘客。4.計價器鉛封損壞后，駕駛員可自行重新鉛封。（）答案：×解析：計價器鉛封屬法定計量標(biāo)識，損壞后需由計量部門重新檢定并鉛封，駕駛員不得自行操作。5.乘客投訴后，運(yùn)管部門應(yīng)在10個工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。（）答案：√解析：《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》規(guī)定，投訴處理時限為10個工作日。6.12歲以下兒童可坐副駕駛，只需系好安全帶。（）答案：×解析：《道路交通安全法實施條例》規(guī)定，12歲以下兒童不宜坐副駕駛（安全氣囊可能造成傷害），需坐后排并使用安全座椅。7.夜間22:00后，駕駛員可拒絕前往偏遠(yuǎn)區(qū)域。（）答案：×解析：無正當(dāng)理由（如車輛故障、乘客危險行為）不得拒載，夜間偏遠(yuǎn)區(qū)域非合法拒載理由。8.電召訂單取消后，駕駛員需在平臺標(biāo)注“乘客原因”，無需聯(lián)系乘客。（）答案：×解析：《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)規(guī)范》要求，取消訂單需與乘客確認(rèn)原因，避免平臺誤判責(zé)任。9.發(fā)生輕微交通事故（無人員傷亡），駕駛員應(yīng)先拍照固定證據(jù)，再將車輛移至不妨礙交通的地點。（）答案：√解析：《道路交通事故處理程序規(guī)定》規(guī)定，輕微事故應(yīng)先撤離現(xiàn)場再協(xié)商，防止交通擁堵。10.出租車需每日運(yùn)營前進(jìn)行車內(nèi)消毒，并做好記錄。（）答案：√解析：《新型冠狀病毒肺炎防控方案》（第九版）要求，公共交通工具需每日消毒并記錄。11.乘客遺失現(xiàn)金5000元，駕駛員上交公司后，失主領(lǐng)取時需支付200元“保管費(fèi)”。（）答案：×解析：《民法典》第三百一十七條規(guī)定，拾得人不得要求支付保管費(fèi)（除非有約定），但可要求必要費(fèi)用（如存儲費(fèi)）。12.車輛發(fā)生爆胎時，應(yīng)立即緊急制動停車。（）答案：×解析：爆胎時緊急制動易導(dǎo)致車輛失控，應(yīng)緊握方向盤，緩踩剎車，逐步減速靠邊。13.駕駛員可將從業(yè)資格證轉(zhuǎn)借他人使用，只要對方技術(shù)熟練。（）答案：×解析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第三十條規(guī)定，從業(yè)資格證不得轉(zhuǎn)借、出租，違者吊銷證件。14.乘客要求“開發(fā)票抬頭為公司名稱”，駕駛員需在發(fā)票上填寫完整公司名稱及稅號。（）答案：√解析：《發(fā)票管理辦法》規(guī)定，開具增值稅普通發(fā)票需填寫購買方名稱，專用發(fā)票需稅號，出租車定額發(fā)票可補(bǔ)填。15.冬季長時間使用內(nèi)循環(huán)空調(diào)，需每隔30分鐘切換外循環(huán)，防止二氧化碳濃度過高。（）答案：√解析：內(nèi)循環(huán)導(dǎo)致車內(nèi)空氣不流通，二氧化碳積聚，需定期切換外循環(huán)引入新鮮空氣。四、案例分析題（共5題，每題10分，共50分）案例1：晚21:00，駕駛員張某搭載乘客王某去機(jī)場。途中王某接電話后要求“改去高鐵站”，張某表示“高鐵站更遠(yuǎn)，需加20元”，王某同意。到達(dá)后，計價器顯示費(fèi)用85元，張某要求支付105元（85+20），王某拒絕，稱“加20元是口頭約定，無依據(jù)”。問題：張某的行為是否合法？應(yīng)如何處理？答案：（1）不合法。根據(jù)《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》，乘客臨時變更目的地，駕駛員應(yīng)按新路線重新計算費(fèi)用（含可能產(chǎn)生的空駛費(fèi)或繞路費(fèi)用），但需提前告知并征得乘客同意。張某雖協(xié)商“加20元”，但未明確費(fèi)用構(gòu)成（如是否包含空駛費(fèi)），且未通過計價器顯示，易引發(fā)糾紛。（2）正確做法：變更目的地時，應(yīng)告知乘客“新路線比原路線多X公里，按計價器規(guī)則需增加費(fèi)用約Y元”，并建議按計價器實際金額支付（若新路線無繞路）。若乘客堅持加價，需通過錄音或書面方式確認(rèn)，避免事后爭議。最終王某應(yīng)支付計價器顯示的85元（若新路線合理），張某不得額外收取20元。案例2：駕駛員李某在早高峰搭載孕婦劉某去醫(yī)院。途中因交通擁堵，劉某稱“胎動頻繁，可能要生了”，李某立即闖紅燈加速行駛，最終將劉某送至醫(yī)院。事后，交警通知李某“因闖紅燈需扣6分，罰款200元”。問題：李某的行為是否應(yīng)被處罰？為什么？答案：（1）應(yīng)被處罰。根據(jù)《道路交通安全法》，闖紅燈屬違法行為，無特