PAGE采用信商的封面采用信商的封面畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告學(xué)生姓名：學(xué)號(hào)：學(xué)院、系：工商管理系專業(yè)：工商管理論文題目：S通信公司績(jī)效管理的問(wèn)題和對(duì)策研究字體字體指導(dǎo)教師2011年2月22日期別自己改，按模板日日期別自己改，按模板

畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告1．結(jié)合畢業(yè)論文情況，根據(jù)所查閱的文獻(xiàn)資料，撰寫(xiě)2000字左右的文獻(xiàn)綜述：文獻(xiàn)綜述字體字體一、本課題的研究背景及意義近些年來(lái)，我國(guó)的電信行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是入世后我國(guó)電信市場(chǎng)的逐步開(kāi)放、國(guó)際電信市場(chǎng)的加劇以及IT技術(shù)的迅猛發(fā)展，也促使我國(guó)電信業(yè)進(jìn)入到一個(gè)發(fā)展迅速、競(jìng)爭(zhēng)激烈的全新階段。與此同時(shí)電信市場(chǎng)的用戶需求也在悄然改變，因?yàn)殡娦艠I(yè)從壟斷走向競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，用戶不再是被動(dòng)的接受電信服務(wù)，他們的需求隨著市場(chǎng)選擇的范圍的擴(kuò)大而逐漸增加，期望也逐步提高。市場(chǎng)已經(jīng)從電信技術(shù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為用戶需求導(dǎo)向。市場(chǎng)主體的增加，競(jìng)爭(zhēng)的加劇導(dǎo)致盈利能力急劇下降。在單用戶價(jià)值開(kāi)始下降的情況下，通信企業(yè)感覺(jué)到巨大的壓力。于是公司的項(xiàng)目投資越來(lái)越多、越來(lái)越大。在這種情況下通信企業(yè)應(yīng)該內(nèi)外兼修，不但關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而且應(yīng)該管心關(guān)心自身的管理水平，關(guān)注段間距不對(duì)，下同企業(yè)的投資決策能力，以此來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，降低投資成本。因此投資項(xiàng)目的績(jī)效管理也就顯得越來(lái)越重要?？?jī)效是一個(gè)企業(yè)管理水平優(yōu)劣的反映，有效的績(jī)效管理更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中不可分割的組成部分，通過(guò)定期或不定期地對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，獲得企業(yè)關(guān)于經(jīng)營(yíng)、發(fā)展能力、市場(chǎng)份額、社會(huì)貢獻(xiàn)等多方面的實(shí)際數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展[1]。關(guān)心段間距不對(duì)，下同績(jī)效管理是企業(yè)為了持續(xù)改進(jìn)組織績(jī)效目標(biāo)制定、對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋和績(jī)效改進(jìn)的過(guò)程?？?jī)效是一種管理思想，代表這？企業(yè)績(jī)效相關(guān)層面的系統(tǒng)理念[2]。？二、本課題國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀（一）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀績(jī)效管理起源于20世紀(jì)70年代的美國(guó)，90年代傳入中國(guó)。它以完善的體系、合理的流程和持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)深得管理者們的青睞?？?jī)效考核是我國(guó)大多數(shù)企業(yè)過(guò)去對(duì)績(jī)效管理的共同看法。我國(guó)的很多企業(yè)直接認(rèn)為績(jī)效考核就是績(jī)效管理，將這兩者混為一談，認(rèn)為績(jī)效管理就是對(duì)員工完成的任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行考核，然后將考核結(jié)果與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，并用來(lái)激發(fā)員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的這樣一種循環(huán)的管理過(guò)程。在這一階段，我國(guó)企業(yè)主要是借助西方有關(guān)績(jī)效考核的理論和方法，總結(jié)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)、總結(jié)和吸收。盡管企業(yè)的管理者們?cè)絹?lái)越重視績(jī)效管理，不斷圍繞績(jī)效管理制定工作計(jì)劃，管理下屬，但現(xiàn)實(shí)總不如意，實(shí)施績(jī)效管理反而給管理者們帶來(lái)了許多煩惱，工作反而加重，管理混亂越來(lái)越找不到方向，往往把績(jī)效考核作為最終的的秋后算賬，或者績(jī)效考核最終還是平均主義???[3]。隨著企業(yè)管理逐步健全、企業(yè)管理者素質(zhì)逐步提高，人力資源作為一種無(wú)形資源愈加受到企業(yè)重視，人力資源管理者的重心也逐步向員工的績(jī)效管理轉(zhuǎn)移，績(jī)效管理的宗旨在于促進(jìn)企業(yè)綜合實(shí)力的增強(qiáng)與獲利能力的提高。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)開(kāi)始逐步認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理系統(tǒng)的重要性，并學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外先進(jìn)的績(jī)效的理論和方法，以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效管理閉循環(huán)流程體系被引入我國(guó)。這時(shí)我國(guó)企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)發(fā)展到過(guò)程績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)從單一的考核過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)榘?jī)效計(jì)劃、管理績(jī)效、績(jī)效考核、績(jī)效激勵(lì)閉循環(huán)流程系統(tǒng)。（二）國(guó)外研究現(xiàn)狀國(guó)外績(jī)效管理的發(fā)展歷程大致經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)期：成本績(jī)效管理時(shí)期、財(cái)務(wù)績(jī)效管理時(shí)期和績(jī)效管理指標(biāo)體系的創(chuàng)新時(shí)期。第一時(shí)期：早期的成本思想是一種很簡(jiǎn)單的按本求利思想，成本計(jì)算也是一種簡(jiǎn)單的以營(yíng)利為目的的計(jì)算。這一階段的績(jī)效管理指標(biāo)就是成本，有統(tǒng)計(jì)的性質(zhì)。第二時(shí)期：20世紀(jì)80年代后，企業(yè)績(jī)效管理形成了以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主、非財(cái)務(wù)指標(biāo)為補(bǔ)充的管理體系。企業(yè)高層們的注意力基本上還是集中在如何解決問(wèn)題而不是顧客的要求以及顧客的忠誠(chéng)度上，更為重要的是對(duì)管理者的獎(jiǎng)勵(lì)主要是依據(jù)財(cái)務(wù)績(jī)效[4]。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，國(guó)外的績(jī)效管理已經(jīng)形成了一個(gè)比較完整的體系。不僅在理論上已經(jīng)比較成熟，而且在實(shí)踐上也做過(guò)很多的努力。新的經(jīng)濟(jì)時(shí)期的到來(lái)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，在很大程度上取決于企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力、客戶滿意度、生產(chǎn)品種過(guò)程及管理創(chuàng)新、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)效率的提高、人力資本的開(kāi)發(fā)和利用等。比如360度考核、平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等績(jī)效管理技術(shù)的發(fā)明[5]。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的績(jī)效管理模式還表現(xiàn)出比較好的適應(yīng)性和學(xué)習(xí)性，能夠很好的融合一些先進(jìn)的因素。特別是隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，先進(jìn)的績(jī)效管理模式的學(xué)習(xí)和融合也更加容易。三、本課題相關(guān)理論綜述1、績(jī)效管理作為組織中一項(xiàng)重要的管理職能是一個(gè)突出的問(wèn)題?？?jī)效管理應(yīng)該是每位管理者，甚至是每個(gè)人的職責(zé)。管理者有責(zé)任去管理自己下屬的績(jī)效，每個(gè)人也有權(quán)利和義務(wù)去評(píng)估為自己提供工作產(chǎn)出的對(duì)象[6]。2、民營(yíng)企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得持續(xù)的發(fā)展壯大，必須在績(jī)效管理上有所作為。將績(jī)效管理工作與企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制結(jié)合起來(lái)，把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與員工個(gè)人成長(zhǎng)的需要統(tǒng)一起來(lái)；關(guān)注員工的個(gè)人需要，重視員工的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)以人為本的人本管理[7]。3、有效的績(jī)效評(píng)估與管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理程序不可分割的組成部分，通過(guò)定期或不定期地對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，獲得企業(yè)關(guān)于經(jīng)營(yíng)、發(fā)展能力、市場(chǎng)份額、社會(huì)貢獻(xiàn)等多方面的實(shí)際數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展[8]。4、我國(guó)企業(yè)現(xiàn)行績(jī)效管理運(yùn)行中存在的問(wèn)題1.績(jī)效管理認(rèn)知存在偏差2.績(jī)效管理系統(tǒng)不健全3.績(jī)效管理運(yùn)行阻力大4.績(jī)效管理措施難以落實(shí)[9]。標(biāo)號(hào)層次不清標(biāo)號(hào)層次不清5、良好的績(jī)效指標(biāo)應(yīng)滿足以下5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：（1）清晰性：指標(biāo)必須是精確而不是含糊的；（2）相關(guān)性：指標(biāo)對(duì)于實(shí)現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)而言，必須是恰當(dāng)?shù)?；?）經(jīng)濟(jì)性：指標(biāo)應(yīng)保證能以合理的成本獲得需要的信息；（4）充分性：指標(biāo)應(yīng)是能為評(píng)估績(jī)效提供充分的基礎(chǔ)；（5）可監(jiān)督性：指標(biāo)必須能夠經(jīng)得起獨(dú)立而詳細(xì)的檢查[10]。四、作者的觀點(diǎn)和主要思路績(jī)效管理應(yīng)著眼于人力資源的開(kāi)發(fā)，使員工持續(xù)成長(zhǎng)，績(jī)效持續(xù)改善。對(duì)員工而言，需要明確自己的績(jī)效指標(biāo)與目標(biāo)；參與目標(biāo)及計(jì)劃的制定；尋求上司的支持與所需資源；及時(shí)獲取評(píng)價(jià)、指導(dǎo)與認(rèn)同；獲取解釋的機(jī)會(huì)等?？?jī)效管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展非常重要，有效的績(jī)效管理能夠解決企業(yè)管理中難題，促使企業(yè)管理績(jī)效的提升，糟糕的績(jī)效管理反而會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，降低組織績(jī)效。只有通過(guò)不斷研究與實(shí)踐、探索與完善，真正建立起一套科學(xué)合理又具實(shí)踐操作性的績(jī)效管理體系，才能提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。本文借鑒吸收國(guó)內(nèi)外研究成果，首先介紹了本課題的研究背景及意義，又綜合總結(jié)了績(jī)效管理基本理論及其應(yīng)用。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀的分析，全面的概括出企業(yè)績(jī)效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。只研究意義、重要性，沒(méi)有結(jié)合自己題目中的S公司，內(nèi)容太空只研究意義、重要性，沒(méi)有結(jié)合自己題目中的S公司，內(nèi)容太空參考文獻(xiàn):重起一頁(yè)，格式再改改重起一頁(yè)，格式再改改[1]李春梅.企業(yè)績(jī)效管理存在問(wèn)題及對(duì)策研究.科技信息.陜西.2009：710075[2]李瑋.SMX通信公司的績(jī)效管理分析.碩士學(xué)位論文.成都.電子科技大學(xué).2009.[3]蔣春麗.淺析我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題及對(duì)策.ChinaCollectiveEconomy.貴陽(yáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院.2010.06（下）.[4]王雙燕.A公司績(jī)效管理系統(tǒng)再設(shè)計(jì).碩士學(xué)位論文.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué).2007.05.[5].鄭曉蘭.A公司績(jī)效管理體系研究.碩士學(xué)位論文.西南交通大學(xué).2010.03.[6].陳亮.論企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題及相關(guān)對(duì)策.浙江亞廈裝飾股份有限公司.HumanResources現(xiàn)代商業(yè).310008.[7].李勇賈蔚楊彬.民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題及對(duì)策研究.經(jīng)濟(jì)理論研究.（遼寧石油化工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，遼寧撫順113001）.[8].李春梅.企業(yè)績(jī)效管理存在問(wèn)題及對(duì)策研究.（西北民航機(jī)場(chǎng)建設(shè)有限責(zé)任公司陜西西安710075）.SCIENCE&TECHNOLOGYINFORMATION.2009.25.[9].顏毓?jié)嵧跣〗?企業(yè)績(jī)效管理運(yùn)行存在問(wèn)題及對(duì)策.企業(yè)管理.2009.11第255期.[10].夏穎.完善我國(guó)績(jī)效預(yù)算管理淺析.農(nóng)村財(cái)政與財(cái)務(wù).2010年第9期.[11].侯良平苗舉.企業(yè)績(jī)效管理中的績(jī)效溝通問(wèn)題及相關(guān)對(duì)策.重慶大學(xué)貿(mào)易與行政學(xué)院.HUMANRESOURCEMANAGEMENT.[12].呂小麗.有效實(shí)施績(jī)效管理的對(duì)策研究.吉林省經(jīng)濟(jì)干部學(xué)院.吉林長(zhǎng)春.130021.2009.10.[13].陳晶瑛.員工績(jī)效管理問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略.佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院.工商管理系.廣東佛山.528000.2004.01.[14].付莉.TH公司績(jī)效管理問(wèn)題研究.碩士學(xué)位論文.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué).2009.03.[15].陳藝輝.某通信公司績(jī)效管理現(xiàn)狀研究與改進(jìn).碩士學(xué)位論文.廈門(mén)大學(xué).2007.05.[16].黃斌.移動(dòng)通信企業(yè)投資項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)理論研究與實(shí)證分析.暨南大學(xué)碩士學(xué)位論文.2007.06.[17].MichelJ.Lebas.Performancemeasurementandperformancemanagement.intemationaljoumalofproductioneconomics41(1995)2335[18].TahirMasoodQureshia,AamirShahzadWarraicha,*,SyedTahirHijazib.Significanceofprojectmanagementperformanceassessment(PMPA)model.InternationalJournalofProjectManagement27(2009)378–388.

畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告２．本課題要研究或解決的問(wèn)題和擬采用的研究手段（途徑）：本課題要研究或解決的問(wèn)題探討績(jī)效管理的內(nèi)涵、特征、來(lái)源、評(píng)估和運(yùn)用等相關(guān)知識(shí)。比較研究國(guó)內(nèi)外績(jī)效管理都有哪些發(fā)展趨勢(shì)重點(diǎn)分析S通信企業(yè)的績(jī)效管理發(fā)展?fàn)顩r。4.針對(duì)S通信企業(yè)的現(xiàn)狀，提出加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)的重要性和必然性。你論文的目標(biāo)是什么，就是要論證績(jī)效管理重要嗎，這需要論證嗎你論文的目標(biāo)是什么，就是要論證績(jī)效管理重要嗎，這需要論證嗎擬采用的研究手段1、文獻(xiàn)綜述法:通過(guò)查找國(guó)內(nèi)外相關(guān)資料,來(lái)論述績(jī)效管理的相關(guān)觀點(diǎn)、理論。2、目標(biāo)管理法：通過(guò)目標(biāo)管理法確定某一時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)。3、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法：運(yùn)用此指標(biāo)可以使各個(gè)層次的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)明確各自的主要責(zé)任，然后分解各個(gè)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。4、平衡計(jì)分卡法：將非財(cái)務(wù)指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合起來(lái)加以平衡，將內(nèi)部考慮和外部考慮相結(jié)合進(jìn)行評(píng)估。5、對(duì)比研究法：借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有研究成果和具體實(shí)踐分析績(jī)效管理必要性、可行性。

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