信訪需要簽雙向協(xié)議書信訪雙向協(xié)議書甲方（信訪事項(xiàng)處理單位）：?jiǎn)挝幻Q：[具體單位全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[單位詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（信訪人）：姓名：[信訪人姓名]性別：[性別]民族：[民族]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[家庭詳細(xì)住址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方就[具體信訪事項(xiàng)]向甲方提出信訪訴求，為了規(guī)范信訪活動(dòng)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》以及相關(guān)信訪法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方平等、自愿、充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景乙方認(rèn)為[闡述信訪事項(xiàng)的起因、經(jīng)過及乙方訴求的簡(jiǎn)要情況]，并向甲方提出信訪請(qǐng)求。甲方作為負(fù)責(zé)處理該信訪事項(xiàng)的單位，有義務(wù)按照法律法規(guī)和政策規(guī)定對(duì)乙方的信訪事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查處理。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）甲方提供的服務(wù)1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，成立專門的信訪事項(xiàng)處理小組，負(fù)責(zé)對(duì)乙方提出的信訪事項(xiàng)進(jìn)行全面、深入的調(diào)查核實(shí)。2.調(diào)查過程中，甲方應(yīng)收集與信訪事項(xiàng)相關(guān)的各種證據(jù)材料，包括但不限于書證、物證、證人證言等，并對(duì)證據(jù)材料進(jìn)行認(rèn)真分析和研究。3.甲方應(yīng)在[具體期限]內(nèi)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，按照法律法規(guī)和政策規(guī)定，對(duì)乙方的信訪事項(xiàng)作出處理意見，并以書面形式送達(dá)乙方。處理意見應(yīng)包括對(duì)信訪事項(xiàng)的事實(shí)認(rèn)定、處理依據(jù)和處理結(jié)果等內(nèi)容。4.在處理信訪事項(xiàng)過程中，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方通報(bào)調(diào)查處理進(jìn)展情況，保障乙方的知情權(quán)。（二）乙方的配合義務(wù)1.乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供與信訪事項(xiàng)相關(guān)的各種信息和證據(jù)材料，不得隱瞞、歪曲事實(shí)或提供虛假信息。2.乙方應(yīng)積極配合甲方的調(diào)查工作，按照甲方的要求提供必要的協(xié)助，如接受詢問、提供相關(guān)證明材料等。3.乙方在信訪過程中應(yīng)遵守法律法規(guī)和信訪秩序，不得采取過激行為或擾亂社會(huì)公共秩序。三、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)要求乙方如實(shí)提供與信訪事項(xiàng)相關(guān)的信息和證據(jù)材料。（2）有權(quán)對(duì)乙方提供的信息和證據(jù)材料進(jìn)行審查核實(shí)。（3）在處理信訪事項(xiàng)過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違法違規(guī)行為，有權(quán)依法采取相應(yīng)的措施。2.義務(wù)（1）按照法律法規(guī)和政策規(guī)定，公正、公平、及時(shí)地處理乙方的信訪事項(xiàng)。（2）對(duì)乙方提供的個(gè)人信息和隱私予以保密，不得泄露給任何第三方。（3）在處理信訪事項(xiàng)過程中，不得推諉、敷衍、拖延，不得對(duì)乙方進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)了解信訪事項(xiàng)的調(diào)查處理進(jìn)展情況和處理結(jié)果。（2）對(duì)甲方作出的處理意見不服的，有權(quán)依法申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核。（3）在信訪過程中，享有依法獲得保護(hù)的權(quán)利，其合法權(quán)益不受侵犯。2.義務(wù)（1）遵守法律法規(guī)和信訪秩序，不得采取非法手段進(jìn)行信訪活動(dòng)。（2）不得惡意纏訪、鬧訪，不得干擾甲方的正常工作秩序。（3）如乙方的信訪事項(xiàng)已經(jīng)得到妥善處理，應(yīng)遵守處理結(jié)果，不得就同一事項(xiàng)重復(fù)信訪。四、違約責(zé)任（一）甲方的違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的期限對(duì)乙方的信訪事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查處理，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付[具體金額]的違約金。2.如甲方在處理信訪事項(xiàng)過程中存在推諉、敷衍、拖延等行為，導(dǎo)致乙方的合法權(quán)益受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如甲方泄露乙方的個(gè)人信息和隱私，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方的違約責(zé)任1.如乙方未如實(shí)提供與信訪事項(xiàng)相關(guān)的信息和證據(jù)材料，導(dǎo)致甲方作出錯(cuò)誤的處理意見，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的后果。2.如乙方不配合甲方的調(diào)查工作，影響信訪事項(xiàng)的正常處理，甲方有權(quán)暫停處理該信訪事項(xiàng)，由此造成的后果由乙方承擔(dān)。3.如乙方在信訪過程中采取過激行為或擾亂社會(huì)公共秩序，違反法律法規(guī)的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、協(xié)議生效與終止本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至信訪事項(xiàng)處理完畢且雙方履行完各自的義務(wù)之日止。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由