化工機(jī)械廠衛(wèi)生間保潔辦法化工機(jī)械廠衛(wèi)生間保潔辦法一總則為規(guī)范化工機(jī)械廠衛(wèi)生間保潔工作，創(chuàng)造干凈、整潔、衛(wèi)生的生產(chǎn)和生活環(huán)境，提升員工及客戶滿意度，保障員工身體健康，根據(jù)《中華人民共和國(guó)清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及公司相關(guān)管理制度，結(jié)合本廠實(shí)際情況，制定本辦法。本辦法適用于化工機(jī)械廠全體員工、訪客及客戶的衛(wèi)生間使用及保潔管理，旨在通過科學(xué)化、制度化、精細(xì)化的保潔措施，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生間環(huán)境管理的標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化。二適用范圍本辦法適用于化工機(jī)械廠所有衛(wèi)生間，包括但不限于生產(chǎn)車間衛(wèi)生間、辦公樓衛(wèi)生間、食堂衛(wèi)生間、宿舍衛(wèi)生間、倉庫衛(wèi)生間及客戶接待衛(wèi)生間等。衛(wèi)生間保潔工作由廠區(qū)保潔部負(fù)責(zé)實(shí)施，各部門、各崗位員工及客戶均需遵守本辦法，共同維護(hù)衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生。三組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）保潔部職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)全廠衛(wèi)生間的日常保潔工作，制定保潔計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行；2.負(fù)責(zé)保潔人員的培訓(xùn)、考核及管理工作，確保保潔質(zhì)量達(dá)標(biāo)；3.負(fù)責(zé)保潔工具、清潔劑、衛(wèi)生紙等物資的采購、保管及領(lǐng)用管理；4.定期檢查衛(wèi)生間環(huán)境，及時(shí)處理保潔過程中發(fā)現(xiàn)的問題；5.推廣衛(wèi)生文明理念，提高員工及客戶的衛(wèi)生意識(shí)。（二）各部門職責(zé)1.生產(chǎn)車間、辦公樓、食堂、宿舍等使用部門，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本部門衛(wèi)生間的日常監(jiān)督，配合保潔部工作；2.各部門員工應(yīng)自覺維護(hù)衛(wèi)生間衛(wèi)生，不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不亂倒廢水、不損壞衛(wèi)生設(shè)施；3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施損壞或保潔問題，應(yīng)及時(shí)向保潔部報(bào)告。（三）客戶職責(zé)1.客戶進(jìn)入衛(wèi)生間應(yīng)遵守本辦法，自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生；2.使用衛(wèi)生間后應(yīng)主動(dòng)清理垃圾，不亂丟棄廢棄物；3.愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，不得損壞或挪作他用。四管理內(nèi)容與流程（一）保潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面：無明顯污漬、無積水、無異味，拖拭后地面光潔；2.墻壁：瓷磚、墻磚無污漬、無霉點(diǎn)，鏡面、鏡框干凈無手??；3.便器：馬桶、尿池干凈無污垢、無異味，便器內(nèi)清潔劑適量；4.洗手臺(tái)：臺(tái)面、水龍頭、鏡子干凈無污漬，洗手液、擦手紙充足；5.垃圾桶：垃圾袋裝化，及時(shí)清理，表面干凈無污漬；6.門窗：門窗玻璃干凈，無手印、無污漬，門框無積灰；7.異味控制：衛(wèi)生間內(nèi)無異味，定期使用除臭劑或通風(fēng)；8.設(shè)施完好：衛(wèi)生潔具、沖水設(shè)備、照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等完好可用。（二）保潔流程1.每日保潔-保潔人員每日提前到崗，檢查衛(wèi)生工具及清潔劑是否齊全；-按照衛(wèi)生間保潔標(biāo)準(zhǔn)，依次清潔地面、墻壁、便器、洗手臺(tái)、垃圾桶等；-補(bǔ)充洗手液、衛(wèi)生紙等物資，檢查設(shè)施是否完好；-通風(fēng)換氣，消除異味；-工作完成后，清潔工具歸位，做好記錄。2.每周深度保潔-每周五進(jìn)行衛(wèi)生間深度保潔，包括但不限于以下內(nèi)容：-徹底清洗地面、墻壁、鏡面，去除頑固污漬；-清洗便器內(nèi)外，消毒便器圈；-清理排水管道，防止堵塞；-檢查通風(fēng)設(shè)備，確保正常運(yùn)行；-全面檢查衛(wèi)生設(shè)施，及時(shí)維修或更換損壞部件。3.應(yīng)急保潔-發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間突發(fā)污染（如嘔吐物、排泄物泄漏等），保潔人員應(yīng)立即穿戴防護(hù)用品，進(jìn)行應(yīng)急處置；-處理完畢后，進(jìn)行全面消毒，確保無污染殘留。（三）保潔工具及清潔劑管理1.保潔工具：拖把、抹布、水桶、刷子、吸塵器等工具應(yīng)分類使用，定期清洗消毒；2.清潔劑：使用公司統(tǒng)一采購的清潔劑，禁止使用劣質(zhì)或有害化學(xué)物品；3.物資領(lǐng)用：保潔人員憑工作證到保潔部領(lǐng)用清潔劑、垃圾袋等物資，并做好登記。五權(quán)利與義務(wù)（一）保潔部權(quán)利1.對(duì)全廠衛(wèi)生間保潔工作進(jìn)行檢查，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的部門或個(gè)人提出整改要求；2.對(duì)違反本辦法的行為進(jìn)行批評(píng)教育或處罰；3.對(duì)保潔人員的績(jī)效考核有最終決定權(quán)。（二）保潔部義務(wù)1.按時(shí)完成衛(wèi)生間保潔工作，確保保潔質(zhì)量達(dá)標(biāo)；2.嚴(yán)格執(zhí)行清潔劑使用規(guī)范，確保安全環(huán)保；3.對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。（三）員工及客戶權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：-享有干凈、衛(wèi)生的衛(wèi)生間使用環(huán)境；-對(duì)衛(wèi)生間保潔工作提出意見和建議；-發(fā)現(xiàn)保潔問題可隨時(shí)向保潔部投訴。2.義務(wù)：-自覺維護(hù)衛(wèi)生間衛(wèi)生，不亂扔垃圾、不亂倒廢水；-愛護(hù)衛(wèi)生設(shè)施，不損壞或挪作他用；-遵守衛(wèi)生間使用規(guī)則，文明如廁。六監(jiān)督與考核機(jī)制（一）監(jiān)督方式1.保潔部每日對(duì)全廠衛(wèi)生間進(jìn)行巡查，記錄保潔情況；2.各部門指定衛(wèi)生監(jiān)督員，每周對(duì)衛(wèi)生間衛(wèi)生進(jìn)行抽查；3.廠區(qū)管理層不定期進(jìn)行突擊檢查，確保保潔工作落實(shí)到位；4.設(shè)立意見箱或線上反饋平臺(tái)，接受員工及客戶的監(jiān)督。（二）考核機(jī)制1.保潔人員考核：-保潔部每月對(duì)保潔人員進(jìn)行績(jī)效考核，考核內(nèi)容包括：保潔質(zhì)量、工作效率、工具管理、客戶滿意度等；-考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，連續(xù)三次考核不合格者予以辭退。2.部門考核：-對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督不力的部門，予以通報(bào)批評(píng)，并要求限期整改；-部門衛(wèi)生情況納入年度績(jī)效考核。3.客戶滿意度調(diào)查：-定期通過問卷調(diào)查或訪談方式，收集客戶對(duì)衛(wèi)生間衛(wèi)生的意見，并及時(shí)改進(jìn)。七附則1.本辦法由廠區(qū)保潔部負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起施行；2.各部門及員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本辦法，如有違反