修理費(fèi)用糾紛合同范本甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方與第三方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）就[具體修理標(biāo)的物名稱]的修理費(fèi)用產(chǎn)生糾紛，甲方特委托乙方處理該糾紛事宜。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）糾紛處理范圍乙方接受甲方委托，處理甲方與客戶之間因[具體修理標(biāo)的物名稱]的修理費(fèi)用產(chǎn)生的糾紛。該糾紛具體包括但不限于客戶對(duì)修理費(fèi)用金額提出異議、拒絕支付修理費(fèi)用、認(rèn)為修理服務(wù)質(zhì)量與費(fèi)用不匹配等情況。（二）服務(wù)方式1.法律分析：乙方應(yīng)在本合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)甲方提供的與糾紛相關(guān)的資料進(jìn)行詳細(xì)審查和法律分析，包括但不限于修理合同、維修記錄、費(fèi)用明細(xì)等，向甲方出具書面的法律分析意見，明確甲方在糾紛中的法律地位和可能面臨的法律后果。2.溝通協(xié)商：乙方應(yīng)積極與客戶進(jìn)行溝通協(xié)商，通過電話、函件、面談等方式，向客戶解釋修理費(fèi)用的構(gòu)成和合理性，爭(zhēng)取與客戶達(dá)成和解協(xié)議。在溝通協(xié)商過程中，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方匯報(bào)進(jìn)展情況，并根據(jù)甲方的意見調(diào)整溝通策略。3.法律文書制作：如溝通協(xié)商無(wú)法解決糾紛，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為甲方制作相關(guān)的法律文書，包括但不限于律師函、起訴狀、答辯狀等，并按照法律規(guī)定的程序向相關(guān)部門提交。4.訴訟或仲裁代理：如糾紛需要通過訴訟或仲裁方式解決，乙方應(yīng)作為甲方的訴訟或仲裁代理人，參與訴訟或仲裁活動(dòng)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。在訴訟或仲裁過程中，乙方應(yīng)遵守法律規(guī)定和職業(yè)道德，認(rèn)真履行代理職責(zé)，及時(shí)向甲方匯報(bào)案件進(jìn)展情況，并根據(jù)甲方的要求提供相關(guān)的法律建議。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同的約定處理糾紛，并及時(shí)向甲方匯報(bào)處理進(jìn)展情況。有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)乙方的工作提出合理的意見和建議。在糾紛處理過程中，有權(quán)決定是否與客戶達(dá)成和解協(xié)議，以及和解協(xié)議的具體內(nèi)容。有權(quán)要求乙方保守在處理糾紛過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。2.義務(wù)應(yīng)按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。應(yīng)向乙方提供與糾紛相關(guān)的真實(shí)、完整的資料和信息，并積極配合乙方的工作。在糾紛處理過程中，應(yīng)遵守法律規(guī)定和職業(yè)道德，不得采取不正當(dāng)手段干擾乙方的工作。不得擅自與客戶進(jìn)行和解或放棄自己的合法權(quán)益，如需與客戶進(jìn)行和解或放棄合法權(quán)益，應(yīng)事先征得乙方的同意。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同的約定收取服務(wù)費(fèi)用。在處理糾紛過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供相關(guān)的資料和信息、安排人員參加會(huì)議等。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整糾紛處理方案，但應(yīng)事先征得甲方的同意。2.義務(wù)應(yīng)按照本合同的約定處理糾紛，認(rèn)真履行職責(zé)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。應(yīng)及時(shí)向甲方匯報(bào)糾紛處理進(jìn)展情況，并根據(jù)甲方的意見調(diào)整工作策略。應(yīng)保守在處理糾紛過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得向任何第三方泄露。在處理糾紛過程中，應(yīng)遵守法律規(guī)定和職業(yè)道德，不得采取不正當(dāng)手段干擾對(duì)方當(dāng)事人的正常生活和工作。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)和成功報(bào)酬費(fèi)兩部分。1.基本服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在本合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付基本服務(wù)費(fèi)人民幣[X]元。2.成功報(bào)酬費(fèi)：如乙方通過溝通協(xié)商或訴訟、仲裁等方式為甲方成功收回全部或部分修理費(fèi)用，甲方應(yīng)按照實(shí)際收回金額的[X]%向乙方支付成功報(bào)酬費(fèi)。成功報(bào)酬費(fèi)應(yīng)在甲方實(shí)際收到款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)支付給乙方。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：1.基本服務(wù)費(fèi)應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的銀行賬戶。2.成功報(bào)酬費(fèi)應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的銀行賬戶。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用和違約金。2.如甲方未按照本合同的約定向乙方提供與糾紛相關(guān)的真實(shí)、完整的資料和信息，或未積極配合乙方的工作，導(dǎo)致糾紛處理無(wú)法順利進(jìn)行的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.如甲方擅自與客戶進(jìn)行和解或放棄自己的合法權(quán)益，未事先征得乙方的同意，導(dǎo)致乙方無(wú)法按照本合同的約定收取成功報(bào)酬費(fèi)的，甲方應(yīng)按照本合同約定的成功報(bào)酬費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付費(fèi)用。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本合同的約定處理糾紛，或未認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如乙方泄露在處理糾紛過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如乙方違反法律規(guī)定和職業(yè)道德，采取不正當(dāng)手段干擾對(duì)方當(dāng)事人的正常生活和工作，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決如甲乙雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、合同變更與解除（一）合同變更本合同的任何變更均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用和違約金。3.如乙方未按照本合同的約定處理糾紛，或未認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致甲方遭受重大損失的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。本條款的效力不受本合同終止或解除的影響。八、其他條款（一）本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，